Marketing SMS: jak go używać, aby nawiązać kontakt z odbiorcami?

Marketing za pomocą wiadomości SMS to potężne narzędzie, które umożliwia firmom nawiązywanie bardziej osobistego i emocjonalnego kontaktu z odbiorcami.

W odróżnieniu od mediów społecznościowych, marketing SMS pozwala na pozyskiwanie informacji od użytkowników i wykorzystywanie ich potrzeb emocjonalnych oraz pragnień, aby stworzyć z nimi silną relację.

Takie postępowanie ostatecznie zwiększa lojalność wobec marki i zwiększa szanse na sukces.

Ponieważ większość ludzi podejmuje decyzje w oparciu o emocje, firmy muszą wykorzystywać narzędzia do automatyzacji marketingu SMS, które pomogą im skutecznie komunikować się z klientami.

Skuteczna komunikacja marketingowa SMS pozwala zrozumieć potrzeby odbiorców i skuteczniej ich angażować.

Dzięki wysokiej dostępności, współczynnikowi otwarć i konwersji kanał SMS stał się ostatnio popularny.

W tym artykule zobaczymy, jak działa marketing SMS i jak możesz nawiązać kontakt z odbiorcami.

Więc zacznijmy:

W tym artykule:

• Jak działa marketing SMS-owy?
• Jak korzystać z marketingu SMS, aby nawiązać kontakt z odbiorcami

1. 1. Zdefiniuj swoją grupę docelową
   2. Personalizuj swoje wiadomości
   3. Twórz przemyślane i dodające wartość wiadomości
   4. Dodaj przekonujące wezwanie do działania
   5. Inspiruj do interakcji i informacji zwrotnych

Jak działa marketing SMS-owy?

Marketing SMS lub marketing wiadomości tekstowych wykorzystuje kanał SMS do wysyłania wiadomości tekstowych do docelowych odbiorców.

Źródło

Możesz go używać do wysyłania promocji, przypomnień o wydarzeniach, planowania spotkań, linków do ankiet, linków do zakupów i wielu innych wiadomości SMS.

Marketing SMS umożliwia wysyłanie komunikatów marketingowych bezpośrednio do potencjalnych klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie SMS-ów od Twojej marki.

Za pomocą oprogramowania do automatyzacji marketingu SMS możesz wysyłać SMS-y na listę subskrybentów z aplikacji komputerowej lub mobilnej.

Niezbędne jest uzyskanie zgody i uzyskanie zgody od klientów przed wysłaniem im jakiejkolwiek wiadomości marketingowej.

Następnym krokiem jest stworzenie przekonujących komunikatów, które natychmiast przykują uwagę subskrybentów i zwiększą współczynnik konwersji otwartej i marketingowej.

Możesz także podzielić swoich subskrybentów na różne grupy i przypisać im różne kampanie, aby skuteczniej targetować i generować dobre wyniki.

Musisz jednak upewnić się, że Twoje kampanie marketingowe SMS są zgodne z niezbędnymi przepisami i regulacjami, aby nie naruszać prywatności klientów i zachować pozytywny wizerunek Twojej marki.

Jak korzystać z marketingu SMS, aby nawiązać kontakt z odbiorcami

Źródło

Poniższe strategie pomogą Ci skutecznie komunikować się z odbiorcami za pomocą marketingu SMS:

1. Zdefiniuj grupę docelową

Docelowi odbiorcy lub rynek docelowy to grupa najbardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, którzy mają potencjał do konwersji.

Możesz stworzyć persony swojej grupy docelowej za pomocą następujących punktów:

• Nazwa
• Wiek
• Płeć
• Zawód
• Lokalizacja
• Lubić nie lubić
• Poziom edukacji
• Poziom przychodów
• Itp.

Tworzenie persony to ćwiczenie myślowe, podczas którego wykorzystujesz powyższe punkty do tworzenia profili ściśle powiązanych z osobami gotowymi, aby zostać Twoimi klientami.

Kiedy już określisz ich potrzeby, możesz skutecznie tworzyć wiadomości tekstowe, które zachęcą użytkowników do interakcji z Twoją marką.

2. Spersonalizuj swoje wiadomości

Dodanie personalizacji do wiadomości tekstowych pozwala na bardziej osobisty kontakt z docelowymi odbiorcami.

Uwzględnienie ich imion i nazwisk, dostosowanie informacji do ich upodobań lub antypatii lub inne efekty personalizacji mogą zwiększyć szanse na zaangażowanie.

Możesz także odwoływać się do przeszłych interakcji lub historii zakupów i włączać te informacje do przyszłej komunikacji.

Takie postępowanie pokazuje, że rozumiesz ich potrzeby i oferujesz spersonalizowane rekomendacje, które gwarantują sprzedaż i konwersje .

Personalizacja pomaga stworzyć znaczącą relację z subskrybentami i pomaga zwiększyć zaangażowanie, poprawić satysfakcję i zbudować silniejszą lojalność wobec marki.

3. Twórz zwięzłe i dodające wartość wiadomości

Źródło

Zwięzłe i jasne komunikaty umożliwiają subskrybentom natychmiastowe spojrzenie i podjęcie decyzji, czy nawiązać z nimi kontakt.

Co więcej, kanał SMS ma limit tylko 160 znaków na wiadomość, więc chcesz, aby każdy znak się liczył i pisał teksty przyciągające uwagę.

Twórz każdą wiadomość w sposób, który odpowiada konkretnym potrzebom i zainteresowaniom odbiorców oraz ułatwia nawiązanie z nimi kontaktu.

Możesz także prowadzić kampanie promocyjne, oferować rabaty lub wysyłać oferty tymczasowe, które sprawią, że poczują się uprzywilejowanymi i cenionymi członkami Twojej społeczności.

4. Dodaj przekonujące wezwanie do działania

Źródło

Dodanie atrakcyjnego wezwania do działania do wiadomości tekstowych ma kluczowe znaczenie, aby wywołać pożądane działania wśród docelowych odbiorców.

Wezwanie do działania lub CTA motywuje użytkowników do przejścia do następnego kroku, niezależnie od tego, czy odwiedzają Twoją witrynę, kupują produkt, czy biorą udział w wydarzeniu.

Dobrze przygotowane wezwanie do działania jasno określa działanie, jakie chcesz podjąć od odbiorców, używając zwięzłego i prostego języka. Należy nadać pilny charakter poprzez dodanie informacji lub terminów wrażliwych czasowo, które zachęcają do natychmiastowego działania.

Co więcej, Twoje wezwanie do działania powinno zawierać czasowniki zorientowane na działanie, które pomogą łatwo przekazać znaczenie i zainspirować do działania.

I na koniec, powinno podkreślać korzyści lub nagrodę, jakie Twoja docelowa grupa odbiorców z pewnością otrzyma po podjęciu działania.

5. Inspiruj interakcję i opinie

Źródło

Ostatnią rzeczą, którą możesz zrobić, aby zapewnić, że docelowi odbiorcy pozostaną w kontakcie z Twoją marką, jest zachęcenie ich do interakcji i zaangażowania w Twoje treści.

Uwzględnienie formularzy opinii, ankiet, ankiet lub konkursów może zainspirować użytkowników do interakcji z Tobą.

Dwukierunkowa komunikacja z odbiorcami umożliwi Ci nawiązanie kontaktu z odbiorcami na głębszym poziomie.

Możesz lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania odbiorców oraz zebrać cenne informacje, aby odpowiednio dostosować swoją przyszłą komunikację.

Wniosek

Krótko mówiąc, marketing SMS to skuteczny sposób na nawiązanie kontaktu z docelowymi odbiorcami, jeśli masz jasno określone osoby i ich wygląd.

Gdy zbierzesz informacje na temat odbiorców, takie jak dane demograficzne, zainteresowania i inne, łatwo będzie dostosować wiadomości tekstowe, aby generować więcej odpowiedzi, zaangażowania i konwersji.

Co więcej, za pomocą odpowiedniego oprogramowania do automatyzacji marketingu SMS możesz tworzyć i segmentować odbiorców w celu prowadzenia ukierunkowanych kampanii.

Wykorzystując ich emocjonalne potrzeby i pragnienia, możesz budować silniejsze relacje z odbiorcami, zwiększając lojalność wobec marki i większy sukces.

Biografia autora:  

Philip Portman jest założycielem i dyrektorem generalnym Textdrip , platformy do wysyłania SMS-ów dotyczącej ubezpieczeń, kredytów hipotecznych, nieruchomości i sprzedaży energii słonecznej.

Stworzył od podstaw kilka startupów, m.in. landlineremover.com, argosautomation.com i rekrutdrip.com. Jest wiodącym ekspertem w zakresie marketingu SMS i automatyzacji w strategiach marketingu cyfrowego.