6 aplikacji Shopify integrujących się z Smile.io

Jakie aplikacje znajdują się w Twoim stosie e-commerce? Stos e-commerce to zbiór różnych aplikacji, które dodałeś i aktywnie używasz na swojej platformie e-commerce, potrzebnych do prowadzenia działalności e-commerce. Stosy e-commerce różnią się w zależności od platformy (Shopify, BigCommerce, Wix itp.) — ale aplikacje działają tak samo, aby zapewnić wydajne i płynne prowadzenie Twojej firmy.

Od wdrożenia aplikacji Shopify, która przechwytuje recenzje, przez aplikację, która pozwala zapewniać subskrypcje klientom, po aplikacje, które pomagają w oferowaniu ofert po zakupie, lojalności, SEO i wszystkim pomiędzy, aplikacje e-commerce są istotną częścią Twojej firmy.

Aplikacje Shopify są niezbędne, ale to łatwość integracji jest kluczem do pomyślnego rozwoju biznesu e-commerce z operacyjnego punktu widzenia. Twoje aplikacje Shopify muszą płynnie integrować się z narzędziami, których już używasz, aby aplikacje współpracowały, aby zmaksymalizować Twoją firmę i ROI (zwrot z inwestycji). Narzędzia, które nie integrują się ze sobą lub po prostu funkcjonują bez siebie, mogą zaszkodzić Twojemu biznesowi.

Integracje uśmiechu

Gotowa integracja aplikacji, która pomoże Twojej firmie osiągnąć więcej dzięki Smile. Dzięki integracji z MailChimp, HubSpot, dotdigital i nie tylko, Smile ułatwia łączenie się ze wszystkimi narzędziami, których już używasz.

Uśmiech.io | Łatwe w użyciu programy lojalnościowe dla małych firm

Wyróżniamy 6 aplikacji Shopify, które integrują się z Smile.io, aby zmaksymalizować wskaźniki utrzymania i lojalność, zapewniając jednocześnie doskonałą obsługę klienta:

1. Narty
2. Klaviyo
3. Recenzje.io
4. Fera.ai
5. Mailchimp
6. Naładuj

1. Narty

Skio to 5-gwiazdkowa aplikacja, która pomaga markom sprzedawać subskrypcje swoim klientom. Skio obsługuje główne marki, takie jak Duke Canon, Doe Lashes, Hydrant i wiele innych marek DTC. Skio stawia na inżynierię, co oznacza, że ​​zaprojektowała swoją aplikację tak, aby bezproblemowo współpracowała z dowolnym sprzedawcą Shopify.

Subskrypcje stają się najważniejszą cechą marek Shopify, zwłaszcza gdy możesz mieć prawie każdy produkt, o którym myślisz, dostarczony prosto do domu. Subskrypcje zwiększają średnią wartość zamówienia (AOV) i pomagają klientom wracać do ponownych zakupów.

Połącz subskrypcje z programem nagród, a otrzymasz zwycięską kombinację. Wiele marek oferujących subskrypcje zaczyna dodawać programy nagród w ramach obsługi klienta, umożliwiając klientom zdobywanie nagród i oszczędzanie pieniędzy za każdym razem, gdy wysyłany jest przedmiot. „Usprawnione doświadczenie zapewnia doskonałą obsługę klienta i zmniejsza odpływ klientów” – stwierdza Skio.

Skio identyfikuje trzy podstawowe funkcje, których szukają marki Shopify podczas dodawania aplikacji subskrypcyjnej do swojego stosu e-commerce:

• Bezstresowa konfiguracja i migracja : Jak prosta jest konfiguracja u nowego dostawcy subskrypcji?
• Intuicyjne zarządzanie : prostota jest kluczem. Musisz ułatwić sprzedawcom e-commerce zarządzanie programami, dostęp do danych i uruchamianie testów.
• Niesamowite doświadczenie subskrybenta : jeśli Twoi subskrybenci będą sfrustrowani ograniczeniami na Twojej platformie (np. trudności z logowaniem, niejasność, jak pominąć/anulować), (wściekłość) odejdą. Spraw, aby było to łatwe i przyjemne, a pozostaną szczęśliwymi subskrybentami.

2. Klaviyo

Klaviyo to zautomatyzowana platforma do marketingu SMS-ów i e-maili oparta na danych. Klaviyo jest używane przez ponad 100 000 marek e-commerce z wielu branż, aby pomóc markom komunikować się z klientami. Klaviyo umożliwia segmentację danych w celu personalizacji wiadomości e-mail dla nowych i powracających klientów.

Szacuje się, że codziennie z poczty e-mail korzysta 4,3 miliarda użytkowników — a oczekuje się, że do 2025 r. liczba ta osiągnie prawie 4,6 miliarda. Klaviyo przedstawia 7 kroków do zwycięstwa w marketingu e-mailowym dla dowolnej marki Shopify:

1. Uzyskaj zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail , ułatwiając klientom wyrażanie zgody na otrzymywanie wiadomości e-mail.
2. Określ typ poczty e-mail w zależności od celów biznesowych. Niezależnie od tego, czy będziesz wysyłać e-maile powitalne, e-maile po zakupie, e-maile o porzuceniu zakupów, czy jakiekolwiek inne typy.
3. Segmentuj swoich klientów.
4. Napisz przekonujący temat , aby zwiększyć współczynnik otwarć.
5. Stosuj skuteczne wezwania do działania (CTA).
6. Mierz sukces za pomocą wskaźników marketingu e-mailowego .
7. Powtarzaj i dbaj o spójność

Talking Shop: Najlepsze praktyki w zakresie marketingu e-mailowego w Klaviyo

Marketing e-mailowy to jeden z najlepszych sposobów tworzenia spersonalizowanej komunikacji z klientami. Poznaj 7 najlepszych praktyk od ekspertów z Klaviyo.

Blog Smile.io Gabrielle Policella

Klaviyo twierdzi, że segmentacja jest kluczem do sukcesu w marketingu e-mailowym. „Segmenty e-maili to grupa subskrybentów poczty e-mail zdefiniowana na podstawie zestawu warunków, takich jak lokalizacja lub czas, w którym ostatnio kliknęli wiadomość e-mail. Segmentując wiadomości e-mail na platformie marketingowej, możesz tworzyć spersonalizowane treści, które z większym prawdopodobieństwem odbiją się na całej grupie odbiorców, a także zwiększyć Twoje przychody” – mówi Klaviyo.

3. Recenzje.io

Recenzje są kluczową podstawą do pokazania potencjalnym klientom, dlaczego warto robić zakupy u Ciebie, a nie u konkurencji. Recenzje pełnią rolę dowodu społecznego i pomagają potencjalnym klientom budować zaufanie do marki e-commerce. Recenzje.io pomaga markom Shopify zbierać recenzje tekstowe, recenzje wideo i UGC (treści generowane przez użytkowników) w ciągu kilku minut. Recenzje.io działa we wszystkich branżach i pomaga sprzedawcom wyświetlać recenzje obok reklam Google i list zakupów.

Kiedy kupujący zobaczą pozytywne recenzje innych kupujących, chętniej będą mieli pewność, że dokonają zakupu. Z badań wynika, że ​​88% konsumentów ufa recenzjom internetowym w takim samym stopniu, jak osobistym rekomendacjom.

„Recenzje odgrywają kluczową rolę w sukcesie marek e-commerce” – twierdzi zespół Reviews.io. „Pozytywne recenzje mogą znacząco wpłynąć na wyniki finansowe marki. Prezentując opinie klientów, marki e-commerce mogą przyciągnąć więcej kupujących i ostatecznie zwiększyć sprzedaż”.

• Poprawa SEO i generowanie UGC: zachęcając klientów do pozostawiania recenzji, marki e-commerce mogą generować więcej treści generowanych przez użytkowników, co może poprawić ich rankingi wyszukiwania. Co więcej, recenzje często zawierają słowa kluczowe, których potencjalni klienci mogą używać w swoich wyszukiwaniach, dzięki czemu marka pojawia się w trafnych wynikach wyszukiwania.
  
• Identyfikacja obszarów wymagających poprawy: Recenzje dostarczają cennych informacji zwrotnych markom e-commerce. Oferują wgląd w to, co klienci uwielbiają w produkcie lub usłudze, a także obszary wymagające poprawy. Aktywnie słuchając opinii klientów, marki mogą wprowadzać niezbędne zmiany i ulepszać swoją ofertę, aby lepiej spełniać potrzeby klientów.

„Recenzje są niezbędne dla marek e-commerce. Budują zaufanie, zwiększają sprzedaż, poprawiają SEO i dostarczają cennych spostrzeżeń do poprawy. Wykorzystując siłę opinii klientów, marki e-commerce mogą zyskać dobrą reputację, przyciągnąć więcej klientów i ostatecznie napędzać rozwój” – stwierdza Reviews.io.

4. Fera.ai

Fera.ai to kolejna aplikacja do recenzji Shopify, która umożliwia markom e-commerce prezentowanie swoich recenzji w dowolnym miejscu ich witryny. Pozytywne recenzje prawdziwych klientów budują poczucie zaufania i wiarygodności, zapewniając potencjalnych nabywców, że produkty są dobrej jakości i spełniają pokładane w nich nadzieje.

Fera.ai pokazuje, jak dowód społeczny pomaga pozyskiwać klientów. „Nie jest tajemnicą, że ludzie mają tendencję do podążania za tłumem! Gdy potencjalni klienci widzą, jak inni zostawiają pozytywne recenzje i dzielą się swoimi doświadczeniami, tworzy to poczucie „dowódu społecznego” – twierdzi zespół Fera.ai. „Mają większą pewność, że ich decyzja o zakupie jest poparta doświadczeniami innych.

„W rzeczywistości 72% klientów nie podejmie żadnych działań, dopóki nie przeczyta recenzji o Twojej firmie. Co więcej, dodanie recenzji produktów do Twojego sklepu internetowego zwiększa łączną liczbę konwersji o 3% lub więcej” – dodaje zespół Fera.ai

Fera.ai i Smile.io współpracują, aby nagradzać klientów za pozostawienie recenzji. „Połączenie Fera.ai i Smile.io może zapewnić sprzedawcom e-commerce potężne rozwiązanie, które nie tylko zwiększy liczbę konwersji, ale także zwiększy lojalność klientów, co w dłuższej perspektywie napędza ogólny rozwój firmy” – mówi Fera.ai.

„Dzięki tej integracji możesz wykazać się dowolną kreatywnością! Jeśli masz produkt, który dobrze się sprzedaje, ale brakuje mu recenzji, możesz utworzyć jednorazową kampanię, która zapewni dotychczasowym klientom wiele punktów premiowych za recenzję produktu.

5. Mailchimp

Mailchimp to potężne narzędzie do marketingu e-mailowego używane w różnych branżach do tworzenia biuletynów, wysyłania e-maili od firm i segmentowania bazy danych. Integracja Smile i Mailchimp umożliwia markom Shopify przekazywanie informacji o programie nagród bezpośrednio swoim klientom.

• Wysyłaj oferty specjalne swoim członkom VIP.
• Dodaj saldo punktów i poziomy VIP do biuletynów i e-maili o porzuconych koszykach.
• Poinformuj klientów, że są bliscy zdobycia nagrody, dzięki przypomnieniom o saldzie punktów.
• Wysyłaj klientom linki polecające i zachęcaj ich do dzielenia się Twoją marką.
• Poinformuj klientów o zdobyciu punktów, aby Twój program był zawsze w centrum uwagi.

Mailchimp i Smile współpracują, dzięki czemu możesz wysyłać wiadomości e-mail dotyczące programu nagród do swoich klientów i naprawdę wspierać relacje na rzecz lojalności wobec marki. Możesz także segmentować listy na podstawie danych programu, takich jak poziom VIP lub saldo punktów, i naprawdę spersonalizować swoją komunikację.

6. Doładuj subskrypcję

Recharge to subskrypcyjna aplikacja Shopify, która umożliwia markom e-commerce oferowanie usług subskrypcji swoim klientom. Firma Recharge przeanalizowała 15 000 sprzedawców e-commerce z 8,5 milionami aktywnych subskrybentów i odkryła, że ​​przeciętny klient korzystający z subskrypcji posiada łącznie ponad 4 subskrypcje, co oznacza wzrost o 14% od 2021 r.

Połączenie programu nagród z polami subskrypcyjnymi umożliwia klientom zdobywanie nagród za zakupy, które już dokonują z Twoją marką e-commerce. To wyjątkowe podejście do utrzymania i zapewnienia, że ​​Twoi klienci poczują się docenieni, zwłaszcza jeśli wykupią abonament na miesięczny zakup.

3 Przykłady programów nagród dla pudełek subskrypcyjnych

Oto trzy przykłady pudeł subskrypcyjnych i programów nagród współpracujących w celu zbudowania silnej marki i zwiększenia średniej wartości zamówień.

Blog Smile.io Jonathan Roque

Oto kilka sposobów na maksymalizację ofert subskrypcji i programu nagród w celu zwiększenia AOV i współczynników utrzymania.

• Punkty premiowe za każde wysłane pudełko.
• Przyznawaj punkty za recenzje produktów.
• Dawaj znaczące nagrody.

Jakie aplikacje dodajesz do swojego stosu e-commerce?

Aplikacje Shopify w stosie e-commerce muszą się ze sobą bezproblemowo integrować, aby zapewnić płynną obsługę zarówno Tobie, jako właścicielowi firmy, jak i Twoim klientom. Twoje aplikacje Shopify muszą również płynnie integrować się z narzędziami, których już używasz, aby aplikacje współpracowały ze sobą w celu maksymalizacji Twojej firmy i ROI. Sprawdź inne integracje z Smile.io i zmaksymalizuj wskaźniki retencji oraz lojalność i zapewnij klientom doskonałą obsługę.