Jak retargetowanie może poprawić współczynnik konwersji

Czy wiesz, że 92% odwiedzających po raz pierwszy nie jest w Twojej witrynie, aby dokonać zakupu? Szukają informacji lub po prostu porównują ceny i inne zmienne. Niektórzy mogą być zainteresowani Twoimi produktami lub usługami po odwiedzeniu Twojej witryny, ale nie są jeszcze gotowi do konwersji.

Na szczęście technologia odkryła różne taktyki, które pomogą Ci ponownie nawiązać kontakt z tymi osobami po opuszczeniu Twojej witryny, a retargeting jest jedną z nich. Jeśli jesteś marketerem, który nie zna retargetingu i jego działania, ten artykuł jest dla Ciebie.

Zacznijmy!

Retargeting to technika stosowana w celu dotarcia do odwiedzających witrynę, którzy nie dokonują konwersji podczas pierwszej wizyty. Ci użytkownicy, którzy opuścili Twoją witrynę bez dokonania zakupu, zobaczą Twoje reklamy retargetingowe na innych witrynach lub platformach, gdy będą poruszać się po Internecie.

Istnieją dwa ogólne typy reklam retargetingowych:

• Retargeting oparty na pikselach
• Retargeting w oparciu o listy

Dwa główne typy retargetingu działają w nieco inny sposób. Możesz wybrać retargeting oparty na pikselach lub retargeting oparty na listach, w zależności od celów kampanii.

W przypadku retargetingu opartego na pikselach umieszczasz dyskretny fragment kodu JavaScript (piksel) w swojej witrynie, który umieszcza anonimowy plik cookie w przeglądarce użytkownika, gdy odwiedza on witrynę.

Gdy odwiedzający opuszczą Twoją witrynę, ten plik cookie powiadomi platformy retargetingowe, takie jak Google Ads, Facebook i Criterion, aby wyświetlić im określone reklamy na podstawie ich historii przeglądania. Retargetowanie oparte na pikselach jest aktualne, oparte na zachowaniu i specyficzne dla konkretnej strony w Twojej witrynie.

Retargeting w oparciu o listy opiera się na informacjach kontaktowych, które posiadasz dla odwiedzających. Po przesłaniu listy kontaktów e-mail z bazy danych na platformę retargetingową Twoi docelowi odbiorcy zobaczą Twoje reklamy podczas przeszukiwania sieci.

Retargeting i remarketing to dwie różne taktyki, często stosowane zamiennie. Oba mają na celu przyciągnięcie klientów, którzy zrezygnowali z Twojej witryny, co pomoże Ci zwiększyć współczynnik konwersji.

Oto różnica: remarketing wykorzystuje e-maile, aby przekonać użytkowników do dokończenia zakupów po porzuceniu koszyka, podczas gdy retargeting wykorzystuje płatne reklamy, by dotrzeć do szerokiego grona osób .

Retargetowanie reklam będzie działać dla Ciebie (i Twojej firmy) tylko wtedy, gdy rozumiesz zachowanie użytkowników online. Jeśli planujesz uruchomić kampanię retargetingową lub już ją prowadzisz, oto kilka wskazówek, dzięki którym będzie ona skuteczna i skuteczna.

1. Segmentuj swoich odbiorców

Jeśli myślisz o uniwersalnym podejściu do swoich kampanii retargetingowych, przygotuj się na niski współczynnik konwersji lub, co gorsza, na brak konwersji. Takie podejście jest mało prawdopodobne, ponieważ każdy odwiedzający Twoją witrynę ma inne cele i zainteresowania.

Grupowanie odbiorców na różnych listach pozwala wyświetlać trafne reklamy i maksymalizować szanse na uzyskanie konwersji. Dodatkowo pozwala ponownie zaangażować odbiorców w odpowiednim czasie i miejscu z odpowiednim komunikatem.

Podstawowa segmentacja odbiorców obejmuje dane demograficzne takie jak płeć, wiek, status rodzicielski i inne. Ale dla bardziej wyrafinowanego retargetingu powinieneś segmentować odbiorców na podstawie ich konkretnych zachowań, takich jak:

• Status koszyka
• Odwiedzone strony konwersji
• Aktywność w mediach społecznościowych
• Liczba odwiedzonych stron
• Konkretne odwiedzone strony
• I więcej…

Na przykład odbiorcy, którzy porzucili swój koszyk, zobaczą reklamę retargetującą z ofertami bezpłatnej wysyłki lub rabatów. Ma to dużą szansę na przekonanie ich do kliknięcia reklamy i sfinalizowania zakupu.

Możesz także podzielić odbiorców na segmenty na podstawie czasu, jaki upłynął od ich ostatniej wizyty w Twojej witrynie. Na przykład osoba, która odwiedziła Twoją witrynę miesiąc temu, nie zobaczy tej samej reklamy, co osoba, która odwiedziła Twoją witrynę zaledwie kilka dni temu.

Uwaga: jeśli przekierujesz reklamy do niewłaściwych odbiorców, będziesz tracić czas i budżet marketingowy. Aby tego uniknąć, bardzo ważne jest skuteczne segmentowanie odwiedzających witrynę. Użyj również wypalanego piksela, aby usunąć odwiedzających, którzy dokonali zakupu. Nie chcesz przekierowywać kupujących online na ten sam produkt lub usługę, którą już kupili!

2. Użyj właściwych ustawień reklam

Ustawienia reklam zwiększą wskaźnik sukcesu Twojej kampanii retargetingowej, umożliwiając pozyskiwanie bardziej kwalifikowanych potencjalnych klientów do Twojej witryny. Niektóre ustawienia reklam, które poprawią Twoje retargetowane reklamy, obejmują:

Limity częstotliwości

Ustaw ograniczenie liczby wyświetleń, aby kontrolować, ile razy użytkownik widzi tę samą reklamę. Jeśli wyświetlasz tę samą reklamę tym samym odbiorcom więcej niż kilka razy, prawdopodobnie całkowicie zignorują oni reklamę retargetowaną.

Chociaż nie ma jednej „właściwej” częstotliwości wyświetlania reklam, możesz przeprowadzić testy A/B, aby określić optymalną liczbę dla własnych kampanii retargetingowych. Należy również wziąć pod uwagę limit ostatnich odwiedzin (jak często przeglądarka widzi tę samą reklamę) w kampaniach retargetingowych.

Dostosowania stawek

Stosując kampanie retargetingowe, zbierzesz więcej danych i osiągniesz różne wyniki w oparciu o różne czynniki. Dlatego należy dostosować stawki na podstawie zebranych informacji.

Możesz dostosować stawki między innymi na podstawie typu odbiorców, danych demograficznych oraz określonych dni lub godzin. Jeśli na przykład wiesz, że masz wysoki współczynnik konwersji wśród użytkowników płci męskiej, dostosowania stawek powinny być wyższe dla mężczyzn niż dla kobiet. Gdy nabierzesz pewności, najlepiej zacząć od drobnych dostosowań stawek.

3. Pisz dobre reklamy

Rodzaj reklamy, którą wyświetlisz grupie docelowej, określi, czy dokonasz konwersji, czy nie. Dlatego musisz zoptymalizować reklamy, aby zmaksymalizować współczynnik konwersacji. Twoje reklamy retargetingowe powinny mieć uderzające efekty wizualne, które uzupełniają tekst reklamy.

Reklama powinna zawierać wyraźny nagłówek, który przyciągnie uwagę czytelnika i utrzyma go, dopóki nie dokona konwersji. Co więcej, kopia powinna wzbudzić ciekawość wśród odbiorców, skłaniając ich do działania niemal natychmiast.

Użyj przekonującego wezwania do działania, aby przyciągnąć odbiorców. Upewnij się, że dostarczasz to, czego chcą lub oczekują odbiorcy: na przykład kuszące i nieodparte oferty, takie jak bezpłatna dostawa lub świetna cena, sprawiają, że użytkownicy chcą skorzystać z oferty, zanim zniknie.

Teraz, gdy już wiesz, czym jest i jak działa retargeting, nadszedł czas, aby wykorzystać go w Twojej firmie! Pamiętaj tylko, aby grupować odwiedzających w listy i pisać atrakcyjne, nieodparte reklamy.

Powinieneś także zoptymalizować swoje strony docelowe, aby zapewnić, że docelowi odbiorcy znajdą to, czego oczekują po kliknięciu. A dostosowując ustawienia, takie jak limity wyświetleń na użytkownika i dostosowania stawek, zwiększysz skuteczność retargetowania reklam. Jeśli nadal masz pytania dotyczące retargetowania reklam i sposobu ich wdrażania, możesz zostawić komentarz poniżej.