Marketing rzadkości: czy to naprawdę działa?

Marketing niedoboru nie jest niczym nowym, ale najważniejsze pytanie brzmi: czy to naprawdę działa? „Zostały nam tylko dwie sztuki, więc może ich nie być, jeśli nie kupisz teraz!” Jak często widziałeś lub słyszałeś odmianę tego stwierdzenia?

Być może słyszałeś o tym od sprzedawcy lub w e-mailu lub wyskakującym okienku podczas przeglądania Internetu.

To cyfrowa taktyka marketingowa, która w ogóle nie jest zakorzeniona w erze cyfrowej. W rzeczywistości wyprzedza nawet tradycyjne media, takie jak telewizja i gazety, i prawdopodobnie istnieje od tysiącleci.

Czy marketing rzadkości stwarza poczucie pilności u potencjalnych klientów, czy też postrzegają to jako kolejny chwyt marketingu cyfrowego? Podyskutujmy.

Co to jest marketing rzadkości?

Marketing niedoborów polega na przekazywaniu potencjalnym klientom, że mogą stracić wiele, jeśli nie kupią teraz. FOMO (strach przed przegapieniem) może być silnym argumentem przemawiającym za sprzedażą produktów.

Źródło

Organizacje wiedzą, że stworzenie poczucia pilności może skłonić klientów do zakupu, kiedy mogli na niego czekać.

Jest to kwintesencja psychologii klienta w celu zwiększenia sprzedaży.

Oczywiście, że FOMO może być uzasadnione i ugruntowane w rzeczywistości. Może zostać tylko X sztuk produktu lub może być tylko taka liczba jednostek dostępnych po podanej cenie, a kiedy nastąpi uzupełnienie zapasów, cena punktowa może być wyższa niż obecnie.

Ideą marketingu rzadkości jest działanie jako katalizator natychmiastowych decyzji zakupowych.

Jeśli nie jest to taktyka, którą stosowałeś wcześniej, prawdopodobnie zadasz dwa ważne pytania. Po pierwsze, czy marketing niedoborów działa.

Po drugie, jeśli to działa, jak powinieneś to wykorzystać, aby zwiększyć współczynnik konwersji marketingowej i wskaźnik sprzedaży?

Jak korzystać z marketingu rzadkości

Jeśli się nad tym zastanowić, odpowiedź na to pierwsze pytanie jest dość oczywista. Prawdopodobnie było wiele okazji, w których podjąłeś decyzję w oparciu o marketing niedoborów.

Mogło to być nawet tak proste, jak ograniczona liczba biletów pozostawionych dla twojego ulubionego zespołu – nie musi być tak skomplikowane, jak Gradient Boosting vs. Random Forest .

Tak więc wielkim pytaniem jest, jak wykorzystać to jako taktykę i zobaczyć lepsze wyniki.

Pixabay

Rodzaje marketingu rzadkości

• Ograniczony zapas
• Wczesne rabaty
• Ekskluzywne oferty i partnerstwa
• Edycje limitowane
• Oferty sezonowe
• Minutniki
• Wysoki popyt

Pierwszą rzeczą do rozważenia jest to, jaki rodzaj (lub typy) marketingu niedoborów zastosujesz i kiedy.

Chociaż cel końcowy – zaszczepienie poczucia pilności i FOMO – może być taki sam, możesz obrać kilka różnych dróg, aby osiągnąć ten cel.

• Ograniczony zapas

Najbardziej znana forma marketingu niedoborów polega na informowaniu klientów, że zapasy są na wyczerpaniu.

Połączenie idei niskiego poziomu zapasów z sugestią, że każdy nowy asortyment może mieć wyższą cenę, często pobudza klientów do działania i upewnia ich, że podejmą korzystną decyzję zakupową.

• Wczesne rabaty

Wczesne rabaty (lub wczesny dostęp) mogą być dla detalistów doskonałym sposobem na wzbudzenie zainteresowania nowymi produktami.

Ludzie będą entuzjastycznie nastawieni do zakupu nowego produktu lub usługi, gdy zostanie zastosowana zniżka.

Możesz również użyć tego konkretnego formularza, aby zaoferować coś „dodatkowego” lojalnym lub VIP-owskim klientom, którzy mają dla Ciebie dużą wartość.

• Ekskluzywne oferty i partnerstwa

Innym dobrym sposobem wykorzystania marketingu niedoborów jest oferowanie ekskluzywnych ofert lub par, które zachęcają ludzi do zakupu lub rejestracji.

Rozważmy na przykład impulsywny zakup nowego telewizora, jeśli połączymy go z systemem dźwięku przestrzennego renomowanej marki.

Jeśli specjalizujesz się w sieciach neuronowych i operacjach warstwy konwolucyjnej , połącz siły z innym specjalistą technicznym.

• Edycje limitowane

Oferując produkt lub usługę dostępną tylko przez ograniczony czas, wykraczasz poza tworzenie pilnej potrzeby i odwoływanie się do poczucia próżności klienta w wielu przypadkach.

Może to przybrać formę „brandingu” produktu ze znaną gwiazdą lub, w sektorze F&B, stworzenia nowego produktu, który jest bardzo ograniczony w czasie.

• Oferty sezonowe

Oczywiście produkty sezonowe mają ograniczoną dostępność, ale wiele z nich można kupić przez cały rok.

Rozważ jednak zaoferowanie czegoś innego, co wyróżnia się z tłumu i jest dostępne tylko przez ograniczony czas.

Bezpłatne wykorzystanie obrazu z Pixabay

• Minutniki

Minutnik na stronach docelowych może znacznie wzmocnić FOMO i skłonić klientów do zakupu.

Może być szczególnie skuteczny w okresach wyprzedaży, ponieważ informuje klientów, jak długo produkt jest dostępny po obniżonej cenie.

• Wysoki popyt

Kiedy mówisz klientom, że na produkt lub usługę jest duże zapotrzebowanie i że wkrótce może się ich zabraknąć, pomagasz stworzyć poczucie pilności potrzebne do podjęcia decyzji.

Dobrym przykładem są witryny turystyczne, na których wyskakujące okienka informują o liczbie wolnych pokoi w hotelu i liczbie osób, które oglądają ten hotel. Powinieneś używać tej taktyki tylko wtedy, gdy jest duże zapotrzebowanie.

Określ, gdzie i kiedy możesz korzystać z marketingu rzadkości

Źródło

Nie chodzi tylko o myślenie, że marketing rzadkości jest dobrym sposobem na zwiększenie sprzedaży i konwersji; to taktyka, której musisz używać mądrze i we właściwym czasie.

Możesz na przykład sprzedawać sprzęt, którego agenci mogą używać w centrum kontaktowym w chmurze . Twoje zapasy określonego modelu zestawów słuchawkowych mogą się wyczerpywać i możesz zdecydować się na wykorzystanie marketingu niedoboru, aby przesunąć ostatnią partię zapasów.

Marketing rzadkości jest czymś, z czego powinieneś korzystać oszczędnie. Myślenie o korzystaniu z różnych typów wymienionych powyżej może prowadzić do lepszych wyników sprzedaży, ale – jeśli nie oferujesz tysięcy produktów – klienci mogą być zmęczeni codziennym oglądaniem ofert marketingu rzadkości.

Jednak mieszanie i dopasowywanie rodzajów marketingu rzadkości, które stosujesz, może uniknąć potencjalnego zmęczenia bazy klientów.

Inną rzeczą do przemyślenia jest to, gdzie użyjesz marketingu niedoborów. Najbardziej oczywistą odpowiedzią jest Twoja witryna internetowa i strony docelowe produktów.

W końcu to tam klienci najczęściej przeglądają Twoje produkty i są już na Twojej ścieżce konwersji .

We współczesnych czasach kontaktujesz się z klientami na różnych platformach. Chociaż chcesz uchwycić klientów w swojej witrynie, chcesz również uchwycić klientów, którzy mogą widzieć posty na twoich platformach społecznościowych.

Publikowanie ofert marketingu niedoboru może być świetnym sposobem na zwiększenie liczby obserwujących na Instagramie i innych platformach społecznościowych.

Możesz także użyć marketingu niedoborowego jako części swojej strategii marketingu e-mailowego i generowania leadów . To znowu przypadek rozważenia, gdzie Twoi klienci zobaczą oferty.

Nie wszyscy z nich będą regularnie odwiedzać Twoją stronę internetową lub nawet przeglądać Twoje posty w mediach społecznościowych, więc musisz pomyśleć o tym, jak się z nimi komunikować.

Błędy marketingowe niedoborów, których należy unikać

Źródło

Marketing rzadkości może być świetną taktyką w wielu sytuacjach. Mimo to łatwo można zostać zaślepionym pogonią za lepszą sprzedażą i konwersją oraz popełnić błędy, które mogą zaszkodzić reputacji Twojej marki.

• Nadużycie

  Jeśli klienci widzą, że ciągle piszesz, że dany produkt ma ograniczone zapasy, mogą podejrzewać, że albo ich oszukujesz, albo masz słabe umiejętności, jeśli chodzi o zarządzanie zapasami.

• Zbyt wiele produktów

  Jeśli zastosujesz marketing rzadkości do mniejszej liczby produktów, klienci staną się podejrzliwi. Chociaż jest to przydatna taktyka, należy jej używać oszczędnie i wtedy, gdy zespoły marketingowe uznają jej użycie za optymalne.

• Ekskluzywny powinien być ekskluzywny

  Jeśli oferujesz mniej ekskluzywnych ofert, głównie gdy oferty są ograniczone do grup takich jak członkowie klubu lojalnościowego, wykluczysz inne części swojej bazy klientów. Może to prowadzić do spadku wskaźników utrzymania klientów i lojalności wobec marki.

• Niepowodzenie

  Ok, chcesz zwiększyć sprzedaż i konwersje, ale czy jesteś gotowy, aby poradzić sobie z jakimkolwiek wzrostem popytu spowodowanym marketingiem rzadkich produktów? Musisz także mieć pewność, że masz rzeczywiste zapasy i że jeśli się wyczerpią, natychmiast zamkniesz wszelkie działania marketingowe dotyczące tego produktu.

• Rozszerzanie ofert ograniczonych czasowo

  Kiedy klienci widzą, że produkt jest dostępny tylko przez określony czas, może to być irytujące. Wprowadzenie nowej, nieco innej oferty w następnym tygodniu może być do zaakceptowania, ale rozszerzenie obecnej oferty może sprawić, że klienci będą szukać gdzie indziej.
  
  

Dania na wynos

Nie ma wątpliwości, że właściwie stosowany marketing rzadkości działa i może pomóc w zwiększeniu sprzedaży i konwersji.

Każda firma e-commerce chce się rozwijać i osiągać świetne wyniki sprzedaży, a marketing niedoborów to jedna z taktyk, która może przyczynić się do osiągnięcia tego celu.

Określając, jakich typów używać oraz kiedy i gdzie ich używać, możesz w pełni wykorzystać ich potencjał.

Należy jednak bardzo uważać na wymienione zastrzeżenia. Nadmierne lub niewłaściwe użycie może prowadzić do tego, że klienci zmęczą się tą taktyką, a nawet mogą zobaczyć, że szukają produktów i usług gdzie indziej.

Jeśli jeszcze nie stosujesz marketingu niedoborów, być może nadszedł czas, aby Twoje zespoły marketingowe to rozważyły. Zrobione dobrze, może być bardzo skuteczne.