10 najlepszych platform marketingowych SMS w 2022 r.

Marketing SMS to szybki i wygodny sposób na kontakt z klientami. Pozwala lepiej poznać swoich klientów bez wydawania fortuny na badania rynku. Poza tym może to być właśnie to, czego potrzebujesz, aby przekonać więcej osób do skorzystania z Twoich usług, zakupu produktów i pozostawienia pozytywnych recenzji na Twojej stronie!

Od zarania telefonii komórkowej krótkie wiadomości tekstowe są podstawą komunikacji. W dzisiejszych czasach, pomimo popularności mediów społecznościowych i innych kanałów marketingowych, nadal odgrywają one znaczącą rolę w wyróżnianiu firm z tłumu. Wiele firm wykorzystuje je do wysyłania komunikatów marketingowych oraz informowania swoich klientów o różnych ofertach i promocjach.

Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby ten rodzaj marketingu działał dla Ciebie, w tym najlepsze platformy marketingu SMS na rynku.

Wskoczmy od razu!

SMS to skrót od Short Message Service i jest to najpopularniejsza forma przesyłania wiadomości w dzisiejszym świecie zorientowanym na połączenia. Jako firma możesz łatwo przekształcić go w wiecznie zielony kanał marketingowy, a wiele firm już używa go do wprowadzania na rynek i sprzedaży swoich produktów.

Chociaż inne działania marketingowe, takie jak korzystanie z usług budowania linków lub zatrudnianie ekspertów PR, mają swoje zalety, tylko nieliczne mogą dorównać efektywności kosztowej kampanii marketingowych w wiadomościach tekstowych.

Marketing SMS polega na wysyłaniu do klientów wiadomości promocyjnych lub transakcyjnych. A kiedy to zautomatyzujesz, oprogramowanie przeprowadzi za Ciebie wszystkie etapy procesu… wszystko, co robisz, to dostęp do listy numerów telefonów, które zebrałeś i chcesz kierować.

W dłuższej perspektywie marketingowe kampanie tekstowe mogą przynieść wyjątkowe rezultaty, zwiększając liczbę i wartość transakcji w Twoim sklepie internetowym. Włączając marketing SMS do strategii rozwoju firmy, możesz zwiększyć swoje zyski.

Biorąc to wszystko pod uwagę, dobrze jest rozważyć kilka krytycznych czynników przed dodaniem narzędzi marketingowych SMS do marketingu mix Twojej firmy.

Na początek, chociaż oprogramowanie do marketingu SMS-owego może pomóc w dostarczaniu tysięcy (lub dziesiątek tysięcy) wiadomości miesięcznie, dostawcy rzadko pozwalają na wysyłanie wiadomości w więcej niż jednym języku. Może to utrudnić sprawę, zwłaszcza jeśli działasz na skalę globalną lub na więcej niż jednym rynku. Jeśli to Ty, koniecznie połącz swoje narzędzia marketingu SMS z innymi usługami, takimi jak tłumaczenie tekstu lub tłumaczenie symultaniczne .

Należy również pamiętać, że marketing SMS-owy może nie być odpowiedni dla każdej firmy. W końcu istnieje limit tego, co możesz przekazać za pomocą krótkich wiadomości tekstowych!

Załóżmy, że Twoja organizacja chce być nieco bardziej kreatywna, aby przyciągnąć nowych klientów i zarządzać relacjami z obecnymi klientami. W takim przypadku automatyzacja SMS-ów może być złym wyborem, ponieważ istnieją ograniczenia, jeśli chodzi o wyrażanie tożsamości i misji Twojej marki. Zamiast tego rozważ wybór dróg marketingowych o wyższym potencjale twórczym, takich jak wiadomości MMS.

SMS a wiadomości tekstowe a MMS

„Wiadomości SMS” i „wiadomości tekstowe” odnoszą się do tego samego: krótkich wiadomości tekstowych wysyłanych na telefon komórkowy.

MMS (Multimedia Messaging Service) jest inny: wiadomości MMS zawierają multimedia, takie jak wideo, obrazy i nagrania audio. Daje im to wyraźną przewagę nad wiadomościami tekstowymi, ponieważ te formy treści zwykle stanowią bardziej atrakcyjne medium dla odbiorcy.

W dzisiejszym środowisku cyfrowym zdjęcia i filmy odgrywają kluczową rolę. W rzeczywistości ich znaczenie gwałtownie wzrosło w ostatnich latach, przewyższając nawet najśmielsze przewidywania. Jak zauważył BuzzSumo , posty na Facebooku z obrazami są 2,3 razy większe niż te bez obrazów. Treści wizualne mają dużą wartość.

Czy MMS jest zawsze lepszy niż SMS? Nie do końca — proste wiadomości SMS to bardzo skuteczny sposób na dotarcie do dużej grupy odbiorców. Wielu dostawców oprogramowania do obsługi SMS-ów oferuje pakiety, które zawierają również kampanie marketingowe MMS-ów, dzięki czemu możesz uzyskać to, co najlepsze z obu światów.

Następnie przyjrzyjmy się, dlaczego SMS jest nadal jednym z najskuteczniejszych kanałów.

Chociaż ludzie używają wielu innych kanałów do komunikowania się ze znajomymi i krewnymi (np. Facebook Messenger i Zoom), prawie na pewno posiadają telefon komórkowy. Z tego powodu kampanie marketingowe SMS pozostają popularną metodą budowania długotrwałych relacji z klientami i zwiększania współczynników konwersji.

Co więcej, otrzymanie wiadomości tekstowej jest bardziej osobiste niż na przykład budzenie się po kolejnej wiadomości e-mail w skrzynce pocztowej. Napędza marketing wiadomości tekstowych przed praktykami takimi jak influencer i e-mail marketing, sprawiając, że wydaje się bardziej autentyczny i swobodny.

Gdy ludzie korzystają z aplikacji takich jak Gmail, Twoja wiadomość może trafić do folderu, którego nigdy nie sprawdzają, zmniejszając skuteczność kampanii. Usługi SMS całkowicie eliminują ten problem. Wysyłając spersonalizowane wiadomości tekstowe na telefony swoich klientów, masz pewność, że to zobaczą: wiadomości SMS są otwierane w 98% przypadków!

Wiadomości tekstowe są również z założenia bardziej rzeczowe niż inne media. Dzięki temu są one z natury bardziej odpowiednie dla współczesnego klienta, który musi żonglować kilkoma zadaniami i nie ma czasu na przeczytanie dłuższej wiadomości.

Twoi klienci mogą szybko odpowiadać na Twoje wiadomości, co sprawia, że ​​wysyłanie SMS-ów jest wygodną drogą dwukierunkową.

Platformy marketingu SMS umożliwiają firmom masowe tworzenie i wysyłanie wiadomości tekstowych. Zajmują się wieloma zadaniami, upraszczając sprawy dla Twojego zespołu marketingowego. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wysyłać wiadomości transakcyjne, czy promocyjne, te platformy mogą wykonać zadanie.

Wiadomości tekstowe pozostają jednym z podstawowych elementów komunikacji, umożliwiając firmom zarzucenie szerszej sieci i dotarcie do większej liczby klientów. W związku z tym usługi SMS są szeroko stosowane — wszystko dzięki niezrównanemu zasięgowi średniego zasięgu, szybkiej dostawie i łatwo mierzalnym wynikom.

Dodatkowo platformy marketingowe SMS zapewniają dostęp do cennych danych o klientach, analiz i raportów. Może to pomóc firmom dostosować cele i strategie kampanii.

Wreszcie, wysyłanie SMS-owych wiadomości marketingowych jest jednym z najszybszych sposobów dostarczania ważnych informacji Twoim klientom, a platformy marketingu SMS-owego jeszcze bardziej go usprawniają. W przeciwieństwie do korzystania z mediów społecznościowych lub poczty e-mail, Twoi klienci nie będą musieli wchodzić na stronę ani otwierać aplikacji, aby otrzymywać i czytać wiadomości. Stwarza to znacznie lepszy przepływ informacji.

Jak korzystać z platform marketingu SMS?

Platform marketingu SMS możesz używać do wielu różnych celów, w tym:

• Utrzymywanie kontaktu z klientami
• Generowanie raportów
• Oferowanie rabatów
• Informowanie klientów o trwających promocjach
• Tworzenie ankiet i ankiet
• Przypominanie klientom o płatnościach
• Wysyłanie automatycznych wiadomości
• Zapewnienie lepszej obsługi klienta

Znalezienie najbardziej odpowiedniego oprogramowania do marketingu SMS-owego dla Twoich potrzeb może być trudne. Mimo to kilka platform w tej niszy stale przewyższa inne, zapewniając doskonałe usługi marketingowe za uczciwą cenę.

Gotowy do rozpoczęcia marketingu SMS? Oto lista najlepszych programów do marketingu SMS, które warto wziąć pod uwagę:

1. Nadawca

Jeśli prowadzisz małą firmę, wybór usług świadczonych przez Sender może być idealnym wyborem. Ta kompleksowa platforma do marketingu e-mailowego i SMS-owego oferuje wszystko, czego potrzebujesz, aby skutecznie dotrzeć do grupy docelowej. Firma może pochwalić się imponującym 98% współczynnikiem otwarć i 45% współczynnikiem odpowiedzi.

Co najważniejsze, możesz zacząć korzystać z Sender za darmo. Nie ma potrzeby wprowadzania danych karty kredytowej i możesz anulować w dowolnym momencie. Ten czynnik sprawia, że ​​jest to niedrogie rozwiązanie, które może docenić każde małe przedsiębiorstwo, i świetny sposób na przetestowanie wód marketingowych SMS.

Sender zapewnia swoim klientom bezpłatne kredyty SMS, jeśli korzystają z planu Professional lub Enterprise. Jednak niezależnie od wybranego poziomu, prowadzenie kampanii z poziomu jednego łatwego w obsłudze pulpitu nawigacyjnego sprawi, że personalizacja wychodzących wiadomości SMS będzie bezproblemowa.

Jeśli chcesz pójść o krok dalej, możesz nawet zaangażować klientów za pomocą połączonych sekwencji wiadomości e-mail i SMS. To doskonały sposób na maksymalne wykorzystanie możliwości marketingowych i przeniesienie organizacji na wyższy poziom.

2. Proste SMS-y

SimpleTexting jest obecnie jedną z najpopularniejszych usług marketingu wiadomości tekstowych. Jego intuicyjny interfejs i liczne integracje oprogramowania sprawiają, że jest to proste narzędzie do opanowania w ciągu zaledwie kilku dni. Będziesz w stanie znaleźć drogę i zrozumieć, jak działają rzeczy bez czytania długich samouczków lub kontaktowania się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Funkcje, które wyróżniają to oprogramowanie z tłumu, to nieograniczona liczba niestandardowych słów kluczowych we wszystkich jego planach, szczegółowe podziały kampanii oraz możliwość zaoszczędzenia czasu dzięki ponownemu wykorzystaniu często wysyłanych wiadomości.

Przyjrzyjmy się niektórym z jego najlepszych cech poniżej:

• Intuicyjny interfejs użytkownika: SimpleTexting robi wszystko, aby zapewnić swoim klientom jak najwygodniejsze wrażenia podczas korzystania z ich aplikacji.
• Wiele integracji: bez dodatkowych opłat zespół programistów SimpleTexting może dostosować aplikację do Twoich potrzeb i preferencji.
• Rozmowy dwukierunkowe: oprogramowanie pozwala firmom śledzić konwersje i zapewnia narzędzia niezbędne do wysyłania wiadomości tekstowych do klientów w czasie rzeczywistym.
• Zaawansowana automatyzacja: chcesz wysyłać masowe wiadomości tekstowe? SimpleTexting został stworzony do tego zadania, co pozwala na błyskawiczne wysyłanie ich.
• Marketing MMS: Jeśli chcesz stworzyć bardziej emocjonalne wrażenia dla swoich klientów, możesz dodać wiadomości obrazkowe i wideo do swoich zwykłych kampanii tekstowych.
• SMS API: Podłączenie Twojej witryny lub CRM do platformy SimpleTexting to fantastyczny sposób, aby w pełni wykorzystać tę usługę marketingu SMS.
• Kampanie kroplowe: Dzięki SimpleTexting masz możliwość zautomatyzowania jednej lub więcej wiadomości i wysłania ich jako tekstów uzupełniających, zwiększając swoje szanse na osiągnięcie większej sprzedaży.

3. Mobilne alerty tekstowe

Mobilne alerty tekstowe to kolejne łatwe do nauczenia oprogramowanie, którego możesz użyć do osiągnięcia swoich celów marketingowych. Założyciel firmy, James Pelton, stworzył ją w odpowiedzi na rosnące potrzeby komunikacyjne w swojej lokalnej społeczności. Od tego czasu przedsiębiorstwo rozkwita, czego efektem jest jego przejęcie przez Vimbly Group w 2020 roku.

Ponad 20 000 firm korzysta z mobilnych alertów tekstowych do swoich potrzeb marketingowych SMS. Firmy te obejmują zarówno małe startupy, jak i wielomilionowe korporacje, takie jak Toyota i Yamaha.

To, co sprawia, że ​​​​ta platforma marketingu SMS jest tak wyjątkowa, to doskonała obsługa czatu na żywo. Możesz połączyć się z zespołem wsparcia bezpośrednio z platformy Mobile Text Alerts i niemal natychmiast uzyskać odpowiedzi na wszystkie pytania.

Inne warte uwagi funkcje to:

• SMS-y na telefony stacjonarne
• Odpowiedzi automatyczne
• Masowe wiadomości tekstowe
• Korzystanie z karty kontaktowej
• Wiadomości międzynarodowe
• Import arkusza kalkulacyjnego
• Integracje z WordPress, Slack, MailChimp itp.

Oferują również bezpłatny 14-dniowy okres próbny, dając Twojej firmie pełny dostęp do testowania wszystkich podstawowych funkcji platformy. Niezależnie od tego, czy szukasz szybkiej konfiguracji, czy bardziej złożonego sposobu obsługi wiadomości tekstowych, Mobile Text Alerts Cię wspiera.

4. TextMagic

To oprogramowanie do marketingu SMS oferuje te same funkcje, co inne opcje, ale elementem wyróżniającym je na tle pakietu jest skala, na jaką pozwala działać.

Dzięki TextMagic możesz wysyłać wiadomości tekstowe w dowolne miejsce… od Afganistanu po Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych. Jest to potężne narzędzie, które możesz mieć, jeśli działasz na globalnym rynku.

Dzięki ponad 14-letniemu doświadczeniu w pomaganiu firmom w osiąganiu celów marketingu SMS, eksperci TextMagic mogą udzielić Ci nieocenionych porad, aby osiągnąć sukces.

Chcesz wyjść na całość? Możesz wysyłać wiadomości zbiorcze do użytkowników w ponad 190 krajach. Jeśli dążysz do bardziej spersonalizowanego podejścia, możesz tworzyć szablony z tagami personalizacji, takimi jak nazwy i adresy e-mail klientów.

Integrując interfejs API bramki SMS, będziesz mógł w pełni wykorzystać możliwości aplikacji i włączyć wiadomości tekstowe do istniejących systemów. Możesz także konwertować wiadomości e-mail na wiadomości SMS przed wysłaniem ich do swojej listy kontaktów.

Mówiąc o kontaktach, możesz łatwo tworzyć swoje listy, importując arkusz kalkulacyjny Excel lub plik CSV, ręcznie wprowadzając kontakty na karcie Kontakty w aplikacji lub dodając formularz „kliknij, aby wyświetlić tekst” w swojej witrynie.

Planowanie wiadomości to również prosty proces: po prostu przejdź do zakładki Zaplanowane w aplikacji i rozpocznij pracę.

Przydatne funkcje zespołowe, takie jak możliwość dodania nieograniczonej liczby użytkowników do konta, sprawiają, że TextMagic jest jednym z najbardziej niezawodnych i elastycznych dostępnych rozwiązań. Ponadto jego model płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem może być bardziej odpowiedni dla Ciebie niż stała opłata miesięczna.

5. SMS-y EZ

EZ Texting oferuje przejrzyste plany cenowe i wskazówki dla mniej doświadczonych technicznie spośród nas, którzy nadal chcą zająć się marketingiem SMS-owym. To przejrzyste podejście przekonało już wielu przedsiębiorców, czyniąc oprogramowanie popularnym wśród tych, którzy chcą wysyłać wiadomości bez martwienia się o każdy najmniejszy szczegół.

Najbardziej imponującą funkcją oferowaną przez EZ Texting jest jego natywna integracja z Shutterstock. Aplikacja zapewnia wysokiej jakości, wolne od tantiem obrazy stockowe, które możesz dodawać do swoich wiadomości. A co najlepsze? Możesz je edytować za pomocą dynamicznego edytora obrazów, aby spełnić Twoje wymagania.

EZ Texting pozwala na proste dwukierunkowe przesyłanie wiadomości. Możesz kontaktować się z klientami w grupie lub w trybie 1-do-1. A jeśli chcesz wzbogacić swoją listę SMS-ów, możesz umieścić formularze rejestracji i przekierowania kodu QR na swojej stronie internetowej.

I to nie wszystko. To oprogramowanie SMS zapewnia również dostęp do dedykowanych krótkich kodów (5-cyfrowych numerów z nieograniczoną liczbą słów kluczowych) oraz numeru bezpłatnego (numer ekskluzywny dla Twojej marki).

Nawet najbardziej podstawowe funkcje oferowane przez EZ Texting są zaawansowane, ale nigdy nie przytłaczają użytkowników. Aplikacja trzyma Cię za rękę na każdym kroku, aby mieć pewność, że skutecznie wykorzystasz marketing SMS-owy. To wydajne rozwiązanie do obsługi SMS-ów dla każdej firmy.

6. Tekstowo

Textedly to jedno z narzędzi marketingu SMS, które warto rozważyć, jeśli pracujesz z ograniczonym budżetem. To oprogramowanie będzie rosło wraz z Twoją firmą, zapewniając po drodze łatwo skalowalne funkcje. Oprócz dodania funkcji SMS do Twojej firmy, oferuje usługi głosowe, niestandardowe słowa kluczowe, bezpłatne wiadomości przychodzące i narzędzia do zarządzania kontaktami.

Dzięki Textedly możesz prowadzić kampanie kroplowe, wysyłać wiadomości głosowe do klientów, ustawiać automatyczne odpowiedzi i wiele więcej. Na przykład możesz dodać przycisk „wyślij do nas wiadomość” do swojego profilu na Instagramie, dając swoim obserwującym natychmiastowy sposób na skontaktowanie się z Tobą.

Możesz masowo wysłać wiadomość SMS do wszystkich swoich kontaktów w ciągu zaledwie kilku sekund, a przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny oprogramowania jest niezwykle pomocny, zwłaszcza jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usług SMS.

Obecnie Textedly oferuje 12 planów cenowych obejmujących od 1200 do 240 000 wiadomości miesięcznie. W ten sposób będziesz mógł wybrać odpowiednią opcję i nie martwić się dodatkowymi kosztami wynikającymi z przekroczenia miesięcznego limitu wiadomości tekstowych. Zapewnia również nieograniczoną liczbę kontaktów i numerów telefonów komórkowych ze wszystkimi swoimi planami, dzięki czemu nigdy nie będziesz spowalniać w miarę powiększania się listy klientów.

Możesz zintegrować Textedly z ponad 3000 innych aplikacji, w tym Zapier, MailChimp, Slack i Salesforce. Ten czynnik sprawia, że ​​jest bardzo wszechstronny — mile widziany dodatek w dzisiejszym, ciągle zmieniającym się świecie.

Textedly pobiera opłaty za subskrypcję z miesiąca na miesiąc, ale możesz także płacić corocznie. Jeśli zdecydujesz się na to drugie, firma dorzuci 20% dodatkowych wiadomości tekstowych miesięcznie.

7. SlickText

SlickText to kolejne oprogramowanie do marketingu SMS, które stawia łatwość użycia na szczycie listy priorytetów. Bez względu na to, czy jesteś ekspertem od marketingu SMS, czy wciąż poznajesz podstawy, to oprogramowanie pomoże Ci zwiększyć lojalność klientów przy minimalnym wysiłku.

Funkcje takie jak program lojalnościowy, konkursy SMS-to-win i kupony mobilne z unikalnymi kodami kuponów to tylko czubek góry lodowej, jeśli chodzi o to, co może zrobić ta niedroga, szybka w konfiguracji usługa marketingowa za pomocą wiadomości tekstowych. Ogólnie rzecz biorąc, może to być jedno z najlepszych narzędzi do zwiększania przychodów i wzrostu Twojej firmy.

Jak więc używać SlickText do robienia tych wszystkich rzeczy?

Przede wszystkim oprogramowanie umożliwia konfigurowanie ankiet i kwestionariuszy w ramach pulpitu nawigacyjnego. Jest to doskonały sposób na utrzymanie zaangażowania i zadowolenia klientów z Twojej organizacji. Dzięki temu analizowanie opinii klientów jest dziecinnie proste, ponieważ masz wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu.

Ponadto SlickText zapewnia cenne instrukcje dotyczące konfigurowania kampanii SMS. Na stronie znajdują się filmy wyjaśniające, jak założyć konto, przygotować automatyczne odpowiedzi i zarezerwować słowo kluczowe.

System automatycznie wykrywa również nieprawidłowe numery i usuwa je z listy kontaktów, dzięki czemu zarządzanie kontaktami jest mniej uciążliwe. Nie ma żadnych ukrytych opłat, a firma oferuje praktyczne podejście, doradztwo strategiczne i stałe wsparcie. Jeśli z jakiegoś powodu nie będziesz zadowolony z usługi, możesz zrezygnować w każdej chwili.

8. Kliknij Wyślij

ClickSend pomaga stawiać pierwsze kroki w świecie marketingu tekstowego za pośrednictwem internetowego portalu SMS lub API bramki SMS. Dzięki temu oprogramowaniu do obsługi wiadomości SMS możesz wysyłać tysiące wiadomości na całym świecie.

Bramka SMS online umożliwia dotarcie do pojedynczych osób lub wielu kontaktów. Proces jest przyjemny i bezproblemowy dla Twojej firmy i Twoich klientów. Z drugiej strony, internetowy portal SMS oferuje bezproblemową integrację z prawie każdym oprogramowaniem pocztowym.

Korzystanie z tej usługi masowych wiadomości SMS jest tak proste, jak wysyłanie zwykłego e-maila. Dzięki wtyczce ClickSend do programu Microsoft Outlook możesz nawet wysyłać wiadomości tekstowe do swoich klientów za pomocą programu Microsoft Outlook.

ClickSend ma również kilka innych funkcji, o których warto wspomnieć: system automatycznie obsługuje rezygnacje, odpowiedzi klientów na wiadomości wychodzące są bezpłatne, a przez bramkę SMPP możesz wysyłać masowe SMS-y, aby zagwarantować dużą liczbę wiadomości ze 100% dostępnością.

Kolejną zaletą tego rozwiązania jest związane z nim bezpieczeństwo. ClickSend korzysta z bezpiecznego SSL, pomagając zapewnić bezpieczeństwo Twojej firmie i klientom.

9. Podium

Podczas gdy inne platformy SMS są odpowiednie dla każdej firmy, Podium współpracuje wyłącznie z małymi firmami. Jeśli to ty, uważaj się za szczęściarza!

Błyskawiczna szybkość reakcji na podium i 45% wzrost średniego zysku netto to wyjątkowe zalety, które trudno zignorować. Podobnie jego scentralizowany pulpit nawigacyjny to fantastyczne rozwiązanie, które ułatwia pracę. Służy jako centrum kampanii marketingowej, umożliwiając natychmiastowe wysyłanie wiadomości do klientów po ustaleniu celów kampanii.

Co więcej, Podium pozwala na dotarcie do określonych grup klientów za pomocą spersonalizowanych treści. Możesz tworzyć potężne strategie marketingowe w kilka minut, oszczędzając czas na inne zadania w napiętym harmonogramie.

Platforma pomaga oferować terminową obsługę klienta i wygodne opcje płatności z możliwością wyrażenia zgody. Z łatwością będziesz mógł dołączyć do rozmowy wideo z klientami, rozmawiać z kolegami z zespołu lub odpowiadać na pytania w swojej witrynie.

Wreszcie, korzystanie z kampanii Podium gwarantuje, że spełnisz swoje zobowiązania dotyczące zgodności. Aplikacja działa w ramach Ustawy o Ochronie Konsumentów Telefonicznych oraz Ustawy CAN-SPAM. Śpisz spokojnie, wiedząc, że nie pominięto żadnych formalności.

10. Wiadomości handlowe

Ostateczna decyzja o wyborze najlepszego oprogramowania do marketingu SMS zależy od Twojej firmy. Podczas gdy niektóre firmy mogą przywiązywać większą wagę do możliwości e-mail marketingu i korzystania z wielu kanałów marketingowych, inne mogą chcieć skoncentrować się na tworzeniu ankiet SMS lub skorzystać z modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Zanim przejdziesz do wiadomości SMS:

1. Zastanów się nad potrzebami Twojej firmy i najlepszym sposobem ich zaspokojenia.
2. Oceń, ile wiadomości musisz wysłać miesięcznie i jaką część swojego budżetu możesz przeznaczyć na marketing SMS.
3. Ustal, czy potrzebujesz tylko marketingu SMS, czy pakietu SMS/MMS, aby rozwijać swoją firmę.

Kampanie SMS są unikalne, co oznacza, że ​​marketerzy tworzą je z myślą o różnych celach. To sprawia, że ​​wybór odpowiedniego oprogramowania dla Twojej firmy jest jeszcze bardziej skomplikowany.

Wiele funkcji może ułatwić Ci życie, od bezproblemowej integracji z formularzami innych firm i testów A/B kampanii tekstowych po analizę predykcyjną i możliwość wysyłania spersonalizowanych wiadomości tekstowych.

Biorąc to pod uwagę, istnieje kilka uniwersalnych funkcji, które powinny oferować wszystkie niezawodne platformy marketingowe. Upewnij się, że każda platforma, którą rozważasz, ma następujące funkcje:

1. Łatwość użytkowania

Aplikacja do marketingu wiadomości tekstowych powinna być łatwa do zrozumienia, nawet jeśli nie jesteś specjalistą. Nie powinieneś zatrudniać eksperta tylko do obsługi zakupionego oprogramowania! Zamiast tego oprogramowanie powinno dostosować się do Ciebie, zapewniając komfortowe wrażenia.

2. Wiadomości dwukierunkowe

Utrzymywanie kontaktu z klientami ma kluczowe znaczenie. W związku z tym powinieneś poszukać oprogramowania, które pozwoli Ci komunikować się z klientami i bezpośrednio otrzymywać ich odpowiedzi. W ten sposób możesz trzymać palec na „pulsu” i odpowiednio działać.

3. Analizy i raporty

Kolejnym ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest rodzaj analityki zapewnianej przez oprogramowanie. Jak głęboko można posunąć się w analizie swoich kampanii marketingowych SMS? Czy Twoje raporty wyjaśniają, dlaczego Twoje kampanie działały tak, jak osiągnęły? Potrzebujesz platformy, która zapewni Ci wystarczającą ilość informacji, aby uczyć się na błędach i stale się doskonalić.

4. Integracja z innymi aplikacjami

W dzisiejszych czasach jednym z filarów marketingu sms jest możliwość integracji z innymi platformami. Możliwość wysyłania wiadomości SMS to za mało. Aby w pełni wykorzystać oprogramowanie biznesowe, potrzebujesz dostępu do dodatkowych opcji. Dlatego warto poszukać oprogramowania do marketingu SMS, które umożliwia bezproblemową integrację z używanymi aplikacjami.

5. Skalowalność

Niezależnie od tego, jak podchodzisz do marketingu wiadomości tekstowych, mile widzianym dodatkiem jest możliwość skalowania platformy marketingu SMS wraz z rozwijającą się firmą. Najwyższej klasy usługi powinny pozwolić na skalowanie działalności bez pobierania śmiesznych opłat. W ten sposób możesz uniknąć chaosu związanego ze zmianą dostawcy i zapewnić płynne działanie.

6. Wiadomości zbiorcze

Najczęściej wysyłanie samodzielnych wiadomości tekstowych nie wystarczy. Niezawodna platforma do przesyłania wiadomości SMS powinna umożliwiać masowe wysyłanie wiadomości do klientów, wysyłając ważne informacje do tysięcy osób jednocześnie.

7. E-mail na SMS

Jeśli jesteś masowym użytkownikiem poczty e-mail, poczta e-mail na SMS szybko stanie się drugą naturą. To prosty sposób na wysyłanie wiadomości SMS za pośrednictwem poczty e-mail. Najbardziej elastyczne platformy wiadomości SMS oferują tę funkcję.

Wybór odpowiedniej platformy do marketingu wiadomości SMS jest niezbędny, aby Twoja kampania marketingowa odniosła spektakularny sukces. Ale to nie jedyny czynnik.

Oto kilka cennych wskazówek, które pomogą usprawnić działania marketingowe SMS:

1. Korzystaj ze wszystkich systemów marketingowych

Chociaż z technicznego punktu widzenia możesz sprawić, że wiadomości tekstowe będą jedynym punktem marketingowym, używanie go razem z innymi kanałami marketingowymi jest znacznie mądrzejszym podejściem. Dotrzesz do szerszego grona odbiorców, zwiększając swój wpływ i poprawiając rozpoznawalność marki.

2. Spersonalizuj wiadomość

Personalizacja jest kluczem do serca każdego klienta. Kiedy zwracasz się do swoich klientów po imieniu i traktujesz ich jako wartościowe osoby, odwdzięczą się oni swoim biznesem i pozytywnymi recenzjami. Pamiętaj, że tworzenie atrakcyjnych wiadomości opłaci się na dłuższą metę.

3. Bądź zwięzły

Ludzie uwielbiają wiadomości SMS, ponieważ nie są tak rozwlekłe, jak inne formy przesyłania wiadomości. W związku z tym będziesz chciał, aby Twoje wiadomości tekstowe były krótkie i słodkie. Zamiast umieszczać w wiadomości jak najwięcej słów kluczowych, mądrze wykorzystaj spację.

4. Segment

Podział na segmenty jest podobny do personalizowania wiadomości, ale obejmuje kierowanie wiadomości do określonej grupy, a nie do osoby. Możesz segmentować grupę docelową według różnych wyznaczników, takich jak zainteresowania, wiek czy zachowania zakupowe. Gdy masz już kilka grup, na które chcesz kierować reklamy, przygotuj odpowiednie wiadomości dla każdej z nich. Twoi klienci z pewnością pokochają ten wysiłek!

5. Wybierz odpowiednie godziny wysyłki

Marketing SMS to nie tylko wysłanie odpowiedniej wiadomości, ale także znalezienie najlepszego czasu na to. Zasadą jest unikanie wysyłania wiadomości przed 9 rano i po 21:00. Możesz jednak wykorzystać swoje dane analityczne, aby określić idealny czas dla grupy docelowej.

6. Bądź konsekwentny

Jak w przypadku każdej innej praktyki marketingowej, do sukcesu niezbędna jest konsekwencja. Wysłanie jednej lub dwóch wiadomości, a następnie zapomnienie o całej sprawie nic ci nie da. Zamiast tego pozostań przy tym i przypomnij swoim klientom o swoim istnieniu. Pamiętaj jednak, aby nie przesadzać, bo możesz zostać uznany za spamera.

7. Trzymaj się zwykłego angielskiego

Chociaż powinieneś unikać umieszczania specyficznego, biznesowego języka w swoich wiadomościach SMS, używanie slangu jest również wątpliwą praktyką. W najlepszym razie może sprawić, że będziesz wyglądać nieprofesjonalnie. W najgorszym przypadku może to skłonić klientów do rozważenia przejścia na konkurencję. Trzymaj się zwykłego angielskiego, aby uniknąć tego problemu.

Znalezienie odpowiedniego dostawcy wiadomości tekstowych może być trudne, ale nie jest niemożliwe! Sprawdź, czy platforma, którą rozważasz, oferuje funkcje wymienione powyżej, a następnie przejdź do tego miejsca.

Zacznij od oprogramowania z tego artykułu, które zapewnia świetny zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Niezależnie od tego, czy płacisz na bieżąco, czy rozliczasz się z miesięczną opłatą, te platformy mogą pomóc Ci w marketingu Twojej firmy bez ponoszenia wysokich kosztów. Ponadto są doskonałym sposobem na usprawnienie działań marketingowych i uwolnienie więcej czasu na skupienie się na ulepszaniu firmy.

Gdy wybierzesz platformę i zastosujesz się do najlepszych praktyk marketingu SMS, kontaktowanie się z klientami za pomocą wiadomości tekstowych stanie się drugą naturą!