Usługi Royal Mail dla e-commerce [pełny przewodnik]

Jeśli prowadzisz firmę e-commerce i szukasz najlepszego sposobu na wysyłanie swoich produktów zarówno do klientów z Wielkiej Brytanii, jak i międzynarodowych, jesteś we właściwym miejscu. Przygotowaliśmy pełny przewodnik po usługach Royal Mail, aby ułatwić Ci podjęcie decyzji.

Spis treści

Przegląd Royal Mail

Royal Mail działa od ponad 500 lat, od 1516 roku. To najdłużej działająca firma kurierska w Wielkiej Brytanii i wciąż jedna z najlepiej szanowanych. Istnieje wiele usług Royal Mail dostępnych zarówno dla poczty krajowej, jak i międzynarodowej.

Firma działa w całej Wielkiej Brytanii, świadcząc zarówno usługi kurierskie, jak i pocztowe, a dostawy są realizowane przynajmniej raz dziennie, z wyjątkiem niedziel i świąt.

Royal Mail jest preferowaną usługą dostawczą wielu mieszkańców Wielkiej Brytanii. W niedawnym badaniu 52,7% respondentów ankiety stwierdziło, że Royal Mail jest ich preferowanym dostawcą. Na kolejnych miejscach uplasował się Hermes z wynikiem 16,1% i DPD Group z wynikiem 14,2%.

W 2019 r. Royal Mail dostarczyła 1,22 miliarda paczek za pośrednictwem swojej sieci bazowej. Firma jest również właścicielem Parcelforce Worldwide, za pośrednictwem którego w tym samym roku dostarczono dodatkowe 99 milionów paczek. Royal Mail ułatwiła wysłanie około 13 miliardów listów w 2019 roku.

Te statystyki sprawiają, że firma jest siłą, z którą należy się liczyć! Jeśli prowadzisz firmę oferującą dostawy na terenie Wielkiej Brytanii lub z Wielkiej Brytanii do Europy, rozważ skorzystanie z usług Royal Mail.

Przygotowaliśmy pełny przewodnik po usługach kurierskich Royal Mail dla e-commerce, zawierający wszystko, co musisz wiedzieć, aby zdecydować, która usługa jest właściwa dla Twoich klientów.

Usługi krajowe

Jeśli wysyłasz przesyłki z Wielkiej Brytanii do innych miejsc, również w Wielkiej Brytanii, będziesz chciał skorzystać z jednej z tych usług krajowych, aby wysłać swoje towary do klienta.

Śledzone 24

Tracked24 to 1-dniowa usługa dostawy oferująca kompleksowe śledzenie zarówno dla Ciebie, jak i Twojego klienta. Świetnie nadaje się do szybkiego wysyłania przedmiotów i zapewnia spokój ducha, ponieważ otrzymasz bezpłatne raporty dotyczące zbierania i zarządzania. Twoi klienci otrzymają również sms lub e-mail z przewidywanym czasem dostawy, co pomoże im lepiej zaplanować dzień.

Istnieją również opcje dodawania:

• Podpis przy odbiorze
• Bezpieczna dostawa
• Odbiór lokalny, gdzie klient może zdecydować się na odbiór paczki w swoim lokalnym Urzędzie Pocztowym lub Punkcie Obsługi Klienta
• Usługi weryfikacji wieku i weryfikacji tożsamości

Możesz skorzystać z usługi Royal Mail Tracked24, jeśli wysyłasz ponad 1000 przesyłek rocznie za pomocą usługi śledzonej.

Śledzone 48

Podobnie jak w przypadku usługi Tracked24, Tracked48 gwarantuje 2-dniową dostawę z kompleksowym śledzeniem zarówno dla klienta, jak i nadawcy. Idealnie nadaje się do wysyłania zamówień, które szybko dotrą do Twoich klientów.

Ta 48-godzinna usługa dostawy oferuje te same korzyści, co usługa 24-godzinna – czyli kompleksowe śledzenie dla Ciebie i Twoich klientów, bezpłatne raportowanie odbioru i zarządzania oraz powiadamianie SMS-em lub e-mailem o oczekiwanej dostawie czas.

Podobnie jak w przypadku Tracked 24, ta opcja jest dobra w przypadku szybkich dostaw, które niekoniecznie mają wysoką wartość, chociaż istnieje opcja podpisu przy dostawie.

Podobnie jak w przypadku usługi całodobowej, usługa ta jest dostępna z Kontem Przesyłek Biznesowych. Aby uzyskać wycenę, skontaktuj się z Royal Mail podając informacje o tym, ile paczek chcesz wysłać.

Gwarantowana specjalna dostawa

W ramach usługi Special Delivery Guaranteed dostępne są dwie opcje: dostawa następnego dnia do godziny 9:00 dla przesyłek o wadze do 2 kg lub dostawa następnego dnia do godziny 13:00 dla przesyłek o wadze do 10 kg.

Ta opcja jest idealna do superszybkiej dostawy i obejmuje w standardzie:

• Kompleksowe śledzenie
• Podpis przy odbiorze
• Gwarantowana dostawa następnego dnia lub otrzymasz zwrot pieniędzy
• Powiadomienie o czasie dostawy SMS-em lub e-mailem

Dla dodatkowego spokoju możesz również dodać następujące opcje:

• Sobotnia dostawa
• Odszkodowanie do 2500 £
• Pokrycie strat wtórnych do maksymalnej kwoty 10 000 £
• Odbiór klienta z lokalnego Urzędu Pocztowego lub Punktu Obsługi Klienta
• Weryfikacja wieku i kontrola tożsamości, aby upewnić się, że dostawa dotrze do właściwej osoby

Możesz skorzystać z tej usługi, jeśli posiadasz Konto Przesyłek Biznesowych. Aby je założyć, musisz wysyłać co najmniej 20 paczek tygodniowo.

Królewska poczta tego samego dnia

Usługa ta zapewnia pilną dostawę przesyłek, które muszą trafić do Twoich klientów tak szybko, jak to możliwe, z gwarancją dostawy tego samego dnia. Usługa oferowana jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.

Dostawa tego samego dnia wiąże się z następującymi korzyściami:

• Śledzenie satelitarne w czasie rzeczywistym
• Potwierdzenie dostarczenia wiadomości e-mail
• Automatyczne odszkodowanie za utratę lub uszkodzenie do 2500 £

Możesz również wybrać dodatkowe opcje:

• Sameday On Demand dla pilnych jednorazowych dostaw o każdej porze dnia i nocy
• Zaplanowane na ten sam dzień dla regularnych dostaw
• Dodatkowa ochrona odszkodowań dostępna do 10 000 £

Nie potrzebujesz konta biznesowego, aby korzystać z tej usługi, ale musisz skontaktować się z Royal Mail, aby uzyskać wycenę na podstawie Twojej lokalizacji, miejsca, do którego wysyłasz paczkę i tego, co chcesz opublikować.

Królewska Poczta 24

W przypadku tej usługi celem jest, aby paczka dotarła do klienta w ciągu 24 godzin, ale śledzenie nie jest oferowane. Otrzymasz jednak potwierdzenie dostawy za pośrednictwem poczty e-mail, a także możesz dodać podpis przy odbiorze za pomocą Royal Mail Signed For, aby zapewnić sobie dodatkowy spokój.

Maksymalna waga paczki jaką możesz wysłać tą usługą to 20kg.

Możesz skorzystać z usługi całodobowej, jeśli masz konto Business Parcels, do którego masz dostęp, wysyłając minimum 1000 przesyłek rocznie lub ponad 20 paczek tygodniowo.

Masz prawo do zniżki, jeśli wyślesz duże ilości poczty lub jeśli wstępnie posortujesz pocztę przed odebraniem jej przez Royal Mail. Otrzymasz również bezpłatną odbiór, jeśli wydasz 16 500 GBP rocznie.

Królewska poczta 48

Usługa 48 godzin jest podobna do usługi Royal Mail 24 – ale celem jest dostarczenie przesyłki do klienta w ciągu 48 godzin. Podobnie jak w przypadku usługi całodobowej, nie obejmuje śledzenia paczek, ale możesz dodać opcję podpisu przy odbiorze, aby zapewnić dodatkowe bezpieczeństwo.

Ograniczenia są takie same w przypadku tej usługi, ponieważ jest ona dostępna, jeśli posiadasz Konto Przesyłki Biznesowej. Jednak w ramach usługi 48 godzin możesz wysyłać tylko paczki o maksymalnej wadze 2 kg.

Dostawa pierwszej klasy

W przypadku szybkiej, nieśledzonej dostawy, 1 klasa jest dobrym rozwiązaniem dla przedmiotów o wadze do 20 kg. Royal Mail ma na celu dostarczenie poczty pierwszej klasy następnego dnia, w tym w soboty, ale nie jest to gwarantowane.

Otrzymasz potwierdzenie doręczenia online dla każdej wysłanej paczki, a dla dodatkowego spokoju możesz dodać opcję Podpisane do doręczenia.

Nie ma minimalnego poziomu wejścia dla tej usługi, co oznacza, że ​​możesz z niej korzystać niezależnie od ilości paczek wysyłanych przez Twoją firmę. Ceny różnią się w zależności od wagi i rozmiaru paczki, a najtańszym sposobem wysłania przedmiotów jest skorzystanie z usługi Click & Drop oferowanej przez Royal Mail.

Jeśli wysyłasz duże ilości poczty biznesowej, możesz kwalifikować się do zniżki.

Dostawa drugiej klasy

Ta usługa działa w taki sam sposób, jak dostawa I klasy, ale ma na celu dostarczenie towarów do Twoich klientów w ciągu 2-3 dni roboczych.

Możesz wysłać przedmioty o maksymalnej wadze 1 kg przesyłką II klasy.

Podobnie jak w przypadku dostawy pierwszej klasy, możesz zdecydować się na otrzymanie podpisu od klienta przy dostawie, aby zwiększyć bezpieczeństwo.

Niezależnie od wybranej metody wysyłki na terenie Wielkiej Brytanii, możesz zintegrować dostawę Royal Mail z ShippyPro.

Możesz łatwo śledzić wysyłkę i śledzić swoje zamówienia, a także zwroty, a także możesz wydrukować swoje etykiety Royal Mail bezpośrednio z ShippyPro w ciągu kilku sekund.

Usługi międzynarodowe

Czy Twoja firma wysyła towary poza Wielką Brytanię? Jeśli oferujesz również dostawę do Europy, będziesz musiał przyjrzeć się różnym opcjom. Na szczęście Royal Mail oferuje kilka opcji wysyłania towarów do krajów europejskich, które przedstawiamy poniżej:

Śledzona i podpisana firma międzynarodowa

Ta usługa oferuje dostawę na całym świecie i pozwala śledzić dostawę na każdym kroku, aby zapewnić bezpieczeństwo zarówno Tobie, jak i Twojemu klientowi.

Usługa obejmuje następujące korzyści:

• Śledzenie paczki
• Podpis przy dostawie w 47 miejscach
• Bezpłatne śledzone zwroty za niedostarczone przedmioty
• Ubezpieczenie odszkodowawcze do 100 GBP (z możliwością dodania dodatkowego ubezpieczenia do 300 GBP)

Możesz wysyłać paczki o wadze do 2 kg do większości krajów, ale w przypadku następujących miejsc docelowych możesz wysyłać paczki o wadze do 5 kg za pomocą tej usługi:

• Austria
• Bułgaria
• Republika Czeska
• Niemcy
• Grecja
• Węgry
• Luksemburg
• Polska
• Portugalia
• Rumunia
• Słowacja
• Słowenia
• Tajlandia

Aby skorzystać z tej usługi, musisz posiadać międzynarodowe konto biznesowe. Aby to uzyskać, musisz:

• Wydaj co najmniej 5000 GBP każdego roku na usługi dla biznesu międzynarodowego lub
• Wysyłaj co najmniej 1000 śledzonych lub podpisanych elementów rocznie

Śledzone firmy międzynarodowe

Ta usługa jest taka sama jak usługa International Business Tracked and Signed, ale bez dodatkowego zabezpieczenia w postaci podpisu przy dostawie przedmiotu. Oznacza to, że jest to dobry wybór w przypadku przedmiotów o niższej wartości.

Międzynarodowy biznes podpisany

Jeśli wybierzesz tę usługę, Twój przedmiot będzie śledzony do momentu opuszczenia Wielkiej Brytanii i zostanie podpisany w momencie dostawy. Produkty są dostarczane do Europy w ciągu 3-5 dni roboczych.

Otrzymasz również:

• Darmowe zwroty za niedostarczone przedmioty
• Ubezpieczenie odszkodowawcze do 50 GBP (z możliwością dodania dodatkowego ubezpieczenia do 250 GBP)

To dobry wybór w przypadku dostarczania przedmiotów, które nie są szczególnie cenne, ale ponieważ Twoja paczka jest śledzona tylko do momentu opuszczenia Wielkiej Brytanii, jeśli chcesz mieć śledzenie od końca do końca, nie jest to właściwy wybór dla Twojej firmy.

Limit wagowy dla tej usługi to paczki o wadze do 2kg, chociaż możesz wysłać drukowane dokumenty o wadze do 5kg do wszystkich krajów z wyjątkiem Kanady i Kambodży.

Aby korzystać z tej usługi, musisz mieć międzynarodowe konto firmowe.

Priorytet międzynarodowych standardów biznesowych

Jeśli masz międzynarodowe konto biznesowe, możesz skorzystać z tej usługi, która oferuje niedrogą opcję dla przedmiotów, które nie muszą być śledzone. Aby zakwalifikować się do międzynarodowego konta biznesowego, musisz wydać co najmniej 5000 GBP rocznie na usługi międzynarodowych paczek i poczty

Oferuje dostawę z Wielkiej Brytanii do 231 miejsc na całym świecie oraz zwroty z 28 krajów. Dzięki tej usłudze możesz wysyłać paczki o wadze do 2 kg lub papiery z nadrukiem o wadze do 5 kg do wszystkich krajów z wyjątkiem Kanady i Kambodży.

Ta usługa ma na celu dostarczenie paczek w ciągu 3-5 dni.

Międzynarodowy Standard Biznesowy Ekonomiczny

Ta opcja trwa dłużej niż inne opcje dostawy międzynarodowej, a cel dostawy wynosi 5-15 dni. Jest to jednak świetna opcja do dostarczania poczty, która nie jest pilna.

Możesz wysyłać paczki do 231 krajów na całym świecie, a zwroty są dostępne z 28 krajów.

Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy masz międzynarodowe konto biznesowe.

Jak dodać Royal Mail do swojego konta ShippyPro?

Łatwo jest zarejestrować się w ShippyPro i połączyć Royal Mail ze swoim kontem.

Możesz zapisać się na bezpłatną 30-zamówioną wersję próbną ShippyPro. Gdy to zrobisz, wystarczy przejść do Przewoźnicy> Połączenie. Następnie kliknij ikonę Royal Mail i wprowadź swój numer konta przewoźnika, nazwę użytkownika API i hasło do API.

Łatwo! Teraz możesz rozpocząć wysyłanie zamówień do klientów za pomocą Royal Mail i ShippyPro w celu łatwej wysyłki.