6 powodów, dla których nie widzisz zwrotu z inwestycji na Instagramie

Instagram (IG) to platforma społecznościowa, która może pochwalić się ponad miliardem użytkowników miesięcznie o wysokiej intencji zakupowej. Chociaż dziś trudniej jest rozwijać swój profil na Instagramie niż pięć lat temu, nie jest to niemożliwe i nadal warte wysiłku..

Ostatecznie wszystkie Twoje wysiłki rozwojowe powinny prowadzić do sprzedaży w tak aktywnym środowisku. Ale jeśli nie widzisz zwrotu z inwestycji na Instagramie, którego naprawdę chcesz, być może nieświadomie ignorujesz sześć kluczowych elementów.

Ten przewodnik zawiera szczegółowe informacje na temat tego, dlaczego możesz nie rozwijać się tak szybko, jak to tylko możliwe na IG. Oto, czego się dowiesz:

• Jak mierzyć ROI na Instagramie
• 6 powodów, dla których nie widzisz optymalnego ROI na Instagramie

Jak mierzyć ROI na Instagramie

Mierzenie ROI na Instagramie nie jest prostym zadaniem. Istnieje wiele wartości niematerialnych, które wpływają na rozwój Twojego konta w mediach społecznościowych, na przykład stopień zaangażowania odbiorców lub ogólna reputacja Twojej marki.

Istnieją również różne metryki, których możesz użyć do pomiaru ROI. Po obliczeniu kilku liczb łatwiej jest uzyskać pełniejszy obraz tego, jak dobrze opłacają się wysiłki na rzecz rozwoju Instagrama.

Oto kilka kluczowych wskaźników, które możesz śledzić, aby określić ROI na Instagramie:

Sprzedaż, kliknięcia lub wyświetlenia strony docelowej z IG, które są częścią lejka sprzedaży

Narzędzia takie jak Google Analytics mogą pomóc w śledzeniu sesji na stronie docelowej w ramach ogólnego lejka sprzedaży na Instagramie. Śledzenie rzeczywistej sprzedaży i kliknięć może również dać wgląd w miejsca, w których użytkownicy przechodzą na lejek sprzedaży.

Na przykład, jeśli widzisz, że Twoja strona docelowa jest odwiedzana przez setki osób, ale przycisk „kup” nie generuje żadnych kliknięć, warto przemyśleć strukturę lejka.

Wskaźnik zaangażowania na obserwującego

Aby znaleźć swój wskaźnik zaangażowania, dodaj liczbę polubień i komentarzy pod postem (lub Reel), podziel to przez liczbę obserwujących i pomnóż przez 100. To da ci procent, z którym możesz pracować.

Załóżmy, że masz post z 500 polubieniami, 124 komentarzami i liczbą obserwujących 10 tys. W tym scenariuszu Twój wskaźnik zaangażowania wyniósłby 6,24% (500 + 124/ 10 000) * 100 = 6,24).

Obserwatorzy zdobywani przez pewien czas

To jeden z łatwiejszych sposobów śledzenia ROI na Instagramie. Śledź liczbę obserwujących w ustalonym okresie, niezależnie od tego, czy jest to tydzień, miesiąc, a nawet kwartał. Następnie upewnij się, że porównałeś te dane z liczbą godzin spędzonych na tworzeniu i publikowaniu treści.

Załóżmy na przykład, że spędzam około pięciu godzin tygodniowo na tworzeniu i planowaniu treści na Instagramie, a średni tygodniowy wzrost liczby obserwujących wynosi około 250. Oznacza to, że moje konto zyskało średnio 50 obserwujących na godzinę spędzoną na treści (5 godzin/250 obserwujących).

Ta liczba może pomóc Ci zdecydować, czy chcesz zwiększyć, czy utrzymać czas spędzany na rozwijaniu swojego profilu na Instagramie – co jest szczególnie ważne, jeśli masz docelową liczbę obserwujących, do której chcesz dotrzeć w określonym czasie.

Współczynniki klikalności

Aby śledzić współczynniki klikalności, po prostu sprawdź swoje statystyki na Instagramie. Zobaczysz, ilu użytkowników klika Twój link biologiczny w określonym przedziale czasu.

Jeśli Twój link biologiczny na Instagramie prowadzi do strony docelowej, możesz użyć Google UTM, aby uzyskać bardziej szczegółowe liczby kliknięć i dowiedzieć się, ile kliknięć zarabia Twoje wysiłki na rzecz rozwoju IG na godzinę spędzoną na kultywowaniu obserwujących.

6 powodów, dla których nie widzisz ROI na Instagramie

Jeśli nie widzisz wzrostu na Instagramie, którego pragniesz, istnieje szansa, że ​​popełniasz jeden lub więcej z tych błędów.

1. Nie korzystasz z treści wideo

Niezależnie od tego, czy są to Twoje Instagram Stories, czy Reels, treści wideo na Instagramie mają kluczowe znaczenie dla większego zasięgu. Oznacza to, że powinieneś tworzyć więcej treści wideo (lub zacząć, jeśli jeszcze ich nie publikujesz), jeśli nie widzisz ROI na Instagramie. Analiza treści wideo przeprowadzona przez firmę Mention wykazała, że ​​posty wideo wygenerowały średnio 150 komentarzy — więcej niż łącznie posty ze zdjęciami lub posty na karuzeli.

Twórca IG, Khaby00, ma zaszczyt opublikować jeden z najczęściej oglądanych Kołowrotków 2022 roku. Z ponad 12 milionami polubień i ponad 280 milionami wyświetleń, ten Kołowrotek ma zasięg, który byłby praktycznie niemożliwy do osiągnięcia z mniej przyciągającym uwagę postem.

Zrób notatkę z konta Gamer IG GamerUpToDate. Jego Reel stał się wirusowy z ponad 100 milionami wyświetleń i ponad 3 milionami polubień.

Aby rozpocząć, zapoznaj się ze specyfikacją IG dla wideo, aby upewnić się, że Twoje treści są tak wciągające, jak to tylko możliwe.

2. Nie wykorzystujesz automatyzacji

Świetnym sposobem na nawiązanie kontaktu z odbiorcami IG, nawet gdy nie ma Cię w pobliżu, jest skonfigurowanie automatycznych odpowiedzi. Na przykład narzędzia do automatyzacji DM firmy ManyChat umożliwiają reagowanie na wiadomości DM za pomocą konwersacji opartej na schemacie blokowym, którą można spersonalizować, aby zapewnić niezwykle ludzkie wrażenia.

Możesz dostosować tekst, multimedia lub linki wysyłane do odbiorców w dowolnej rozmowie.

Łatwo zobaczyć, jak czasochłonne byłoby ręczne zajmowanie się całym zaangażowaniem — zwłaszcza, gdy rośnie liczba obserwujących. Piękno automatyzacji polega na tym, że oferuje więcej niż tylko możliwość łączenia się z kilkoma obserwatorami jednocześnie. Możesz go również użyć do:

• Zwiększ sprzedaż produktów
• Zdobywaj leady
• Edukuj potencjalnych klientów o swoim produkcie
• Zapewnij wszelkie wsparcie, jakiego potrzebuje Twoja publiczność

Sprawdź naszą historię na temat Frazera Brookesa i dowiedz się, jak cieszył się aż 40% wzrostem zaangażowania dzięki narzędziom do automatyzacji Instagramu ManyChat.

3. Nieprawidłowo używasz hashtagów i geotagów

Korzystanie z hashtagów i geotagów na Instagramie pomaga zwiększyć zarówno zasięg, jak i zaangażowanie. Influencer Marketing Hub odkrył, że marki, które użyły przynajmniej jednego hashtagu, zwiększyły swoje zaangażowanie średnio o ponad 12%.

Konto @Creators na Instagramie ogłosiło niedawno, że idealna liczba hashtagów oscyluje wokół granicy trzech do pięciu. To powiedziawszy, są stratedzy mediów społecznościowych, którzy przysięgają, używając 30 lub więcej hashtagów. Dodatkowo HubSpot odkrył, że przeciętny post IG zawiera 10,7 hashtagów.

To dużo sprzecznych informacji do przetrawienia. Może to oznaczać tylko jedno dla twojego profilu IG: eksperymentuj, aż znajdziesz wskaźnik wykorzystania hashtagów, który działa dla twojego konta.

Według Instagrama jest ogólnie dziewięć rodzajów hashtagów:

1. Hashtagi na Twoim produkcie lub usłudze
2. Hashtagi, które obracają się wokół Twojej niszy
3. Hashtagi dla społeczności IG w Twojej branży
4. Hashtagi sezonowe lub specjalne
5. Hashtagi geolokalizacji
6. Codzienne hashtagi
7. Odpowiednie hashtagi fraz, które obracają się wokół Twojej marki
8. Hashtagi akronimów
9. Hashtagi zawierające emotikony

Jeśli nie używasz hashtagów w żadnej z tych kategorii, nadszedł czas, aby zacząć. Biorąc pod uwagę, że ludzie mogą śledzić Twoje markowe hashtagi (co pomaga w ekspozycji marki), hashtagi nie są częścią Twojej strategii, którą chcesz pominąć, aby zobaczyć wyższy ROI na Instagramie.

W końcu im skuteczniej korzystasz z różnych rodzajów hashtagów, tym większe są szanse, że Twoje treści pojawią się na stronie Eksploruj Instagrama (wiesz, gdzie spędzają czas Twoi potencjalni odbiorcy).

Dopracowując strategię hashtagów, nie zapomnij o geotagach (tj. oznaczaniu lokalizacji geograficznej w swoich postach na Instagramie). Według HubSpot posty zawierające geotagi mają tendencję do zwiększania zaangażowania o ponad 70%.

4. Nie wchodzisz w interakcję z odbiorcami w komentarzach

To wspaniałe uczucie otrzymać odpowiedź, gdy komentujesz post na Instagramie! Nie ignoruj ​​swoich odbiorców, jeśli poświęcili czas na skomentowanie twoich treści IG. Im większe zaangażowanie tworzysz, odpowiadając na komentarze, tym większa szansa, że ​​algorytm Instagrama ujawni Twoje treści większej liczbie osób.

Chociaż odpowiadanie, polubienie i przemyślenie swoich odpowiedzi to długoterminowa strategia rozwoju, która wymaga konsekwentnego wysiłku, nie musisz poświęcać czasu na ręczne odpowiadanie na wszystkie komentarze dotyczące Twoich treści, jeśli nie chcesz.

Zamiast tego zautomatyzuj proces za pomocą narzędzia Flow Builder firmy ManyChat. Umożliwia tworzenie spersonalizowanych odpowiedzi na komentarze, dzięki czemu nie musisz spędzać całego dnia na odpowiadaniu najbardziej zaangażowanym członkom odbiorców.

Oto kilka pomysłów na odpowiedzi, które warto zautomatyzować:

• Ogólne komplementy
• „Dziękuję” za odpowiedź
• Odpowiednie emotikony
• Wstępne potwierdzenie zapytania do działu obsługi klienta

Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli naprawdę chcesz przyspieszyć wzrost IG i wygenerować wyższy zwrot z inwestycji, zapoznaj się z przewodnikiem ManyChat Intro to Instagram Automation.

5. Nie wykorzystujesz przejęć na Instagramie

Przejęcia na Instagramie to bez wątpienia jeden z najlepszych sposobów na rozwój na Instagramie i zaprezentowanie swojej marki nowym odbiorcom w Twojej niszy. Jasne, możesz zainwestować w drogie kampanie influencer marketingowe, ale przejęcia na Instagramie to tańsza alternatywa, którą warto rozważyć.

Dzięki przejęciom na Instagramie możesz pielęgnować swoją obecną publiczność, jednocześnie docierając do nowej. Na przykład, Map6collective stale organizuje przejęcia gości z fotografami, którzy promują wzajemnie ten wysiłek wśród swoich odbiorców. Daje to marce szansę na rozwój poprzez wystawienie ich na odbiorców zainteresowanych fotografią.

Podobnie możesz przeprowadzać przejęcia w swojej niszy. Wspaniałą rzeczą w przejęciach jest to, że rekompensata – czy to w formie wzajemnej ekspozycji, czy faktycznej zapłaty – może być bardziej elastyczna niż tradycyjna kampania marketingowa z udziałem influencerów.

Sprawdź siedem kroków, które musisz podjąć, aby zmaksymalizować wyniki przejęcia na Instagramie.

6. Nie stawiasz na pierwszym miejscu spójności

Prawdopodobnie słyszałeś już, że spójność jest kluczowym elementem tworzenia rozpędu i utrzymania zrównoważonego wzrostu w IG. Ale jaki rytm jest odpowiedni dla Twojej firmy?

Chociaż spójność jest ważna, rzeczywisty czas między postami może być inny dla każdej marki w IG. Bardziej ugruntowane konta z przepisami, takie jak Beamingbaker, publikują co kilka dni. (Mając 123 tys. obserwujących, może nie musi publikować zbyt często, aby utrzymać zainteresowanie obserwujących).

Tymczasem marka SideKick, lifestylowa biuletyn, konsekwentnie publikuje dwie aktualizacje dziennie i co kilka dni Reel. Chociaż możesz potrzebować publikować więcej (lub mniej) niż dwa razy dziennie, ważne jest, aby poeksperymentować, aby dowiedzieć się, jak Twoi odbiorcy reagują na różne harmonogramy publikowania.

Ale pamiętaj, nie skupiaj się na laserze tylko na twardych liczbach. Zwiększenie liczby odbiorców, która ostatecznie prowadzi do sprzedaży w IG, wymaga wysiłku zarówno ilościowego (liczby, jak częstotliwość publikowania i polubienia), jak i jakościowego (niematerialne, takie jak interakcja i komentarze).

Upewnij się, że korzystasz z automatyzacji, gdy tylko jest to możliwe. Istnieje wiele narzędzi, które mogą pomóc zautomatyzować proces publikowania IG, dzięki czemu możesz skupić się na zadaniach o wyższym ROI.

Rozwijaj swoje społeczności z ManyChat

Zwiększenie obecności na Instagramie wymaga dużo pracy. Eksperymentując z tym, co działa na Twoją publiczność, nie zapomnij o sile automatyzacji. Funkcje automatyzacji wiadomości ManyChat zostały zaprojektowane, aby pomóc w skalowaniu i rozwoju firmy.

Niezależnie od tego, czy chcesz lepiej odpowiadać na pytania i zapewniać obsługę klienta, czy też zwiększać sprzedaż, IG Automation umożliwia znaczące łączenie się z odbiorcami. Już nigdy nie przegapisz DM klienta!