Jak przezwyciężyć próżniactwo społeczne w organizacjach. 8 dobrych strategii z przykładami loafingu społecznego

Czy wiesz, jak przezwyciężyć próżniactwo społeczne w Twojej firmie i czym jest próżniactwo społeczne? Czy słyszałeś, że próżniactwo społeczne ma wyjątkowo negatywny wpływ na Twoją organizację? Dowiedz się więcej o wszystkich czynnikach, które nasilają loafing społeczny i przeczytaj o przykładach loafingu społecznego.

Loafing społeczny w organizacjach – spis treści:

1. Co to jest próżniactwo społeczne?
2. Przykłady próżniactwa społecznego
3. Czynniki zwiększające próżniactwo społeczne
4. Skutki loafingu społecznego w organizacji
5. Jak przezwyciężyć próżniactwo społeczne w organizacjach
6. Streszczenie

Co to jest próżniactwo społeczne?

Próżność społeczna jest zjawiskiem opisywanym przez psychologa społecznego jako skłonność jednostek do mniej wydajnej pracy w grupie. Ten paradoksalny fakt po raz pierwszy opisał w 1913 r. Maximilian Ringelmann, francuski inżynier, który badał zachowanie koni. Jego odkrycie polegało na tym, że dwa zwierzęta razem ciągną wózek z mniejszą siłą niż te same dwa zwierzęta, gdy ciągną oddzielne wózki.

Badania te powtórzono z ludźmi jako obiektami obserwacji, a wyniki były takie same. Gdy jedna osoba ciągnie linę – daje 100%, gdy dwa pociągnięcia – daje 93% swojego wysiłku, gdy trzy naciągania – zużywają 85% siły, a 8 osób ciągnących razem daje tylko 49% wysiłku.

Dalsze badania wyników pracy ludzi w grupach, przeprowadzone przez Dereka J. de Solla Price pokazują, że 50% całej pracy w firmie jest wykonywana przez niewielką liczbę osób, około 10% wszystkich pracowników odpowiada za 50% efektu

Oznacza to, że firma, która rośnie, musi zmierzyć się z problemem wzrostu niekompetencji, lenistwa i próżniactwa społecznego związanego ze wzrostem jej wielkości. Im większa firma, tym większy problem – z badania wynika, że ​​w firmie zatrudniającej 9 pracowników 3 z nich wykonuje połowę pracy, ale w firmie zatrudniającej 100 pracowników tylko 10 z nich przyczynia się do tego procentu . To wszystko nazywa się efektem próżniactwa społecznego , czasem określanym jako efekt gapowicza lub efekt Ringelmanna . Występuje we wszystkich sytuacjach, w których ludzie pracują razem w większych grupach.

Japońscy pracownicy utrzymują wysoki poziom swoich wyników, niezależnie od tego, jak duży jest ich zespół. Odwrotnie można zaobserwować we wszystkich krajach zachodnich – Amerykanie i Europejczycy muszą być dzieleni na mniejsze, bardziej zróżnicowane grupy, aby dobrze sobie radzić. W takich grupach indywidualny wysiłek musi być śledzony i rozpoznawany w przeciwnym razie spadki wydajności.

Istnieją dwie ważne implikacje próżniactwa społecznego lub dwa inne aspekty, które można powiązać z tym efektem, takie jak: rozproszenie odpowiedzialności i ryzykowna zmiana . Rozproszenie odpowiedzialności oznacza, że ​​poszczególni członkowie zespołu są w stanie ukryć się za wyborami zespołu. Trudno pociągnąć do odpowiedzialności za złą decyzję, gdy nikt nie wie, czyja to była decyzja. Innym efektem związanym z próżniactwem społecznym jest ryzykowna zmiana, w której członkowie zespołu podejmują większe ryzyko, niż normalnie zrobiliby sami.

Przykłady próżniactwa społecznego

Aby sobie wyobrazić, jak działa próżniactwo społeczne , poniżej znajdź tylko kilka przykładów tego zjawiska:

• ludzie nie klaskali w teatrze z powodu innych
• projekty grupowe w szkole, w których jedna osoba wykonuje całą pracę
• kelnerzy nie obsługują klientów, ponieważ inni kelnerzy pracują ciężej
• uczniowie uczęszczający na kursy online nie uczestniczą w zajęciach
• budowniczowie nie pracują , bo ich koledzy ciężko pracują
• ludzie nie śpiewają na przyjęciach urodzinowych i tylko udają, że śpiewają

Czynniki zwiększające próżniactwo społeczne

Jakie są główne czynniki zwiększające próżniactwo społeczne ? Czy istnieją sposoby na ograniczenie próżniactwa społecznego? W szczegółach jest wiele takich czynników, ale najważniejsza jest wielkość zespołu. W każdym zespole może pojawić się lenistwo społeczne, dlatego warto mieć świadomość, jak można mu przeciwdziałać.

Czynniki zwiększające próżniactwo społeczne:

• duże zespoły
• brak indywidualnej odpowiedzialności
• członkowie zespołu się nie znają
• indywidualny wkład nie jest konieczny do ukończenia projektu
• brak nagrody za wysiłek indywidualny lub zespołowy
• zadania są powtarzalne, nudne i takie same dla wszystkich członków zespołu
• brak oceny indywidualnej lub grupowej

Czynniki zmniejszające próżniactwo społeczne:

• małe zespoły
• Indywidualna odpowiedzialność
• członkowie zespołu dobrze się znają
• do zakończenia projektu niezbędny jest wkład indywidualny
• nagrody za wysiłek indywidualny lub zespołowy
• zadania są ciekawe i inne dla każdego członka zespołu
• ocena indywidualna i grupowa

Skutki loafingu społecznego w organizacji

Loafing społeczny to nie zwykłe lenistwo lub brak motywacji, jest postrzegane jako rażące nadużycie norm społecznych i przynosi szkodę całemu zaangażowanemu zespołowi. Wpływa to negatywnie na produktywność , a także hamuje rozwój firmy. Loafing społeczny jest jednym z głównych źródeł marnotrawstwa, ponieważ wpływa na wydatkowanie czasu i zasobów, nie przynosząc żadnych pozytywnych rezultatów.

Osobom, które tylko udają, że pracują, wciąż trzeba wyposażyć w meble, sprzęt, pensje i świadczenia. Co jeszcze bardziej niebezpieczne, zachęca członków zespołu do jeszcze większego lenistwa. Bardziej pracowici członkowie zespołu czują się zdemotywowani i zniechęceni do większego wysiłku, niektórzy z nich mogą zdecydować się na odejście, ponieważ nikt nie chce pracować sam dla obopólnych korzyści. Podsumowując, loafing społeczny tworzy w zespołach naprawdę toksyczną atmosferę , co może prowadzić do nieuprzejmości i konfliktów.

Jak przezwyciężyć próżniactwo społeczne w organizacjach

Ponieważ koncepcja próżniactwa społecznego jest dobrze udokumentowana, istnieją już sposoby, aby temu zapobiec. Skuteczni menedżerowie rozumieją, że odpowiedzialności za projekt nie można zrzucić na ogromną grupę niezidentyfikowanych osób i znają strategie, które pomagają powstrzymać przepływ lenistwa w ich firmie.

Jak powstrzymać próżniactwo społeczne w swoim miejscu pracy?

• wyznaczaj jasne, ambitne, osiągalne cele
• tworzyć małe zespoły zamiast dużych
• mieć wdrożony system oceny
• pomyśl o benchmarkingu dla wszystkich osób
• zdefiniuj role i wyznacz obowiązki dla wszystkich członków zespołu,
• objąć otwartą komunikację
• pozwól swoim pracownikom zapoznać się ze sobą

Streszczenie

Próżność społeczna jest dobrze znaną koncepcją psychologiczną, która opisuje dyfuzję odpowiedzialności obserwowaną w większych grupach. Zjawisko próżniactwa społecznego wiąże się ze zmniejszoną produktywnością i niską wydajnością jednostek, od których wymaga się pracy w zespole. Wpływa na rozwój firmy i tworzy toksyczną kulturę pracy. Skuteczni menedżerowie mają szansę uporać się z tym efektem poprzez staranne zarządzanie grupą i zmniejszenie liczebności swoich zespołów.

Przeczytaj także: Związek między zarządzaniem różnorodnością a równymi szansami zatrudnienia w miejscu pracy

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej pracowitej społeczności pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube.

Autor: Nicole Mankin

Menedżer HR z doskonałą umiejętnością budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Uwielbia dostrzegać potencjał utalentowanych ludzi i mobilizować ich do rozwoju.

Zobacz wszystkie posty