Media społecznościowe i monitorowanie marki – 10 darmowych narzędzi, które pokochasz

Jak myślisz, co jest kluczem do pełnego wykorzystania mediów społecznościowych? Cóż, to wiedza, co ludzie mówią o tobie, twoich konkurentach i rynku na różnych platformach społecznościowych. Nadążanie za tym, co różne osoby udostępniają na wielu platformach społecznościowych, jest często bardzo trudne. Aby poradzić sobie z tym problemem, stworzyliśmy listę najlepszych darmowych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych i marki. Zauważ, że prawie wszystkie te narzędzia są bezpłatne, ale niektóre oferują również płatne wersje, które mają dodatkowe funkcje i możliwości. Przyjrzyjmy się teraz każdemu z nich.

Najlepsze narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych i marki

1. BuzzSumo

Jest to potężne narzędzie online, które umożliwia śledzenie treści we wszystkich serwisach społecznościowych i ocenianie ich na podstawie łącznej liczby udostępnień na różnych platformach społecznościowych. To narzędzie monitoruje treść na temat/użytkownika i wykorzystuje bardzo innowacyjną wyszukiwarkę, aby dostarczać bardzo dokładne wyniki. BuzzSumo najlepiej sprawdza się w monitorowaniu treści konkurencji, ponieważ umożliwia dokonywanie porównań i poprawianie wydajności własnej witryny. To narzędzie pozwala również znaleźć influencerów i dowiedzieć się, co udostępniają w Internecie.

2. Kombinezon

To rzeczywiście jedno z najlepszych dostępnych darmowych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych. HootSuite obejmuje wiele sieci społecznościowych, takich jak Twitter, LinkedIn, Facebook, WordPress, Foursquare i Google+. To narzędzie jest najbardziej popularne ze względu na funkcje zarządzania mediami społecznościowymi. Funkcje takie jak cotygodniowe raporty i doskonałe opcje zarządzania zespołem (takie jak delegowanie zadań i wysyłanie prywatnych wiadomości) okazują się bardzo przydatne, gdy wiele osób w organizacji obsługuje konta w mediach społecznościowych.

3. Klout

To narzędzie zasadniczo wskazuje, jak wpływowe są Twoje działania w mediach społecznościowych. Bardzo przydatne może być określenie i bycie rozpoznanym za wpływ, jaki masz w świecie społecznościowym poprzez przeglądanie swoich działań. Za pomocą tego narzędzia możesz łatwo połączyć swoje konta społecznościowe z usługą, która następnie skanuje je, aby zobaczyć, jak angażujące i wpływowe były Twoje treści. Klout zasadniczo gromadzi dane o treściach tworzonych przez Ciebie, o tym, jak ludzie wchodzili z nimi w interakcję, a także o rozmiarze i strukturze Twojej sieci, a następnie gromadzi dane i dzieli je na łatwy do analizy sposób.

4. Mapa wzmianek

Mentionmap polega na monitorowaniu Twittera; to narzędzie łączy się z Twoim kontem na Twitterze i wyświetla dokładnie to, co dzieje się w Twojej sieci Twitter. Pokazuje, kto wspomina o Tobie najczęściej, a także kto Cię retweetuje najczęściej. Mapa wzmianek umożliwia klikanie i sprawdzanie, jak łączą się Twoje interakcje. Ta aplikacja tworzy interaktywną mapę połączeń, którą możesz łatwo przeglądać.

5. Wzmianka społeczna

To narzędzie pozwala wybrać platformę mediów społecznościowych, w której chcesz wyszukać słowo kluczowe. Istnieje kilka opcji wyszukiwania, kategorie można wybierać pojedynczo lub przeszukiwać wszystkie. Opcje obejmują:

• Blogi
• Mikroblogi
• Obrazy
• Wydarzenia
• Aktualności
• Filmy
• Audio
• I wiele więcej.

Oprócz rzeczywistych wyników wyszukiwania, Social Mention zawiera również ogromną ilość statystyk związanych z wyszukiwaniem. Dane te obejmują najlepsze słowa kluczowe, nastroje (pozytywne, negatywne lub neutralne), rankingi postrank, najlepszych użytkowników i źródła.

6. TweetDeck

TweetDeck pozwala zbudować bardziej dostosowany interfejs Twittera, który pomaga obserwować różnych użytkowników, wyszukiwane hasła, hashtagi i listy. Zasadniczo oferuje jeden panel, który wyświetla zawartość Twittera z grup, które chcesz zobaczyć (mogą to być klienci, konkurenci lub pracownicy). To narzędzie świetnie nadaje się do użycia podczas burz na żywo lub wydarzeń, aby być na bieżąco z interakcjami na żywo, a jednocześnie mieć oko na siebie oraz wzmianki i powiadomienia o Twojej marce.

7. Alerty Google

Alerty Google są niezwykle łatwe w konfiguracji i są idealne dla tych, którzy dopiero rozpoczęli swoją przygodę z monitorowaniem mediów społecznościowych. To narzędzie pozwala monitorować sieć pod kątem nowych i interesujących treści, konkurencji, liderów branży oraz wzmianek o Twojej marce, a nawet o sobie. Alerty Google wysyłają do Ciebie powiadomienia e-mail za każdym razem, gdy Google odkryje nowy wynik na interesujący Cię temat w witrynach, blogach i forach.

8. Punkt centralny

Jest to narzędzie do automatyzacji, które łączy wszystkie wielokanałowe działania marketingowe w jeden, łatwy w użyciu pulpit nawigacyjny. To jedna świetna, wszechstronna platforma marketingowa dla wszystkich marketerów cyfrowych, projektantów i programistów. Może służyć do:

• Zarządzaj i aktualizuj zawartość witryny
• Twórz wyspecjalizowane strony docelowe
• Generuj dodatkowy ruch na stronie
• Skonfiguruj automatyczne przepływy pracy marketingowej
• Zaplanuj posty w mediach społecznościowych
• Popraw optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO)

To narzędzie generuje również raporty dotyczące analityki witryny, aby pomóc Ci podejmować więcej decyzji opartych na danych dotyczących treści i strategii SEO, które są przydatne do określenia ROI.

9. Czytnik tablicy

Boardreader to aplikacja, która wyszukuje, odkrywa i wyświetla informacje z kilku źródeł internetowych (takich jak, fora internetowe, blogi, fora dyskusyjne, źródła wiadomości i filmy). To narzędzie pozwala śledzić, co ludzie mówią o Twojej marce na forach dyskusyjnych. To narzędzie umożliwia wyszukiwanie według domeny, języka i zakresu dat; możesz również skonfigurować alerty e-mail dotyczące serii słów kluczowych.

10. Twazzup

Korzystanie z tego narzędzia jest bardzo łatwe. Wystarczy wpisać słowo kluczowe na Twazzup, aby utworzyć pulpit nawigacyjny, który śledzi to konkretne słowo kluczowe na Twitterze. Wyniki są podzielone i skategoryzowane według reputacji linków, wiadomości, współtwórców, użytkowników i chmur tagów. Pokazuje również, kto co powiedział, jak wpływowi są komentatorzy i ile razy coś zostało powiedziane.

Znaczenie korzystania z narzędzi monitorowania mediów społecznościowych

Słuchanie tego, co mówi się o Twojej marce, produkcie, kampaniach i rynku, to jedna ważna rzecz w monitorowaniu mediów społecznościowych. Ale to nie jedyny powód, dla którego powinieneś korzystać z narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych. Monitorowanie mediów społecznościowych w jak największym stopniu jest niezwykle ważne z wielu powodów, niektóre z nich to:

• Bądź na bieżąco z wzmiankami o marce
• Zarządzaj reputacją marki
• Znajdź zaangażowanie i potencjalnych klientów
• Dowiedz się więcej o swoich odbiorcach
• Bądź na bieżąco z trendami
• Popraw obsługę klienta
• Popraw swoje posty w mediach społecznościowych
• Badania konkurencji

Czuję, że dzięki monitorowaniu mediów społecznościowych w zasadzie masz oczy i uszy w kanałach mediów społecznościowych i przez cały czas. Oto 25 najlepszych podcastów w mediach społecznościowych, które pomogą Ci zostać w tym profesjonalistą.

Końcowe przemyślenia

Nie byłoby dobrym pomysłem mówienie, że istnieje jedno „najlepsze” narzędzie do monitorowania, z którego może skorzystać Twoja firma. Dzieje się tak, ponieważ różne narzędzia odpowiadałyby różnym potrzebom. Rozsądne byłoby użycie kombinacji narzędzi, ponieważ zapewniłoby to bardziej wszechstronny pakiet analityczny.