8 konkurentów Salesforce i alternatyw dla małych firm

W tym artykule przyjrzymy się niektórym z najlepszych konkurentów Salesforce; Zacznijmy!

Czy wiesz, że według Statista w 2019 r. wielkość rynku CRM wyceniono na 41,93 mld USD, a do 2027 r. oczekuje się, że osiągnie 96,39 mld USD?

Kilka firm i organizacji korzysta z zarządzania relacjami z klientami (CRM) do budowania i utrzymywania relacji z potencjalnymi klientami, dotychczasowymi klientami, partnerami, sprzedawcami, dostawcami, dystrybutorami i innymi interesariuszami.

Szpilka

Powiedzenie, że zarządzanie relacjami z klientami jest niezbędne w dzisiejszym świecie, byłoby niedopowiedzeniem. CRM jest jednym z najważniejszych i najbardziej wartościowych narzędzi dla organizacji, ponieważ usprawnia kilka procesów biznesowych.

Według TruJay oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami może:

• Zwiększ przychody firmy o 41% na przedstawiciela handlowego.
• Popraw współczynnik konwersji leadów o 300%.
• Zmniejsz wydatki na marketing i sprzedaż o 23%.

Kolejną zaletą korzystania z oprogramowania CRM jest to, że pomaga identyfikować preferencje i trendy zakupowe klientów. Możesz wykorzystać te dane, aby stworzyć nowe możliwości, takie jak spersonalizowane oferty i nowe innowacyjne produkty, prowadzące do zadowolenia i zadowolenia klientów.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy dopiero zaczynasz, system CRM może pomóc w pielęgnowaniu istniejącej bazy klientów i generowaniu nowych potencjalnych klientów.

Jeśli wybierzesz najlepszy CRM dla swojej małej firmy, może on pomóc w następujących kwestiach:

• Zwiększyć sprzedaż
• Przyciągnij nowych klientów
• Buduj silniejsze relacje z obecnymi klientami
• Stwórz odpowiednie środowisko do rozwoju.

Powiązana z klientami baza danych CRM dla małych firm zapewnia również wgląd w zachowania zakupowe klientów, co jest bardzo istotną informacją dla małych firm.

Znaczenie zarządzania relacjami z klientem (CRM) jest faktem bezspornym. To podstawa Twojego biznesu, dlatego tak ważny jest wybór najlepszego systemu CRM, aby odnieść sukces.

Salesforce jest obecnie liderem na rynku oprogramowania CRM i miał 16,8% udziału w 2018 roku. Istnieje jednak wiele innych alternatyw Salesforce na rynku, dostosowanych do specyficznych potrzeb małej firmy.

W tym artykule porównamy kilka platform CRM, aby ułatwić ocenę i zapewnić wgląd w to, jak konkurenci Salesforce mogą lepiej służyć Twojej małej firmie.

Co to jest Salesforce? Do czego służy Salesforce?

Według Statista firmy, które przechodzą na Salesforce, odnotowują średnio 25% wzrost przychodów, ale czym jest Salesforce i do czego służy Salesforce? Spójrzmy.

Salesforce to oparta na chmurze platforma CRM z aplikacjami dla wszystkich kluczowych działów, takich jak obsługa klienta, marketing, sprzedaż, e-commerce, i wykonuje inne funkcje, które pomagają zbliżyć firmy i klientów.

Korzystanie z platformy CRM, takiej jak Salesforce, zapewnia organizacjom przewagę konkurencyjną, ponieważ oprogramowanie można dostosować do indywidualnych potrzeb biznesowych.

Jak korzystać z Salesforce

Aby dowiedzieć się więcej o tym, czym jest Salesforce i jak korzystać z Salesforce, musisz znać różne usługi oferowane przez giganta CRM.

Dzięki Salesforce możesz uzyskać dostęp do wielu produktów i usług, takich jak domeny Cloud i Marketing.

Jak korzystać z Salesforce Sales Cloud

Krok 1: Zaloguj się na swoje konto Salesforce.
Krok 2: Kliknij Produkty i wybierz Sprzedaż.
Krok 3: Po otwarciu nowego okna kliknij Kampanię lub Konto, Lead lub Kontakt, w zależności od swoich celów.
Krok 4: Dodaj swoje dane i kliknij przycisk Zapisz.

Jak korzystać z chmury marketingowej Salesforce

Krok 1: Zaloguj się na swoje konto Salesforce.
Krok 2: Kliknij Produkty i kliknij Marketing.
Krok 3: Po otwarciu nowego okna połącz swoje konto Marketing Cloud z kontem Salesforce.
Krok 4: Teraz kliknij wybierz Ustawienia, kliknij Użytkownicy i wybierz przycisk Utwórz.
Krok 5: Wybierz swoją strefę czasową.
Krok 6: Ustaw tymczasowe hasło.
Krok 7: Kliknij przycisk Zapisz.

Wady Salesforce

Działa cuda dla wielu dużych organizacji; jednak dla małej firmy ma pewne wady, takie jak:

• To jest drogie
• Aby w pełni wykorzystać platformę, musisz zapłacić za dodatki
• Konfiguracja i konfiguracja są skomplikowane i czasochłonne
• Ma zagracony interfejs
• Obsługa klienta ma złą reputację

Jeśli chodzi o funkcje Salesforce, po prostu nie można narzekać. Gigant CRM ma prawie każdą funkcję, której potrzebujesz w systemie CRM, a Ty możesz dostosować funkcje do swoich wymagań i potrzeb.

Jednak jednym z elementów, które przełamują transakcje dla małej firmy, są ceny i użyteczność.
System jest dość skomplikowany w konfiguracji i sprawia, że ​​nawet najprostsze zadania są bardzo frustrujące.

Dlaczego powinienem wybrać konkurenta Salesforce?

Salesforce zapewnia kilka integracji, ale jeśli prowadzisz małą firmę, prawdopodobnie nie wybierzesz zbyt drogiej platformy CRM.

Jeśli sprawdzisz ceny na stronie Salesforce, zobaczysz, że plany cenowe wyglądają na stosunkowo przystępne.

Pamiętaj, że ceny, które widzisz, dotyczą jednego użytkownika miesięcznie i są rozliczane co roku. Jednak musiałbyś również zapłacić za wdrożenie oprogramowania CRM, wymagane dostosowania i dodatkowe koszty wtyczek.

Według Venture Harbour Salesforce może kosztować firmę co najmniej 5000 USD rocznie na jednego użytkownika. Biorąc to pod uwagę, Twój biznes, składający się z małego zespołu, musiałby płacić nawet 50 000 USD rocznie.

Według ankiety przeprowadzonej przez Small Business Trends, 71% respondentów stwierdziło, że oczekuje od małych firm lepszej obsługi i uwagi. Jeśli to zrobią, zostaną odpowiednio nagrodzeni.

Jednak ze względu na niedostępność agentów serwisowych w Salesforce, małe firmy zmagają się z obsługą klienta Salesforce, ponieważ wymagają indywidualnej uwagi i nie są z niej w pełni usatysfakcjonowani.

Salesforce to rzeczywiście fantastyczne oprogramowanie, jeśli masz miliony klientów, ale w przypadku małej firmy prawdopodobnie nie będziesz korzystać nawet z 10% funkcji oferowanych przez platformę.

Poza tym, jak wspomniano powyżej, jest dość drogi, a ceny są bardzo wysokie jak na małą firmę. Tak więc, jeśli jesteś małą firmą, Salesforce to zdecydowanie przesada.

Istnieje kilka innych firm, które wypróbowały Salesforce, ale ze względu na słabe doświadczenie musiały przejść na inne platformy CRM.

Jakie są więc najlepsze alternatywy Salesforce dla małych firm?

Poniżej przedstawiamy ośmiu konkurentów Salesforce dla małych firm, które poszukują kolejnej platformy CRM.

8 najlepszych konkurentów Salesforce dla małych firm

1. HubSpot

Jedna z najlepszych alternatyw Salesforce, HubSpot, to kompletne oprogramowanie CRM ze wszystkimi narzędziami potrzebnymi do rozwoju małej firmy.

Dzięki HubSpot możesz przyspieszyć sprzedaż, zwiększyć liczbę potencjalnych klientów, zapewnić lepszą obsługę klienta i zbudować fantastyczną stronę internetową.

Najlepsza rzecz w HubSpot? Podstawowa wersja jest całkowicie darmowa. Oferuje również plany na zawsze bezpłatne, aby zapewnić, że jeśli w przyszłości ceny wzrosną lub zmieni się coś innego, obecni użytkownicy zostaną bezpiecznie zablokowani w swoich bieżących planach HubSpot.

Oto niektóre z podstawowych narzędzi dostępnych na platformie CRM HubSpot:

• Cechy
• Zarządzanie kontaktami
• Skontaktuj się z aktywnością na stronie
• Oferty
• Zadania
• Spostrzeżenia firmy
• Integracja Gmaila i Outlooka
• Niestandardowe pola formularza wsparcia
• Sprzedaż biletów
• Formularze
• Zarządzanie reklamami
• Udostępniona skrzynka odbiorcza
• Panel raportowania
• Szablony wiadomości
• Dokumenty
• Możliwość planowania spotkań i nie tylko.

Ulubiona funkcja:

Automatyzacja na pewno! Użytkownicy mogą korzystać z automatyzacji do wielu celów, takich jak:

• Wdrażanie klienta
• Szkolenie nowych członków zespołu
• Usprawnienie zarządzania projektami

Jako alternatywa Salesforce, funkcja automatyzacji HubSpot pozwoli Ci zaoszczędzić godziny każdego dnia.

Ceny: Podstawowe oprogramowanie CRM jest bezpłatne; jednak pakiet CRM, który jest pakietem centrów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, zaczyna się od 45 USD miesięcznie. Możesz także dostosować pakiet do potrzeb swojej firmy.

Ceny pakietów Professional i Enterprise są jednak dość wysokie i wynoszą odpowiednio 1600 USD miesięcznie i 5000 miesięcznie.

Możesz również poprosić o demo lub rozpocząć bezpłatny okres próbny.

Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

2.Zoho CRM

Zoho CRM oferuje szereg funkcji i funkcji związanych ze sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta, finansami i rekrutacją, które pomogą w rozwoju małych i średnich firm.

Darmowa wersja Zoho może obsługiwać trzech użytkowników. Ponadto ta alternatywa dla Salesforce jest fantastyczna do zarządzania projektami i może organizować kontakty, zarządzać transakcjami sprzedaży, automatyzować marketing, zarządzać transakcjami sprzedaży i zapewniać doskonałą obsługę klienta za pośrednictwem czatu.

Przy około 75 milionach użytkowników na całym świecie jedną z najlepszych rzeczy w Zoho jest to, że szanuje prywatność swoich użytkowników i nie ma modelu biznesowego opartego na przychodach z reklam, w tym bezpłatnej wersji.

Cechy:

• Widoki CRM
• Wskazówki
• Łączność
• Konta
• Oferty
• Zadania
• Zaawansowane filtry
• Dostosowywanie strony
• Widoki list niestandardowych
• Raporty standardowe
• Powiadomienia e-mailowe
• potwierdzenie email
• Bezpośrednie wiadomości
• Opinie
• Możliwość dołączania dokumentów i wiele więcej.

Ulubiona funkcja: słyszałeś o Siri i Alexie, ale czy słyszałeś o Zii?
Zia to wspomagany sztuczną inteligencją asystent konwersacyjny wbudowany w Zoho CRM, który pomaga użytkownikom w codziennych zadaniach, słuchając poleceń głosowych. Mamy obsesję!

Ceny: Darmowa wersja jest całkowicie darmowa dla trzech użytkowników. Jest to 14 USD na użytkownika miesięcznie dla większej liczby użytkowników, rozliczane rocznie i 20 USD miesięcznie rozliczane miesięcznie.

Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

HubSpot kontra Zoho

HubSpot i Zoho to zarówno fantastyczne platformy CRM, jak i świetne alternatywy dla Salesforce. Wybór jednego z nich to jednak dość trudne zadanie.

Spójrz na HubSpot vs. Zoho poniżej, aby zobaczyć, kto wygrywa:

1. Ceny

Wspomnieliśmy powyżej, że jeśli chodzi o ceny HubSpot, darmowa edycja jest całkowicie darmowa i zapewnia kilka bezpłatnych funkcji. Jest jednak pewien haczyk!

W wersji darmowej otrzymujesz ograniczoną liczbę dokumentów i szablonów wiadomości e-mail oraz tylko jeden link do planowania spotkań.

Najdroższa wersja HubSpot kosztuje aż 5000 USD miesięcznie, a pakiet startowy spada do 45 USD miesięcznie.

Z drugiej strony Zoho nie jest tak drogie jak HubSpot, a jego ostateczny plan kosztuje tylko 65 USD miesięcznie. Jeśli więc prowadzisz małą firmę, Zoho jest idealnym rozwiązaniem dla Ciebie.

2.Kluczowe cechy

Obaj konkurenci Salesforce mają kilka funkcji, których potrzebujesz w platformie CRM. Niektóre z nich są wymienione poniżej:

• Zarządzanie kontaktami
• Zarządzanie ołowiem
• Marketing e-mailowy
• Prognozowanie sprzedaży
• Integracje dla Microsoft 365, G Suite i kilku aplikacji społecznościowych.

HubSpot posiada również integrację dla e-commerce, a tego brakuje Zoho. Zoho ma jednak przewagę, jeśli chodzi o personalizację.

Tak więc, jeśli potrzebujesz funkcji dostosowywania jako mała firma, Zoho jest tam, gdzie musisz się udać!

3.Automatyzacja

Jak wspomniano wcześniej, obaj konkurenci Salesforce zapewniają automatyzację sprzedaży.

Jednak Zoho wygrywa dzięki funkcjom takim jak reguły przydziału, reguły punktacji, reguły przydziału i waluty, jeśli chodzi o funkcje zaawansowane. HubSpot również ma te same funkcje, ale są o wiele droższe, podczas gdy w Zoho otrzymujesz te same funkcje za mniej.

4. Interfejs użytkownika

Interfejs użytkownika Zoho wydaje się dość przestarzały. Również platforma CRM w wyższych cenach staje się dość skomplikowana.

Tak więc, jeśli chodzi o interfejs użytkownika, HubSpot wygrywa!

HubSpot kontra Zoho – zwycięzca

Bazując na wyżej wymienionych kategoriach, dość łatwo byłoby po prostu powiedzieć, że Zoho jest zwycięzcą HubSpot vs. Zoho. Jednak jeśli chodzi o narzędzia CRM, zwycięzcy nie można wyłonić na podstawie wygranych i przegranych i wymaga więcej spostrzeżeń.

Odpowiednia platforma CRM to taka, która odpowiada Twoim wymaganiom, celom i celom biznesowym. W ten sposób oceń funkcje i sporządź listę swoich wymagań, a następnie pracuj z oprogramowaniem CRM, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

3. Mniej irytujący CRM

Stworzony specjalnie dla małych firm, Less Annoying CRM został założony w 2009 roku przez dwóch braci, aby pomóc im odnieść sukces.

Platforma jest niesamowitą alternatywą Salesforce i zapewnia małym firmom wszystko, czego potrzebują, i podobnie jak ich nazwa, w rzeczywistości jest mniej irytującą platformą CRM, ponieważ nie ma irytujących słówek, nie ma długoterminowych umów ani skomplikowanych planów cenowych.

Cechy:

• Zarządzanie kontaktami
• Kalendarz
• Zadania
• Wyprowadzenia i rurociągi
• Wielu użytkowników
• Łatwa współpraca
• Dostosowywanie
• Dostęp mobilny
• Łatwe importowanie
• Darmowe aktualizacje
• Eksport jednym kliknięciem
• Bezpłatna pomoc przez e-mail i telefon

Ulubiona funkcja:

Martwisz się o utratę potencjalnych leadów? Ten system CRM zapewnia Ci aktualną listę każdego potencjalnego klienta biznesowego, w tym priorytet i status, dane kontaktowe oraz notatkę z ostatniej rozmowy z potencjalnym klientem.

Cennik:

Mniej irytujący CRM możesz otrzymać za jedyne 15 USD za użytkownika miesięcznie. Najlepsze w tym jest to, że możesz uzyskać 30-dniowy nieograniczony bezpłatny okres próbny, dzięki czemu możesz dokładnie przetestować wszystkie funkcje przed podjęciem decyzji, czy chcesz zapłacić za platformę.

Kolejną rzeczą, którą uwielbiamy w Less Annoying CRM, jest to, że kiedy rejestrujesz się w bezpłatnej wersji próbnej, nie pytają o dane karty kredytowej, więc nie musisz się martwić o anulowanie jej po zakończeniu okresu próbnego.

Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

4.Freshworks

Świetna alternatywa dla Salesforce, platforma CRM Freshworks ułatwia małym firmom zachwycanie swoich pracowników i klientów dzięki świeżemu podejściu.

Freshworks jest niedrogi, łatwy do wdrożenia i przeznaczony dla użytkownika końcowego. Nie ma znaczenia, czy należysz do personelu HR, IT, obsługi klienta, marketingu czy sprzedaży; Najlepszą rzeczą w tej platformie jest to, że jest niezwykle łatwa w użyciu dla każdego.

Cechy :

• Analityka
• Neo Centrum administracyjne
• Współpraca
• Wydarzenia i powiadomienia
• Ujednolicone rejestry klientów
• Kanały wiadomości
• Rynek
• W centrum uwagi klienta
• Freddy AI

Jednak jedną z najważniejszych wad Freshworks jest to, że ma kilka integracji z innymi firmami; jednak są dość ograniczone.

Ulubiona funkcja:

Freddy AI, bez wątpienia! Jego możliwości AI obejmują automatyzację, wgląd i rekomendacje oraz chatboty. Jest również przeszkolony w dostarczaniu niestandardowych rozwiązań wspierających działy marketingu, sprzedaży i IT.

Szpilka

Cennik:

Freshworks ma różne ceny dla różnych planów, zaczynając od 15 USD miesięcznie, rozliczane rocznie. Możesz też wypróbować ich bezpłatne wersje próbne dla różnych działów, takich jak Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, Freshservice i Freshteam.

Platforma jest fantastycznym konkurentem Salesforce i ma dwa bezpłatne narzędzia:

Odświeżenie: Potężne, ale proste monitorowanie witryny.
Freshstatus: wydajnie zarządzaj incydentami dzięki aktywnej stronie statusu.

Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

5.vTygrys

Kolejnym świetnym konkurentem Salesforce jest vTiger, oprogramowanie CRM, które pomaga firmom poprawić zarówno obecne, jak i potencjalne doświadczenia klientów poprzez automatyzację funkcji marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Pozwala także użytkownikom zarządzać swoją pracą w podróży za pomocą aplikacji mobilnych, dostępnych zarówno na iOS, jak i Androida.

vTiger to wielokrotnie nagradzana platforma CRM, co czyni ją idealną alternatywą dla Salesforce.

Cechy:

• Automatyzacja sprzedaży
• Komunikacja i współpraca
• Automatyzacja pomocy technicznej
• Rachunek AI
• Możliwość sprzedaży
• Analityka i inteligencja
• Zarządzanie rurociągami
• Zaangażowanie w sprzedaż
• Administracja
• Narzędzia
• Automatyzacja marketingu i wiele innych.

Ulubiona funkcja:

Calculus AI to funkcja vTiger, która rekomenduje i przewiduje kolejne działania dla Twojej firmy na podstawie analizy konwersacji, pomagając poprawić doświadczenia klientów.

System AI wykonuje szereg procedur, takich jak analiza sentymentu i analiza jakości połączeń, a następnie dostarcza zespołowi sprzedaży odpowiednie dane na pulpitach opartych na sztucznej inteligencji.

Cennik:

Ceny zaczynają się od 20 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczane rocznie. vTiger zapewnia również użytkownikom konto „Forever Free” wraz z bezpłatnymi wersjami próbnymi dla wersji Professional i Enterprise.

Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

6. SuiteCRM

Ten konkurent Salesforce umożliwia przekształcenie Twojej firmy, umożliwiając:

• Stwórz jedno dostosowane repozytorium dla wszystkich danych swoich klientów.
• Zdobywaj kluczowe leady, zarządzaj możliwościami i twórz spersonalizowane oferty, aby zaoszczędzić czas.
• Kontaktuj się z klientami dzięki spójnym wiadomościom, spersonalizowanym doświadczeniom i ukierunkowanym treściom marketingowym.
• Włącz wysokiej jakości obsługę klienta.

Cechy:

• Sprzedaż
• Marketing
• Raporty
• Panel
• Studio konfiguracyjne
• Zarządzanie aktywnością
• Zarzadzanie sprawą

Ulubiona funkcja:

SuiteCRM zapewnia widok 360 stopni i pozwala naprawdę poznać potencjalnych i obecnych klientów, tworząc repozytorium dla wszystkich ich danych. Następnie możesz skorzystać z tych spostrzeżeń, aby poprawić wrażenia klientów i pielęgnować z nimi relacje.

Cennik :

Podstawowe plany nic nie kosztują; jednak dodatki, takie jak SuiteCRM OnDemand, zaczynają się od 95 USD miesięcznie naliczanych rocznie. SuiteCRM zapewnia również bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

7.Pipedrive

Założona w 2010 roku firma Pipedrive zaczęła wprowadzać sprzedaż opartą na działaniach – podejście polegające na śledzeniu, planowaniu i wykonywaniu działań.

Pipedrive zapewnia również użytkownikom wizualne potoki, dzięki czemu możesz zobaczyć, gdzie stoi każda transakcja.

Platforma CRM pozwala również firmom na posiadanie powiązanej z klientami bazy danych CRM dla małych firm oraz kilku innych łatwych w użyciu funkcji i funkcji.

Cechy :

• Zarządzaj potencjalnymi klientami
• Zarządzaj ofertami
• Śledź komunikację
• Zarządzanie kontaktami
• Poczta e-mail (planowanie, synchronizacja, śledzenie)
• Dokumenty
• Rurociągi sprzedażowe
• Informacje
• Raporty
• Bezpieczeństwo
• Chatbot AI
• Integracja mobilna i aplikacje

Ulubiona funkcja:

Potoki wizualne to funkcja, która wygrywa! Umożliwia użytkownikom:

• Organizuj oferty
• Dostosuj etapy zgodnie z cyklem sprzedaży Twojej firmy
• Twórz potoki zespołu
• Filtruj według etapu lub przedstawiciela

Cennik:

Plany cenowe zaczynają się już od 12,50 USD miesięcznie za użytkownika. Najdroższy plan cenowy kosztuje 99 USD miesięcznie na użytkownika. Platforma zapewnia 14-dniowy okres próbny, więc możesz sprawdzić plany przed zapłaceniem za nie.

Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

8. Naprawdę proste systemy

Ta fantastyczna alternatywa CRM jest idealna dla małych firm, ponieważ jest przeznaczona dla rozwijających się zespołów potrzebujących łatwej w użyciu i prostej platformy CRM do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
Really Simple Systems działa również świetnie, jeśli personel Twojej małej firmy pracuje zdalnie.

Obecnie platforma ma ponad 18 000 klientów, co czyni ją doskonałą alternatywą dla Salesforce.

Cechy:

• Zarządzanie kontaktami
• Zarządzanie rurociągami
• Zadania i kalendarze
• Integracja poczty e-mail
• Zarządzanie ołowiem
• Marketing e-mailowy
• Zarządzanie kampanią
• Raporty i prognozy
• Dostosowywanie
• Automatyzacja marketingu
• Zarzadzanie sprawą

Ulubiona funkcja:

Musimy tylko wybrać zarządzanie kampanią! Funkcje pozwalają użytkownikom na prowadzenie kampanii marketingowych bezpośrednio z platformy CRM, dzięki czemu mogą śledzić ich sukces bezpośrednio z systemu.

Umożliwia także użytkownikom tworzenie wielu kampanii marketingowych na wielu platformach społecznościowych dla różnych segmentów klientów docelowego marketingu. Możesz także tworzyć automatyczne kampanie marketingowe.

Inne funkcje zarządzania kampaniami obejmują zarządzanie kampaniami e-mail marketingowymi oraz Google Ads i PPC.

Cennik :

Podstawowa wersja Really Simple Systems jest całkowicie darmowa, natomiast pakiet startowy kosztuje 14 USD miesięcznie na użytkownika, rozliczane miesięcznie. Najdroższy pakiet jest stosunkowo tani w porównaniu z cenami innych alternatyw dla Salesforce, kosztuje tylko 46 USD miesięcznie na użytkownika, rozliczane rocznie.

Możesz także wypróbować bezpłatną wersję próbną pakietu Professional, który zapewnia 5 GB miejsca na dokumenty, nieograniczoną liczbę kontaktów i 5000 rekordów firmowych.

Dowiedz się więcej o cenach tutaj.

Na wynos

W tym artykule omówiliśmy osiem alternatyw Salesforce dla małych firm, ponieważ Salesforce może nie być dla nich właściwym wyborem ze względu na wyjątkowo wysokie ceny, złożoną użyteczność i niedostępność agentów serwisowych.

Tak więc, jeśli masz małą firmę, wiedz, że istnieje kilka platform CRM konkurentów Salesforce, z których możesz korzystać.

Większość platform CRM zapewnia bezpłatną wersję próbną i ma bezpłatną wersję, więc możesz je przetestować przed podjęciem decyzji, czy warto płacić, czy nie. Udostępniliśmy Ci listę składającą się z ośmiu konkurentów Salesforce i alternatyw, więc przeprowadź badania i zacznij od tej, która najbardziej odpowiada Twoim celom biznesowym i potrzebom.

Nie da się powiedzieć, który system zarządzania relacjami z klientem jest najlepszy; jak omówiono powyżej w HubSpot vs. Zoho, ponieważ zależy to od charakteru Twojej firmy i konkretnych potrzeb Twojego zespołu.

Załóżmy, że masz firmę, która większość promocji przeprowadza za pośrednictwem reklam online (na Facebooku, Instagramie, Twitterze, TikTok, LinkedIn) i jest bardzo zaangażowana w media społecznościowe. W takim przypadku platformy takie jak Zoho, HubSpot i Really Simple Systems mogą być dobre dla Twojej firmy.

Jeśli jednak potrzebujesz systemu CRM do codziennych zadań, sprzedaży i projektów, platformy do zarządzania relacjami z klientami, takie jak Less Annoying CRM i Pipedrive, są dla Ciebie doskonałymi opcjami.

Na koniec po prostu wiedz, czego potrzebuje Twoja firma i nie bój się testować różnych platform CRM, aby ostatecznie znaleźć tę, która najlepiej Ci odpowiada.

Przed dokonaniem ostatecznego wyboru pamiętaj, że niektóre programy CRM, takie jak Zoho, umożliwiają bezpłatne dodawanie wielu użytkowników bez płacenia czegokolwiek. Możesz poprosić swoich pracowników, partnerów i członków zespołu o przetestowanie tych platform razem z Tobą, abyś mógł zobaczyć, która z nich działa najlepiej dla Ciebie.