Coraz więcej firm rozszerza swoją siłę roboczą o pracowników pracujących w domu. Zdalni pracownicy pozwalają firmie rozwijać się bez proporcjonalnego wzrostu przestrzeni fizycznej.

Według raportu Global Workplace Analytics na temat telepracy przeciętna firma oszczędza rocznie około 11 000 USD na osobę, korzystając z pracowników pracujących z domu!

To wystarczy, aby każdy właściciel małej firmy rozważył to jako opcję. A przy tych wszystkich dodatkowych pieniądzach firmy mają więcej zasobów, aby ponownie zainwestować w swoją markę.

Wadą? Praca w domu w izolacji nie jest dobrą opcją dla każdego.

Bez fizycznego przebywania w prawdziwym biurze pracownicy zdalni mogą cierpieć na brak koncentracji, niską wydajność pracy, a czasem nawet depresję.

Z drugiej strony możliwość pracy w domu może zapewnić niektórym pracownikom cichą przestrzeń, której potrzebują, aby naprawdę się wyróżniać.

4 wskazówki, jak utrzymać zaangażowanie zdalnych pracowników

Jeśli jesteś właścicielem firmy, który chce wdrożyć program pracy z domu, zapoznaj się z tymi 4 wskazówkami, aby utrzymać zaangażowanie pracowników zdalnych.

1. Codzienne wideokonferencje

Każdego dnia spotykanie się z zespołem to świetny sposób na odpowiadanie na pytania, przeglądanie nowych protokołów i generalnie po prostu upewnienie się, że wszyscy są na tej samej stronie. Nawet jeśli robisz 3-minutowe spotkania typu shotgun, w tym praca w domu pracownicy są niezbędne do stworzenia i utrzymania prawdziwej atmosfery zespołowej.

Upewnij się, że pracownicy pracujący w domu mogą uczestniczyć w tych spotkaniach za pośrednictwem połączenia telefonicznego lub wideo przez Skype. To powinno być priorytetem.

Jeśli nie mogą uczestniczyć w żadnych spotkaniach, ponieważ są zajęci rozmową telefoniczną lub sprawą, należy wpisać notatki ze spotkania, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem dysku współdzielonego. W ten sposób nadal mogą być na bieżąco, nawet jeśli przegapią sesję lub dwie. Jednak nawet jeśli są zajęci, zawsze sugeruję, aby nawiązać z nimi rozmowę wideo i po prostu wyciszyć! Zawsze miło jest zobaczyć zespół, nawet jeśli nie możesz z nim współpracować.

2. Uznaj i nagrodź wspaniałą pracę

Łatwo rozpoznać wielkość w biurze, ponieważ dzieje się to na Twojej twarzy. Pracuj w domu pracowników, nie tak bardzo.

Pracownicy pracujący w domu mogą czuć się lekceważeni, gdy ich znakomite wyniki w pracy pozostaną niezauważone, co może negatywnie wpłynąć na ich wydajność w przyszłości. Mogą myśleć „jeśli nikt nie zauważy, kiedy wykonuję dobrą robotę, kogo to obchodzi, jeśli się zwolnię?” Jeśli ten sposób myślenia będzie kontynuowany, Twój wspaniały pracownik zmieni się z przyjaznego przedstawiciela obsługi klienta w wściekłego rozmówcę, zanim się zorientujesz.

Aby upewnić się, że nie spadają w dół, priorytetem jest uznanie ich i nagradzanie za każdym razem, gdy wykonują dobrą robotę. Wyjdź poza zwykłe świadczenia pracownicze. To, że nie widzisz ich na co dzień, nie oznacza, że ​​nadal nie przyczyniają się do rozwoju Twojej marki.

Oto kilka prostych sposobów na potwierdzenie pracy w domu pracowników:

• Zadzwoń do nich, aby okresowo sprawdzać, jak sobie radzą i czy potrzebują czegoś od Ciebie lub Twojego zespołu.
• Dołącz je do rozważań dotyczących pracownika miesiąca.
• Wysyłaj zdalnym pracownikom prezenty lub kwiaty z okazji ich rocznicy pracy, urodzin lub innych specjalnych wydarzeń, aby przypomnieć im, że o nich myślisz.
• Wyślij im e-mailem wirtualne karty podarunkowe, które mogą zrealizować, gdy sfinalizują dużą wyprzedaż lub pomogą klientowi VIP.
  
  

3. Zaproś ich na imprezy firmowe

Pracownicy pracujący w domu często czują się pominięci po prostu dlatego, że nie są tam po to, by doświadczyć tego, czego doświadczają pracownicy firmy. Kiedy czują się wyobcowani, są mniej skłonni do zaangażowania, a ich wydajność pracy może ucierpieć.

Zawsze zalecam zapraszanie pracowników zdalnych do funkcji i wydarzeń związanych z pracą, tak jak w przypadku pracowników wewnętrznych. Nawet jeśli pracują w innym stanie (lub kraju), czasami liczy się myśl!

Jeśli są lokalni, spotkanie na happy hour lub udział w zajęciach integracyjnych po godzinach to świetny sposób na zaangażowanie i motywację wszystkich pracowników, a także pomoże wzmocnić więź zespołu.

Dla firm, które zatrudniają głównie pracowników zdalnych, zaplanowanie corocznego wyjazdu firmowego do ośrodka all-inclusive to kolejny świetny sposób na zebranie wszystkich razem w miłej atmosferze. Dodatkowo daje każdemu coś, na co czeka. (A 360 dni po wydarzeniu każdy może spróbować poskładać sobie sprawę, jak Taylor z księgowości skończył w kostiumie Spidermana na basenie.)

Ponadto, jeśli Twoja firma organizuje coroczne seminaria lub konferencje, wysyłanie zdalnych pracowników do pracy na stoisku lub po prostu przybycie tam w celu uzyskania wsparcia to świetny sposób na ich zaangażowanie i aktualność.

4. Zapewnij zasoby, do których w razie potrzeby mogą łatwo uzyskać dostęp

Ponieważ pracownicy pracujący w domu nie mogą wstać i podejść do biurka przełożonego, aby zadać pytanie, świetnym sposobem na utrzymanie ich zaangażowania i skupienia się na tej samej stronie jest zapewnienie zasobów, do których w razie potrzeby mają łatwy dostęp.

Oto kilka prostych sposobów na zapewnienie zasobów pracownikom pracującym w domu:

• Twórz dokumenty na Dysku Google, do których możesz udostępniać wszystkim swoim pracownikom. Dokumenty mogą zawierać informacje, takie jak zasady i procedury oraz podstawową wiedzę firmy.
• W oprogramowaniu do czatu na żywo skonfiguruj czat grupowy ze wszystkimi członkami zespołu lub działu. To nie tylko pomaga zdalnym pracownikom pozostać na bieżąco, ale także utrzymuje poziom hałasu w biurze do minimum, ponieważ pracownicy mogą po prostu rozmawiać ze sobą, zamiast głośno zadawać pytania.
• Jeśli posiadasz bazę wiedzy zawierającą informacje, do których klienci mogą uzyskać dostęp, aby uzyskać odpowiedzi na pytania, zachęć do korzystania z niej również swoich pracowników zdalnych. Będą również mogli przekazać informacje i opinie, których możesz użyć, aby dodać więcej informacji i artykułów.
• Skonfiguruj kamerę w swoim biurze, do której będą mieli dostęp Twoi zdalni pracownicy. Chociaż mogą nie być w stanie się komunikować, mogą obserwować, co się dzieje i czuć się uwzględnieni w miksie.
  
  

Wniosek

Personel pracujący w domu może być inteligentnym sposobem na rozwój firmy przy niższych kosztach i bez konieczności powiększania powierzchni biurowej. Aby uzyskać wszystkie korzyści pracowników pracujących w domu, utrzymuj ich zaangażowanie, doceniaj ich wysiłek i udostępniaj zasoby dostosowane do pracowników zdalnych.

Gabby Rolette pochodzi z King of Prussia w Pensylwanii i pisze na blogu SAS call center. Uwielbia czytać i pisać, ale kiedy nie ma jej w pracy, możesz ją znaleźć, by pomagała zwierzętom lub spędzała czas ze swoimi siostrzenicami i siostrzeńcami.