Jak prowadzić udany biznes w erze informacji
Opublikowany: 2017-08-06Udany biznes wymaga wytrwałości, potu i nieszablonowego myślenia
Każdy początkujący przedsiębiorca chce wiedzieć, jak prowadzić odnoszący sukcesy biznes, aw erze informacji — gdzie wszystko, czego kiedykolwiek moglibyśmy chcieć, jest na wyciągnięcie ręki — ta misja jest zarówno łatwiejsza, jak i trudniejsza, w zależności od tego, jak na nią spojrzysz. Choć łatwiej jest sprawić, by Twoja firma była widoczna, trudniej wyróżnić się z tłumu na rozległym obszarze Internetu.
Jak więc prowadzić odnoszący sukcesy biznes w tym szybko zmieniającym się świecie, który wydaje się zmieniać w mgnieniu oka? Wszyscy szukamy tej specjalnej odpowiedzi, która doprowadzi nasz biznes do sukcesu, ale czy ona istnieje? Co zaskakujące, niektóre rzeczy nie uległy zmianie wraz z nadejściem Internetu, ale inne się zmieniły i te zmiany są bardzo ważne, aby uwzględnić je w swoim biznesplanie.
Buduj relacje z klientami
Internet sprawił, że nie mamy rąk do roboty. Nazwiska nie mają twarzy, a ludzie to tylko adresy i zatwierdzenia kart kredytowych. Rzadko kiedy sprzedawcy internetowi rzeczywiście wchodzą w interakcję ze swoimi klientami, chyba że coś pójdzie nie tak. Dlatego dr Lucas Lu z 5Miles zaleca słuchanie swoich klientów i budowanie z nimi prawdziwych relacji.
Znajomość odbiorców — czego potrzebują, chcą, a może nawet nie wiedzą, czego chcą — jest jednym z najlepszych sposobów na nauczenie się, jak prowadzić odnoszący sukcesy biznes, ponieważ bez bazy klientów nie masz biznes do prowadzenia. I co ważniejsze: jeśli docelowi odbiorcy nie lubią tego, co sprzedajesz, musisz ponownie ocenić swój biznesplan.
Lu zachęca początkujących przedsiębiorców do „szukania sposobów na innowacje i zaangażowanie”. 5Miles powstało w wyniku tego, że Lu sam miał słabe doświadczenia z kupowaniem i sprzedawaniem online jako doktorant. Postanowił uczyć się na swoich doświadczeniach, a następnie przekształcić je w coś, z czego inni również mogliby skorzystać.
Jeśli budujesz prawdziwe relacje z klientami, jest bardziej prawdopodobne, że będą oni lojalnymi obserwatorami i będą rozpowszechniać informacje o Twojej firmie. Lu kontynuuje: „jakkolwiek banalnie to zabrzmi, jakość nad ilością jest naprawdę drogą do trwałego sukcesu, jak pokazują nasze dane dotyczące zaangażowania i utrzymania klientów”.
Nauka prowadzenia odnoszącego sukcesy biznesu polega na zdobywaniu lojalnych klientów. To nie ludzie, którzy od czasu do czasu odwiedzają Starbucks po latte za 4 dolary, trzymają drzwi otwarte – to ludzie, którzy zatrzymują się każdego ranka, aby dostać swoją parzoną kawę grande, robią najwięcej, aby wesprzeć biznes. Jak mówi Lu: jakość nad ilością .
Sieć, sieć, sieć — a może wspólne zamieszkiwanie, aby zbudować udany biznes!
Internet zmienił wiele rzeczy w naszym życiu, ale nie zmienił znaczenia sieci, jeśli chodzi o prowadzenie udanego biznesu. Wszyscy przedsiębiorcy mogą czerpać korzyści z rozmów z innymi właścicielami firm o ich sukcesach, wyzwaniach i porażkach. I oczywiście, gdy rozszerzamy nasze profesjonalne sieci, nie wiadomo, kto mógłby nam pomóc w drodze na szczyt.
Ale Rupert Hunt, założyciel i dyrektor generalny SpareRoom , wie co nieco o tym, jak prowadzić udany biznes i lubi iść o krok dalej: mieszkać z innymi przedsiębiorcami. Niedawno włożył pieniądze tam, gdzie są jego usta i zgodził się zapewnić dwa wolne pokoje w swoim wartym 8 milionów dolarów lofcie West Village dwóm szczęśliwym przedsiębiorcom — za jedyne 1 dolara miesięcznie. 
Hunt uważa, że „mieszkanie razem naprawdę daje regularny trening umiejętnościom przedsiębiorczym — kiedy codziennie pracujesz nad swoim wąskim obszarem problemów, sprawy mogą być trochę powtarzalne i nieaktualne. Burza mózgów problemów i możliwości innych ludzi jest bardzo satysfakcjonująca i zdrowa. To jak pójście na siłownię, aby wykonać nowy trening i nagle użyć mięśni, o których zapomniałeś!”
Nie zawsze mamy duży loft, którym możemy dzielić się prawie bez czynszu z pełnymi nadziei właścicielami firm, ale równie dobrze możemy mieć wolny pokój do wynajęcia. Jeśli tak, rozważ wynajęcie u innego przedsiębiorcy. Hunt przypomina o życiu z ludźmi o podobnych poglądach: „Istnieje tak wiele pomysłów i doświadczeń, które możesz wziąć z jednej kategorii biznesu i zastosować w innej, przy odrobinie przemyślenia. Rozmowa przy porannej kawie może cię pobudzić i zainspirować w podobny sposób, jak słuchanie podcastu o przedsiębiorczości”.
Ale jeśli wspólne mieszkanie to dla ciebie trochę za dużo — lub jeśli twój współmałżonek nie przepada za tym pomysłem — pomyśl o zorganizowaniu regularnego spotkania z ludźmi z twojej sieci. Happy hour (lub kawa) to dobra okazja, aby spotkać się z przyjaciółmi i omówić problemy, które masz w swojej firmie, i do punktu Hunta, może to pomóc w przeprowadzeniu burzy mózgów o rozwiązaniach, o których nie pomyślałeś, gdy tkwiłeś w swoim własnym silos.
Rozważ bycie wirtualnym, aby zbudować udany biznes
Teraz, gdy Internet jest w dużej mierze dostępny dla wszystkich, daje nam luksus pracy praktycznie z każdego miejsca. Partnerzy biznesowi mogą mieszkać w różnych miastach , pracownicy mogą mieszkać w różnych stanach, a klienci — cóż, mogą znajdować się po przeciwnej stronie globu, co oznacza, że coraz więcej firm uczy się wirtualnie prowadzić udany biznes.
Jedną z takich firm jest Aisle Society, firma zajmująca się technologią ślubną, której właścicielem i operatorem jest 21 blogerów ślubnych z całego świata. CEO Ami Price mówi, że nieprzywiązanie do jednego miasta (lub nawet kilku miast) pozwoliło im być „bardziej elastycznymi, lepiej znającymi nasz rynek i ostatecznie bardziej zyskownymi”, co skłoniło ją do przekonania, że bycie wirtualnym (przynajmniej w części) ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia udanego biznesu w erze informacji.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Przedsiębiorcy nie są obcy w domowych biurach.
Ale prowadzenie biznesu online z pewnością wiąże się z własnymi wyzwaniami. Jak przekazujesz ważne informacje swoim pracownikom, gdy nie ma sal konferencyjnych i biur? Jak utrzymać wszystkich na tej samej stronie? Jak możesz zapewnić wykonanie wszystkich niezbędnych prac?
Price ma kilka sugestii na ten temat. Przede wszystkim radzi wcześnie przygotować grunt, zwłaszcza gdy rozpoczyna się nowy projekt. Upewnienie się, że wszystkie procesy są ułożone i wszyscy zaczynają na właściwej stopie, jest konieczne. Pomocne jest również bycie bardzo konkretnym w przydzielaniu obowiązków, tak aby nikt nie upuszczał piłki, myśląc, że „ktoś inny” wykonuje zadanie.
Jeśli chodzi o komunikację, ważne będzie posiadanie otwartych, przemyślanych kanałów, które zachęcają do współpracy. Aisle Society przyjęło Slacka i uwielbiają, że ich skrzynki odbiorcze są bardziej przejrzyste. Uwaga, spoiler: my też to kochamy.
I na koniec, Price przypomina nam o tym, jak ważne jest, aby rzeczy osobiste. Kiedy nie pracujesz w tym samym budynku, co twoi koledzy z drużyny, możesz łatwo zapomnieć, że wszyscy są tylko ludźmi z własnymi zmaganiami i pomysłami. Raz w roku Aisle Society organizuje osobiste spotkanie, aby członkowie zespołu mogli lepiej się poznać i rozwijać pomysły na biznes — coś, co według Price przeniosło ich firmę na wyższy poziom.
Sprzedawaj wszędzie
W tym samym duchu Krista Fabregas, pisarka ds. e-commerce w Fit Small Business, mówi, że znalezienie sposobu na prowadzenie udanego biznesu polega na sprzedawaniu „gdziekolwiek są Twoi klienci – i to wszędzie”. Wielu sprzedawców internetowych wpada w tarapaty, jeśli próbują sprzedawać osobiście (np. na targach rzemieślniczych lub rynkach publicznych), ponieważ nie są przygotowani na akceptację transakcji kartą kredytową, ale tak niewiele osób ma teraz gotówkę, więc nie możesz sobie pozwolić na to, aby jej nie mieć podstawa pokryta.
W tym celu Fabregas poleca usługę taką jak Square, która pozwoli Ci akceptować płatności kartą kredytową, a także korzystać z ich funkcji zarządzania sprzedażą, a nawet bezpłatnie założyć podstawowy sklep internetowy. Square działa na wielu platformach, ale koniecznie sprawdź również swoją witrynę e-commerce. Na przykład Etsy ma aplikację Sell by Etsy, która umożliwia osobiste dokonywanie sprzedaży za pomocą karty kredytowej bez faktycznego posiadania sprzętu. Możesz wprowadzić numer karty ręcznie, a nawet wpisać adres e-mail, na który klient otrzyma rachunek.
Odróżnij się od konkurencji — lub dostosuj swój rynek, aby zbudować udany biznes
Zanim wszyscy byliśmy połączeni siecią światłowodową, małe firmy były zmuszone działać bardziej lokalnie. Docieranie do nowych klientów oznaczało umieszczanie reklam w gazetach lub żółtych stronach, kupowanie czasu w radiu lub telewizji oraz poleganie na przekazach szeptanych. Ale w dzisiejszych czasach Internet zalał prawie każdy rynek większą liczbą firm, niż jesteśmy w stanie obsłużyć. Znalezienie konkurenta, który dostarcza również Twój produkt, jeśli nie lepszy, nie jest wcale trudne dla przeciętnego konsumenta.
Nie trzeba dodawać, że jeśli chcesz dowiedzieć się, jak prowadzić udany biznes, musisz wymyślić, jak wyróżnić swoją firmę spośród setek (lub tysięcy) konkurentów walczących o miejsce w Internecie. Przedsiębiorcy mają w tym celu wiele strategii , od interakcji z klientami, przez komunikację marketingową po rzeczywisty produkt, ale jedną z najlepszych jest wdrożenie strategii Blue Ocean.
Nowy projekt wygląda całkiem nieźle!
Blue Ocean Strategy mówi, że początkujący właściciele firm powinni dołożyć wszelkich starań, aby pozostać w niebieskiej wodzie, w przeciwieństwie do czerwonej wody – założenie jest takie, że w czerwonej wodzie jest więcej rekinów, a zatem więcej krwi, czyli konkurencji. Jeśli będziemy trzymać się błękitnej wody, mamy większe szanse na sukces, ponieważ mniej stoi na naszej drodze.
Jeśli w twoim 50-tysięcznym mieście jest już pięć targów żywności ekologicznej, dlaczego otwierasz targ żywności ekologicznej? Możesz być lepiej obsłużony, otwierając niszowy rynek żywności, który nie jest jeszcze zapełniony w Twojej okolicy, na przykład żywność śródziemnomorska lub wegańska.
Nawet wtedy otwarcie sklepu stacjonarnego może nie być w twoim najlepszym interesie — nauka prowadzenia dobrze prosperującego biznesu zawsze będzie wymagała dostosowania się do aktualnych okoliczności. Najpierw przyjrzyj się lokalnym rynkom w Twojej okolicy, które pozwalają wynająć przestrzeń na stoisku, gdzie możesz sprzedawać to, co masz w ekwipunku i przyjmować niestandardowe zamówienia. Wraz z rozwojem firmy możesz pomyśleć o bardziej stałej lokalizacji sprzedaży detalicznej.
Wykorzystaj media społecznościowe, aby zbudować udany biznes
To prawie oczywiste, ale konieczne jest, aby Twoja firma, niezależnie od tego, czy prowadzisz sprzedaż online, czy osobiście, była w mediach społecznościowych — to tylko część tego, jak prowadzisz teraz odnoszący sukcesy biznes. Twoi klienci będą oczekiwać, że będą mogli Cię znaleźć na Facebooku lub Twitterze i prawdopodobnie na Instagramie. Brak profili w mediach społecznościowych jest jak brak strony internetowej dziesięć lat temu. Sprawia, że Twoja firma wygląda mniej legalnie.
Dobrą wiadomością jest to, że możesz skorzystać z tej okazji, aby dać obserwującym ekskluzywne oferty, takie jak kody promocyjne lub specjalne oferty dnia, które pomogą zwiększyć ruch na Twojej stronie lub w Twoim sklepie. Daje to również szansę na bardziej znaczące przedstawienie klientom Twojej marki. Możesz konsekwentnie przekazywać ton, promować inne produkty i filozofię marki, dzięki czemu Twoja firma będzie w świadomości klientów — a jeśli masz na to ochotę, są bardziej skłonni do wydawania pieniędzy w Twojej firmie.
Jeśli myśl o prowadzeniu mediów społecznościowych Cię zniechęca, rozumiemy. To naprawdę praca na pełen etat, dlatego zaleca się zatrudnić kogoś, kto zajmuje się obsługą wszystkich kont społecznościowych. Jeśli ta osoba pracuje na pełny etat, prawdopodobnie może zająć się również innymi obowiązkami, ale jeśli nie chcesz zatrudniać osoby w firmie, zawsze możesz zlecić to firmie marketingowej.
Całkowicie polecamy ten hack karteczek samoprzylepnych do prowadzenia udanego biznesu.
Jak prowadzić udany biznes: nie ma łatwej odpowiedzi
Oczywiście nie ma magicznej odpowiedzi na to, jak prowadzić udany biznes . Potrzeba ciężkiej pracy, determinacji i odrobiny szczęścia, aby osiągnąć swoje cele, ale bez względu na wszystko, wymaga dużo wytrwałości. Przedsiębiorcy odnoszący sukcesy nigdy nie wstydzą się powiedzieć, że czują się spełnieni w swoich przedsięwzięciach biznesowych, mimo że z pewnością były trudne czasy (zarówno osobiste, jak i finansowe).
Co najważniejsze, żaden przedsiębiorca nie odniesie sukcesu, jeśli nie potrafi się dostosować. Każdy właściciel firmy popełnia błędy i w jego najlepszym interesie jest wczesne przyznanie się do tego, a następnie dokonanie korekty.
Pozostawanie przy czymś, o czym myślałeś, że zadziała, ale najwyraźniej tak nie jest, zmarnuje tylko czas i cenne zasoby. W końcu istnieje milion sposobów na prowadzenie udanego biznesu — ale musisz znaleźć ten, który będzie dla Ciebie najlepszy.
[Ten post pojawił się po raz pierwszy na Proto.io i został powielony za zgodą.]