Analityka mediów społecznościowych: 21 najlepszych darmowych narzędzi, które zapewnią Ci super sukces

Jeśli jesteś jak większość właścicieli małych firm, z którymi rozmawiam, szybki dostęp do analityki mediów społecznościowych ma kluczowe znaczenie. Na przykład zrozumienie wzrostu liczby obserwujących na Twitterze, polubień na Facebooku, najlepszych postów na blogu, najlepszego czasu na publikowanie w mediach społecznościowych itp. jest niezbędne do odniesienia sukcesu. Jednak ręczne zbieranie danych ze wszystkich sieci społecznościowych, w których się znajdujesz, jest trudnym zadaniem i najprawdopodobniej nie zawsze wykonalne.

Dobra wiadomość: na rynku dostępnych jest wiele bezpłatnych narzędzi do analizy mediów społecznościowych , które mają odpowiedzi, których potrzebujesz – na wyciągnięcie ręki.

Stworzyłem fantastyczną listę bezpłatnych narzędzi do analizy mediów społecznościowych, w tym niektóre, które wypróbowaliśmy, a niektóre polecane przez właścicieli małych firm i ekspertów od mediów społecznościowych.

Ale zanim będziesz mógł zagłębić się w to, które narzędzia są „idealne” dla Twojej firmy, musisz zapytać „jakie wskaźniki sukcesu chcesz śledzić?”

Analiza mediów społecznościowych do śledzenia

1 – Najpierw zdecyduj, jaki jest Twój główny cel biznesowy w mediach społecznościowych.

2 – W oparciu o swój cel uzyskasz jaśniejszy obraz tego, które statystyki są ważne do monitorowania i jakiego narzędzia użyć.

Określ swój główny cel biznesowy:

Na przykład w dlvr.it naszym głównym celem biznesowym jest stworzenie znaczącego dialogu z naszymi odbiorcami poprzez tworzenie przydatnych wskazówek dotyczących mediów społecznościowych, które kierują ruch na naszym blogu. Pod koniec dnia mamy nadzieję, że ta zawartość zachęci do rejestracji na dlvr.it.

Problem polega na tym, że jest tak dużo danych, które moglibyśmy śledzić. Aby uprościć sprawę, postanowiliśmy skupić się na kilku wskaźnikach sukcesu w mediach społecznościowych, które prowadzą nas do naszego głównego celu.

Trzy kluczowe wskaźniki, na których się skupiamy:

• Czas spędzony na naszym blogu
• Liczba stron odwiedzanych przez każdego odwiedzającego
• Ile znaczących interakcji ma miejsce (komentarze, udostępnienia, polubienia, rejestracje e-maili)

Moim zdaniem wszystkie kampanie w mediach społecznościowych powinny mieć solidne, oparte na zaangażowaniu raporty. Wybór właściwych wskaźników, które ostatecznie prowadzą do głównego celu, wymaga trochę eksperymentowania i przemyślenia.

Wskaźniki do rozważenia w śledzeniu:

• Wielkość odbiorców: co tydzień oceniaj wzrost liczby odbiorców i porównuj to z konkurencją. Jeśli to możliwe, oceń także osoby, które Cię nie obserwują.

• Profil odbiorców: Czy przyciągasz odpowiednią publiczność?

• Zasięg i zaangażowanie: do jakiego stopnia odbiorców docierasz i jak bardzo angażują się w Twoje treści?

Według influencera w mediach społecznościowych, Iana Clearly z Razor Social,

Zasięg bez zaangażowania jest nadal ważny, ponieważ wiele osób zwraca uwagę na Twoje treści, ale nie reaguje na nie. Nie oznacza to, że nie są zainteresowani i nie będą kupować od Ciebie .

Jeśli nikt nie angażuje się w Twoje treści, masz niewłaściwą treść lub niewłaściwą publiczność!

• Ruch: czy Twoje działania w zakresie treści w mediach społecznościowych kierują ruch do Twojej witryny (jeśli na tym się skupiasz)?

• Analiza treści: Ian Clearly mówi dalej: „ Regularnie musisz analizować treść, aby zobaczyć, co działa, a co nie. Czy najlepiej sprawdzają się aktualizacje filmów, zdjęć lub tekstu? Czy masz odpowiednią mieszankę treści? Czy angażujesz się w swoje pytania? Jakie zmiany zaszły na platformach, które musisz zmienić? (np. zmiany w zdjęciach profilowych). “

• Benchmarking konkurencji: Czego możesz się nauczyć od konkurencji? Śledź ich rozwój, zawartość i zaangażowanie, aby porównać swoje postępy. Przeczytaj więcej poniżej; mamy do tego narzędzie!

• Analiza nastrojów: Analizuj pozytywne, negatywne lub neutralne wzmianki o swoim produkcie lub usłudze.

Aby uzyskać bardziej dogłębną analizę tworzenia systemu raportowania analityki mediów społecznościowych, Social Media Examiner ma pouczający opis. Kolejnym zasobem do rozważenia jest ten artykuł MOZ na temat mierzenia treści.

Gdy już zdecydujesz, co śledzić, następnym krokiem jest znalezienie idealnej platformy, która pomoże Ci monitorować wyniki. Poniższe rozwiązania obejmują zarówno podstawowe, jak i solidne rozwiązania dla przedsiębiorstw.

Chcesz szybko przejść do konkretnego narzędzia?

Kliknij jedno z poniższych rozwiązań analitycznych i nie przegap sekcji BONUS na samym dole tego postu:

Wszystkie sieci społecznościowe:

• dlvr.it
• Rakietowy
• Po prostu zmierzone
• Bazgroły
• Google Analytics
• Bufor
• Kombinezon
• Cyfe
• Klout

Tylko na Twitterze:

• Twitonomy
• Obserwatorzy

Tylko Facebook:

• Klear
• Kwinty
• Fanpage Karma
• LikeAlyzer

Tylko na Instagramie:

• Squarelovin
• Zbierz.do
• Wskaźniki Unii
• StatShot

Tylko Pinterest:

• WirusoweWoot
• Analityka Pinteresta

21 bezpłatnych narzędzi do analizy mediów społecznościowych

Narzędzia, które obejmują wszystkie sieci społecznościowe

1.) dlvr.it

Udostępnianie treści i analizy społecznościowe dlvr.it pomagają uzyskać wgląd w klientów. Mierz zaangażowanie odbiorców w sieciach społecznościowych i śledź skuteczność każdego udostępnianego elementu.

Obserwujący: zmiana całkowitej liczby obserwujących/znajomych we wszystkich sieciach społecznościowych w ciągu ostatnich 24 godzin. dlvr.it pokazuje również, jak to się ma do maksymalnych/minimalnych dziennych zmian obserwujących w ciągu ostatnich 30 dni.

Kliknięcia: łączna liczba kliknięć na wszystkich Twoich trasach w ciągu ostatnich 24 godzin. dlvr.it pokazuje porównanie z najbardziej aktywnymi i najmniej aktywnymi dniami w ciągu ostatnich 30 dni.

Posty: łączna liczba wpisów na wszystkich Twoich trasach w ciągu ostatnich 24 godzin. dlvr.it pokazuje, jak to wygląda w porównaniu z maksymalnymi i minimalnymi dziennymi dniami publikacji w ciągu ostatnich 30 dni.

Odbiorcy: łączna liczba obserwujących/znajomych (oraz zasięg, jeśli jest włączona) we wszystkich Twoich sieciach społecznościowych w ciągu ostatnich 24 godzin. dlvr.it wyszczególnia zmiany dla każdej z twoich sieci społecznościowych w ciągu ostatnich 24 godzin.

Popularne posty: najpopularniejsze posty opublikowane w ciągu ostatnich siedmiu dni, w tym liczba kliknięć.

Geo: globalna mapa Twojej aktywności związanej z kliknięciami w ciągu ostatnich siedmiu dni.

2.) Rocketgraph

Oto przykład statystyk, które Rocketgraph śledzi na Twitterze. Oferują analizy dla najpopularniejszych sieci społecznościowych.

Zaręczyny

• Zaręczyny (odpowiedzi/retweety/polubienia) według daty tweeta.
• Zaangażowanie (odpowiedzi/retweety/polubienia) według typu tweeta (tekst, URL, zdjęcie, wideo). Dowiedz się, z jakimi rodzajami tweetów korzystają Twoi obserwatorzy.
• Najnowsi najbardziej zaangażowani użytkownicy z sentymentem. Zobacz użytkowników, którzy mówią o Tobie najwięcej i czy mają pozytywne lub negatywne rzeczy do powiedzenia.
• Czas odpowiedzi na wzmianki. Zobacz statystyki dotyczące tego, jak szybko reagujesz na wzmianki (przydatne w przypadku konta wsparcia).
• Sentyment wzmianek/odpowiedzi. Zobacz statystyki dotyczące tego, co ludzie o Tobie mówią i czy są to pozytywne czy negatywne komentarze.

Publiczność

• Obserwatorzy według języka. Dowiedz się, jakimi językami mówią Twoi obserwatorzy.
• Obserwatorzy według źródła tweeta. Dowiedz się, na jakich platformach są Twoi obserwatorzy.
• Obserwatorzy ostatnio rozmawiali. Dowiedz się, o jakich hashtagach mówili ostatnio Twoi obserwatorzy.
• Obserwatorzy według lokalizacji. Sprawdź lokalizacje geograficzne swoich użytkowników.
• Najlepsi obserwujący według popularności. Dowiedz się, kim są Twoi najpopularniejszi obserwatorzy.

3.) Po prostu zmierzone

Pełny zestaw narzędzi analitycznych Simply Measured zapewnia możliwość badania rozmów, konkurencji i odbiorców we wszystkich sieciach społecznościowych. Oferują pakiet bezpłatnych raportów. Przeczytaj recenzje na temat Simply Measure.

4.) Bazgroły

Scraawl to narzędzie do analizy mediów społecznościowych, które pomaga zrozumieć statystyki społecznościowe, obecność w mediach społecznościowych, relacje, wpływy, nastroje i społeczności.

5.) Google Analytics

https://dlvrit.com/blog/2014/09/auto-enable-google-utm/

Liczne dostępne raporty i dane Google Analytics zapewniają dużą elastyczność w określaniu zmiennych do sprawdzenia i rzeczy, które można dostosować, aby uzyskać wyniki. Dodanie śledzenia Google UTM do każdego postu w mediach społecznościowych może pomóc w zrozumieniu ruchu w mediach społecznościowych. Omówiliśmy dość obszernie, jak korzystać z Google do monitorowania analityki mediów społecznościowych:

• Jak znaleźć najlepiej działającą sieć społecznościową dzięki Google Analytics
• Jak odkryć sekrety ciemnej społeczności?
• Jak śledzić każdy link do mediów społecznościowych za pomocą kodów Google UTM

6.) Bufor

Z bloga Buffer:

Dzięki bezpłatnemu planowi Buffer otrzymujesz wszystkie najważniejsze statystyki zaangażowania dla każdej aktualizacji, którą publikujesz na Facebooku, Twitterze, Google+ i LinkedIn. Moją ulubioną funkcją (i taką, którą zawsze cieszę się!) jest odznaka Top Tweet/Top Post, która pojawia się, gdy aktualizacja przekracza średnią wydajność.

7.) Kombinezon

Hootsuite od jakiegoś czasu jest podstawą na rynku analityki mediów społecznościowych dla firm każdej wielkości. Używamy ich płatnej wersji do słuchania w mediach społecznościowych.

8.) Cyfe

Cyfe to wszechstronna aplikacja biznesowa, która pomaga w łatwym monitorowaniu wszystkich danych biznesowych z jednego miejsca.

• Automatyczne raporty e-mail
• Markowe raporty dla klientów
• Biznesowe KPI
• Niestandardowe źródła danych
• Niestandardowe domeny i logo
• Wizualizacje niestandardowe
• Łatwo śledź wszystko
• Dane historyczne
• Monitoruj poszczególne działy
• Wiele opcji udostępniania
• Eksport PDF/CSV
• Gotowe integracje
• Push API
• Raporty w czasie rzeczywistym
• Konfiguracja w kilka sekund
• Analiza mediów społecznościowych
• Śledź wiele witryn
• Tryb TV
• Nieograniczona liczba użytkowników i pulpitów nawigacyjnych
• Dostępne białe etykiety

9.) Klout

Klout mierzy Twój wpływ na podstawie Twojej zdolności do wywoływania działań na podstawie Twojej aktywności. W szczególności Klout mierzy:

• Prawdziwy zasięg: liczba osób, na które wpływasz, takich jak osoby, które działają w Twoich treściach. Kiedy publikujesz wiadomość, te osoby zwykle na nią odpowiadają lub udostępniają.
• Wzmocnienie: Kiedy publikujesz wiadomość, ile osób na nią odpowiada lub rozpowszechnia ją dalej?
• Sieć: wpływ osób znajdujących się w Twoim „prawdziwym zasięgu”, np. jak często najlepsi wpływowi reagują na Twoje treści lub je udostępniają.

Joe Fernandez, dyrektor generalny i współzałożyciel Klout, mówi, że Klout został stworzony, aby pomóc światu mediów społecznościowych odpowiedzieć na to dość proste pytanie: „Kiedy mówisz, czy świat słucha?” Niezależnie od tego, co myślisz o społecznej popularności, Fernandez mówi, że każdemu zależy na swojej reputacji.

Tylko na Twitterze

10.) Twitonomy

Polecany przez konsultantkę ds. mediów społecznościowych Kierę Stein.

Twitonomy ma szczegółowy zestaw funkcji do głębokiego zagłębiania się w zaangażowanie na Twitterze.

• Uzyskaj szczegółowe i wizualne analizy tweetów, retweetów, odpowiedzi, wzmianek, hashtagów…
• Przeglądaj, wyszukuj, filtruj i uzyskuj wgląd w osoby, które obserwujesz, i te, które obserwują Ciebie
• Kopie zapasowe/eksportuj tweety, retweety, wzmianki i raporty do Excela i PDF za jednym kliknięciem
• Monitoruj swoje interakcje z innymi użytkownikami Twittera: wzmianki, retweety, ulubione…
• Pobierz i wyeksportuj Search Analytics dla dowolnych słów kluczowych, #hashtagów, adresu URL lub @users
• Uzyskaj wgląd i pobierz retweetowane i ulubione tweety dowolnego użytkownika
• Przeglądaj, wyszukuj, filtruj, sortuj i grupowo dodawaj/usuwaj osoby do swoich list
• Monitoruj tweety od ulubionych użytkowników, list i wyszukiwań słów kluczowych
• Uzyskaj przydatne informacje na temat swoich obserwujących dzięki raportowi obserwujących
• Znajdź łatwo tych, których obserwujesz, ale nie podążaj za Tobą
• Pobierz swoich obserwujących i następujące listy do Excela
• Uzyskaj listę obserwujących, których nie obserwujesz
• Śledź kliknięcia linków w swoich tweetach
• Śledź wzrost liczby obserwujących w czasie

11.) Followerwonk

• Zagłęb się w analitykę Twittera: Kim są Twoi obserwatorzy? Gdzie się znajdują? Kiedy tweetują?
• Znajdź i połącz się z nowymi influencerami w swojej niszy.
• Użyj superaktywnych wizualizacji, aby porównać swój wykres społecznościowy z innymi.
• Łatwo udostępniaj swoje raporty światu.

Przeczytaj szczegółową recenzję na temat Followerwonk.

Tylko Facebook

12.) Kleara

• Znajdź influencerów, którzy są trafni i osiągalni
• Uzyskaj dostęp do najgłębszych dostępnych profili społecznościowych na dowolnym influencerze, w tym wpływowych tematów, najskuteczniejszych treści, wskaźników wpływu, bliskiej sieci, danych demograficznych odbiorców

13.) Kwinty

• Uzyskaj całościowy przegląd wydajności stron na Facebooku
• Porównaj i porównaj każdą istniejącą stronę na Facebooku ze sobą
• Uzyskaj cenne dane o konkurencji, aby zoptymalizować swoje działania marketingowe na Facebooku
• Szczegółowe informacje o Twoich fanach. Dowiedz się, skąd pochodzą Twoi fani; przeanalizuj ich zmiany i odpowiedni rozkład.

Przeczytaj recenzje na Quintly.

„Cichy, ale silny rywal w dziedzinie analityki mediów społecznościowych”.

„Najbardziej przydatne narzędzie społecznościowe, zwłaszcza do śledzenia konkurencji”.

„Świetne narzędzie do analizy mediów społecznościowych, szczególnie do długoterminowego śledzenia”.

14.) Fanpage Karma

Ulubionym użytkownikiem na rynku do monitorowania i zarządzania stronami na Facebooku jest Fanpage Karma

• najlepsze czasy na publikację
• najlepsze typy postów i najlepsze tematy
• najlepsze i najmniej angażujące posty
• najlepsza częstotliwość publikowania

15.) LikeAlyzer

LikeAlyzer oferuje obszerne recenzje i wskazówki, które usprawnią interakcję z obecnymi i potencjalnymi fanami i klientami. Dostarczają codziennie aktualizowane statystyki Facebooka dla Twojej firmy lub innych interesujących stron. Umożliwia monitorowanie i porównywanie wysiłków z działaniami ulubionych marek na świecie lub odpowiednich firm, takich jak konkurencja.

Tylko na Instagramie

16.) Squarelovin

Ponieważ Instagram nie ma własnych analiz, źródła zewnętrzne są cenne. Jednym z najlepszych jest Squarelovin.

• Kim są Twoi obserwatorzy? Skąd oni pochodzą? Zwiększyłeś liczbę obserwujących lub straciłeś obserwujących?
• Najskuteczniejsze treści z miesiąca na miesiąc (i ogólnie)
• Najlepszy i najgorszy czas na publikację
• Wpływ filtra
• Suma i średnia polubień/komentarzy z miesiąca na miesiąc
• Wzrost konta

17.) Odbierz.do

Collec.to oferuje zarówno płatne, jak i bezpłatne plany. Bezpłatni użytkownicy mogą przeglądać podsumowanie zdjęć i zaangażowania na swoim koncie na Instagramie.

• Odkryj najbardziej lubiane zdjęcia, komentowane i najpopularniejsze ogólnie
• Zaprezentuj swoje zdjęcia za pomocą własnego adresu URL
• Zobacz najlepsze hashtagi

Ekspert ds. mediów społecznościowych, Kristi Hynes, mówi: „ Najlepszą funkcją jest możliwość zobaczenia najlepszych tagów i miejsc innych użytkowników. ”

18.) Wskaźniki Unii

• Najlepszy czas na publikowanie nowych zdjęć i filmów, aby otrzymać jak największy odzew ze strony odbiorców.
• Kto najczęściej wchodzi w interakcję z Twoimi treściami, aby odkryć Twoich najbardziej lojalnych fanów i zwolenników.
• Które posty rezonują z Twoimi obserwującymi, a które posty są płaskie, dzięki czemu możesz zrobić więcej tego, co działa.
• Jakie hashtagi powodują największe zaangażowanie Twoich postów w docieranie do nowych odbiorców.

19.) StatShot

Stosunkowo nowym narzędziem analitycznym na Instagramie ze świetnymi recenzjami jest StatShot. Łatwo śledź wzrost liczby odbiorców na Instagramie dzięki doskonałym codziennym, tygodniowym lub miesięcznym raportom e-mail.

• Zrozum zmiany w liczbie obserwujących, zasięgu, polubieniach i zaangażowaniu
• Miej oko na ilość multimediów oznaczonych hashtagiem marki

Przeczytaj dyskusję na temat StatShot na ProductHunt.

Tylko na Pintereście

20.) WirusoweWoot

To narzędzie Pinteresta pomaga znacznie poza analizą. Możesz planować piny, promować piny i zdobywać nowych obserwujących. Statystyki bezpłatnego planu pokazują nowych obserwujących, nowe repiny i nowe polubienia.

21.) Analiza Pinteresta

Pinterest wykonuje świetną robotę, udowadniając szczegółowe statystyki zaangażowania.

• Jakie Piny i tablice z Twojego profilu najbardziej podobają się ludziom
• Co ludzie lubią oszczędzać na Twojej stronie
• Kim są Twoi odbiorcy na Pintereście, w tym płeć, lokalizacja i inne zainteresowania
• Z jakich urządzeń korzystają ludzie, gdy przypinają Twoje rzeczy
• W jaki sposób dodanie przycisku Pin It do witryny prowadzi do ruchu polecającego z Pinteresta

Przeanalizuj konkurs

22.) Kleara

Klear oferuje szereg bezpłatnych narzędzi, aby uzyskać informacje zwrotne na temat zaangażowania konkurencji w mediach społecznościowych.

• Zidentyfikuj najlepszych influencerów konkurencji, buduj relacje i uczyń ich nowymi rzecznikami.
• Szybko zorientuj się, które treści najlepiej sprawdzają się w branży.

PREMIA

G2Crowd

Sprawdź to przydatne narzędzie, które porównuje szereg narzędzi do analizy mediów społecznościowych w oparciu o opinie użytkowników.

Podwójny BONUS

5 płatnych narzędzi do analizy mediów społecznościowych, które lubimy

1. Tweetfull – Angażuj leady, znajduj obserwujących, zwiększaj ruch na Twitterze
2. ManageFlitter – Oczyść Twittera, znajdź nowych obserwujących, obserwujących obserwujących konkurenta
3. BuzzSumo — znajdź najczęściej udostępniane treści i kluczowe osoby mające wpływ
4. Hootsuite – Dowiedz się, co Twoi odbiorcy mówią o Twojej marce
5. Sumall – Zgromadź wszystkie dane z mediów społecznościowych w jednym pulpicie nawigacyjnym

PCMag stworzył dogłębną recenzję wielu płatnych narzędzi do analizy mediów społecznościowych. Powinieneś również sprawdzić recenzje Razor Social na temat dodatkowych płatnych narzędzi.

___

Wiem, że istnieje więcej narzędzi do analizy mediów społecznościowych.

Czego używasz lub polecasz?

Chętnie poznamy Twoje myśli.