Startup SaaS z Sass: jak Freshworks zmienił jednorożca dzięki finansowaniu w wysokości 100 mln USD przy wycenie 1,5 mld USD
Opublikowany: 2018-07-31Ostatnia runda finansowania oficjalnie oznacza wejście Freshworks do klubu jednorożców
Runda finansowania została poprowadzona przez Sequoia i Accel Partners
Znaczna część środków zostanie wykorzystana na rozszerzenie działalności na arenie międzynarodowej
Po Zoho prowadzonym przez Sridhar Vembu, Freshworks oficjalnie stał się drugim jednorożcem, który wyłonił się z centrum SaaS Chennai. Freshworks właśnie otrzymał inwestycję w wysokości 100 milionów dolarów, co podnosi wycenę firmy do 1,5 miliarda dolarów po cenie pieniężnej.
Rundę poprowadzili dotychczasowi inwestorzy Sequoia Capital oraz Accel Partners z udziałem CapitalG.
Ostatnia runda finansowania podniosła łączną inwestycję w firmę SaaS do 250 mln USD .
Firma, założona przez Girisha Mathruboothama i Shan Krishnasamy, początkowo nosiła nazwę Freshdesk, a później w czerwcu 2017 roku została przemianowana na Freshworks, zgodnie z rosnącym pakietem aplikacji i dołączonym pakietem wielu produktów.
Freshworks planuje wykorzystać środki na międzynarodową ekspansję na swoich kluczowych rynkach — USA i Wielkiej Brytanii — a także kontynuować inwestycje w zintegrowaną platformę SaaS i indyjski rynek SaaS.
Ogłoszenie o finansowaniu pojawiło się kilka tygodni po tym, jak Freshworks twierdził, że przekroczył 100 mln USD w rocznych przychodach cyklicznych (ARR) i uruchomił w pełni zintegrowany pakiet w chmurze — Freshworks 360.
127 krajów, 150 000 klientów i liczenie
Mohit Bhatnagar, dyrektor zarządzający Sequoia Capital India Advisors, uważa, że Freshworks to prawdziwie globalna firma z klientami w 127 krajach.
Sequoia po raz pierwszy zainwestowała we Freshworks podczas rundy serii F o wartości 55 mln USD w listopadzie 2016 r. Działała również jako główny inwestor w rundzie Series F.
„Sequoia po raz pierwszy wsparła Freshworks w 2016 r. i nie wahała się ani chwili, aby podwoić inwestycję. Girish i jego zespół pracowali bez wytchnienia, aby przekształcić Freshworks w wiodącą firmę SaaS z Indii” – powiedział Bhatnagar.
Freshworks ma obecnie siedzibę główną w San Bruno w Kalifornii w Stanach Zjednoczonych oraz biura w Indiach, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Australii.
Twierdzi, że ma ponad 150 000 klientów na całym świecie korzystających z pakietów oprogramowania Freshworks , w tym wiodących firm, takich jak NHS, Honda, Rightmove, Hugo Boss, Citizens Advice, Toshiba i Cisco.
Jak Freshworks utorował sobie drogę do sukcesu
Co więc daje firmom SaaS z siedzibą w Chennai ich sass? W przypadku Freshworks oceniliśmy trzy główne czynniki, które doprowadziły do tego, że firma stała się jednorożcem w ciągu ośmiu lat od jej uruchomienia:
- Silne finanse
- Strategia rozwoju oparta na przejęciach
- Pakiet usług z indywidualnymi produktami
Oto szczegółowe omówienie tych czynników:
Silne finanse
Zgodnie z zeznaniami Freshworks MCA na rok finansowy 2017 (dostępne przez Inc42 DataLabs ), Freshworks odnotował łączne przychody w wysokości 199,2 INR (30,65 mln USD) w zeszłym roku, co stanowi wzrost o 109% w porównaniu z przychodami na rok finansowy 2016 w wysokości 94,89 INR Cr (14,16 mln USD).
Co ciekawe, od 2014 r. co roku podwaja swoje przychody. Firma twierdzi, że osiągnęła 100 mln USD rocznych przychodów cyklicznych.
Oznacza to, że w 2018 r. osiągnąłby przychód przekraczający 680 INR Cr (100 mln USD). Sprawozdania finansowe za rok obrotowy 2018 nie zostały jeszcze złożone do MCA.
Co więcej, podział przychodów za rok finansowy 2017 pokazuje, że 98% przychodów Freshworks pochodzi ze sprzedaży usług oprogramowania.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Jeśli mówimy o wydatkach, w roku obrotowym 2017 łączne wydatki wyniosły 171,70 INR, co stanowi wzrost o 111% w stosunku do całkowitych wydatków w wysokości 81,55 INR w roku obrotowym 2016.
Podobnie jak w przypadku przychodów, Freshworks co roku podwaja wydatki. Jednak procentowy przyrost uległ zmniejszeniu, jak zaobserwowano w trendzie rok do roku.
Zespół Inc42 DataLabs zauważył również, że w roku finansowym 2017 75% jego całkowitych wydatków dotyczyło wydatków związanych z pracownikami , wynosząc 128,10 INR (19,7 mln USD). Idąc dalej, wydatki reklamowe firmy były dość niskie i wynosiły 28,11 INR Lakh w FY17.
Silne przywództwo i strategia wzrostu oparta na przejęciach
Do tej pory Freshworks nabył dziewięć startupów . Większość z nich to aqui-hires, mające na celu wzmocnienie zespołu technicznego firmy. Dzięki ostatniej rundzie finansowania w wysokości 100 mln USD Freshworks jest otwarty na więcej takich przejęć w najbliższej przyszłości.
Jak powiedział Inc42 Arvind Parthiban, dyrektor marketingu w Freshworks : „Wszystkie nasze dotychczasowe przejęcia miały na celu wzmocnienie naszego zespołu lub wypełnienie luki technologicznej. Jeśli w przyszłości pojawią się podobne scenariusze, na pewno rozważymy tę opcję”.
Niedawno firma powołała również Suresha Seshadriego, byłego wiceprezesa ds. finansów i skarbu w AppDynamics, na stanowisko dyrektora finansowego.
„Dzięki dodaniu Suresh prowadzącemu nasze zarządzanie finansami i strategią w kierunku osiągnięcia rentowności w zakresie wolnych przepływów pieniężnych oraz naszej najnowszej i prawdopodobnie ostatniej rundy prywatnego finansowania, wierzymy, że mamy wyjątkową okazję, aby przyciągnąć klientów z całego świata, którzy zostały zawiedzione przez starsze rozwiązania” – powiedział Girish.
Pakiet usług w pakiecie z indywidualnymi produktami
Według Parthibana Freshdesk był produktem, od którego zaczynali, jako ich flagowa platforma. Jednak wkrótce obrali drogę wieloproduktową, a także zmienili markę zgodnie z tym samym.
„Przejście do firmy wieloproduktowej zawsze było planowane, ale udało nam się to dobrze złamać. Wzmocniliśmy nasz zespół najlepszymi talentami i zbudowaliśmy nowe produkty dzięki inteligentnym przejęciom. Jesteśmy również bardzo skoncentrowani na ścieżce Freshworks do stania się zintegrowaną platformą angażującą klientów, a początkowy odbiór przekroczył nasze oczekiwania – dodał.
Obecnie oprócz oferty pakietowej Fresh360 firma oferuje siedem pojedynczych produktów.
Jak powiedział Parthiban we wcześniejszej interakcji z Inc42 , „Możliwość emulowania modelu wsparcia Freshdesk w różnych segmentach SaaS i rozszerzenie naszej linii produktów o CRM, ITSM, Caller, Chat itp. była naszym największym motorem”.
Chennai Express: jak miasto staje się indyjskim centrum SaaS
Inc42 DataLabs sugeruje, że w okresie od stycznia 2014 r. do czerwca 2018 r. indyjskie startupy SaaS pozyskały 2,79 mld USD w ramach 520 transakcji.
Spośród nich tylko Chennai zawierało 32 transakcje, które we wspomnianym okresie pozyskały 289,73 mln USD.
Saga Chennai SaaS ma ponad dwie dekady. Zaczęło się od Zoho prowadzonego przez Sridhar Vembu, które doprowadziło do imponującego wzrostu z 21-letnią rentownością i bez pozyskania do tej pory zewnętrznego finansowania VC. Zoho jest teraz jednorożcem.
Bezprecedensowy rozwój Zoho otworzył drogę dla startupów opartych na SaaS, takich jak Freshworks, Indix i Ramco na międzynarodowej platformie. To sprawiło, że Chennai jest głównym pretendentem do zostania centrum SaaS w Indiach.
Freshworks idzie w ślady Zoho i stał się kolejną inspiracją dla startupów SaaS zlokalizowanych w mieście. Parthiban mówi, że krzepiący jest widok przedsiębiorczości w Chennai.
Sprawdź listę 15 najlepszych startupów SaaS z Chennai tutaj .
Uwagi końcowe
Wcześniej, około rok temu, gdy Inc42 zapytał Vembu o ewolucję indyjskiego rynku SaaS, powiedział, że około 10 lat temu, w Indiach prawie nie ma rynku SaaS. Wynikało to przede wszystkim z bardzo słabej penetracji łączy szerokopasmowych.
Później powiedział w wywiadzie dla Inc42: „Dzisiaj, dzięki szybkiemu rozpowszechnieniu mobilnego Internetu szerokopasmowego, rynek jest o wiele bardziej gotowy do rozważenia rozwiązań opartych na chmurze. Klient z Indii jest już gotowy . Indie są u progu ogromnej fali przyjęcia technologii, będącej częścią wielkiej fali wzrostu”.
Oczekuje się, że do 2020 r. osiągnie 1 mld USD, indyjski rynek oprogramowania SaaS/Enterprise stanowi obecnie 9% całej sprzedaży oprogramowania. Według raportu Google i Accel Partners z 2016 r. spodziewano się przekroczenia 50 miliardów dolarów w ciągu najbliższych 10 lat .
Pomimo tych prognoz rynkowych większość założycieli SaaS uważa, że chociaż Indie są najlepszym miejscem do tworzenia produktów SaaS, nie jest to idealny rynek do ich sprzedaży. Jednak indyjski rynek SaaS rozwija się powoli, ale pewnie i może po prostu udowodnić, że się mylą.
Wracając do Chennai, Parthiban powiedział: „W mieście jest wyraźnie mnóstwo talentów i tysiące jeszcze do zbadania; będziemy nadal wspierać ekosystem Chennai w każdy możliwy sposób. Wejście do klubu jednorożców z pewnością jest znaczącym kamieniem milowym, jest to również coś, co musiało się wydarzyć. Teraz, gdy tu jesteśmy, postrzegamy to jako początek kolejnej podróży”.
Freshworks jest jednym z niewielu startupów SaaS, które opanowały sekret fenomenalnego wzrostu i skali oraz dodatnich przychodów. Klejnot jednorożca jest klejnotem w jego koronie. Ale nie mający spoczywać na laurach, Freshworks rzeczywiście chce rozpocząć kolejny etap swojej podróży dzięki nowo odkrytemu zastrzykowi funduszy.