Co musisz wiedzieć o międzynarodowej sprzedaży produktów cyfrowych? – Twórz i sprzedawaj produkty cyfrowe #42

Sprzedaż produktów cyfrowych na arenie międzynarodowej może przynieść przedsiębiorcy wiele korzyści. Przede wszystkim sprzedawca dociera do większej liczby potencjalnych klientów, dzięki czemu jego biznes rośnie. Niemniej jednak nie wszyscy sprzedawcy decydują się na ten krok, przede wszystkim dlatego, że nie wiedzą od czego zacząć. Zebraliśmy więc najważniejsze informacje, które musisz wziąć pod uwagę, zanim zaczniesz sprzedawać swoje produkty cyfrowe za granicą. Czytaj.

Sprzedaż produktów cyfrowych za granicą – spis treści:

1. Badania rynku
2. Sklep internetowy
3. Platformy handlowe i serwisy aukcyjne
4. Marketing produktów cyfrowych za granicą

Badania rynku

Ten krok jest nieunikniony, jeśli naprawdę chcesz odnieść sukces na arenie międzynarodowej. Przede wszystkim musisz przetestować globalny popyt na swój produkt. Możesz to zweryfikować na kilka sposobów:

• Poszukaj informacji w Internecie – skorzystaj w tym celu z wyszukiwarek popularnych w danym kraju. Pamiętaj, że w każdym kraju popularne są różne wyszukiwarki, więc weź pod uwagę nie tylko tę, z której korzystasz na co dzień. Korzystając z płatnych narzędzi, takich jak Ahrefs, możesz również sprawdzić, jakie frazy są najczęściej wpisywane przez użytkowników w danym kraju.
• Korzystaj z mediów społecznościowych i forów internetowych – na takich platformach możesz bezpośrednio zapytać swoją grupę docelową, czy produkt, który oferujesz, jest rzeczywiście tym, czego potrzebuje. Jeśli nie chcesz wdawać się w dyskusje, po prostu śledź istniejące wątki i wyciągaj wnioski na podstawie tego, co mówią użytkownicy. Możesz też poprosić ich o wypełnienie krótkiej ankiety, przygotowanej np. w Google Forms.
• Zapytaj znajomych/rodzinę – zastanów się, czy znasz kogoś, kto mieszka w kraju, w którym chcesz zacząć sprzedawać swój produkt. Jeśli tak, możesz uzyskać bezpośrednią odpowiedź, czy Twoja oferta znajdzie klientów na tym konkretnym rynku.
• Sprawdź swoją konkurencję – jeśli podobny produkt jest już oferowany na rynku, na który celujesz, może to oznaczać, że jest na niego popyt. Zastanów się jednak, co Cię wyróżnia i jak będziesz w stanie przyciągnąć potencjalnych klientów do wyboru Twojej oferty.

Wejście bezpośrednio na rynek międzynarodowy może być dużym obciążeniem zarówno dla Twojej firmy, jak i dla Ciebie (dużo pracy i stresu może niekorzystnie wpływać na Twoje zdrowie psychiczne i samopoczucie). Warto więc stawiać małe kroki i wybierać jeden rynek, na którym widzisz największy potencjał sprzedażowy. Następnie zapoznaj się ze wszystkimi wymogami prawnymi i zasadami obowiązującymi w danym kraju. Pamiętaj, że będziesz musiał dostosować do nich politykę swojego sklepu.

Sklep internetowy

Kolejnym krokiem, który pozwoli Ci sprzedawać cyfrowe produkty za granicą, jest odpowiednie przygotowanie strony internetowej. Czy Twój sklep internetowy jest gotowy na taki krok? Sprawdźmy, o co warto zadbać.

1. Język – bariera językowa jest jedną z przeszkód, które musisz wziąć pod uwagę przygotowując swoją stronę do sprzedaży produktów za granicą. Gdy już wiesz, jakim językiem posługują się Twoi przyszli klienci, nadszedł czas, aby przetłumaczyć Twoją witrynę e-commerce. Najgorszym rozwiązaniem, jakie możesz podjąć, jest użycie tłumacza Google do tego zadania lub dowolnego innego tłumacza dostępnego online. Twoja strona internetowa to Twoja wizytówka, która ma ogromny wpływ na sprzedaż i zadowolenie klientów. Warto więc dobrze to przetłumaczyć. Korzystaj z usług profesjonalnych firm lub freelancerów biegle posługujących się danym językiem.
2. Waluta – zagraniczni klienci lubią, gdy ceny są podane w ich lokalnej walucie. Jako właściciel witryny możesz ustawić stałe stawki lub skorzystać z automatycznego kalkulatora walut.
3. Płatności – ludzie mogą mieć swoje ulubione metody płatności. Czasami mogą to być rozwiązania, których nie znasz, np. w Polsce popularną metodą płatności jest Blik – jest to jednorazowy 6-cyfrowy kod (ważny przez 2 minuty), dostępny w aplikacji bankowej, który umożliwia prowadzenie transakcji bezgotówkowych płatności zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Taka metoda nie jest stosowana w innych krajach.
4. Design – Twoja strona musi być również przyjazna dla potencjalnych klientów. Zwróć uwagę na obrazy i slogany – czy są obraźliwe? A może są jakieś inne grafiki, które lepiej pasowałyby do klimatu danego kraju? Czy Twoje slogany są dobrze przetłumaczone na lokalny język i czy przekazują właściwe znaczenie?
5. Obsługa klienta – bez względu na to, w jakim kraju mieszkają Twoi klienci, prawdopodobnie w pewnym momencie będą chcieli się z Tobą skontaktować. Jeśli nie masz wystarczających zasobów, aby zatrudnić osoby do obsługi klienta, możesz przygotować sekcję FAQ i/lub rozważyć wdrożenie chatbota. Pamiętaj też o tłumaczeniu wszystkich dokumentów i regulaminów na lokalny język.

Platformy handlowe i serwisy aukcyjne

Nie każdy sprzedawca ma własną stronę internetową. Nie jest to jednak warunek konieczny. Możliwa jest sprzedaż za pośrednictwem popularnych platform zakupowych i serwisów aukcyjnych, takich jak Amazon czy eBay. Zaletą korzystania z nich jest łatwy sposób sprzedaży za granicą i dostęp do wielu potencjalnych klientów. Do głównych wad należą jednak prowizje i opłaty pobierane przez strony oraz duża konkurencja.

Marketing produktów cyfrowych za granicą

Bez budowania świadomości marki nie będziesz sprzedawać produktów na dużą skalę. Istnieje jednak kilka sposobów promowania firmy na arenie międzynarodowej:

• SEO i płatne kampanie – zanim zaczniesz optymalizować witrynę pod SEO i przeznaczysz budżet na reklamę, sprawdź, z jakich wyszukiwarek korzystają ludzie w Twoim kraju. W niektórych krajach popularną wyszukiwarką może być Google, w innych Bing, Yahoo lub inna. Przeanalizuj, jakie słowa kluczowe są używane w Twoim kraju i na świecie.
• Media społecznościowe i reklama – drugim sposobem na promocję sklepu jest prowadzenie mediów społecznościowych w lokalnym języku. Idealnie byłoby, gdyby za prowadzenie profili odpowiadała osoba, która nie tylko zna się na marketingu internetowym, ale także biegle włada językiem. W ten sposób nie będziesz musiał martwić się o barierę językową. Pamiętaj, że nie musisz mieć kont na wszystkich możliwych platformach. Wybierz te, z których korzystają potencjalni klienci z kraju docelowego, które pasują do Twojej grupy docelowej.
• Sprzedaż na platformach e-commerce – sprzedając przez Amazon czy eBay nie musisz martwić się o marketing. Giganci ci przeznaczają spore środki na promocję. Jednak nadal musisz wyróżniać się na tle konkurencji – czasami będzie to kosztem obniżenia ceny Twojego produktu.

Streszczenie

Sprzedaż produktów cyfrowych na arenie międzynarodowej to z pewnością świetna okazja, ale także spore wyzwanie. Zanim zdecydujesz się na ten krok, rozważ kilka kwestii. Mając na uwadze powyższe punkty, nie tylko łatwiej będzie Ci dotrzeć do potencjalnych klientów, ale także zbudować z nimi relację i zyskać ich lojalność.

Teraz wiesz już wszystko o międzynarodowej sprzedaży produktów cyfrowych. Sprawdź nasze poprzednie artykuły z naszej serii o produktach cyfrowych.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Martin Sparks

Entuzjasta e-commerce, który nieustannie przeszukuje internet, aby upewnić się, że nie przegapił żadnej ważnej informacji na temat zakładania i skalowania dochodowych sklepów internetowych.

Wyświetl wszystkie posty

Twórz i sprzedawaj produkty cyfrowe:

1. Czym są produkty cyfrowe?
2. Dlaczego warto tworzyć własne produkty cyfrowe?
3. 8 cyfrowych pomysłów na produkty
4. Najlepsze modele sprzedaży do sprzedaży produktów cyfrowych
5. Jak wykorzystać model abonamentowy do sprzedaży produktów?
6. Co to jest e-book?
7. O czym napisać ebooka
8. Jak stworzyć ebooka?
9. 8 przykładów najlepszego oprogramowania do tworzenia e-booków
10. Jak stworzyć ebooka w Canva?
11. 11 typowych błędów w pisaniu e-booków, których należy unikać
12. 5 błędów publikowania ebooków, których należy unikać
13. 10 najlepszych platform do sprzedaży ebooków
14. 7 powodów, dla których warto napisać ebooka dla swojej firmy
15. Czym są kursy online?
16. Rodzaje kursów online, które możesz tworzyć i sprzedawać
17. 9 cech dobrego kursu internetowego
18. 7 rzeczy, które musisz zrobić przed utworzeniem kursu online
19. Jak stworzyć własny kurs online?
20. Najlepsze narzędzia do tworzenia kursów online
21. Jak nagrywać kursy wideo online?
22. Jak sprzedawać kursy online?
23. Najlepsze giełdy kursów online
24. Najlepsze platformy kursów online
25. Szablony online: 7 pomysłów na szablony online, które sprzedają
26. Jak sprzedawać szablony Canva: 6 kroków do produktu końcowego
27. Najlepsze rynki internetowe do sprzedaży szablonów online
28. Co to są obrazy stockowe?
29. Jak zrobić zdjęcie stockowe? 10 świetnych wskazówek dotyczących niesamowitych zdjęć
30. Jak sprzedawać zdjęcia stockowe?
31. Co to jest muzyka giełdowa?
32. 6 bibliotek muzycznych do zarabiania pieniędzy
33. Jak sprzedawać filmy stockowe online?
34. Co to jest oprogramowanie? Rodzaje i metody dystrybucji
35. Jak sprzedawać oprogramowanie?
36. Jak stworzyć własną aplikację mobilną?
37. 5 programów do tworzenia aplikacji bez kodowania
38. Jak sprzedawać aplikacje mobilne?
39. 6 modeli monetyzacji aplikacji
40. Jak sprzedawać produkty cyfrowe na Etsy?
41. Jak sprzedawać produkty cyfrowe w Shopify?
42. Co musisz wiedzieć o międzynarodowej sprzedaży produktów cyfrowych?