SaaS a e-commerce typu open source: jaka jest różnica i jak wybrać

Zdecydowana większość sklepów eCommerce jest hostowana na platformach oprogramowania zaprojektowanych specjalnie do sprzedaży towarów lub usług.

Jeśli nie jesteś jedną z niewielu odważnych dusz, które próbują zakodować platformę eCommerce od podstaw, prawdopodobnie będziesz korzystać z gotowej platformy (najbardziej znane przykłady to WooCommerce i Shopify).

Platformy te generalnie dzielą się na dwie kategorie: oprogramowanie jako usługa (SaaS) lub open-source.

Te terminy mogą być dla Ciebie obce, ale są niezbędne do zrozumienia — zwłaszcza jeśli chcesz rozwijać swoją firmę w dół.

Pod koniec tego posta zrozumiesz:

1. Różnica między SaaS a platformami eCommerce typu open source.
2. Korzyści z każdego.
3. Przykłady platform w każdej kategorii.

Dlaczego potrzebujesz sklepu eCommerce

Sklep eCommerce to strona internetowa, która umożliwia sprzedaż produktów lub usług online. Potrzebujesz sklepu eCommerce, ponieważ zapewnia on platformę do dotarcia do większej liczby odbiorców z Twoim produktem lub usługą.

Nawet jeśli możesz wykorzystać sprzedaż wielokanałową w mediach społecznościowych, Amazon lub sklepach stacjonarnych, potrzebujesz miejsca, które można nazwać „domem”.

To jest Twój sklep eCommerce, który często jest hostowany na serwerze internetowym i jest dostępny za pośrednictwem nazwy domeny Twojej marki.

Skoro już wiemy, dlaczego potrzebujesz sklepu eCommerce, przejdźmy do pierwszego pytania: czym jest SaaS eCommerce?

Co to jest e-commerce SaaS?

Jak wspomniano powyżej, SaaS oznacza oprogramowanie jako usługę. Platformy SaaS to często aplikacje internetowe oparte na subskrypcji, które działają w przeglądarce.

Platformy te umożliwiają licencjonowanym użytkownikom dostęp do sklepu eCommerce i korzystanie z niego z dowolnego miejsca, ponieważ dostawca SaaS przechowuje i utrzymuje informacje.

Jest to również rozwiązanie „pod klucz”, w którym sprzedawcy zazwyczaj płacą opłatę w zależności od liczby używanych miejsc i pożądanego poziomu usług.

Jest dobry dla sprzedawców nietechnicznych i charakteryzuje się dostawą w chmurze i miesięcznymi opłatami za usługi.

Czym jest e-handel typu Open Source?

Handel elektroniczny typu open source to platforma oprogramowania, która jest „otwarta” dla wszystkich, co oznacza, że ​​każdy może uzyskać dostęp, używać i wprowadzać zmiany w swoim kodzie źródłowym.

Oprogramowanie typu open source jest często tworzone przez społeczność programistów, a nie przez pojedynczą firmę.

Platformy te są idealne dla majsterkowiczów, ponieważ każdy może uzyskać dostęp do bazy kodów. Świetnie nadają się również do dogłębnej personalizacji, ale kosztem są bardziej złożone i wymagające w utrzymaniu niż rozwiązania SaaS.

Kluczowe różnice między Open Source a SaaS

Z pozoru platformy eCommerce typu open source i SaaS są zasadniczo takie same. Oba pozwalają na stworzenie sklepu internetowego i sprzedaż produktów.

Prawdziwe różnice pojawiają się, gdy zaczynasz wchodzić w złożoność dostosowywania i skalowania swojego sklepu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, sprzedawcy muszą rozejrzeć się i dokładnie zbadać funkcjonalność, architekturę, cenę, elastyczność i nie tylko, nawet porównując jabłka z jabłkami (open-source lub SaaS z SaaS).

Co być może ważniejsze, musisz przewidzieć, jak będzie wyglądać Twój biznes za dwa, pięć, a nawet dziesięć lat (na tyle, na ile to możliwe).

Próba migracji wszystkich danych z rozwiązania SaaS do rozwiązania typu open source to absolutny koszmar. Ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, to zatopić setki godzin i tysiące dolarów w platformie, która ostatecznie ograniczy rozwój Twojej firmy.

Jeśli znasz się na technologii i masz talent (lub przynajmniej ciekawość) do obsługi podstawowego kodu, rozważ rozwiązanie typu open source. (W tym celu również możesz zatrudnić programistów).

Z drugiej strony, jeśli nie masz doświadczenia w programowaniu lub kodowaniu, rozwiązaniem, którego potrzebujesz, może być gotowa do użycia platforma SaaS z minimalną konfiguracją.

Poniżej znajduje się kilka głównych różnic między SaaS a oprogramowaniem eCommerce typu open source:

• Koszty
• Czas budowy
• Konserwacja
• Wspierać się
• Zgodność z PCI DSS
• Bezpieczeństwo
• Dostosowywanie
• Integracja
• Elastyczność

Przyjrzyjmy się każdemu szczegółowo.

Koszty

Koszt platform open-source zależy od kilku czynników, takich jak wybrany hosting, cena rozszerzeń/wtyczek oraz to, czy potrzebujesz kogoś do dostosowania. Wszystkie te czynniki wpłyną na całkowity koszt całkowity.

Platformy SaaS mają miesięczną opłatę, która generalnie zależy od wielkości Twojej firmy (tj. liczby posiadanych produktów lub liczby zamówień przetwarzanych w miesiącu). Oprócz miesięcznej opłaty za subskrypcję mogą zostać naliczone opłaty transakcyjne. Mogą się one różnić w zależności od platformy.

Chociaż platformy SaaS zazwyczaj mają wyższe koszty początkowe, często mają niższe koszty całkowite niż platformy open source (przynajmniej na początku).

Dzieje się tak, ponieważ nie musisz płacić za hosting i nie ma dodatkowych kosztów dostosowywania, rozszerzeń i wtyczek.

Jednak cena dramatycznie wzrasta, gdy zaczynasz skalować swój biznes i przechodzisz na wyższe „poziomy” rozwiązań SaaS.

Na przykład, jeśli korzystasz z platformy Shopify i musisz przejść z pięciu kont pracowników do sześciu lub więcej, patrzysz na miesięczny skok z 79,99 USD (plan Shopify) do 299,99 USD (plan zaawansowany).

Nie ma na co kichać.

Wreszcie, handel elektroniczny typu open source może wydawać się bardziej opłacalny niż SaaS, ponieważ oferuje jednorazową opłatę za zakup zamiast opłat miesięcznych. Niestety, wiele kosztów napraw, ukrytych opłat i utraconych dochodów związanych z e-handlem typu open source może akumulować się w mgnieniu oka.

Efekt ten może być szkodliwy dla MŚP pracujących z ograniczonym budżetem. Dlatego przed podjęciem ostatecznej decyzji o zakupie rozważ wszystkie potencjalne koszty.

W następnej sekcji omówimy koszty posiadania oprogramowania typu open source i SaaS eCommerce.

Czas budowy

Instalacja platform open source i SaaS nie jest trudna. Jednak w przypadku platform typu open source będziesz musiał wziąć pod uwagę czas kompilacji wymagany do przygotowania sklepu do uruchomienia. Czas budowy to czas potrzebny na uruchomienie sklepu i przygotowanie go do wprowadzenia na rynek.

A jeśli nie jesteś zaznajomiony z kodowaniem lub tworzeniem stron internetowych, czas kompilacji może być dość długi w przypadku oprogramowania typu open source. Jeśli chcesz ubrudzić sobie ręce i nauczyć się YouTube, możesz to zrobić.

Ale jeśli nie masz cierpliwości, prawdopodobnie będziesz musiał znaleźć programistę lub agencję internetową, która pomoże Ci w procesie instalacji i konfiguracji.

Oprócz instalacji oprogramowania musisz skonfigurować hosting i zainstalować rozszerzenia oraz wybrać motyw. Możesz również poprosić kogoś o wykonanie niestandardowego motywu dla Ciebie.

Będziesz także musiał zarządzać bezpieczeństwem, hostingiem i budowaniem swojego motywu. Będziesz kontrolować istotę swojej witryny, ale kompromis oznacza więcej podejmowania decyzji i pracy.

Wszystko to może zająć trochę czasu, czasem nawet kilka miesięcy, co wydłuży Twoje przedsięwzięcie o wiele czasu i kosztów.

Platformy SaaS są jednak gotowe do natychmiastowego uruchomienia. Ich funkcjonalność obejmuje gotowe motywy, które wymagają niewielkiej lub żadnej wiedzy o kodowaniu i prostych interfejsów użytkownika.

Ponieważ dostawcy dbają o odpowiedzialność za bezpieczeństwo i hosting, nie musisz się tym martwić.

Możesz mieć solidny sklep internetowy gotowy do działania w ciągu zaledwie kilku dni, a w niektórych przypadkach nawet o wiele mniej. Na przykład, korzystając z Shopify, możesz skonfigurować i uruchomić swój sklep internetowy w ciągu zaledwie kilku minut i za pomocą kilku kliknięć.

Jeśli więc chcesz, aby Twój sklep został otwarty i działał w jak najkrótszym czasie, może się okazać, że platforma SaaS eCommerce jest dobrym wyborem.

Konserwacja

Elastyczność, jaką daje eCommerce typu open source, wiąże się z większymi potrzebami w zakresie konserwacji. Dlatego oprogramowanie typu open source wymaga znacznie większej konserwacji niż SaaS.

W ramach licencjonowania dostawcy SaaS dbają o konserwację, co oznacza, że ​​będą stale hostować, monitorować i aktualizować swoje oprogramowanie. Skontaktujesz się z nimi również, jeśli potrzebujesz zająć się problemami systemowymi, takimi jak błędy oprogramowania, awarie, wydajność, problemy z serwerem itp.

Tymczasem ciężar utrzymania platform open source spoczywa na sprzedawcy lub jego agencji programistycznej, co oznacza, że ​​odpowiadasz za wszystkie obowiązki związane z infrastrukturą i administracją związane z platformą.

Dlatego będziesz konfigurować hosting i być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami oprogramowania i problemami. Jeśli wystąpią problemy w środowisku open source, to Ty znajdziesz i naprawisz problem.

Niektórzy przedsiębiorcy chcą tego wysokiego poziomu kontroli nad budowaniem infrastruktury, wydajnością i szybkością witryny.

Wspierać się

Kiedy prowadzisz sklep internetowy, w pewnym momencie będziesz potrzebować wsparcia. Ważne jest, aby mieć kogoś, z kim można się skontaktować, gdy coś pójdzie nie tak lub jeśli potrzebujesz pomocy z czymś związanym z Twoją platformą.

Zarówno platformy open-source, jak i SaaS oferują wsparcie na różne sposoby.

Platformy SaaS na ogół mają lepsze wsparcie, ponieważ ich obowiązkiem jest utrzymywanie i aktualizowanie oprogramowania.

Jeśli napotkasz problem lub masz pytanie, możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta dostawcy SaaS. Pomogą rozwiązać wszelkie problemy, które masz.

W przypadku platform typu open source instalację i rozwój wykonujesz samodzielnie. Dlatego jesteś odpowiedzialny za swoje wsparcie. Pozwala to obniżyć koszty, ale czasami znalezienie odpowiedzi na pytania może być trudne.

Jeśli więc napotkasz jakiekolwiek problemy podczas korzystania z oprogramowania, musisz polegać na społecznościach internetowych i bazach wiedzy, aby uzyskać pomoc. Odpowiedzi zwykle zajmują około 24 godzin, jeśli wypełnisz formularz online. To dość długo czekać, jeśli sprzedajesz i wysyłasz produkty.

Następnie musisz zebrać na wynos dla społeczności i samodzielnie naprawić lub zapłacić komuś, aby zrobił to za Ciebie. Niestety nie ma gwarancji, że zawsze możesz znaleźć kogoś do tego lub że ma umiejętności i wiedzę, aby rozwiązać problem.

Niektórzy sprzedawcy eCommerce, którzy są doświadczeni i zaznajomieni z technologią, mogą nie mieć z tym problemu. Ale jeśli nie czujesz się komfortowo w rozwiązywaniu problemów technicznych, open-source może nie być najlepszym rozwiązaniem.

Zgodność z PCI DSS

Bezpieczeństwo w ich witrynie powinno być główną troską każdego sprzedawcy internetowego. A przy takiej samej ilości wymienianych informacji platformy handlu elektronicznego muszą być zgodne ze standardem PCI DSS .

PCI DSS to skrót od Payment Card Industry Data Security Standard. Jest to standard, którego firmy muszą przestrzegać, aby zapewnić swoim klientom bezpieczne środowisko. Wszystkie firmy, które przechowują, przetwarzają lub przesyłają informacje o kartach kredytowych, muszą przestrzegać tego wymogu.

PCI SSC, który administruje i zarządza PCI SSC, stwierdza na swojej stronie internetowej , że zgodnie z PCI DSS „hosty internetowe, koszyki zakupów, sprzedawcy eCommerce i detaliczni oraz inne osoby, które akceptują płatności elektroniczne lub świadczą usługi dla ci, którzy to robią”, co obejmuje „szyfrowanie wszystkich danych, utrzymywanie bezpiecznych systemów i sieci oraz opracowywanie silnych środków kontroli dostępu”.

Dlatego jeśli planujesz akceptować płatności kartą kredytową drogą elektroniczną jako sklep eCommerce, musisz być zgodny ze standardem PCI DSS.

Platformy typu open source zazwyczaj nie są zgodne ze standardem PCI. Ponadto wymagany poziom zgodności będzie zależał od tego, jak duża jest Twoja firma. Dlatego w miarę rozwoju (lub kurczenia się) firmy konieczne będzie skalowanie poziomu zgodności z nią.

Dobrą wiadomością jest to, że zarówno platformy open-source, jak i SaaS mogą być zgodne z PCI DSS. Ale poziom zgodności będzie się różnić między tymi dwoma rodzajami platform.

Dzięki platformie eCommerce SaaS licencjonujesz oprogramowanie od dostawcy. Większość z nich oferuje standardową zgodność z Level One PCI, co oznacza, że ​​odpowiadają za zapewnienie, że ich oprogramowanie spełnia wszystkie wymagania PCI DSS.

Tutaj nie musisz się martwić o zgodność z PCI, ponieważ jest to odpowiedzialność dostawcy. Ponadto dostawca aktualizuje wszelkie nowo wprowadzone poprawki zabezpieczeń w wersjach witryny sieci Web.

Jednak w przypadku platform typu open source jesteś odpowiedzialny za zapewnienie zgodności oprogramowania z PCI. Musisz upewnić się, że Twoje środowisko hostingowe, witryna internetowa i brama płatności są zgodne z PCI. Może to być zniechęcające, jeśli nie znasz wszystkich wymagań.

Jeśli nie znasz się na zgodności z PCI, najlepiej zostaw to ekspertom. Możesz też skorzystać z platformy SaaS, aby dostawca mógł wziąć na siebie tę odpowiedzialność.

Bezpieczeństwo witryny

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo Twojego sklepu internetowego, zarówno platformy open-source, jak i SaaS mają wady i zalety. Jednak oba mogą być bardzo bezpieczne.

Dzięki platformie SaaS nie musisz się martwić o hosting oprogramowania lub konserwację serwerów. Dostawca zajmie się tym wszystkim za Ciebie. A ponieważ dostawca jest odpowiedzialny za utrzymanie i działanie oprogramowania, dba on również o bezpieczeństwo.

Dostawca zainstaluje aktualizacje i poprawki zabezpieczeń, aby zapewnić bezpieczeństwo oprogramowania. Dostawcy oprogramowania SaaS będą mieli również zespół ekspertów monitorujących platformę pod kątem potencjalnych zagrożeń.

Ponadto dbają o coroczne zarządzanie ryzykiem i zgodność na miejscu, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego sklepu internetowego. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa dostawca będzie odpowiedzialny za jego obsługę i zapewnienie, że nie powtórzy się.

Jesteś jednak odpowiedzialny za bezpieczeństwo na platformach typu open source, ponieważ sam hostujesz oprogramowanie. Musisz upewnić się, że Twoje serwery są bezpieczne i zainstalować wszystkie aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa zgodnie z potrzebami.

Co więcej, będziesz musiał ręcznie zająć się wszystkimi wydanymi aktualizacjami i poprawkami bezpieczeństwa. Może to również wiązać się z poświęceniem dużej ilości czasu i wysiłku. Oczywiście będzie to konieczne do zabezpieczenia Twojej platformy.

Potrzebujesz również zespołu ekspertów do monitorowania platformy pod kątem wszelkich potencjalnych zagrożeń. Jeśli dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa, jesteś odpowiedzialny za zajęcie się nim i upewnienie się, że to się nie powtórzy.

Dostosowywanie

Jedną z największych różnic między tymi dwiema platformami jest personalizacja. Ponieważ platformy typu open source zapewniają dynamiczny dostęp do kodu bazowego, przewyższają one rozwiązania SaaS w tej kategorii.

Oznacza to, że będziesz mógł zmienić dowolne funkcje pod względem projektu i funkcjonalności, tworząc w ten sposób zupełnie nowy rynek online od podstaw bez konieczności ograniczania się do jakichkolwiek wcześniej istniejących integracji.

Nie uzyskasz dostępu do bazowego kodu źródłowego za pomocą rozwiązań SaaS eCommerce, ale wiele z nich nadal zapewnia dostosowanie potrzebne w interfejsie do wprowadzania zmian. Niestety, poważnie ogranicza to możliwość dostosowywania działania i funkcji sklepu.

Mimo to z przyjemnością dowiesz się, że wiele platform SaaS zapewnia dostęp do wtyczek, wstępnie zaprojektowanych motywów, modułów, rozszerzeń i aplikacji, które dają Ci możliwość dodania dodatkowej funkcjonalności do Twojego sklepu. Niektóre z tych wtyczek są nawet bezpłatne.

Najlepsze platformy eCommerce będą miały sklep z aplikacjami lub rynek, w którym możesz przeglądać wszystkie dostępne opcje i znaleźć to, co odpowiada Twoim potrzebom.

Integracja

Dzięki SaaS zazwyczaj otrzymujesz wszystko, co jest potrzebne do pomyślnego prowadzenia sklepu zaraz po wyjęciu z pudełka. Dzięki funkcjom i integracjom, takim jak narzędzia CRM, oprogramowanie księgowe, wbudowane procesy płatności, usługi marketingu z poleceniami e-mail i inne, sprzedawcy mogą szybko uruchomić swój sklep eCommerce i rozpocząć sprzedaż bez kłopotów.

Platformy open source przyjmują podejście bardziej a la carte. Musisz ręcznie zbudować swoją witrynę tak, jak lubisz, ale dzięki temu możesz pobierać tylko potrzebne wtyczki lub rozszerzenia.

Dodatkowo musisz znaleźć wiarygodnych programistów, którzy pomogą Ci skonfigurować i utrzymać wszystkie te integracje.

Elastyczność

Platformy open source są bardzo elastyczne i można je skalować, aby sprostać zmieniającym się potrzebom Twojej firmy.

Wraz z rozwojem firmy możesz bezproblemowo dodawać nowe funkcje i integracje do swojego sklepu. Możesz także zmodyfikować kod źródłowy, aby wprowadzić zmiany w istniejących funkcjach.

Chociaż większość platform SaaS oferuje elastyczność, nie można ich tak dostosowywać jak rozwiązania typu open source.

Jeśli potrzebujesz dużej elastyczności i możliwości dostosowania, lepszym rozwiązaniem może być platforma typu open source.

Koszty oprogramowania e-commerce typu open source

Biorąc pod uwagę, że wszystkie strony internetowe ogłaszają, jak bezpłatne lub tanie jest ich oprogramowanie typu open source, można by pomyśleć, że zawsze będzie to tańsze rozwiązanie dla Twojej firmy.

W rzeczywistości często można go pobrać i używać za darmo, ale jest pewien haczyk: korzystanie z oprogramowania do tworzenia opłacalnego sklepu internetowego wiąże się z pewnymi kosztami. A te koszty mogą być znaczne.

Oto kilka do rozważenia:

• Opłaty licencyjne
• Opłaty hostingowe
• Opłaty agencyjne
• Opłaty za utrzymanie
• Koszty zgodności
• Bezpieczeństwo
• Rozszerzenia lub aplikacje
• Integracje
• Aktualizacje

Opłaty licencyjne

Jeśli kupujesz płatne rozwiązanie licencyjne, musisz wziąć pod uwagę jego koszt. Opłaty licencyjne mogą się sumować, zwłaszcza jeśli potrzebujesz wielu wtyczek.

Dodatkowo, jeśli pracujesz z zespołem programistów, będą oni również potrzebować dostępu do oprogramowania. Będziesz musiał kupić wiele licencji, co może również zwiększyć koszty.

Opłaty licencyjne mogą być zależne od poziomu, odsetka od sprzedaży i ciągłego przychodu. Na przykład dostawcy, tacy jak BigCommerce i Magento , stosują strategię poziomu przychodów do rozdawania licencji. Oznacza to, że automatycznie zwiększają opłaty licencyjne do następnego poziomu cenowego, gdy tylko wzrosną przychody firmy.

Marki o dużym wolumenie mogą spodziewać się, że będą płacić 29,95 USD miesięcznie, 79,95 USD miesięcznie i 249,95 USD miesięcznie, ponieważ ich przychody wzrosną z 0 do 50 tys. USD, 150 tys. USD i więcej rocznie w ramach tej strategii.

Inni dostawcy, tacy jak Shopify, wykorzystują procent modelu opartego na sprzedaży, w którym oprócz miesięcznej opłaty subskrypcyjnej obciążany jest określony procent (zwykle 0,15%-0,25%) całkowitej sprzedaży.

Są też dostawcy tacy jak WooCommerce, którzy nie mają żadnych opłat licencyjnych, ale zarabiają na sprzedaży rozszerzeń i wtyczek.

Koszty te mogą się również sumować, czasami nawet więcej niż w przypadku tradycyjnej platformy SaaS. Na przykład koszt przeciętnej wtyczki Shopify wynosi 50 USD miesięcznie, podczas gdy rozszerzenie WooCommerce kosztuje 149 USD.

Wszystkie te koszty należy wziąć pod uwagę przy określaniu, która platforma będzie droższa dla Twojej firmy w dłuższej perspektywie.

Opłaty hostingowe i konfiguracyjne

Jeśli nie masz własnego zespołu IT, będziesz musiał zatrudnić kogoś do skonfigurowania i hostowania oprogramowania typu open source. Opłaty konfiguracyjne będą zależeć od tego, jak złożona ma być Twoja witryna i kogo do tego zatrudnisz. Opłaty hostingowe mogą wynosić od 50 do 250 USD miesięcznie.

Ponadto, wybierając dostawcę zewnętrznego do hostingu, ważne jest, aby znaleźć takiego, który poradzi sobie z natężeniem ruchu w Twojej firmie i wszelkimi skokami, które mogą mu towarzyszyć.

To, co Twoim zdaniem może być najtańszą opcją, nie będzie miało miejsca, gdy Twoja witryna jest niedostępna lub ugrzęzła w kluczowych momentach. Wtedy odczujesz utratę przychodów i dodatkowe koszty zmiany lub aktualizacji.

Opłaty agencyjne

Jak wspomniano, open-source oferuje sposób na osiągnięcie wymaganego poziomu dostosowania. W związku z tym sprawy mogą się szybko skomplikować. Jeśli nie masz własnego zespołu, prawdopodobnie będziesz musiał zatrudnić zewnętrzną lub wewnętrzną agencję lub programistę internetowego, który pomoże Ci w prowadzeniu witryny.

Opłaty agencyjne mogą wahać się od 50 do 250 USD za godzinę na najniższym poziomie, ale można łatwo spojrzeć na koszt sześciocyfrowy dla sklepów korporacyjnych, w zależności od stopnia złożoności czynników, takich jak projektowanie, budowa i integracja.

Opłaty za utrzymanie

Po uruchomieniu witryny będziesz musiał ją konserwować. Obejmuje to aktualizowanie oprogramowania, regularne tworzenie kopii zapasowych, monitorowanie pod kątem naruszeń bezpieczeństwa i nie tylko. Innymi słowy, nadal będziesz musiał polegać na talencie programisty.

Obejmuje to aktualizację oprogramowania, tworzenie kopii zapasowych danych i naprawianie wszelkich napotkanych błędów. Te zadania konserwacyjne mogą być wykonywane wewnętrznie lub przez zewnętrznego dostawcę. Koszty utrzymania witryny eCommerce typu open source mogą wahać się od 50 do 250 USD miesięcznie do dziesiątek tysięcy dolarów miesięcznie w przypadku sklepów na poziomie korporacyjnym.

Koszty zgodności z PCI DSS

Koszt utrzymania zgodności z PCI wynosi około 300 USD; możesz oczekiwać, że będziesz płacić to co roku. Duża firma może oczekiwać, że koszt wyniesie 70 000 USD i więcej. Koszty są konieczne, ponieważ możesz spotkać się z wysokimi grzywnami, stracić zaufanie konsumentów, mieć możliwość przyjmowania płatności lub ponieść konsekwencje finansowe związane z oszustwem.

Bezpieczeństwo

Musisz również wziąć pod uwagę koszt bezpieczeństwa swojej witryny. Obejmuje to takie rzeczy, jak kupowanie certyfikatu SSL i konfigurowanie zapory. Koszty bezpieczeństwa mogą wahać się od 50 do 250 USD miesięcznie.

Rozszerzenia lub aplikacje

Jeśli chcesz dodać rozszerzenia lub motywy do swojej witryny, będziesz musiał za nie zapłacić. Mogą one wahać się od 0 do 200 USD miesięcznie.

Integracje

Musisz także wziąć pod uwagę koszt integracji, które chcesz dodać do swojej witryny. Mogą one wahać się od 0 do 100 USD miesięcznie.

Aktualizacje

Wraz z rozwojem firmy będziesz musiał uaktualnić swoją witrynę. Może to obejmować dodanie większej liczby produktów, zwiększenie przepustowości i uaktualnienie do droższego planu.

Aktualizacje mogą wahać się od 0 USD do prawie nic do 500 USD miesięcznie, aby uzyskać dostęp do imponujących funkcji. Może to być warte kosztów dla sklepów, w których wolumen zasługuje na te ulepszenia.

Koszty SaaS

Koszt SaaS można obliczyć, biorąc opłaty agencyjne, aplikacje lub rozszerzenia oraz wszelkie integracje z innymi używanymi systemami i dodając je do miesięcznej stawki abonamentowej SaaS. Stawka za subskrypcję waha się od 0 do 5000 USD miesięcznie.

Według Acropolium koszt budowy frontonu sklepu eCommerce waha się od 5300 do 21 000 USD . Czas potrzebny na to to około 10-12 tygodni.

Zalety Open Source

Należy wziąć pod uwagę zalety oprogramowania typu open source, w tym:

• Elastyczność/Pełna kontrola: Siedzisz na miejscu kierowcy. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, dodać nową funkcję lub dostosować wygląd swojego sklepu, możesz to zrobić bez czekania na czyjąkolwiek zgodę.
• Wsparcie społeczności: ponieważ platformy open-source są tak popularne, duża społeczność programistów i ekspertów może Ci pomóc, jeśli utkniesz.
• Brak uzależnienia od dostawcy: jednym z zagrożeń platform SaaS jest uzależnienie od dostawcy. Jeśli kiedykolwiek zechcesz opuścić platformę, zabranie danych ze sobą może być bardzo trudne (a często niemożliwe). Dzięki open source jesteś właścicielem swoich danych i możesz je zabrać ze sobą, jeśli zdecydujesz się przejść dalej.

Wady open source

Platformy open-source mają wady, w tym:

• Złożoność: platformy open source mogą być trudne w użyciu, zwłaszcza jeśli nie jesteś programistą. Jeśli nie czujesz się komfortowo w pracy z kodem, możesz zamiast tego rozważyć platformę SaaS.
• Bezpieczeństwo: Ponieważ platformy open-source są tak popularne, często są celem hakerów. Oznacza to, że musisz szczególnie uważać na bezpieczeństwo swojej witryny.
• Wysokie koszty: Z oprogramowaniem open source wiąże się wiele wysokich kosztów, takich jak licencje, hosting, opłaty agencyjne i inne. Te szybko się sumują.

Zalety SaaS

Przyjrzyjmy się teraz niektórym zaletom SaaS:

• Szybka konfiguracja: dzięki SaaS możesz szybko rozpocząć pracę. Nie musisz niczego instalować ani martwić się o opłaty hostingowe.
• Łatwość użycia: Platformy SaaS są zaprojektowane tak, aby były łatwe w użyciu. Oznacza to, że możesz zacząć bez wcześniejszego doświadczenia.
• Bezpieczeństwo: ponieważ dostawca hostuje platformę, odpowiada za bezpieczeństwo. W większości oznacza to, że możesz się zrelaksować i nie martwić o zgodność z PCI DSS lub zhakowanie.
• Skalowalność: Skalowanie platformy SaaS jest łatwe. Jeśli potrzebujesz dodać więcej użytkowników lub zwiększyć przepustowość, możesz to zrobić szybko i łatwo (ale często przy wysokich kosztach).
• Obsługa klienta: Korzystając z platformy SaaS, masz dostęp do obsługi klienta. Jeśli kiedykolwiek będziesz miał problem, możesz szybko uzyskać pomoc.

Wady SaaS

• Dostosowanie: Jedną z wad SaaS jest to, że nie można go dostosować do własnych potrzeb. Jeśli potrzebujesz niestandardowej funkcji lub chcesz zmienić wygląd swojego sklepu, nie masz szczęścia.
• Uzależnienie od dostawcy: Jak wspomnieliśmy wcześniej, jednym z zagrożeń platform SaaS jest uzależnienie od dostawcy. Jeśli kiedykolwiek zechcesz opuścić platformę, zabranie danych ze sobą może być bardzo trudne (a często niemożliwe).
• Koszty początkowe: platformy SaaS są idealne dla firm z przepływami pieniężnymi, które muszą natychmiast uruchomić i uruchomić sklep. Jednak zaczynając od zera, możesz nie być w stanie pozwolić sobie na koszty uruchomienia sklepu SaaS.
• Brak wyboru: Kiedy korzystasz z platformy SaaS, jesteś ograniczony do funkcji dostawcy. Nie masz szczęścia, jeśli nie mają funkcji, których potrzebujesz.

Jak wybrać?

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się zaletom i wadom zarówno platform open source, jak i platform eCommerce SaaS, nadszedł czas, aby zdecydować, która jest dla Ciebie odpowiednia.

SaaS może być właściwym wyborem, jeśli szukasz platformy, która jest łatwa w użyciu i konfiguracji. Jeśli szukasz elastycznej platformy, która zapewnia pełną kontrolę, najlepszym rozwiązaniem może być open source.

Koszt jest również zwykle decydującym czynnikiem. Open source może być drogi, zwłaszcza jeśli potrzebujesz pomocy agencji lub programisty. Z drugiej strony SaaS ma miesięczną opłatę abonamentową, która często jest tańsza na dłuższą metę (ale na początku kosztuje więcej).

Najlepszym sposobem na podjęcie decyzji jest wypróbowanie kilku platform i sprawdzenie, która z nich najbardziej Ci się podoba. Przeczytaj także recenzje i dokładnie zbadaj swoje rozwiązanie. Po znalezieniu odpowiedniej platformy możesz zacząć budować swój sklep i sprzedawać swoje produkty.

Teraz, gdy już wiesz, jak dokonać wyboru, spójrzmy na kilka przykładów platform e-commerce typu open source i SaaS.

Przykłady Open Source

Niektóre przykłady platform open-source obejmują:

• PrestaShop: PrestaShop to popularna platforma open-source, która jest niezwykle łatwa w użyciu. Aby wybrać poziom samokontroli, oferują wybór wersji w pełni hostowanej lub takiej, którą możesz hostować samodzielnie.
• Magento: Magento to kolejna popularna platforma open-source. Jego elastyczność i szeroka gama funkcji sprawiają, że jest tak poszukiwany.
• WooCommerce: WooCommerce obsługuje ponad 37% sklepów internetowych. Łatwa w użyciu platforma jest oparta na WordPressie.
• Shopware: Shopware to niemiecka firma tworząca oprogramowanie od 2000 roku. Chociaż nie jest tak popularna w USA, 100 000 firm zasila za jego pomocą swoje sklepy eCommerce.
• OpenCart: OpenCart to bardzo przyjazna dla użytkownika platforma. Posiada szeroką gamę funkcji i obsługuje wiele języków i walut.
• Zen Cart: Ta przyjazna dla użytkownika platforma ma doskonały system zarządzania produktami. Od zarządzania zapasami po tworzenie wyprzedaży i ofert specjalnych w oparciu o trendy, dzięki Zen Cart masz pełną kontrolę.
• X-Cart: X-Cart to solidna, elastyczna i potężna platforma eCommerce. Mają imponującą listę funkcji, ale aktualizacja w celu uzyskania ich wszystkich może być dość kosztowna – na początek około 495 USD.

Przykłady SaaS

Oto kilka przykładów popularnych platform eCommerce SaaS:

• Shopify: Shopify to jedna z najpopularniejszych platform SaaS. Jest łatwy w użyciu i posiada szeroką gamę funkcji. Możesz również znaleźć wiele aplikacji i wtyczek rozszerzających jego funkcjonalność.
• BigCommerce: BigCommerce to kolejna popularna platforma SaaS. Oferuje szeroki zakres funkcji i jest skalowalny dla firm każdej wielkości.
• Wix: Wix to platforma SaaS znana z łatwości obsługi i przystępności cenowej. To świetna opcja dla małych firm i startupów.
• Ecomitize: Ecomitize to kolejna platforma SaaS, która integruje się ze SkuVault , aby umożliwić łatwe skalowanie działalności internetowej.
• Salesforce Commerce Cloud: Salesforce umożliwia markom szybsze uruchamianie, tworząc ujednolicone doświadczenia zakupowe we wszystkich kanałach, niezależnie od tego, czy są w sklepie, na urządzeniu mobilnym, społecznościowym czy w sieci.
• Volusion: Volusion to popularna platforma SaaS, która istnieje od 1999 roku. Jest łatwa w użyciu i ma szeroki zakres funkcji. Ich wsparcie i narzędzia edukacyjne są również na najwyższym poziomie.
• Squarespace: Squarespace to platforma SaaS znana z pięknych szablonów projektowych. Posiada szeroką gamę funkcji, w tym łatwy w użyciu kreator typu „przeciągnij i upuść”.
• SubscriptionFlow: SubscriptionFlow to oparty na sztucznej inteligencji system zarządzania przychodami z subskrypcji. Pomaga firmom zarządzać zamówieniami subskrypcji, rozliczaniem cyklicznym, przetwarzaniem płatności i rozwiązaniami CRM.

Skalowanie swojego sklepu

Pamiętaj, że wybór odpowiedniej platformy dla Twojego biznesu online poprawi działanie Twojej firmy i wrażenia klientów. Po wybraniu odpowiedniej platformy możesz zacząć budować swój sklep i sprzedawać swoje produkty. Następnie, gdy Twoja firma zacznie się rozwijać, możesz skalować swój sklep, aby dostosować go do nowych potrzeb.

Jeśli Twój sklep eCommerce opiera się na produktach, nie zapomnij o kontroli zapasów. SkuVault to idealne rozwiązanie do zarządzania zapasami dla firm opartych na produktach. Dzięki SkuVault możesz szybko i łatwo śledzić swoje produkty, zarządzać zamówieniami oraz realizować swoje zamówienia.

SkuVault integruje się również z niektórymi najpopularniejszymi platformami eCommerce, ułatwiając rozpoczęcie pracy. Jeśli więc szukasz rozwiązania do zarządzania zapasami dla swojej firmy opartej na produktach, sprawdź SkuVault.

Zamów darmowe osobiste demo już dziś! Możesz również skontaktować się z nami pod numerem (502) 795-5491 lub porozmawiać z naszymi agentami pomocy technicznej za pośrednictwem czatu na żywo na stronie internetowej.