Jak wysyłać masowo wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży (bez utraty osobistego charakteru)

84% ludzi zwróci na Ciebie uwagę tylko dlatego, że traktujesz ich jak osobę, a nie liczbę.

Ale w marketingu B2B traktowanie ponad 1000 osób jako osoby (wszystkich naraz!) może cię pogrążyć emocjonalnie, psychicznie i finansowo.

Jak możesz sobie z tym poradzić?

David Campbell, specjalista ds. marketingu cyfrowego w firmie Ramp Ventures, opracował ten niezawodny przewodnik na temat spersonalizowanego marketingu e-mail w zakresie sprzedaży masowej, który pomoże Ci zacząć.

Przejdźmy od razu!

Zrozumienie wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży

Najpierw wyjaśnijmy koncepcję e-maila sprzedażowego. Sprzedażowa wiadomość e-mail to wiadomość e-mail, którą wysyłasz potencjalnym klientom w celu sprzedaży swoich produktów lub usług. Aspekt sprzedaży wiadomości e-mail może, ale nie musi być bezpośredni.

Najczęstsze rodzaje wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży B2B wysyłane masowo (tj. wiadomości e-mail wysyłane do dużej grupy) to:

• E-maile wprowadzające.
• E-maile z przypomnieniami.
• Dalsze e-maile.
• Sprzedaż e-maili.
• Zimne e-maile informacyjne.

Pamiętaj, że przed rozpoczęciem personalizacji ważne jest, aby wybrać odpowiedni typ e-maila sprzedażowego i pracować nad nim. Dzieje się tak, ponieważ typ wysyłanej wiadomości e-mail określa jej intencję; odgrywa to ważną rolę, gdy próbujesz go spersonalizować.

Możesz naprawdę skorzystać z personalizacji wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy ustalisz grupę docelową i konkretny zamiar. Wybrany typ będzie decydował o Twoich działaniach, gdy będziesz opracowywać spersonalizowaną strategię poczty e-mail dla masowych wiadomości e-mail .

Mając to na uwadze, istnieje ogólna struktura, za którą podążają wszystkie e-maile sprzedażowe. Sprzedażowa wiadomość e-mail składa się z:

• Wiersz tematu.
• Mocna linia otwarcia.
• Treść (50-125 słów podzielonych na akapity).
• Zamknięcie/CTA.
• Profesjonalny podpis e-mail .

Teraz, gdy znasz uniwersalne potrzeby każdego e-maila sprzedażowego, możesz zacząć bawić się jego elementami konstrukcyjnymi i spersonalizować go.

Kontynuuj przewijanie, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

Jak spersonalizować e-maile sprzedażowe w trybie masowym?

Czy kiedykolwiek otrzymałeś wiadomość e-mail, która sprawiła, że ​​pomyślałeś, że:

• Skąd wiedziałeś?
• Myślałem tak samo!
• Dokładnie na czas! Szukałem tego.
• Kto to jest?

Jeśli tak, to prawdopodobnie otrzymałeś wiadomość e-mail, która prawie Cię przekonwertowała. Faktycznie, był to fantastyczny e-mail sprzedażowy.

Twoim celem jest zrobienie tego samego. Chcesz mieć taki sam wpływ na swojego czytelnika. W tym celu poniższe kroki pomogą Ci skutecznie rozwinąć podstawową strukturę poczty e-mail.

Krok 1: Zarejestruj się w Trusted Email Marketing Software

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego ułatwia wysyłanie masowych wiadomości e-mail do docelowych odbiorców. Możesz go użyć do:

• Projektuj e-maile.
• Prześlij kontakty.
• Skonfiguruj grupę docelową.
• Zaplanuj kampanie e-mailowe.
• Sprawdź kluczowe wskaźniki dotyczące skuteczności Twoich e-maili.

Pamiętaj, że jest to specjalistyczne oprogramowanie i kosztuje kilka dolarów. Ale inwestycja jest tego warta, ponieważ Twoim celem jest specyfika dla mas . A to nie jest coś, co zapewni zwykła usługa e-mail lub zintegrowany e-mail marketing (w oprogramowaniu CRM).

Najlepiej byłoby, gdyby najlepsze oprogramowanie do e-mail marketingu oferowało:

• Przyjazne dla urządzeń mobilnych szablony wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”.
• Segmentacja listy subskrybentów.
• Aplikacje i integracje do wydobywania cennych informacji o klientach.
• Raporty wydajności i analizy.
• Automatyzacja.
• Funkcja testowania A/B.
• Pomyślne dostarczanie poczty.

Przejrzyj dostawców poczty e-mail B2B dostępnych obecnie na rynku. Wybierz taki, który oferuje najwięcej funkcji w ramach Twojego budżetu.

Krok 2A: Wybierz i spersonalizuj szablon wiadomości e-mail

Gdy już zdecydujesz się na oprogramowanie do e-mail marketingu, nadszedł czas, aby przejść do prawdziwej oferty.

Zazwyczaj większość narzędzi do e-mail marketingu oferuje gotowe szablony. I powinieneś wybrać jeden w zależności od rodzaju wybranego e-maila sprzedażowego (jak wspomnieliśmy wcześniej!).

Są to trzy rodzaje szablonów:

• E-maile responsywne w postaci zwykłego tekstu.
• E-maile responsywne HTML.
• Niereagujące wiadomości e-mail w formacie HTML.

E-maile responsywne w postaci zwykłego tekstu są typowym rodzajem. Zawierają ogólną strukturę określoną powyżej wraz z efektywną kopią wiadomości e-mail. Dodatkowo są responsywne, ponieważ zawierają link przekierowujący (zwykle w postaci przycisku). Nie zalecamy tych szablonów, ponieważ mają minimalny wpływ.

Zamiast tego lepiej wybrać wiadomości e-mail w formacie HTML. Czemu?

Ponieważ mają większy wpływ! Zawierają obrazy i elementy interaktywne, które działają lepiej, jeśli chodzi o przyciągnięcie uwagi czytelników.

Ale jeśli masz mało budżetu i nie możesz kupić szablonu wiadomości e-mail w formacie HTML, wybierz responsywny tekstowy e-mail zamiast nieresponsywnego e-maila tekstowego.

Niestety, gotowe szablony są zbyt ogólne w tym sensie, że są oferowane przez narzędzie do marketingu e-mailowego wszystkim kupującym. Dlatego najlepiej spersonalizować go, aby był dostosowany do Twojej firmy.

Możesz to zrobić poprzez:

• Zamiana fikcyjnego tekstu na konwertującą kopię e-maila ( wskazówka: używaj Cię wszędzie tam, gdzie to możliwe).
• Zastępowanie obrazów i filmów własnymi nośnikami firmy. Możesz nie być w stanie zmienić wymiarów.
• Wyposaż przycisk CTA w tekst inspirujący do działania.
• Zastępowanie kolorów szablonu kolorami Twojej marki.
• Zastępowanie fałszywych ikon społecznościowych linkami do kont społecznościowych Twojej firmy.

Uwaga: Nie zalecamy dokonywania jakichkolwiek zmian kolorystycznych i projektowych, jeśli nie masz doświadczenia w podstawowym projektowaniu graficznym. Możesz skończyć z nieprezentowalnym szablonem wiadomości e-mail! Pamiętaj, estetyka wizualna jest priorytetem.

Krok 2B: Lub utwórz niestandardowy szablon

Alternatywnie możesz zakodować własny szablon wiadomości e-mail w formacie HTML. Jest to jednorazowa inwestycja, ale będzie miała 10 razy większy wpływ w porównaniu z ogólnymi gotowymi szablonami.

Szablony niestandardowe pozwalają używać kolorów, czcionek i innych elementów wizualnych charakterystycznych dla Twojej firmy. Pomoże to Twoim odbiorcom wyróżnić Cię z tłumu i natychmiast rozpoznać Cię, gdy tylko otworzą Twoje e-maile.

Bezpośrednio wspomoże Twój branding i marketing oraz przyczyni się do budowania znajomości i relacji z Twoimi odbiorcami.

Z ankiety wynika, że ​​49% osób chciałoby otrzymywać e-maile od swoich ulubionych marek co tydzień. Tak więc, jeśli uda Ci się zbudować relację z czytelnikami i wysyłać im co tydzień markowe e-maile, Twój e-mail marketing będzie miał 3x większy wpływ.

Na przykład zapalony czytelnik bloga HubSpot dobrze odnosi się do czcionek i projektów używanych przez firmę. Prawdopodobnie zostaną i przeczytają wiadomość e-mail od firmy, ponieważ rozpoznają ją i odnoszą się do niej.

Krok 3: Skonfiguruj kampanię e-mailową

Jesteś w połowie etapu personalizacji. W kroku trzecim skupimy się na tworzeniu masowych wiadomości e-mail i ich personalizacji.

Oto jak to zrobić:

Najpierw skonfiguruj kampanię e-mailową w swoim oprogramowaniu do e-mail marketingu. Kampania e-mail marketingowa to skuteczna sekwencja e-maili , które wysyłasz do obecnych lub potencjalnych klientów w tym samym czasie (za pomocą jednego kliknięcia!). Następnie śledzisz swoje e-maile i określasz ważne wskaźniki, takie jak współczynnik otwarć, aby zobaczyć, jak odniosłeś sukces.

Aby spersonalizować swoje e-maile, możesz bawić się elementami swojej kampanii marketingowej. Obejmują one:

• Nazwa kampanii (niewidoczna dla nikogo oprócz Ciebie).
• Nazwisko nadawcy.
• Adres e-mail nadawcy.
• Adres e-mail odpowiedzi.
• Wiersz tematu.

Na przykład dobrym pomysłem jest unikanie używania nazwy firmy w danych nadawcy. Zamiast tego użyj własnego. To dlatego, że ludzie ufają ludziom.

Podczas tworzenia kampanii e-mail marketingowych kluczową taktyką personalizacji e-maili jest efektywne wykorzystanie segmentacji i tłumienia.

Segmentacja to grupowanie subskrybentów na podstawie danych, które Cię interesują, takich jak historia zakupów lub lokalizacja geograficzna. Im bardziej szczegółowa jest Twoja segmentacja, tym skuteczniejsza będzie Twoja kampania e-mail marketingowa.

Tłumienie jest dokładnym przeciwieństwem. Korzystając z tego, możesz określić, kto nie otrzyma twoich e-maili.

Kilka szybszych i skuteczniejszych porad dotyczących personalizacji poczty e-mail

• Użyj imienia odbiorcy w kopii wiadomości e-mail. Nie musisz w tym celu ręcznie pisać każdego e-maila. Oprogramowanie do e-mail marketingu automatyzuje ten proces.
• Korzystaj z aplikacji i integracji, aby zbierać dane o grupie docelowej. Wiele narzędzi do wyszukiwania wiadomości e -mail oferuje wzbogacanie wiadomości e-mail, co pozwala znaleźć ważne informacje, takie jak konta w mediach społecznościowych o potencjalnych klientach. Można to wykorzystać do budowania relacji z odbiorcami i personalizacji wiadomości e-mail.
• Wysyłaj odpowiednie e-maile we właściwym czasie. Na przykład, jeśli oferujesz oprogramowanie klasowe online szkołom prywatnym, powinieneś wysyłać e-maile, gdy szkoły mają zostać ponownie otwarte.
• Jeśli oferujesz produkty, dołącz galerię zdjęć i poleć odpowiednie produkty, gdy porzucą koszyk.
• W temacie podaj wskazówkę dotyczącą wartości wiadomości e-mail (np. rabat).

Krok 4: Sprawdź ponownie i wyślij!

Na koniec wyświetl podgląd przygotowanego e-maila, wysyłając go do siebie. Sprawdź to zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Sprawdź czy:

• Układ jest poprawny.
• Twoja kopia, linki i obrazy są na swoim miejscu.
• Przyciski CTA działają poprawnie.

Jeśli jest to wykonalne dla Ciebie, wyślij tę wiadomość e-mail do osoby lub znajomego, który pasuje do Twojej docelowej osobowości klienta. Obserwuj ich odpowiedź na e-mail w prawdziwym życiu. Upewnij się również, że korzystasz z narzędzi do testowania poczty e-mail, aby zoptymalizować dostarczalność i uniknąć trafienia do folderów ze spamem.

Jeśli ich opinia jest satysfakcjonująca i zachęcająca, śmiało kliknij wyślij! W przeciwnym razie skorzystaj z ich sugestii, aby poprawić. Gdy powtórzysz ten proces kilka razy, w końcu będziesz mógł spersonalizować masowe wiadomości e-mail!

Wniosek

Pamiętaj, że personalizacja wiadomości e-mail polega na wysłaniu właściwej wiadomości e-mail do właściwej osoby we właściwym czasie. Można to osiągnąć, wybierając i personalizując szablon wiadomości e-mail, dzieląc listę według ważnych parametrów i stosując się do niektórych wskazówek dotyczących pisania wiadomości e-mail, które omówiliśmy powyżej. Miłego marketingu!

Biografia autora

David Campbell jest specjalistą ds. marketingu cyfrowego w Ramp Ventures. Pomaga zarządzać zespołem content marketingu w Right Inbox. Kiedy nie pracuje, lubi podróżować i uczyć się hiszpańskiego.