7 najlepszych sposobów na promowanie ponownego otwarcia małej firmy

Czy twoje ostatnie szczęśliwe wspomnienie jako właściciela małej firmy miało miejsce około marca 2020 roku? Bez wątpienia ostatnie 15 miesięcy zebrało swoje żniwo. A jeśli jesteś w regionie, w którym ograniczenia łagodzą, jesteśmy pewni, że jesteś zajęty planowaniem ponownego otwarcia swojej firmy.

I prawdopodobnie z dodatkowym wysiłkiem.

Pandemia COVID-19 wciąż trwa. Klienci mają obawy dotyczące zdrowia, środków bezpieczeństwa, wpływu ekonomicznego i kontroli jakości.

Co oznacza, że ​​musisz pójść o krok dalej, aby przekonać swoich klientów, aby do ciebie wrócili i wspierali twój mały biznes. Będzie to wymagało dodatkowego wysiłku, ciągłej kampanii i nieustępliwego ducha. Z których wiemy, że masz ich wystarczającą ilość.

A jeśli chodzi o kreatywne pomysły projektowe? Jesteśmy z Tobą. Więc przejdźmy do tego.

Maraton, którym może być ponowne otwarcie

Z perspektywy klienta są tylko dwa etapy – zamknięcie i ponowne otwarcie. Ale właściciel małej firmy wie, że przed, pomiędzy i po tych etapach jest wiele kroków.

Ponowne otwarcie małej firmy podczas pandemii COVID-19 to nie sprint, ale maraton. Tempo i przygotuj się na załamanie i zaatakowanie tego wyczynu w małych częściach.

Podział ponownego otwarcia małej firmy na mniejsze kroki pomaga ustalić priorytety działań istotnych na każdym etapie, przekazać właściwy komunikat i zaplanować ukierunkowane i skuteczne kampanie marketingowe.

Kampanie marketingowe zmienią oblicze Twojej firmy i ponowne otwarcie, gdy zostaną wykonane prawidłowo.

Więc jak to robisz? Czy naprawdę możesz sprawić, by Twoja mała firma ponownie odniosła spektakularny sukces dzięki kreatywnemu marketingowi?

Dowiedzmy Się.

Etapy ponownego otwierania i jak je promować

Tak jak powiedzieliśmy, ponowne otwarcie Twojej małej firmy to maraton, a każdy etap wymaga innej taktyki, aby odnieść sukces.

Oczekiwania Twoich klientów również będą się różnić w zależności od tego. Od momentu ponownego otwarcia do oficjalnego ponownego otwarcia – i nie tylko. Dlatego strategie promocji również będą się różnić.

Poniżej znajduje się zestawienie pomysłów promocyjnych Kimp na ponowne otwarcie Twojej małej firmy.

Etap przed ponownym otwarciem: generowanie przewidywania i ciekawości

Załóżmy, że dzieli Cię kilka tygodni od usunięcia ograniczeń i ponownego otwarcia firmy. Może od miesiąca przygotowywałeś do tego swój sklep i operacje. Ale czy przygotowałeś swoich klientów? Marketing na etapie przed ponownym otwarciem polega bardziej na przyzwyczajaniu klientów do idei nowej normalności niż na zachęcaniu ich do zakupu Twoich produktów.

Sztuką jest wzbudzenie oczekiwania i ciekawości na temat tej wersji 2.0 Twojej firmy. Im więcej klientów wie, że jesteś gotowy, aby wyjść i zapewnić im niezapomniane wrażenia, tym łatwiej będzie generować sprzedaż.

Więc co dokładnie powinieneś robić? Jakie są działania marketingowe i promocyjne na tym etapie ponownego otwierania małej firmy?

1) Zasięg e-mailowy

Gdy już wiesz, że Twoja firma będzie wkrótce otwarta dla klientów, skontaktuj się z istniejącą bazą klientów. Najlepszym sposobem na to będzie e-mail marketing.

Biuletyny są spersonalizowane, profesjonalne i są skutecznym sposobem dotarcia z Twoją wiadomością do obecnych klientów.

Możesz udostępniać ekskluzywne oferty, zabiegać o rekomendacje za pomocą rabatu Bring-A-Friend, a także zachęcać swoich klientów do wypowiadania się w mediach społecznościowych.

Twoi klienci ogłaszający otwarcie Twojej firmy dadzą Ci ogromny wzrost wiarygodności i sprawią, że poczują się ważni. Dzięki temu będą bardziej skłonni do angażowania się w Twoją małą firmę po otwarciu.

Ten kanał komunikacji przyda się również, gdy będziesz otwarty i chcesz zwiększyć ruch pieszy od swoich obecnych klientów.

Porada Kimpa: Ogranicz tekst do minimum w swoich biuletynach i wybierz projekty, które wykorzystują projekt graficzny, aby przekazać sens. E-maile oparte na treści wizualnej mają wyższy stopień udostępniania, a klienci są bardziej skłonni do korzystania z takich biuletynów.

Powyższy e-mail od Warriors Basketball strategicznie wykorzystuje obrazy dzieci bawiących się w maskach, aby podkreślić środki bezpieczeństwa podjęte przez akademię.

2) Ogłoszenia o ponownym otwarciu

Po sfinalizowaniu szczegółów, takich jak data, godzina i lokalizacje sklepów dla ponownego otwarcia małej firmy, nadszedł czas na zaprojektowanie ogłoszeń.

Ogłoszenia są niezbędne, ponieważ rozpoczynają rozmowę i przyciągają uwagę klienta. Bądź konsekwentny, kreatywny i proaktywny we wszystkich ogłoszeniach. Pamięć publiczna jest krótkotrwała, więc Twoje ogłoszenia i posty w mediach społecznościowych muszą być atrakcyjne wizualnie oraz często udostępniane i publikowane.

Nie pozwól, aby Twoi widzowie zignorowali Twój powrót. Obfitość informacji pomoże Ci zdobyć zaufanie klientów i zachęcić ich do wejścia po otwarciu.

Pamiętaj tylko, aby podzielić go na kawałki wielkości jednego kęsa lub użyć formatów, takich jak reklamy wideo i karuzelowe, aby uzyskać wiele informacji.

Porada Kimpa: Upewnij się, że Twoje ogłoszenia obejmują szeroki zakres kanałów – zarówno internetowych, jak i drukowanych. Zapewnij swoim klientom spójne doświadczenie marki, zachowując podobny styl, ton i treść tych ogłoszeń.

Wybierz GIF-y lub krótkie filmy, aby uzyskać wyższe wskaźniki zaangażowania i udostępniania w mediach społecznościowych.

3) Treści w mediach społecznościowych

95% kont na Instagramie śledzi konto firmowe. Użytkownicy mediów społecznościowych zgadzają się, że śledzą firmę, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje i informacje o produktach.

Więc jeśli takie jest oczekiwanie, musisz dostarczyć, prawda?

Wykorzystaj swoje profile w mediach społecznościowych jako tablice ogłoszeń, aby zamieszczać ważne ogłoszenia i aktualizacje dotyczące Twojej firmy. Możesz:

1. Udostępniaj aktualizacje w godzinach pracy Twojego sklepu.
2. Rozpowszechniaj świadomość na temat dystansu społecznego, maksymalnej pojemności sklepu, stosowanych środków BHP.
3. Uruchom zasady związane z COVID-19, takie jak przynoszenie własnej torby na zakupy, etykiety maskujące, logowanie zbliżeniowe itd.
4. Udostępniaj filmy demonstracyjne na temat sposobów interakcji z personelem i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi miejsc siedzących, jeśli prowadzisz restaurację lub kawiarnię.
5. Utwórz zwiastuny na premierę, aby wzbudzić emocje dzięki ekskluzywnym ofertom.

Porada Kimpa: Tworzenie postów w mediach społecznościowych nie musi być drogie ani męczące. Możesz nagrywać filmy i zdjęcia z urządzenia i retuszować je za pomocą profesjonalnej usługi (takiej jak Kimp!), aby przygotować je do mediów społecznościowych.

Kimp Graphics pozwala uzyskać wszystkie potrzebne projekty za stałą miesięczną opłatę. A Kimp Video może pomóc Ci we wszystkich filmach marketingowych, których potrzebujesz – w tym animowane filmy i animowane projekty statyczne, dzięki czemu możesz zaoszczędzić na kosztach nagrywania. Skontaktuj się z czatem na żywo na www.kimp.io, aby dowiedzieć się więcej!

Posty w mediach społecznościowych, takie jak te zaprojektowane przez Kimpa powyżej, to świetny sposób na informowanie obserwatorów o ponownym otwieraniu ogłoszeń. W tym przypadku marka działa w branży turystycznej i informuje swoich odbiorców o planach ponownego otwarcia w różnych destynacjach i zachęca ich do rozpoczęcia planowania.

4) Aktualizacje strony internetowej

Niezależnie od wszelkich aktualizacji i reklam w mediach społecznościowych, dobrą praktyką jest dbanie o to, aby Twoja witryna była zawsze aktualna.

W miarę postępu pandemii klienci coraz częściej szukają lokalnych firm. Liczba wyszukiwań „Firmy blisko mnie” wzrosła o 200%, a większość z nich doprowadzi klienta do Twojej witryny.

Zaktualizuj baner, nagłówek i stronę główną swojej witryny, aby odzwierciedlały ogłoszenia o ponownym otwarciu. Jeśli to możliwe, utwórz osobną stronę ze zaktualizowanymi czasami i staraniami o utrzymanie bezpiecznej i czystej przestrzeni po ponownym otwarciu.

Posiadanie wszystkich informacji w jednym miejscu zapewni klientowi pewność i zbuduje zaufanie do Twojej marki.

Porada Kimpa: Czy zmieniłeś swój biznes w związku z pandemią? Czy niektóre usługi na Twojej stronie już nie istnieją? Szybko przebuduj swoją witrynę dzięki Kimp Graphics, aktualizując obrazy produktów, nagłówki i suwaki.

I nie martw się o wymyślanie zupełnie nowych projektów od podstaw. Spójność jest kluczem do budowania marki i budowania świadomości marki. Dzięki temu można łatwo zmienić przeznaczenie i dostosować koncepcje projektowe z jednego projektu do drugiego.

Powiedzmy na przykład, że poniższy projekt e-maila może zostać przekształcony w projekt strony docelowej za pomocą kilku poprawek.

Etap „Jesteśmy otwarci”: dodaj wartość, wartość i więcej wartości

Twoje ogłoszenia zadziałały, klienci są tutaj, a Ty jesteś otwarty! Gratulacje!

Nadszedł czas, aby pamiętać, że ponowne otwarcie małej firmy podczas pandemii to maraton. Etap 1 za nami i z dobrymi postępami. Ale nie trać tempa.

Jest to etap, w którym można nawiązać kontakt z klientami, odpowiedzieć na ich pytania, udostępnić im treści, które można udostępniać i informować o wszystkim, co dzieje się z Twoją firmą. Chcesz, żeby klienci przychodzili, przyprowadzali przyjaciół i ciągle przyjeżdżali.

Oto kilka pomysłów na to:

5) Zaktualizuj swoje kanały mediów społecznościowych

Jak już wspomnieliśmy, media społecznościowe to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, nawiązanie z nimi kontaktu i wzbudzenie ich zainteresowania Twoją małą firmą.

Zidentyfikuj platformę, na której Twoi odbiorcy są najbardziej obecni i stwórz treści, które będą z nimi rezonować. Po otwarciu postępuj zgodnie z ogłoszeniem o ponownym otwarciu, wpisując „Jesteśmy otwarci” i „Dziękujemy za odwiedzenie” w mediach społecznościowych. Poinformuj klienta o każdym swoim ruchu, aby zachęcić go do powrotu.

Możesz także użyć swoich profili w mediach społecznościowych, aby edukować swoich klientów i rozwiązywać wszelkie problemy, z którymi się borykają.

Ponowne otwarcie może być chaotyczne dzięki dodatkowym środkom bezpieczeństwa, bezprecedensowym protokołom i zmieniającym się modelom biznesowym. Utwórz stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami w swoich mediach społecznościowych, korzystając z najważniejszych relacji na Instagramie, przypiętych postów na Facebooku, przypiętych wątków na Twitterze i tak dalej.

Ogłaszaj rabaty, prezenty i nowe premiery zakupów w sklepach, aby zwiększyć zainteresowanie klientów i zwiększyć ruch pieszy w Twojej firmie.

Porada Kimpa: Kiedy tworzysz treści na Instagram, pamiętaj, że estetyka kanału jest ważna. Wymyśl motyw nowej strategii content marketingowej i porozmawiaj ze swoim zespołem projektowym, aby stworzyć odpowiednią grafikę.

Nie ma potrzeby, aby treści takie jak FAQ czy Aktualizacje były nudne. Skontaktuj się z Kimp Graphics, aby uzyskać unikalne i markowe szablony postów dla różnych platform mediów społecznościowych dla Twojej firmy.

Swiggy – India's Food Delivery Startup stworzył na swojej stronie na Instagramie wyróżnienie „Najlepsze praktyki i często zadawane pytania”.

6) Treści, które można udostępniać

Miałeś długi rok. Teraz, gdy jesteś już otwarty, Twoja mała firma potrzebuje wszelkiej pomocy, jaką może uzyskać. Media społecznościowe są w stanie zrobić to za Ciebie.

Tworzenie treści, które przemawiają do ludzi, zwiększają Twój wskaźnik zaangażowania i sprawiają, że ludzie się nimi dzielą – może zdziałać dla Ciebie cuda.

Więc jaki jest sekretny sos?

• Jeśli jest jedna rzecz, o której musisz wiedzieć, to to, że w przypadku treści, które można udostępniać, filmy wygrywają na wszystkich platformach. Filmy na Instagramie, IGTV, filmy fabularne, filmy na Facebooku, filmy na Twitterze, filmy na LinkedIn, filmy na YouTube – opcje są nieograniczone.

Ale które dokładnie filmy?

Popularne pomysły na treści wideo w mediach społecznościowych to:

• Filmy BTS dotyczące tworzenia produktów, konfiguracji restauracji, filmów o gotowaniu, produktów detalicznych lub spotkań związanych z planowaniem wydarzeń.
• Instagram Reels, które informują, angażują i pozwalają wskoczyć na najnowsze trendy
• Opinie klientów
• Treści informacyjne i edukacyjne, takie jak zalety produktu, filmy instruktażowe i ważne fakty dla klientów.
• Animowane filmy wyjaśniające
• Szybkie animowane filmy, które działają jak GIFy
• Jeśli chcesz, aby klienci dzielili się Twoimi treściami, wykorzystaj moc memów. Aktualne, zabawne i powiązane z nimi memy zawsze zachwycają Twoich klientów i są jedną z najczęściej udostępnianych form treści. Stwórz więc niesamowite memy, animuj je, a możesz się założyć, że Twoje posty zostaną udostępnione.

Jak widać powyżej, Starbucks tworzy estetyczne i wciągające rolki na swojej stronie na Instagramie.

Porady Kimp: Ciągłe tworzenie filmów i memów nie jest dla każdego. Zwłaszcza, gdy masz firmę do ponownego uruchomienia. Ale potrzebujesz ich. Dlatego zamiast inwestować w zaawansowany technologicznie sprzęt strzelecki i zespół montażystów, wybierz zespół projektantów, który stworzy profesjonalne filmy z materiału, który przechwytujesz telefonem.

Skontaktuj się z Kimp, aby dowiedzieć się, jak Kimp Graphics i Kimp Videos mogą pomóc w tworzeniu treści potrzebnych do Twoich kampanii.

7) Marketing lokalny

Większość małych firm rozwija się dzięki lokalnym klientom. Zainteresowanie lokalnym biznesem rośnie również z powodu ograniczeń podróży związanych z pandemią. Nadszedł czas, aby wrócić do podstaw i zainwestować w lokalny marketing, aby promować ponowne otwarcie swojej małej firmy.

Zaktualizuj swoją wizytówkę „Google Moja Firma” i wszystkie inne platformy firm zewnętrznych, dodając zaktualizowane obrazy, aktualną markę i odpowiednie informacje.

Rozpowszechniaj ulotki, plakaty i broszury informujące o ponownym otwarciu i najnowszych ofertach w sklepie. Możesz również rozważyć aktualizację swojej witryny sklepowej za pomocą odnowionych materiałów marketingowych i zaktualizowanego brandingu, aby przyciągnąć uwagę przechodniów.

Wypisz neon i zainstaluj cyfrowy ekran. Wyświetlaj reklamy i oszczędzaj koszty billboardu.

Marketing lokalny jest opłacalny, ukierunkowany i elastyczny. Umożliwia dotarcie do zainteresowanych klientów i współpracę z innymi partnerami.

Na przykład, jeśli prowadzisz sklep odzieżowy, który sprzedaje odzież rekreacyjną, rozważ rozdawanie ulotek w pobliżu siłowni. W przypadku kwiaciarni możesz reklamować się w pobliskich miejscach imprez, aby uzyskać lepsze wyniki.

Porada Kimpa: Kreatywność musi być u szczytu, jeśli chcesz przyciągnąć uwagę przechodnia i skłonić go do ponownego spojrzenia na Twój materiał. Wybierz profesjonalne usługi, aby zyskać przewagę nad konkurencją.
Jeśli zamierzasz drukować wszystko w całości, upewnij się, że branding jest na miejscu, a Twoje materiały internetowe pasują do drukowanych.

Sprawdź w naszym przewodniku Kimp, jak przygotować logo i inne materiały marketingowe do druku.

Utrzymanie buzzu przy życiu: spójność i informacje zwrotne FTW!

Mamy nadzieję, że dzięki całej Twojej ciężkiej pracy w marketingu i operacjach Twoja mała firma wkrótce osiągnie stabilny stan. W międzyczasie pamiętaj, że strategie promocji wymagają drobnych poprawek od czasu do czasu, nawet gdy biznes wróci do normy. Te ulepszenia pozwolą Ci pozostać na czasie i wyprzedzać konkurencję w Twojej branży.

• Marketing cyfrowy pozwala wykorzystać moc analityki. Śledź, jak radzi sobie Twoja witryna, posty w mediach społecznościowych i reklamy. Przeprowadzaj testy A/B, aż osiągniesz swoje cele.
• Przeprowadzaj ankiety, aby zrozumieć puls klientów na Twoich działaniach marketingowych w druku.
• Wypróbuj social listening (śledzenie problemów klientów, potrzeb i wzmianek o marce) może pomóc w kształtowaniu polityki marketingowej na przyszłość.
• Wprowadzaj innowacje i wypróbuj nowe trendy. Nigdy nie wiadomo, co może stać się wirusowe. Sprawdź nasz przewodnik na temat tworzenia wirusowych treści, aby szum wokół Twojej małej firmy nigdy nie wygasł.

Kimp — zaufany partner małych firm

Prowadzenie małej firmy przez pandemię to monumentalne zadanie. Co więcej, ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby wysuwać się z najlepszej strony.

Wybierz więc profesjonalny zespół, który pomoże Ci wyeksponować swoją markę i wszystko, co masz do zaoferowania, poprzez skuteczne projekty.

Kimp rozumie wartość dobrego projektowania dla małych firm i konsekwentnie dostarcza wyniki naszym klientom. Z nami możesz poprawić swoją grę marketingową jak nigdy dotąd.

A wiesz, co jest najlepsze? Nasze ryczałtowe subskrypcje projektowe umożliwiają pracę z dedykowanym zespołem. Takiej, która pozwoli Ci poznać Twoje preferencje i potrzeby oraz pozwoli Ci poświęcić mniej czasu na Twoje projekty. I więcej czasu na Twój biznes.

Przestań więc wydawać tony na projektowanie marketingowe i nie osiągaj wymiernych rezultatów. Wybierz Kimpa.

Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny już dziś i zobacz, jak Kimp może pomóc Twojej marce wrócić na rynek.