Salesforce CPQ: co to jest?

Co to jest Salesforce CPQ :

Jednym z najbardziej unikalnych i rewolucyjnych rozwiązań Salesforce jest Salesforce CPQ .

Na początku było to proste rozwiązanie, ale z czasem, gdy coraz więcej firm zaczęło je wdrażać, Salesforce CPQ stało się niezbędnym rozwiązaniem, przynoszącym ogromną wartość i poprawę w środowisko sprzedażowe każdej firmy, która je wdraża.

CPQ w Salesforce oznacza: Konfiguruj, Cena, Wycena

Aktualizacje operacyjne odbywają się stale w każdym cyklu sprzedaży, Salesforce CPQ optymalizuje operacje sprzedaży w wydajny i skuteczny sposób, napędzając optymalizację i wzrost firm na całym świecie.

Często zdarza się, że tworzenie ofert jest blokowane w ostatniej chwili, tuż przed zamknięciem transakcji, ponieważ wiele harmonogramów jest zależnych od działań ręcznych. Stwarza to niepotrzebną przeszkodę dla zespołu sprzedaży.

Badacze zaobserwowali, że tylko 34% czasu przedstawiciela handlowego pochłania rzeczywista sprzedaż, reszta jest w większości zajęta długim i żmudnym zadaniem ręcznego tworzenia ofert, przygotowywania ofert i uzyskiwania zatwierdzeń. Salesforce CPQ został zaprojektowany specjalnie w celu pomocy zespołowi sprzedaży i robi to poprzez automatyzację tych ręcznych zadań w taki sposób, aby wydajnie usprawnić operacje sprzedaży.

Salesforce CPQ to preferowane rozwiązanie dla przedstawicieli handlowych w przypadku typowych problemów, z którymi mają do czynienia w cyklu od wyceny do gotówki. Na przykład, jeśli korzystasz ze starszej konfiguracji wyceny dla swojej firmy i napotykasz problem z niedokładnymi wycenami, Salesforce CPQ jest dla Ciebie wybawieniem. Wykorzystuje najprostszy i najmniej skomplikowany formularz zamówienia dla większości organizacji, które mają skomplikowany proces sprzedaży.

Rzućmy okiem na podział tego oprogramowania krok po kroku:

• Skonfiguruj:

Konfiguruj, jak sama nazwa wskazuje, dotyczy sposobu konfigurowania zamówienia. Jest to pierwsza rzecz, którą należy zrobić, gdy Twój CPQ jest gotowy do użycia. Zaczynasz od wypełnienia ważnych danych dotyczących klienta/produktu/usługi, a następnie przechodzisz do procesu sprzedaży. Musisz dostosować swoją mapę usług/produktów do biznesu swoich klientów. Cechy produktu/usługi są dopasowane i ustrukturyzowane w taki sposób, aby oferować klientowi pakiet. Ważnymi aspektami, które należy wziąć pod uwagę, są oferowane jednostki produktu lub usługi, ilość i zasady konfiguracji.

• Cena:

Zaraz po procesie konfiguracji należy ustalić ceny, i to z dużą dokładnością. Ceny należy ustalać zgodnie z różnymi cennikami. Możesz nawet bez obaw stosować rabaty dla klientów, Salesforce zrobi za Ciebie całą matematykę. Generowanie dokładnych ofert i dynamicznych cen w dokumentach PDF, które są dostosowane do marki, nigdy nie było łatwiejsze i bardziej dostępne. Przedstawiciele handlowi mogą teraz łatwo obliczyć ceny subskrypcji, bloków, jednostek, rabatów itp. Za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

• Cytat:

Po ustaleniu cen następnym krokiem jest wygenerowanie ofert. Jest to ostatni krok procesu sprzedaży, a pod koniec tego kroku musisz uzyskać zatwierdzenie wyceny. Jest również znany jako proces od wyceny do gotówki, ponieważ obejmuje wszystkie części procesu od okazji do odbioru gotówki.

Odpowiednio dopasowane wyceny na markę mogą być łatwo konfigurowane przez użytkowników za pomocą Salesforce CPQ. Oferty są generowane z prędkością błyskawicy, po prostu wprowadzając podstawowe informacje do oprogramowania. (Cytaty obejmują zarówno: dokumenty PDF, jak i cytaty z zapisów elektronicznych)

Pakiet produktów-

Kombinacja wyróżnionych zestawów produktów lub usług, które są sprzedawane specjalnie klientom jako pojedynczy pakiet, nazywana jest pakietem produktów. Pociąga to za sobą liczne rekordy, takie jak cechy produktu, opcje produktu, aspekty konfiguracji, ograniczenia opcji itp. Istnieją różne rodzaje pakietów produktów:

• Pakiet statyczny:

Pakiet statyczny jest również częściej nazywany pakietem tradycyjnym. Jest to stała paczka, co oznacza, że ​​produkty są ustalane z góry podczas tworzenia paczki. Po zakończeniu procesu konfiguracji nie ma możliwości wprowadzania jakichkolwiek zmian.

• Pakiet zagnieżdżony:

Pakiet zagnieżdżony jest zgodny ze swoją nazwą, co oznacza, że ​​zawiera grupy elementów, które zostały wcześniej połączone w celu utworzenia pakietu. Użytkownicy mają możliwość wyboru z podzbioru ofert, które są udostępniane w produkcie dla ich wygody.

• Konfigurowalny pakiet:

Konfigurowalne pakiety są, mówiąc najprościej, konfigurowalne. Oznacza to, że można je dopasować i dostosować do indywidualnych i unikalnych potrzeb klienta. Możesz dodawać do swojego pakietu produkty, które można konfigurować. (Istnieją pewne wyjątki w celu zapobiegania irracjonalnym konfiguracjom)

Ceny CPQ Salesforce –

CPQ w Salesforce oferuje wiele sposobów wyceny produktów. Musisz zrozumieć różne metody wyceny oferowane przez CPQ, aby zrozumieć, która metoda wyceny jest najlepsza dla Twojego modelu operacyjnego. To pozwoli Ci w pełni wykorzystać potencjał Salesforce CPQ.

Metody wyceny CPQ Salesforce dla produktów to:

• Cena katalogowa

Gdy użytkownik ustala ceny usług lub produktów, można użyć ceny katalogowej. Ceny katalogowe są łatwo dostępne z poziomu wpisów w cenniku. Te wpisy również można edytować, w tym celu należy ustawić edytowalne okno czatu na true. Rabaty mogą być również dodawane do cen katalogowych.

• Wycena kosztów i narzutów

Przedstawiciele handlowi mogą ustalać ceny na podstawie kosztów, a także dodawać kwoty narzutów przy tego rodzaju ustalaniu cen. Pozwala im to na pełną kontrolę nad ceną ze zmianami, nie można tego zrobić z ceną katalogową.

• Ceny blokowe

Ceny blokowe umożliwiają przedstawicielom handlowym wycenianie produktów według różnych zakresów ilościowych, które nazywane są cenami blokowymi. Ten model można wykorzystać, gdy chcesz wycenić opakowanie lub grupę produktów.

• Ceny partii

W przypadku produktów znajdujących się w pakiecie można zastosować wycenę partii, ale nie działa ona w przypadku produktów autonomicznych. W przypadku tego modelu można wycenić komponenty i opcje akcesoriów w oparciu o zakres ilości.

• Procent całkowitej ceny

Korzystając z tego modelu, możesz konfigurować produkty i wyceniać je na podstawie całkowitego procentu innych pozycji w wierszu oferty. Jest również znany jako dynamiczny model wyceny. Cena jednego produktu jest całkowicie uzależniona od pozostałych produktów w wycenie.

• Ceny umowne

Kiedy handlowcy chcą iść z wynegocjowaną ceną, po sfinalizowaniu umowy, stosuje się ten model. Pozwala im to na podanie cen początkowych.

W jaki sposób Twoja firma może skorzystać z Salesforce CPQ?

• Oszczędza czas i zmniejsza liczbę błędów w zespołach sprzedaży, obsługi klienta i finansów.
• Umożliwia klientom samoobsługę, minimalizując potrzebę zaangażowania w sprzedaż.
• Zwiększa dokładność cen i poprawia jakość ofert.
• Przedstawiciele handlowi mogą uwolnić swój czas i skupić się na ważniejszych zadaniach.
• Usprawnia złożone procesy związane z umowami i rozliczeniami, zmniejszając wysiłek ręczny.
• Zautomatyzowane procesy sprzedaży z CPQ zapewniają dokładne i szybkie wyceny.
• Integracja z innymi platformami, takimi jak ERP Twojej firmy, upraszcza ogólne operacje.
• Umożliwia specjalistom ds. sprzedaży obsługę złożonych konfiguracji, wyspecjalizowanych reguł cenowych i zawieranie większych transakcji.
• Spersonalizowane wyceny dostarczane przez CPQ poprawiają jakość obsługi klienta.

Ogólnie rzecz biorąc, inwestowanie w Salesforce CPQ może zwiększyć wydajność, poprawić zadowolenie klientów i przyspieszyć rozwój Twojej firmy.

Końcowe przemyślenia-

Salesforce CPQ to cenne narzędzie, które zmienia proces sprzedaży dla użytkowników. Upraszcza zadania, takie jak tworzenie ofert, ustalanie cen i zatwierdzanie, co oszczędza czas i wysiłek przedstawicieli handlowych. CPQ dokładnie konfiguruje produkty, stosuje rabaty i generuje wyceny dotyczące marki, zapewniając profesjonalną i efektywną sprzedaż. Jest to również korzystne dla działów obsługi klienta i finansów, ponieważ skraca czas obsługi i poprawia dokładność. CPQ umożliwia użytkownikom zapewnienie klientom samoobsługi, co zmniejsza potrzebę wielu kontaktów sprzedażowych. Ogólnie rzecz biorąc, Salesforce CPQ ma kluczowe znaczenie dla użytkowników, ponieważ poprawia pozycjonowanie cen, jakość ofert i zadowolenie klientów, umożliwiając firmom zarządzanie złożonymi konfiguracjami, wyspecjalizowanymi regułami cenowymi i pomyślne zawieranie większych transakcji.

Jeśli chcesz wdrożyć Salesforce CPQ w swojej firmie, TIS oferuje niestandardowe usługi wdrożeniowe, które odpowiadają specyficznym potrzebom branży i zapewniają bezproblemową integrację z istniejącymi systemami CRM. Dzięki wdrożeniu Salesforce TIS użytkownicy mogą oczekiwać zwiększonej wydajności, dokładności i produktywności w procesie sprzedaży, a także większego zadowolenia i utrzymania klientów.

często zadawane pytania –

P. Co to jest Salesforce CPQ i dlaczego jest ważne dla firm?

O. Salesforce CPQ (Konfiguracja, cena i wycena) to oprogramowanie, które usprawnia operacje sprzedażowe w firmie poprzez automatyzację krytycznych zadań, takich jak ręczne tworzenie ofert, zatwierdzanie i oferty. Dzięki temu przedstawiciele handlowi mogą poświęcić więcej czasu na rzeczywistą sprzedaż, co zwiększa ich efektywność. Salesforce CPQ pomaga firmom pokonywać wyzwania w cyklu od wyceny do gotówki, umożliwiając dokładną konfigurację wyceny i udostępniając łatwy w użyciu formularz zamówienia dla firm ze złożonymi procesami sprzedaży.

P. Czy możesz wyjaśnić różne metody wyceny oferowane przez Salesforce CPQ?

A. Metody wyceny CPQ Salesforce obejmują cenę katalogową, koszt własny, cenę blokową, cenę partii, procent całości i cenę umowną.Cena katalogowa to stała cena produktu lub usługi. Wycena według kosztów i narzutów umożliwia przedstawicielom handlowym ustalenie ceny na podstawie kosztu i dodanie kwoty narzutu. Wycena blokowa pozwala przedstawicielom handlowym wyceniać produkty według różnych zakresów ilościowych. Wycena partii służy do wyceniania opcji akcesoriów i komponentów w oparciu o zakresy ilościowe. Procent całkowitej ceny umożliwia wycenę produktów na podstawie procentowej sumy innych pozycji wyceny. Zakontraktowane ceny umożliwiają przedstawicielom handlowym podawanie początkowo uzgodnionych cen nawet po sfinalizowaniu umowy.

Pyt. Jakie są najważniejsze korzyści płynące z używania Salesforce CPQ?

O. Salesforce CPQ zapewnia wiele korzyści. Nie tylko zwiększa możliwości zespołów sprzedaży, ale także wspiera zespoły obsługi klienta i finansów, skracając czas obsługi i zmniejszając liczbę błędów. Oferuje klientom samoobsługę, poprawia pozycjonowanie cenowe i poprawia jakość ofert. Ponadto automatyzuje proces sprzedaży, zapewniając precyzyjne wyceny przy szybkich procesach. Integracja CPQ z innymi platformami, takimi jak ERP Twojej firmy, może usprawnić ogólne operacje biznesowe. Ponadto jego zdolność do oferowania klientom spersonalizowanych ofert znacznie poprawia ogólne wrażenia klientów.

O autorze:

Autorem tego bloga jest Nandini Pathak specjalizująca się w technologii. W wyjątkowy sposób łącząc swoje doświadczenie prawne w celu tworzenia angażujących treści, z pasją angażuje się w pojawiające się trendy technologiczne. Zapalona miłośniczka psów, jej ciepło i empatia wzbogacają jej styl pisania. Pasja Nandini do nauki i jej biegłość w SEO zapewniają, że jej praca pozostaje aktualna i widoczna, co czyni ją wpływową twórczynią treści, która płynnie integruje osobiste zajęcia z profesjonalną wiedzą w dziedzinie technologii.