Dlaczego media społecznościowe są ważne dla mojej marki?

Ostatnia aktualizacja 27 stycznia 2022 r.

Media społecznościowe to najszybszy sposób, w jaki marka może połączyć się z konsumentem. Odgrywa to ważną rolę w zadowoleniu klienta, rozpoznawalności marki i tożsamości marki. To wypełnia lukę między odległymi rozmowami telefonicznymi a e-mailami, których większość marek używa do komunikowania się w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie.

Media społecznościowe dają Ci luksus odpowiadania na pytania, uszczęśliwiania klienta, a nawet pomocy przy sprzedaży. Poza sprzedażą produktów, zwiększaniem liczby obserwujących lub rosnących subskrybentów, pierwszą zasadą jest uzyskanie przed wszystkimi, których możesz. Użytkownicy mobilni szybko się rozwijają, przejmując regularny ruch na komputerach stacjonarnych. Wraz ze wzrostem trendu i powiększaniem się serwisów społecznościowych, czas, w którym firmy ponownie prezentują swoją markę swoim klientom. Podobnie jak czasy zmieniły się z radia na telewizję, ważne jest, aby zachować markę przed wszystkimi w mediach społecznościowych.

Wieloplatformowa przyszłość USA w 2016 r. w centrum uwagi

Jako firma, Twoja zdolność do wpływania i informowania klientów o swoich działaniach/decyzjach jest niezwykle ważna. W dzisiejszym świecie, jeśli Twoja witryna nie działa, Twój klient powinien wiedzieć, dlaczego. Korzystanie z Twittera to proste rozwiązanie, które pozwala uchronić ludzi przed pytaniami i dać się zastanowić. Jeśli masz odpowiedni autorytet marki, możesz łatwo odzyskać pewność siebie i biznes.

W jakich sieciach powinienem być częścią, aby promować swoją markę?

Zamiast tego odkryj etapy, które wzmacniają twój obraz, rozważając towarzyszące im elementy:

• Facebook jest zdecydowanie najlepszym etapem rozwijania świadomości marki, ponieważ około siedemdziesiąt pięć procent dorosłych Amerykanów korzysta z tej strony. Facebook to niezwykły etap rozwoju praktycznie każdej marki, ze względu na wyjątkową bazę klientów.
• Instagram to niezwykły wybór dla marek, które intensywnie polegają na zdjęciach, na przykład organizacji produktów i sprzedawców detalicznych. Jest to również szczególnie skuteczne, aby dotrzeć do młodych dorosłych, Latynosów i Afroamerykanów.
• Chociaż Google+ jeszcze nie wystartował, a ponadto spodziewało się tego wiele osób, może to być niezwykły etap, aby zdobyć mężczyzn w biznesie innowacyjnym, ponieważ 66% klientów systemu to mężczyźni, z których zdecydowana większość pracuje w branży budowlanej lub innych specjalistycznych powołaniach .
• Pinterest to wspaniała organizacja interpersonalna skierowana do kobiet, szczególnie w przypadku marek oferujących ozdoby lub odzież.
• Wreszcie, jeśli pracujesz w organizacji typu business-to-business, LinkedIn jest bardziej uzasadnioną decyzją dotyczącą rozwijania treści związanych z biznesem i kojarzenia się z innymi wpływowymi osobami korporacyjnymi.

Co sprawia, że ​​moje treści są wartościowe i można je udostępniać?

Jest rzeczą oczywistą, ale zyskasz znacznie większy rozgłos ze swoją marką, jeśli skoncentrujesz się na tworzeniu wartościowych treści, którymi obserwujący będą musieli się dzielić, w przeciwieństwie do odkrywania treści, aby zaspokoić to, co jest teraz gorące lub treści które niszczą inne marki, aby budować Twoje.

Zapamiętaj towarzyszące standardy podczas tworzenia treści do udostępniania społecznościowego:

• Każda oferowana przez Ciebie substancja powinna wzmocnić Twój wizerunek. Pamiętaj, że przekierowanie może być trudne do wykonania. Jeśli nie uda Ci się odpowiednio wykorzystać obrazów, mogą one być intensywnymi narzędziami do budowania marki. W każdym razie, jeśli nie jesteś w 100 procentach ponad wszelką wątpliwość, jak twoje zgromadzenie ludzi zareaguje na twoje zdjęcie, sprzeciw się pokusie robienia zdjęć lub weź udział w technikach clickbait, które mogą sprawić, że twoja organizacja będzie wyglądać jak oszustwo .
• Dowiedz się, które treści są zauważone. Przeanalizuj wszystkie swoje posty i pamiętaj o wszelkich zmianach, które musisz wprowadzić. Spójrz na dane i idź z tym, co działa.
• Nie wahaj się używać substancji wizualnej. Artykuły ze zdjęciami uzyskują o 94 procent więcej perspektyw. Treści na Twitterze ze zdjęciami uzyskują prawie dwa razy tyle perspektyw, co posty z treścią, mimo że na Twitterze jest siedmiokrotnie więcej postów z treścią.

Jednym z najlepszych sposobów na tworzenie treści do mediów społecznościowych, które będą wspierać Twoją markę, jest posiadanie różnych wersji treści i promowanie postów za niewielkie pieniądze.

Zamiast marnować czas na budowanie treści wokół wątpliwych tematów, możesz wydać bardziej ugruntowaną treść na ten sam temat. Możesz zapoznać się z procedurami konkurencji i stworzyć swój własny przewodnik, który będzie zawierał więcej szczegółów na temat najskuteczniejszej metody wprowadzenia tych standardów bez wahania.

Aby zlokalizować elementy substancji, które świetnie sobie radzą w Twojej branży, wykorzystaj liderów branży, na przykład BuzzSumo podkreśla zaangażowanie społeczne. Aby dowiedzieć się więcej o aktualizacji tej metody, zajrzyj do poradnika na blogu Backlinko na ten temat.

Jak wykorzystać kluczowe osoby mające wpływ na rozwój mojej marki?

Rozpowszechnianie zabójczych substancji na profilach społecznościowych ma kluczowe znaczenie, ale to tylko część marki. Jeśli nie masz umiarkowanie niejasnej marki, Twój głos prawdopodobnie traci poczucie kierunku w zamieszaniu. Podczas gdy na dłuższą metę możesz wyprodukować własnych zwolenników poprzez produkcję niesamowitej substancji, ten system będzie wymagał poważnej energii.

Znacznie szybszym podejściem jest wykorzystanie grup o podobnych zainteresowaniach lub istniejących influencerów w Twojej branży. Możesz to zrobić na kilka różnych sposobów:

• Wymień ich nazwiska lub odnieś się do ich witryn w swoich materiałach. Influencerzy z alertami Google lub innymi ostrzeżeniami ustawionymi na ich nazwach zobaczą Twoją substancję po jej rozpowszechnieniu.

• Oznacz wszystkie osoby mające wpływ, do których się odwołujesz, udostępniając treści swoim profilom sieciowym online.
• Wyślij e-mail do influencerów po tym, jak rozprowadzisz swoją substancję, aby powiedzieć im, że zostali wymienieni w Twojej pracy.

Celem wszystkich tych charakterystycznych działań jest zainspirowanie ich do przekazania swojej treści swoim zwolennikom za pomocą dalekosiężnej komunikacji interpersonalnej. Może to wymagać inwestycji w rozwój połączeń, które skłaniają do dzielenia się influencerami, ale jeśli jesteś wiarygodny w tworzeniu wysokiej jakości treści, twoje starania zostaną zauważone.

Jak stworzyć strategię w mediach społecznościowych?

Jak mogę wykorzystać kampanie w mediach społecznościowych do promowania mojej strategii?

Wykorzystanie mediów społecznościowych jako strategii marketingowej nie jest nowością dla wielu firm. W rzeczywistości stało się to bardziej koniecznością niż opcją. Utrzymanie konkurencyjności w obecnych warunkach rynkowych wymaga teraz przemyślanej strategii w mediach społecznościowych.

Jednak wiele startupów wciąż nie poświęca temu wystarczającej uwagi i nie wykorzystuje siły mediów społecznościowych do napędzania swojego wzrostu. Wykorzystanie mediów społecznościowych do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej ma sens, ale wymaga znacznego wysiłku, który może wiązać się z popełnianiem kosztownych błędów.

Jak śledzić i mierzyć swój sukces?

W miarę postępu kampanii w mediach społecznościowych będziesz musiał stale analizować swoje wyniki. Ważnymi metrykami, które pokazują sukces Twojej strategii marketingowej, są liczba nowych leadów lub zamknięta sprzedaż w danym okresie. Porównaj te statystyki z danymi historycznymi, aby ocenić rozwój Twojej firmy.

Powinieneś także zidentyfikować i przeanalizować swoich konkurentów, aby odkryć ich strategie i wskaźnik sukcesu. Następnie skoncentruj się na dostarczaniu rynkowi wartości, których nie mogą zapewnić konkurenci.

Narzędzia takie jak Google Analytics i Salesforce mogą dostarczać dane o skuteczności Twoich kampanii w mediach społecznościowych. Pomocne mogą być również inne aplikacje, takie jak Hootsuite Analytics i Moz.

Niedrogie programy, w tym TweetDeck i HootSuite, monitorują wzmianki w mediach społecznościowych i informują, co ludzie mówią o Twojej firmie w Internecie. Możesz także zwrócić uwagę na opinie społeczne Twojej branży i kwestie związane z Twoją działalnością. Wybierz najlepsze narzędzie do pomiaru każdego ważnego wskaźnika.

Jak zbudować społeczność wokół mojej marki?

Osoby, które śledzą i lubią Twoje posty w mediach społecznościowych, mogą zostać Twoimi agentami marketingowymi. Nie bierz tych ludzi za pewnik jako zwykłe statystyki. Zamiast tego stwórz społeczność, która będzie nieustannie promować Twoją markę z entuzjazmem. Chcesz, aby osoby, które Cię obserwują, były autentycznie zainteresowane i podekscytowane oferowanymi przez Ciebie produktami i usługami.

Aby tak się stało, musisz zaangażować swoich obserwujących. Ale najpierw musisz zdefiniować i zrozumieć swoją grupę docelową. Jednym z najgorszych błędów marketingowych, jakie możesz popełnić, jest niewiedza, kim są Twoi odbiorcy ani z jakich kanałów mediów społecznościowych korzystają. Koncentrując się na badaniach rynku, możesz zebrać wszystkie istotne informacje.

Gdy zidentyfikujesz swoją grupę docelową, wejdź w interakcję z każdym użytkownikiem i potencjalnym użytkownikiem mediów społecznościowych, aby wiedzieli, że ich cenisz i doceniasz. Pokaż ludziom, że Ci na nich zależy i chcesz, aby w wyniku ich relacji z Tobą żyli lepiej, nawet jeśli nigdy niczego od Ciebie nie kupią.

Klienci, którzy Cię krytykują lub narzekają, mogą w rzeczywistości stać się niezastąpionymi pojazdami promocyjnymi. Zaangażuj publicznie takie osoby i pokaż im oraz całemu światu, że Twoja firma zapewnia doskonałą obsługę i satysfakcję klientów. Odpowiedz wszystkim, aby pokazać, że bardziej zależy Ci na ludziach niż na zyskach.

Przez konsultanta ds. SEO / mediów społecznościowych