Jak napisać e-mail uzupełniający dotyczący sprzedaży [+13 darmowych szablonów]

Czy jesteś zmęczony wysyłaniem niezliczonych e-maili do potencjalnych klientów bez otrzymywania żadnych odpowiedzi? Czy trudno Ci znaleźć odpowiednie słowa w kolejnym e-mailu, który nie będzie brzmiał nachalnie ani desperacko? Nie jesteś sam!

Niezależnie od tego, czy próbujesz sfinalizować transakcję, zaplanować spotkanie, czy po prostu skontaktować się z potencjalnym klientem, dobrze przygotowany e-mail uzupełniający może mieć znaczenie. Ale napisanie kolejnego e-maila sprzedażowego może być zniechęcającym zadaniem, zwłaszcza jeśli robisz to po raz pierwszy.

Ten artykuł o tym, jak napisać kolejny e-mail sprzedażowy, pomoże Ci opanować sztukę pisania świetnych e-maili. Wskazówki, triki i najlepsze praktyki zawarte w tym przewodniku pomogą wyróżnić Twoje kolejne e-maile i zwiększyć Twoje szanse na zamknięcie sprzedaży.

Zebraliśmy również najlepsze przykłady e-maili uzupełniających i stworzyliśmy bezpłatne szablony , których możesz użyć jako punktu wyjścia do stworzenia własnych spersonalizowanych e-maili uzupełniających.

Zanurzmy się więc i zacznijmy tworzyć te zwycięskie e-maile sprzedażowe!

Twój ostateczny przewodnik po e-mailach dotyczących sprzedaży

Nie jest tajemnicą, że e-mail uzupełniający to idealne rozwiązanie, aby ponownie rozbudzić zainteresowanie potencjalnych klientów i ponownie rozpocząć działania.

Perfekcyjne śledzenie sprzedaży zaczyna się od personalizacji wiadomości e-mail. Nikt nie chce czuć się, jakby był tylko kolejnym nazwiskiem na liście, więc upewnij się, że Twój e-mail uzupełniający jest dostosowany do odbiorcy.

Warto zacząć od zwrócenia się do nich po imieniu i odniesienia się do wszelkich wcześniejszych rozmów lub interakcji. Pokaż im, że cenisz ich czas i że przemyślałeś swoją wiadomość.

Ale pamiętaj, kluczem jest, aby było krótkie i słodkie. Twoi potencjalni klienci są zajęci i nie mają czasu na czytanie powieści. Więc przejdź od razu do sedna i jasno określ, co oferujesz.

I nie zapomnij dołączyć jasnego wezwania do działania (CTA) w e-mailu. Niezależnie od tego, czy jest to prośba o telefon, czy o spotkanie uzupełniające, upewnij się, że wezwanie do działania jest wykonalne i konkretne.

Czas to kolejny ważny aspekt e-maila uzupełniającego. Nie chcesz czekać zbyt długo przed wysłaniem kontynuacji, ale nie chcesz bombardować potencjalnych klientów e-mailami. Dobrą praktyczną zasadą jest odczekanie kilku dni przed wysłaniem pierwszego monitu i wysłanie go ponownie, jeśli nadal nie otrzymałeś odpowiedzi .

Przyjrzyjmy się teraz statystykom e-maili sprzedażowych.

Statystyki śledzenia e-maili dotyczących sprzedaży

Oto kilka statystyk, które podkreślają znaczenie dalszych e-maili sprzedażowych:

1. 80% sprzedaży wymaga co najmniej pięciu e-maili uzupełniających po pierwszym spotkaniu.
2. Odpowiedni czas oczekiwania na wysłanie e-maili uzupełniających wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
3. Spersonalizowane tematy zwiększają współczynnik otwarć wiadomości e-mail uzupełniających o 50%.
4. E-maile sprzedażowe wysyłane w poniedziałki i czwartki mają najwyższy współczynnik otwarć.
5. Dołączenie przycisku wezwania do działania w kolejnym e-mailu zwiększa liczbę kliknięć o 371%.
6. Uwzględnienie społecznego dowodu słuszności w kolejnych e-mailach, takich jak opinie klientów lub recenzje, może zwiększyć odsetek odpowiedzi o 50 do 80%.
7. Podążanie za potencjalnymi klientami w ciągu 2 minut może zwiększyć szanse na konwersję nawet o 391%.

Jak wysłać wiadomość e-mail z przypomnieniem?

Powyższe statystyki podkreślają znaczenie i korzyści e-maili potwierdzających sprzedaż. Ale jak napisać e-mail sprzedażowy, pytasz? Zapoznaj się z naszymi wskazówkami, jak tworzyć skuteczne e-maile z przypomnieniem, które pomogą Ci uzyskać oczekiwaną odpowiedź.

1. Wybierz najlepsze narzędzia do automatyzacji email marketingu

Pierwszym krokiem do stworzenia skutecznego e-maila z przypomnieniem jest użycie najlepszych dostępnych narzędzi do automatyzacji e-mail marketingu. Narzędzia te mogą pomóc w automatycznym planowaniu i wysyłaniu wiadomości e-mail, śledzeniu otwarć i kliknięć oraz segmentowaniu odbiorców w celu lepszego kierowania.

2. Napisz przekonujący temat

Twój temat jest pierwszą rzeczą, którą zobaczy odbiorca, dlatego ważne jest, aby był przekonujący i trafny. Świetny temat powinien być krótki, konkretny i przyciągać uwagę czytelnika.

Oto kilka przykładów świetnych tematów: „Nie przegap: oferta ograniczona czasowo!” lub „Szybkie przypomnienie: nasze spotkanie jest jutro!”

3. Uruchom wiadomość e-mail uzupełniającą

Jeśli Twój pierwszy e-mail pozostanie bez odpowiedzi, nie poddawaj się jeszcze! Nowy e-mail uzupełniający może być świetnym sposobem na przypomnienie odbiorcy o pierwotnej wiadomości i danie mu kolejnej okazji do udzielenia odpowiedzi.

4. Postaraj się, aby Twój e-mail był krótki i na temat

Jeśli chodzi o e-maile z przypomnieniem, mniej często znaczy więcej. Postaraj się, aby Twój e-mail był krótki i na temat, koncentrując się na najważniejszych informacjach. Możesz użyć punktorów i pogrubionego tekstu, aby podkreślić kluczowe punkty i uniknąć długich akapitów, które są trudne do odczytania.

5. Spersonalizuj swój e-mail

Głęboka personalizacja jest kluczem do udanego e-maila z przypomnieniem. Warto np. użyć imienia odbiorcy, nawiązać do wcześniejszych rozmów lub interakcji i dopasować przekaz do jego konkretnych potrzeb czy zainteresowań. Personalizacja wiadomości e-mail sprawi, że Twój e-mail będzie bardziej trafny i wciągający, a także zwiększy szanse na odpowiedź.

6. Zakończ wyraźnym wezwaniem do działania

Ostatecznym celem wiadomości e-mail z przypomnieniem jest uzyskanie odpowiedzi lub działania od odbiorcy. Aby to osiągnąć, zakończ swój e-mail jasnym i przekonującym wezwaniem do działania.

Na przykład: „Kliknij tutaj, aby umówić się na spotkanie teraz!” lub „Odpowiedz na ten e-mail, aby potwierdzić swoją obecność”.

Jak widać, tworzenie skutecznych wiadomości e-mail z przypomnieniem wymaga starannego planowania, dbałości o szczegóły oraz chęci do eksperymentowania i iteracji. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz zwiększyć szanse na uzyskanie pożądanej odpowiedzi i zbudować silniejsze relacje z klientami i potencjalnymi klientami. Dlaczego więc nie spróbować już dziś i zobaczyć, co działa najlepiej dla Ciebie

Kontynuuj tematy wiadomości e-mail

Oto kilka przykładów tematów wiadomości e-mail , z których możesz czerpać inspirację, a nawet wykorzystać je w kolejnych wiadomościach e-mail.

1. „Nie przegap: oferta ograniczona czasowo w środku!” – Ten temat tworzy wrażenie pilności, podkreślając ograniczony czas na skorzystanie z oferty lub promocji. Zachęca odbiorcę do otwarcia wiadomości i zapoznania się z ofertą przed jej wygaśnięciem.

2. „Przypomnienie: nasze spotkanie jest jutro!” – Ten wiersz tematu służy jako pomocne przypomnienie o zaplanowanym spotkaniu lub spotkaniu. Pomaga sprawić, że odbiorca nie zapomni o spotkaniu i zachęci go do wzięcia w nim udziału.

3. „Szybka kontynuacja: czy znalazłeś czas na przejrzenie naszej propozycji?” – Ten temat jest przyjacielską kontynuacją, która ma na celu zbadanie zainteresowania odbiorcy wcześniej wysłaną propozycją. Potwierdza napięty harmonogram odbiorcy, jednocześnie pokazując, że nadawca jest zainteresowany ich odpowiedzią.

4. „Meldowanie się: jak możemy pomóc Ci osiągnąć Twoje cele?” – Ten temat to spersonalizowane podejście, które pokazuje, że nadawca jest zainteresowany potrzebami i celami odbiorcy. Zachęca odbiorcę do zaangażowania się w wiadomość e-mail i zastanowienia się, w jaki sposób nadawca może mu pomóc.

5. „Ostatnia szansa na zaoszczędzenie: nie pozwól, aby ta umowa wymknęła się!” – Ten temat tworzy poczucie pilności i FOMO (strach przed przegapieniem), podkreślając, że jest ograniczony czas na skorzystanie z umowy lub oferty. Zachęca odbiorcę do otwarcia wiadomości e-mail i podjęcia działań, zanim będzie za późno.

Przykłady e-maili uzupełniających

Kolejne e-maile dają możliwość ponownego nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami lub potencjalnymi klientami, przypominają im o Twoich produktach lub usługach i przybliżają ich do dokonania zakupu.

Oto kilka najlepszych przykładów e-maili uzupełniających od najbardziej znanych marek na świecie:

1. Amazonka

Temat: Nie przegap: pozycje w Twoim koszyku są nadal dostępne

Szanowny Kliencie],

Zauważyliśmy, że dodałeś [określony produkt] do koszyka, ale jeszcze nie sfinalizowałeś zakupu. Jeśli nadal jesteś zainteresowany, teraz jest czas na zakup! Artykuły w Twoim koszyku są nadal dostępne, ale nie pozostaną w tym stanie na długo.

Tylko przypomnienie, dzięki Amazon Prime otrzymasz bezpłatną wysyłkę i szybką dostawę kwalifikujących się produktów. Więc nie wahaj się i sfinalizuj swój zakup już teraz i ciesz się swoim nowym [produktem].

Dziękujemy za zakupy u nas!

Z wyrazami szacunku,

[Amazonka]

2. Gramatycznie

Wiersz tematu: Popraw swoje pisanie już dziś

Drogi [Odbiorco],

Zauważyłem, że niedawno założyłeś bezpłatne konto Grammarly, ale nie przeszedłeś jeszcze na naszą usługę premium. Jeśli poważnie myślisz o ulepszeniu swojego pisania, nadszedł czas, aby to zrobić.

Dzięki Grammarly Premium uzyskasz zaawansowane testy gramatyki, sugestie słownictwa i ulepszenia stylu, aby przenieść pisanie na wyższy poziom. Ponadto nasz moduł sprawdzania plagiatu może pomóc Ci uniknąć przypadkowego plagiatu i upewnić się, że Twoja praca jest oryginalna.

Nie przegap tej okazji, aby poprawić swoje umiejętności pisania. Uaktualnij do Grammarly Premium już dziś i zacznij pisać z pewnością siebie.

Z wyrazami szacunku,

[Gramatyka]

3. Airbnb

Temat: Zaplanuj następny wypad z Airbnb

Drogi [Odbiorco],

Czy wciąż marzysz o następnych wakacjach? Z Airbnb możesz znaleźć wyjątkowe zakwaterowanie i niezapomniane wrażenia, których nie znajdziesz nigdzie indziej.

Niezależnie od tego, czy szukasz przytulnej chatki w lesie, willi przy plaży, czy stylowego mieszkania w mieście, mamy coś dla każdego. A dzięki naszym elastycznym zasadom anulowania rezerwacji i ulepszonym protokołom sprzątania możesz dokonywać rezerwacji z ufnością i spokojem.

Więc na co czekasz? Zacznij planować swój następny wypad z Airbnb i stwórz wspomnienia na całe życie.

Z wyrazami szacunku,

[Airbnb]

4. HubSpot

Temat: Czy jesteś gotowy, aby rozwijać swoją firmę?

Drogi [Odbiorco],

Mam nadzieję że ten email dojdzie do ciebie. Chcę kontynuować naszą rozmowę na temat [konkretnego produktu/usługi] i sprawdzić, czy nadal chcesz dowiedzieć się więcej.

W HubSpot dokładamy wszelkich starań, aby pomagać firmom takim jak Twoja rozwijać się i odnosić sukcesy. Nasze potężne narzędzia do automatyzacji marketingu, oprogramowanie sprzedażowe i platforma obsługi klienta mogą pomóc Ci usprawnić działania, przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć przychody.

Jeśli jesteś gotowy, aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom, umówmy się na rozmowę, aby omówić, w jaki sposób HubSpot może pomóc. Czekam na wiadomość od Ciebie.

Z wyrazami szacunku,

[HubSpot]

5. Powiększ

Temat: Nie przegap płynnych wideokonferencji

Drogi [Odbiorco],

Chciałem kontynuować temat Zoom, rozwiązania do wideokonferencji, o którym rozmawialiśmy. Ponieważ coraz więcej firm przechodzi na pracę zdalną, ważne jest, aby mieć niezawodną i łatwą w obsłudze platformę do wideokonferencji.

Dzięki Zoom uzyskasz krystalicznie czysty obraz i dźwięk, udostępnianie ekranu i łatwe narzędzia do współpracy, dzięki którym Twoje spotkania będą bardziej produktywne i wciągające. Ponadto nasze funkcje bezpieczeństwa zapewniają, że Twoje spotkania są bezpieczne.

Nie przegap tej okazji, aby usprawnić komunikację i poprawić jakość pracy zdalnej. Umówmy się na rozmowę, aby omówić korzyści, jakie Zoom może przynieść Twojej firmie.

Z wyrazami szacunku,

[Powiększenie]

Te przykłady pokazują, w jaki sposób marki mogą wykorzystywać kolejne e-maile do interakcji z klientami, przypominania im o korzyściach płynących z ich produktów lub usług oraz zachęcania ich do podejmowania działań.

13 szablonów e-maili uzupełniających

1. Działania następcze po rozmowie telefonicznej

Cześć [Nazwa odbiorcy],

Chciałem kontynuować naszą ostatnią rozmowę telefoniczną dotyczącą [konkretnego produktu/usługi]. Mam nadzieję, że te informacje okazały się pomocne. Chciałem jeszcze raz podkreślić korzyści, jakie nasze rozwiązanie może przynieść Twojej firmie.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami. Nie mogę się doczekać, aby usłyszeć od ciebie wkrótce.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

2. Kontynuacja po spotkaniu

Drogi [Odbiorco],

Chciałem podziękować za poświęcenie czasu na spotkanie ze mną na początku tego tygodnia. Wspaniale było dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i porozmawiać o tym, jak możemy współpracować, aby osiągnąć Twoje cele.

Chcę sprawdzić, czy masz dalsze pytania lub wątpliwości dotyczące proponowanego przez nas rozwiązania. Proszę dać mi znać, jeśli jest coś jeszcze, co mogę pomóc w procesie podejmowania decyzji.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

3. Działania następcze po złożeniu wniosku

Witaj [Nazwa odbiorcy],

Mam nadzieję że ten email dojdzie do ciebie. Chciałem podjąć dalsze działania w związku z propozycją, którą przesłałem w zeszłym tygodniu, dotyczącą [konkretnego projektu]. Jestem przekonany, że nasze rozwiązanie spełni Twoje potrzeby i przekroczy Twoje oczekiwania.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, daj mi znać. Chętnie udzielę wszelkich dodatkowych informacji lub wyjaśnień, które pomogą Ci podjąć świadomą decyzję.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

4. Kontynuacja po wydarzeniu networkingowym

Drogi [Odbiorco],

Wspaniale było Cię spotkać na [konkretnym wydarzeniu] w zeszłym tygodniu. Z przyjemnością dowiedziałem się więcej o Twojej firmie i omówiłem, w jaki sposób możemy potencjalnie współpracować w przyszłości.

Chciałem sprawdzić, czy jesteś dostępny na szybki telefon w przyszłym tygodniu, aby kontynuować naszą rozmowę. Daj znać, czy Ci to odpowiada, a ustalimy dogodny termin.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

5. Kontynuacja po rozmowie kwalifikacyjnej

Drogi [Odbiorco],

Chciałem podziękować za poświęcenie czasu na rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko [określona rola] w firmie [nazwa firmy]. Doceniam możliwość zapoznania się z firmą i stanowiskiem.

Jestem podekscytowany możliwością dołączenia do Twojego zespołu i chciałem kontynuować, aby wyrazić moje dalsze zainteresowanie tą rolą. Daj mi znać, jeśli mogę podać dodatkowe informacje lub dalsze kroki, o których powinienem wiedzieć.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

6. Działania następcze po demie produktu

Witaj [Nazwa odbiorcy],

Mam nadzieję, że podobała Ci się prezentacja produktu, którą udostępniliśmy na początku tego tygodnia. Chciałem sprawdzić, czy masz dalsze pytania lub wątpliwości dotyczące produktu lub naszego rozwiązania.

Uważam, że nasz produkt może wnieść znaczną wartość do Twojej firmy i chciałbym umówić się na rozmowę, aby omówić, w jaki sposób możemy współpracować, aby osiągnąć Twoje cele.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

7. Kontynuacja po bezpłatnym okresie próbnym

Drogi [Odbiorco],

Chciałem sprawdzić, jak podoba Ci się bezpłatna wersja próbna naszego produktu/usługi. Mam nadzieję, że uznasz je za pomocne i wartościowe dla Twoich potrzeb biznesowych.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące produktu, daj mi znać. Chętnie umówię się na rozmowę telefoniczną, aby omówić, w jaki sposób możemy współpracować, aby jak najlepiej wykorzystać okres próbny.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

8. Kontynuacja po przekroczeniu terminu

Cześć [Nazwa odbiorcy]

Mam nadzieję że ten email dojdzie do ciebie. Chciałem śledzić projekt, o którym rozmawialiśmy, i termin, który został przekroczony. Rozumiem, że czasami mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności, ale byłbym wdzięczny za aktualizację statusu projektu.

Rozumiem, że mogą wystąpić opóźnienia, ale chciałem sprawdzić, czy jest coś, co mogę zrobić, aby posunąć projekt do przodu. Daj mi znać, jeśli potrzebujesz dodatkowych zasobów lub wsparcia, aby dotrzymać terminu.

Czekam na kontakt z Państwem i rozwiązanie tego problemu w odpowiednim czasie.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

9. Kontynuacja po zakupie

Drogi [Odbiorco],

Dziękujemy za wybranie naszego produktu/usługi. Mamy nadzieję, że spełnia Twoje oczekiwania i zapewnia wartość dla Twojej firmy. Chciałem sprawdzić, czy masz jakieś uwagi lub sugestie, jak możemy poprawić Twoje wrażenia.

Nie zapominaj również, że oferujemy naszym klientom [konkretne usługi/korzyści]. Daj mi znać, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat lub masz jakieś pytania.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

10. Kontynuacja po skierowaniu

Drogi [Odbiorco],

Dziękujemy za polecenie [imię polecającego] naszej firmy. Dziękujemy za wsparcie i zaufanie do naszej działalności. Chciałem skontaktować się z Tobą i poinformować, że skontaktowaliśmy się z [nazwisko skierowania] i umówiliśmy się na rozmowę telefoniczną w celu omówienia ich potrzeb.

Wierzymy, że nasze rozwiązanie może pomóc im osiągnąć ich cele i jesteśmy wdzięczni za polecenie. Jeśli masz dalsze polecenia lub pytania, skontaktuj się z nami.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

11. Działania następcze po zapytaniu o informacje

Drogi [Odbiorco],

Chciałem skontaktować się z Tobą w sprawie żądanych przez Ciebie informacji o naszym produkcie/usłudze. Chętnie udzielimy dalszych informacji lub wyjaśnień potrzebnych do podjęcia świadomej decyzji.

Jeśli jesteś gotowy, aby przejść dalej, możemy umówić się na rozmowę, aby omówić kolejne kroki. W przeciwnym razie daj mi znać, jeśli mogę jeszcze w czymś pomóc.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

12. Działania następcze po zapytaniu obsługi klienta

Drogi [Odbiorco],

Chciałem skontaktować się z Tobą w związku z zapytaniem dotyczącym obsługi klienta przesłanym przez Ciebie w zeszłym tygodniu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności lub frustracje, które mogło to spowodować i chcę mieć pewność, że problem został rozwiązany w sposób zadowalający.

Jeśli masz dalsze wątpliwości lub pytania, skontaktuj się z nami. Cenimy Twój biznes i chcemy mieć pewność, że masz pozytywne doświadczenia z naszą firmą.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

13. Kontynuacja po seminarium internetowym lub wydarzeniu

Drogi [Odbiorco],

Mam nadzieję, że podobał Ci się nasz ostatni webinar/wydarzenie. Dziękujemy za udział i mamy nadzieję, że informacje okazały się pomocne i pouczające.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące omawianego przez nas tematu, daj mi znać. Chętnie udzielimy wszelkich dodatkowych informacji lub zasobów, które pomogą Ci odnieść sukces w Twojej firmie.

Z wyrazami szacunku,

[Twoje imię]

Wskazówki dotyczące doskonałych e-maili

Jak wszyscy wiemy, komunikacja e-mailowa stała się istotną częścią naszego życia, zwłaszcza jeśli chodzi o biznes. Ale jak często wysyłałeś e-mail i nie otrzymałeś odpowiedzi lub, co gorsza, otrzymałeś negatywną odpowiedź? Właśnie tam pojawiają się te wskazówki dotyczące doskonałych e-maili.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, a będziesz na dobrej drodze do stworzenia idealnego e-maila.

Powiązany artykuł: Przykłady najlepszych kampanii e-mailingowych

1. Użyj jasnego i zwięzłego tematu

Twój temat jest pierwszą rzeczą, którą zobaczy odbiorca, i musi być wystarczająco przekonujący, aby zechcieli otworzyć Twoją wiadomość e-mail. Bardzo ważne jest, aby używać jasnego i zwięzłego tematu, który dokładnie odzwierciedla treść wiadomości e-mail.

Dobry temat powinien być krótki i na temat, a jednocześnie przekazywać główne przesłanie wiadomości e-mail. Powinien być również adekwatny do odbiorcy i jego zainteresowań lub potrzeb. Unikaj niejasnych lub wprowadzających w błąd tematów, które mogą prowadzić do zamieszania i braku zaufania.

Na przykład, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail, aby śledzić podanie o pracę, Twój temat może brzmieć „Kontynuacja podania o pracę”. To jasno przekazuje cel Twojego e-maila i ułatwia odbiorcy zrozumienie, o czym jest Twój e-mail.

Ważne jest również, aby unikać używania wielkich liter lub nadmiernej interpunkcji w temacie, ponieważ może to sprawić, że Twój e-mail będzie wyglądał na nieprofesjonalny lub spam. Ponadto pamiętaj o sprawdzeniu wiersza tematu pod kątem błędów ortograficznych lub gramatycznych.

2. Personalizacja

Nikt nie lubi otrzymywać ogólnych wiadomości e-mail, które są oczywiście wysyłane do masowego odbiorcy. W związku z tym zaktualizuj swoją strategię personalizacji wiadomości e-mail i poświęć trochę czasu na personalizację wiadomości e-mail, zwracaj się do odbiorcy po imieniu i wspomnij o poprzedniej rozmowie lub interakcji, którą z nim odbyłeś. To pokaże, że cenisz ich jako jednostkę, a nie tylko kolejnego potencjalnego klienta.

Oto kilka wskazówek, jak nadać osobisty charakter swoim e-mailom:

• Użyj imienia odbiorcy: Zwracaj się do odbiorcy, używając jego imienia i nazwiska, zamiast używać ogólnego powitania, takiego jak „Szanowny Panie/Szanowna Pani”. Ta prosta czynność może sprawić, że Twój e-mail będzie bardziej spersonalizowany i mniej przypominający e-mail masowy.
• Wspomnij o wcześniejszych interakcjach: jeśli miałeś już wcześniej interakcje z odbiorcą, takie jak poprzednia wymiana e-maili lub spotkanie, wspomnij o tym w swoim e-mailu. To pokazuje, że o nich pamiętasz i zależy ci na związku.
• Używaj odpowiednich informacji: Użyj informacji odpowiednich dla odbiorców, takich jak ich stanowiska lub nazwy firm. To pokazuje, że przeprowadziłeś swoje badania i znasz ich sytuację.
• Okazuj empatię: jeśli twój odbiorca podzielił się z tobą problemem lub troską, potwierdź to i okaż empatię. Może to pomóc w budowaniu zaufania i relacji z odbiorcą.
• Używaj konwersacyjnego tonu: pisz e-maile tak, jakbyś rozmawiał z odbiorcą. Dzięki temu Twoje e-maile będą bardziej osobiste i wciągające.

3. Używaj tonu konwersacyjnego

Twój e-mail powinien brzmieć jak rozmowa, a nie automatyczna oferta sprzedaży. Zawsze dobrze jest używać konwersacyjnego tonu i pisać tak, jakbyś rozmawiał z odbiorcą twarzą w twarz. Pomoże to zbudować połączenie i zaufanie między Tobą a odbiorcą.

Oto kilka wskazówek dotyczących używania konwersacyjnego tonu w wiadomościach e-mail:

• Pisz w pierwszej osobie: użyj „ja” i „my” zamiast „firma” lub „nasza organizacja” . Dzięki temu Twój e-mail brzmi bardziej osobiście i mniej jak ogólna wiadomość firmowa.
• Używaj skrótów: Skróty, takie jak „nie mogę”, „nie chcę” i „my”, mogą sprawić, że Twoje e-maile będą brzmiały bardziej swobodnie i przystępnie.
• Unikaj żargonu i terminów technicznych: Używanie żargonu i terminów technicznych może sprawić, że Twoje e-maile będą brzmiały formalnie i onieśmielająco. Zamiast tego używaj prostego, łatwego do zrozumienia języka.
• Zadawaj pytania: Zadawanie pytań może sprawić, że Twoje e-maile będą bardziej przypominać rozmowę i może zachęcić odbiorcę do odpowiedzi.
• Używaj humoru (w stosownych przypadkach): Dodanie odrobiny humoru do wiadomości e-mail może pomóc w nawiązaniu kontaktu z odbiorcą na bardziej osobistym poziomie. Pamiętaj jednak, aby rozsądnie używać humoru i unikać tematów, które mogą być drażliwe lub obraźliwe.

4. Zapewnij wartość

Twój e-mail powinien stanowić wartość dla odbiorcy. Niezależnie od tego, czy chodzi o udostępnianie cennych informacji, czy oferowanie rozwiązania problemu, z którym się borykają, upewnij się, że Twój e-mail przynosi odbiorcy jakąś korzyść. Zwiększy to szanse, że pozytywnie zareagują na Twój e-mail.

Na przykład, jeśli wysyłasz marketingową wiadomość e-mail w celu promowania nowego produktu, możesz zapewnić wartość, dołączając informacje o unikalnych cechach i zaletach produktu, a także o tym, jak rozwiązuje on typowy problem, z którym borykają się Twoi klienci. Możesz także zaoferować subskrybentom wyjątkową zniżkę lub dołączyć bezpłatny przewodnik lub samouczek, który zapewnia dodatkową wartość.

Ostatecznie dostarczanie wartości polega na postawieniu się na miejscu odbiorcy i zastanowieniu się, co uważa za pomocne, pouczające lub zabawne. Dostarczając wartość, możesz stać się zaufanym i cennym zasobem dla swoich odbiorców, co ostatecznie prowadzi do zwiększenia zaangażowania i konwersji.

5. Wykorzystaj elementy wizualne, aby ulepszyć swój przekaz

Wizualizacje, takie jak obrazy lub filmy, mogą być skutecznym sposobem na ulepszenie przekazu i uczynienie go bardziej atrakcyjnym. Pamiętaj jednak, aby używać elementów wizualnych oszczędnie i tylko wtedy, gdy wnoszą wartość do przekazu. Unikaj używania dużych lub krzykliwych obrazów, które mogą sprawić, że Twój e-mail będzie wyglądał na nieprofesjonalny lub spam.

Na przykład, jeśli wysyłasz e-mail sprzedażowy promujący nowy produkt, możesz dołączyć wysokiej jakości zdjęcie produktu wraz z krótkim filmem przedstawiającym jego najważniejsze cechy i zalety. Alternatywnie możesz użyć infografiki, aby przedstawić kluczowe statystyki lub punkty danych w bardziej atrakcyjnym wizualnie formacie.

6. Dbaj o to, aby Twój e-mail był odpowiedni i aktualny

Wysłanie wiadomości e-mail, która jest nieistotna lub nieaktualna, może być stratą czasu zarówno dla Ciebie, jak i odbiorcy. Upewnij się, że Twój e-mail jest aktualny i zgodny z zainteresowaniami lub potrzebami odbiorcy. Pomoże to zwiększyć szanse, że Twój e-mail zostanie przeczytany i odpowie na niego.

Dbanie o to, by e-maile były trafne i aktualne, polega na zrozumieniu odbiorców, wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości i byciu na bieżąco z bieżącymi wydarzeniami i trendami.

Na przykład, jeśli reprezentujesz biuro podróży, możesz w porę wysłać e-maila promującego specjalną ofertę dla popularnego miejsca docelowego w szczycie sezonu turystycznego. Wysyłając e-mail we właściwym czasie i dopasowując wiadomość do zainteresowań odbiorców, możesz zwiększyć prawdopodobieństwo, że odbiorcy zaangażują się w Twój przekaz i podejmą działania.

7. Użyj społecznego dowodu słuszności

Dowód społeczny, taki jak referencje lub studia przypadków, może być skutecznym sposobem na ustalenie wiarygodności i zbudowanie zaufania odbiorcy. Możesz użyć społecznego dowodu słuszności, aby zademonstrować swoją wiedzę i pokazać, że z powodzeniem pomogłeś innym w podobnej sytuacji.

Dowód społeczny może uwypuklić korzyści i pozytywne doświadczenia, jakie inni mieli z Twoim produktem lub usługą. Upewnij się, że wybierasz społeczne dowody słuszności, które są odpowiednie dla wysyłanej wiadomości i podkreślają konkretne korzyści lub wyniki.

Wniosek

Kolejny e-mail jest istotną częścią procesu sprzedaży . Pomaga ci zachować kontrolę nad potencjalnymi klientami, budować relacje i zawierać transakcje. Korzystając ze wskazówek i szablonów przedstawionych w tym artykule, możesz tworzyć skuteczne e-maile uzupełniające, które zaangażują potencjalnych klientów i zachęcą ich do podjęcia działań.

Pamiętaj, aby Twoje e-maile były jasne, zwięzłe i skoncentrowane na potrzebach i zainteresowaniach potencjalnych klientów. Korzystaj z personalizacji, społecznego dowodu słuszności i innych technik, aby budować zaufanie i wiarygodność odbiorców. Przy odrobinie praktyki i eksperymentów możesz tworzyć kolejne e-maile, które pomogą Ci osiągnąć cele sprzedażowe i rozwinąć firmę.