Kompletny przewodnik po systemie zarządzania zapasami Salesforce
Opublikowany: 2023-08-30Niezależnie od tego, czy jesteś producentem oferującym surowce jako towary, czy sprzedawcą detalicznym dysponującym gotowymi zapasami, zarządzanie zapasami ma kluczowe znaczenie dla śledzenia i kontrolowania zakupów, sprzedaży i przechowywania towarów.
Z danych wynika, że większość firm boryka się z opóźnieniami w dostawach i niedostępnymi produktami. Ponadto niektórzy uwolnili potencjał wzrostu, decydując się na optymalizację zarządzania zapasami. Potrzeby i strategie zarządzania zapasami mogą być różne w przypadku różnych firm. Cel jest jednak ten sam: właściwa jakość we właściwym czasie, zmniejszenie nadmiernych zapasów lub zapasów.
Zatem przestrzeganie najlepszych praktyk pozwoli zaoszczędzić pieniądze i czas Twojej organizacji. Zaznaczając ten problem i szukając czegoś przydatnego, Salesforce wkroczył z funkcją zarządzania zapasami, która zwiększa produktywność i sprzedaż biznesową.
W tym poście omówimy, w jaki sposób system zarządzania zapasami Salesforce może być wartościowy dla Twojej firmy i prowadzić do poprawy obsługi klienta, relacji biznesowych i większego bezpieczeństwa danych.
Spis treści
Dlaczego zarządzanie zapasami w Salesforce jest ważne?
Na początek omówmy, dlaczego przedsiębiorstwo powinno zdecydować się na zarządzanie zapasami w Salesforce.
Kupując mniej, ryzykujemy gromadzenie się przestarzałych zapasów; Decyzja o kupowaniu mniejszych ilości może również prowadzić do wyczerpania zapasów produktów, co sprawi, że Twoi klienci będą zadowoleni.
Zatem kluczem do sukcesu jest znajomość odpowiedniej ilości, którą można zamówić we właściwym czasie. Dzięki danym o zapasach w czasie rzeczywistym możesz zautomatyzować systemy zarządzania zapasami i przewidzieć analizy, zanim zaoszczędzisz pieniądze i unikniesz marnotrawstwa. W tym celu należy zapewnić widoczność zapasów, najlepszą praktykę zarządzania zapasami, która pomaga monitorować jakość i przepływ towarów w czasie rzeczywistym. W ten sposób marki mogą szybko śledzić i przechowywać ogromne ilości danych, zaspokajać popyt na podaż i zmniejszać ryzyko nadmiernej i zaniżonej sprzedaży.
Jak postępować zgodnie z najlepszymi praktykami zarządzania zapasami Salesforce?
Aby czerpać korzyści z najlepszych praktyk zarządzania zapasami Salesforce, powinieneś wiedzieć, ile powinieneś zamówić, ile czasu potrzeba na wyczerpanie zapasów, jaką ilość towarów zarezerwować i kiedy złożyć ponowne zamówienie.
Niezależnie od branży, do której należy Twoja firma, standardowe zasady pozostaną takie same. Jednak najlepsze praktyki w zakresie zarządzania zapasami są różne i opierają się na unikalnych potrzebach biznesowych (ponieważ mogą się różnić w zależności od rodzaju branży).
Rozważmy przykłady kilku branż:
Zarządzanie zapasami Salesforce dla produkcji
Czasami producenci borykają się z problemem, że surowce utknęły w transporcie. Borykają się z opóźnieniami w dostawach i niedoborami.
W tym przypadku poniższe najlepsze praktyki zarządzania zapasami pomagają im w następujących kwestiach:
- Zapewnienie terminowości produkcji i dostaw,
- Zmniejszone koszty transportu,
- Brak materiałów na magazynie,
- Nadprodukcja.
Zarządzanie zapasami Salesforce dla opieki zdrowotnej
W sektorze opieki zdrowotnej widoczność nabiera szczególnego znaczenia, gdy okaże się, że podstawowe artykuły wygasły, zaginęły, są niedostępne lub zamówione z opóźnieniem. Jednocześnie dostawcy znajdują się pod presją zarządzania odpadami i unikania nadużyć lub kradzieży.
Firmy mogą uzyskać pełny wgląd w dystrybucję, lokalizację i wykorzystanie, korzystając z dobrze połączonego i cyfrowego systemu zarządzania zapasami w łańcuchu dostaw.
Ta pomoc w:
- Chroni pacjentów,
- Kontroluje wydatki i
- Zapewnia pracowników skupionych na trosce.
Zarządzanie zapasami Salesforce dla przemysłu spożywczego
Ręczne śledzenie zapasów może być zniechęcające dla firmy spożywczej, w tym przypadku skuteczny system zarządzania zapasami może być ogromną pomocą w rentownym prowadzeniu firmy spożywczej.
System zarządzania zapasami Salesforce, zintegrowany z biznesem spożywczym, może pomóc:
- Śledź stany magazynowe,
- Zmniejsz ilość odpadów i
- Zapewnij bezpieczną i świeżą konsumpcję produktów.
Zarządzanie zapasami Salesforce dla organizacji non-profit
Rośnie także wykorzystanie zarządzania zapasami Salesforce w organizacjach non-profit, co pomaga skalować ich potrzeby i osiągać oczekiwane wyniki.
Inne korzyści z zarządzania zapasami dla organizacji non-profit:
- Zarządzanie podarowanymi pozycjami magazynowymi przy minimalnej interakcji użytkownika,
- Z łatwością przeglądaj, dodawaj i usuwaj elementy,
- Ułatw zarządzanie dostępem użytkowników i
- Organizuj darowizny według lokalizacji.
Zarządzanie zapasami Salesforce dla handlu detalicznego i e-commerce
Sprzedawcy detaliczni zwykle wpadają w kłopoty, gdy kończą się zapasy produktów, na które jest duże zapotrzebowanie. Postępując zgodnie z najlepszymi praktykami zarządzania zapasami, mogą uzyskać wysoki zwrot z inwestycji w inwestycje w zakupione zapasy.
Widoczny system zarządzania zapasami pomaga poznać w czasie rzeczywistym stan zapasów w magazynie, a sprzedawcy detaliczni wiedzą, które gotowe produkty są opłacalne, od najlepiej sprzedających się, po te najgorsze.
- Kompleksowa widoczność pozwala sprzedawcom detalicznym:
- Połącz się i przeglądaj dane dotyczące sprzedaży, magazynu, dystrybucji i lokalizacji,
- Usprawnij punkty kontaktu z klientami i
- Zwiększ zwrot z inwestycji.
Najlepsze podejścia do wykorzystania systemu zarządzania zapasami przy użyciu Salesforce
Teraz następne pytanie brzmi: jak najlepiej wykorzystać zarządzanie zapasami za pomocą Salesforce. Tutaj opisaliśmy różne podejścia, z których możesz skorzystać.
1. Rozwój niestandardowy
Dzięki unikalnym wymaganiom dotyczącym zarządzania zapasami dla Twojej firmy możesz stworzyć niestandardowe rozwiązanie do zarządzania zapasami za pomocą platformy Salesforce. Dzięki solidnym możliwościom dostosowywania i programowania możesz tworzyć niestandardowe przepływy pracy, obiekty i raporty do śledzenia zapasów i zarządzania nimi w Salesforce.
2. Niestandardowe obiekty i pola
Na platformie Salesforce możesz tworzyć niestandardowe obiekty i pola, aby śledzić zarządzanie danymi istotnymi dla zapasów. Jeśli chcesz zbudować niestandardowe obiekty dla magazynów, produktów i transakcji magazynowych, możesz to zrobić.
3. Integracja z zewnętrznym systemem zarządzania zapasami
Integrując Salesforce z zewnętrznym systemem zarządzania zapasami, najlepiej sprawdzającym się w śledzeniu zapasów, realizacji zamówień i zarządzaniu zapasami, możesz synchronizować dane o zapasach między dwoma systemami, potwierdzając dostępność informacji i dokładne poziomy zapasów w Salesforce.
4. Raportowanie i dashboardy
Dzięki możliwościom raportowania i pulpitu nawigacyjnego Salesforce możesz uzyskać wskaźniki istotne dla zapasów. Można także tworzyć raporty i pulpity nawigacyjne oferujące wgląd w realizację zamówień, wyniki sprzedaży, uzupełnianie zapasów i potrzeby dotyczące poziomu zapasów. Pomaga to w podejmowaniu rozsądnych decyzji dotyczących zarządzania zapasami.
5. Aplikacje AppExchange
Rynek aplikacji i integracji innych firm, Salesforce AppExchange, najlepiej nadaje się do wyszukiwania najlepszych aplikacji do zarządzania zapasami, które można zintegrować z platformą CRM i rozszerzyć jej możliwości zarządzania zapasami. Takie aplikacje są wyposażone w takie funkcje, jak uzupełnianie zapasów, zarządzanie magazynem, zarządzanie zamówieniami i śledzenie zapasów. Musisz odkryć i wybrać najlepszą aplikację do swoich potrzeb w zakresie zarządzania zapasami.
Jak wdrożenie systemu zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym może pomóc?
Wdrożenie zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym w przedsiębiorstwie prowadzi do poprawy widoczności.
- Większa widoczność pomaga w zakupach hurtowych przy zmniejszonych kosztach przechowywania.
- Wbudowane narzędzia analityczne pozwalają dokładnie analizować zapotrzebowanie na produkty i dokonywać zakupów na czas.
- Zautomatyzowane raportowanie i ponowne zamawianie niższych ryzyk o wysokiej wartości, takich jak nadmierne zapasy, braki w magazynie, błędne wysyłki i błędne pobranie.
W rezultacie Twoje półki mogą być zawsze zaopatrzone, dostarczać towary prawidłowo i szybko, budować zadowolenie klientów i przyciągać powtarzających się klientów.
Trzymając pakiet Field Service, będący częścią modułu Service Cloud Salesforce, Salesforce CRM pomaga w śledzeniu i aktualizowaniu zużycia zapasów, wysyłek, transferów i zwrotów. Dzięki temu przedstawiciele serwisu terenowego otrzymają w razie potrzeby odpowiednie narzędzia i będą na bieżąco informować klientów.
Najważniejsze funkcje zarządzania zapasami Salesforce
Salesforce stał się potężną platformą do zarządzania zapasami i relacjami z klientami. Oto kilka najważniejszych funkcji, których można się spodziewać, korzystając z Salesforce do zarządzania zapasami:
1. Śledź przedmioty w różnych lokalizacjach
Użytkownicy mogą konfigurować lokalizacje i tworzyć rejestry swoich produktów, aby uzyskać aktualne informacje o ilościach artykułów w określonym miejscu. Pracownicy firmy mogą skanować kody kreskowe sprzętu i części w celu aktualizacji zapasów w czasie rzeczywistym za pomocą skanera kodów kreskowych. Właściciel może sprawdzić modyfikacje za pośrednictwem listy transakcji dotyczących pozycji produktu.
2. Śledź zwroty i transfery
Korzystając z systemów zarządzania zapasami Salesforce, możesz śledzić transfery towarów pomiędzy magazynami a innymi magazynami w różnych lokalizacjach lub od zewnętrznego dostawcy do miejsca magazynowania.
Można utworzyć przeniesienie produktu, aby przenieść pozycje, określając lokalizację źródłową, lokalizację docelową, pozycję produktu źródłowego i ilość.
Poza tym możesz śledzić szczegóły wysyłki do przelewu, utworzyć przesyłkę i określić ją jako „otrzymaną” po przybyciu przedmiotów.
Możesz śledzić wszystkie zwrócone pozycje magazynowe i tworzyć zamówienia zwrotu zawierające listę odpowiedniego przypadku, produktu lub zamówienia.
3. Skonfiguruj ponowne zamówienia
Zapasy, których zapasy wkrótce się wyczerpią, wymagają utworzenia nowego żądania produktu i połączenia go z powiązanymi zamówieniami, lokalizacjami, pozycjami zamówienia i kontami. Skonfiguruj pozycję żądania produktu dla każdego żądanego produktu.
4. Planowanie
Inteligentne narzędzie do planowania Salesforce najlepiej optymalizuje alokację pracowników mobilnych, automatycznie przydzielając spotkania i zadania na podstawie umiejętności, czasu i lokalizacji. Dostępne są także różne narzędzia umożliwiające śledzenie ciężarówek, sprzętu i załóg w celu potwierdzenia dostępności odpowiednich części i zasobów.
5. Wymiana aplikacji
Możesz wypróbować sklep z aplikacjami Salesforce.com, AppExchange, pobrać i zainstalować, aby zwiększyć funkcjonalność platformy.
6. Aplikacja mobilna
Aplikacja mobilna Salesforce ma ten sam kaliber, co jej wersja na komputery stacjonarne, umożliwiając użytkownikom dostęp do szczegółów zapasów, bazy wiedzy i harmonogramów. Funkcja Einstein Vision jest najlepsza dla pracowników mobilnych; pozwala im używać rozpoznawania obrazu do identyfikowania zasobów poza zdjęciami.
7. Analityka
Funkcja analityczna zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w pracowników i ich ogólną wydajność. Możesz czerpać korzyści, integrując dane klientów z różnych systemów i wykorzystując je do znajdowania rozwiązań, planowania działań z wyprzedzeniem i identyfikowania problemów.
Jak Emizentech może Ci pomóc?
Przy ograniczonych rozwiązaniach w zakresie zapasów rozwój firmy może być trudny. Aby płynnie prowadzić działalność gospodarczą, musisz mieć pełną kontrolę nad swoimi zapasami. Poza tym dzięki jednej platformie możesz inteligentnie prowadzić wszystkie operacje detaliczne.
Emizentech rozumie, w jaki sposób zarządzanie zapasami pasuje do całego łańcucha dostaw i ważne jest, aby zsynchronizować je z odpowiednimi procesami. Dysponujemy zespołem ekspertów, którzy najlepiej łączą możliwości zarządzania zapasami Salesforce z zarządzaniem zamówieniami i magazynem, możliwościami finansowymi, realizacją i wysyłką oraz analizą biznesową. Poza tym zespół dba o to, aby każdy system i narzędzie działały najlepiej.
Już dziś uzyskaj pomoc od firmy konsultingowej Salesforce, aby uzyskać fachowe porady dotyczące zarządzania zapasami Salesforce w Twojej firmie!
Ostateczny werdykt
Możesz wykorzystać moc Salesforce w procesach związanych z zapasami, oceniając swoje potrzeby biznesowe i określając najlepsze podejście do efektywnego zarządzania zapasami.
W tym celu możesz zintegrować swoją firmę z najbardziej odpowiednimi systemami zarządzania zapasami lub skorzystać z niestandardowego oprogramowania, aby uzyskać jakość zarządzania zapasami w środowisku Salesforce.