Subskrybuj, aby uzyskać pełny dostęp do naszych tajemnic marketingowych

Menedżerowie mediów społecznościowych nie zawsze mogą wybierać własne narzędzia marketingowe.

Ale jeśli marka nie ma żadnych narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi — lub, co gorsza, nie dostrzegają wartości narzędzi — to sygnał ostrzegawczy dla doświadczonych menedżerów mediów społecznościowych.

Przeskakiwanie z Facebooka na Instagram, Twittera, LinkedIn i z powrotem to po prostu zbyt duża przepychanka dla jednej osoby.

„Wzdrygam się, kiedy słyszę innych menedżerów mediów społecznościowych, którzy zarządzają, publikują i monitorują zaangażowanie za pośrednictwem wszystkich natywnych aplikacji sieciowych” – powiedziała MarketerHire Jessie O'Donnell, koordynator ds. mediów społecznościowych w TechSmith. „Nie wiem, jak to możliwe, jeśli nie masz tylko jednego konta!”

„Wzdrygam się, gdy słyszę innych menedżerów mediów społecznościowych, którzy zarządzają, publikują i monitorują zaangażowanie za pośrednictwem wszystkich natywnych aplikacji sieciowych”.

Innymi słowy: te natywne narzędzia są przeznaczone dla użytkowników indywidualnych, a nie kont firmowych.

Więc jakie narzędzia należą do stosu technologicznego każdego profesjonalnego menedżera mediów społecznościowych? Poprosiliśmy panel 15 ekspertów z praktycznym doświadczeniem i podsumowaliśmy narzędzia marketingowe w mediach społecznościowych, których używają do tworzenia kont marki, które rezonują i konwertują.

4 kluczowe wartości dodane narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi

Najbardziej wykwalifikowani marketerzy mediów społecznościowych używają oprogramowania do monitorowania, zarządzania i tworzenia kanałów mediów społecznościowych. Ale jak dokładnie oprogramowanie pomaga — i uzasadnia swoją cenę?

Oto kilka ogólnych sposobów, w jakie narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi pomagają zespołom marketingowym:

• Oszczędzają czas. Wiele narzędzi do planowania w mediach społecznościowych pozwala SMM planować, szkicować i planować zawartość miesięczną jednocześnie za pomocą automatyzacji.
• Organizują. Kalendarze treści i harmonogramy pomagają uporządkować chaos na zawsze aktywnym kanale.
• Śledzą ogólną wydajność. Pomaga to menedżerom mediów społecznościowych — i innym zainteresowanym stronom wewnętrznym — tworzyć wizualizacje danych, które na pierwszy rzut oka informują o wpływie organicznej społeczności.
• Inspirują. Wiele narzędzi do tworzenia zakładek i rozszerzeń pomaga zapisywać obrazy, posty i pomysły na później.

Przyjrzyjmy się konkretnym narzędziom zalecanym przez menedżerów mediów społecznościowych i sposobom ich działania.

Wielokanałowe, wszechstronne narzędzia mediów społecznościowych

Najlepsze kompleksowe platformy do zarządzania mediami społecznościowymi mogą obsługiwać wiele kanałów i pomagać we wszystkim, od tworzenia pomysłów po raportowanie — a to wielka sprawa dla zespołów marketingowych.

Kiedy nie masz niezawodnego oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi, jesteś zmuszony przeskoczyć od tworzenia do odpowiadania na publikację, a następnie do publikowania w innym kanale, a następnie do odpowiadania w innym kanale.

To koszmarny przepływ pracy, który każdego roku może zmarnować do 60% godzin pracy.

Aby uniknąć bezproduktywnego przełączania kart, pomaga zarządzać wszystkimi kontami w mediach społecznościowych w jednym miejscu. Na szczęście istnieje wiele platform do zarządzania mediami społecznościowymi na rynku, które pozwalają właśnie to zrobić — i to jest śmietanka towarzyska.

1. Kiełkować społeczne.

• Idealny dla: agencji i średnich firm
• Ceny: zaczynają się od około 90 USD miesięcznie

Sprout Social to od dawna ulubieniec menedżerów mediów społecznościowych.

Czemu? Interfejs jest łatwy w użyciu, a oprogramowanie zawiera kluczowe funkcje, takie jak podgląd postów, notatki kalendarza i bibliotekę treści, powiedział MarketerHire Adrian Lemaire, międzynarodowy menedżer ds. PR w RingCentral.

Sprout Social umożliwia również słuchanie społecznościowe w aplikacji. Menedżerowie mediów społecznościowych mogą z łatwością monitorować średnie nastroje swoich docelowych odbiorców i porównywać częstotliwość wzmianek o swojej marce z konkurencją.

Jeśli Twoja marka jest zainteresowana wypróbowaniem treści wspierających pracowników, Sprout Social ma również platformę premium o nazwie Bambu, która zapewnia pracownikom wyselekcjonowaną listę treści, które mogą udostępniać na własnych profilach.

„To bardzo interesujące dla firm, które chcą wykorzystać marki osobiste swoich pracowników w celu zwiększenia zasięgu marki” – powiedziała Zoe Hartsfield, menedżerka ds. społeczności w Spekit.

2. HubSpot.

• Idealny dla: małych firm i start-upów, które potrzebują narzędzi typu „wszystko w jednym”
• Ceny: zaczynają się od 800 USD miesięcznie za pakiety z funkcjami społecznościowymi

Plany zarządzania relacjami z klientami HubSpot obejmują narzędzia mediów społecznościowych — a ponieważ tak wiele zespołów sprzedaży i marketingu może już korzystać z CRM HubSpot, ich menedżerowie mediów społecznościowych mogą skutecznie uzyskać dostęp do narzędzi HubSpot za darmo.

Narzędzia społecznościowe HubSpot nie robią „niczego, co powala mnie na kolana, ale wykonują swoją pracę”, powiedziała Sarah Chadwick, dyrektor marketingu w Commercial Restoration Company.

Dzięki HubSpot możesz łączyć konta na Facebooku, Twitterze, Instagramie i LinkedIn, oznaczać inne firmy w swoich postach, zapisywać i planować na później oraz kontaktować się z innymi — wszystko z centrum społecznościowego.

Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli zarządzasz wieloma kontami społecznościowymi, sprawdź, zanim klikniesz wyślij. Według Chadwicka strasznie łatwo jest wysłać wiadomość do niewłaściwego.

3. Kombinezon.

• Idealny dla: małych firm i freelancerów
• Ceny: zaczynają się od około 50 USD miesięcznie

HootSuite to „najlepszy stosunek jakości do ceny”, mówi Katie Aldridge, starszy menedżer konta cyfrowego Brands2Life. Jest to skalowalne narzędzie typu „wszystko w jednym”, przeznaczone dla użytkowników, od freelancerów po zespoły marketingowe dla przedsiębiorstw poszukujących niestandardowych rozwiązań.

Podstawowy plan Professional pozwala jednemu użytkownikowi zarządzać maksymalnie 10 kontami społecznościowymi na platformach takich jak Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn i Pinterest.

Narzędzia nasłuchiwania społecznościowego, zatwierdzanie wiadomości, biblioteki treści i planowanie kampanii są jednak dostępne tylko w droższych planach Business i Enterprise.

4. Agorapuls.

• Idealny dla: małych zespołów i agencji
• Ceny: zaczynają się około 80 USD miesięcznie

Agorapulse jest porównywana do Hootsuite i Sprout Social tak często, że firma ma strony docelowe poświęcone porównywaniu jej produktów z bardziej znanymi konkurentami. Cecha narzędzia jest tym, co je wyróżnia.

Plan podstawowy obejmuje między innymi bibliotekę zasobów, zarządzanie Google Moja Firma, zarządzanie skrzynką społecznościową, wyszukiwanie nasłuchu i kalkulator ROI na Facebooku.

„Nie możesz pobić ceny za to, co dostajesz”, powiedziała O'Donnell, która używała Agorapulse przed przejściem na Sprout Social, gdy jej zespół przerósł platformę. (Biblioteka zasobów Agorapulse jest ograniczona, nawet na poziomie Premium).

Zespół wsparcia Agorapulse jest znany z tego, że jest bardzo szybki i elastyczny, dodał O'Donnell — obiecują 30-minutowy czas reakcji obsługi klienta. Jest to cenne, gdy Twoja społeczna skrzynka odbiorcza zapełnia się problemami szybciej, niż możesz odpowiedzieć.

5. Zoho Społeczność.

• Idealny dla: małych firm
• Ceny: zaczynają się od 30 USD miesięcznie

Na poziomie planu Standard Zoho to narzędzie do publikowania i planowania, idealne dla jednego menedżera mediów społecznościowych z jedną marką do zarządzania. Na poziomie profesjonalnym Zoho Social staje się uniwersalną platformą marketingową w mediach społecznościowych — wraz z integracją z Canva, wglądem w posty, skracaczem adresów URL i pulpitem monitorowania.

„[Jest] łatwy w użyciu, ma wiele opcji integracji i fantastyczne wsparcie” — powiedziała kierownik ds. marketingu Uson LP, Connie Quinn-Reece.

„Jest łatwy w użyciu, ma wiele opcji integracji i fantastyczne wsparcie”.

Raporty, funkcje agencji i integracje z CRM są dostępne na poziomie Premium i wyższym.

Jeśli masz większy zespół społecznościowy pracujący w różnych strefach czasowych, Zoho Social ma funkcję kolejki treści, której mogą użyć do stworzenia harmonogramu publikowania.

Narzędzia do słuchania odbiorców w mediach społecznościowych

Profesjonaliści społecznościowi mogą publikować w sieciach społecznościowych przez cały dzień, ale ich praca naprawdę nabiera wpływu, gdy mają poczucie, kim są ich odbiorcy i czego chcą.

Monitorowanie mediów społecznościowych i słuchanie odbiorców pomagają menedżerom mediów społecznościowych uzyskać puls na swoich odbiorcach i tworzyć skuteczne kampanie w mediach społecznościowych — oto dwa narzędzia, które to ułatwiają.

1. SparkToro.

• Idealny dla: menedżerów mediów społecznościowych współpracujących z content marketerami
• Koszt: freemium; płatne plany zaczynają się około 40 USD miesięcznie

Współzałożona przez Randa Fishkina, twórcę narzędzia SEO i content marketingu Moz, SparkToro sprawia, że ​​słuchacze są dostępni dla małych firm, których nie stać na tworzenie własnych rozwiązań.

Narzędzie pomaga marketerom śledzić konta społecznościowe, podcasty i strony internetowe, które już śledzą ich docelowi odbiorcy.

Może to być świetny sposób dla menedżerów mediów społecznościowych na identyfikowanie nowych tematów do publikowania lub obserwowania i angażowania się na odpowiednich nowych kontach.

2. TweetDeck.

• Idealny dla: Soloprenuers, konsultantów i startupów‍
• Cennik: za darmo

TweetDeck jest własnością Twittera i jest jednokanałowym narzędziem do monitorowania mediów społecznościowych.

TweetDeck, najbardziej znany z interfejsu wielu kanałów, to bezpłatne narzędzie do śledzenia w czasie rzeczywistym, organizowania i angażowania się na Twitterze przy użyciu wielu kont.

W narzędziu możesz planować tweety, tworzyć kolekcje i konfigurować niestandardowe kanały oparte na słowach kluczowych. Pomyśl o tym jako o bardziej intuicyjnym wizualizatorze dla swoich kont na Twitterze.

Narzędzia do planowania mediów społecznościowych

Ręczne planowanie wielu postów dziennie na wielu kanałach może pochłonąć mnóstwo — a w niektóre dni nawet wszystko! — czas menedżera mediów społecznościowych.

Te cztery narzędzia pomagają usprawnić ten proces dzięki sugerowanym post-kopiowaniu, zautomatyzowanemu planowaniu i recyklingowi i nie tylko. (Chociaż uważaj: Studio twórców Meta zawiera szczyptę kontrowersji.)

1. Poznaj Edgara.

• Idealny dla: małych firm, start-upów na wczesnym etapie i konsultantów
• Ceny: zaczynają się około 25 USD miesięcznie

„MeetEdgar jest najlepszy, jeśli chodzi o wycenę, zwłaszcza w przypadku wielkich broni, takich jak Buffer i Sprout Social”, powiedział niezależny pisarz Anjan Sarkar dla MarketerHire.

Narzędzie może automatycznie generować treści społecznościowe na podstawie linku do posta na blogu i umożliwia nieograniczone planowanie postów na wielu platformach. Umożliwia także menedżerom mediów społecznościowych konfigurowanie automatycznych, powtarzających się publikacji wiecznie zielonych treści społecznościowych.

2. PromoPrep.

• Idealny dla: menedżerów mediów społecznościowych pracujących z zespołami zewnętrznymi
• Cennik: freemium; jedno miejsce za darmo, trzy miejsca za 39 USD miesięcznie
  

Stworzony do współpracy zespołowej, PromoPrep to wspólny kalendarz, który zapewnia członkom zespołu marketingowego wgląd we wszystkie działania marketingowe z intuicyjnymi etykietami dla każdego kanału.

Pomyśl o tym jako o Asanie lub Trello specjalnie do komunikacji marketingowej.

Jeśli jeden freelancer współpracuje z Later, Twoja agencja jest w MeetEdgar, a Twój kalendarz w mediach społecznościowych znajduje się w Asanie, możesz znaleźć się na tej samej stronie dzięki kalendarzowi stworzonemu do planowania kampanii marketingowych.

3. Wydawca.

• Idealny dla: menedżerów mediów społecznościowych współpracujących z zespołami ds. treści
• Cennik: freemium; płatne plany zaczynają się od 10 USD miesięcznie

Publer pozwala zapracowanym menedżerom mediów społecznościowych ustawić harmonogram publikowania, a następnie wypełnić kolejkę postami, które będą wyświetlane we wstępnie ustawionych przedziałach czasowych — nie ma potrzeby ręcznego planowania każdego z nich.

Publer rozwiązuje powszechny zarzut menedżerów mediów społecznościowych: harmonogramy zwykle nie pozwalają na planowanie komentarzy, ale powszechną praktyką jest umieszczanie linków zewnętrznych w komentarzach lub odpowiedziach zamiast w kopii posta.

Oznacza to, że menedżerowie mediów społecznościowych muszą ręcznie publikować linki — skutecznie eliminując czas zaoszczędzony na planowaniu.

Nie tak z Publerem. „[Ma] fajną małą funkcję, która pozwala nawet zaplanować kolejne komentarze” — powiedział Alex Baggott, dyrektor kreatywny w NGage Industry Marketing.

„Ma fajną małą funkcję, która pozwala nawet zaplanować kolejne komentarze”.

4. Studio twórców.

• Idealny dla: samotnych przedsiębiorców, firm społecznych
• Cennik: za darmo

Creator Studio to bezpłatne narzędzie Meta do zarządzania wieloma stronami na Instagramie i Facebooku oraz planowania postów z jednego miejsca. W przeciwieństwie do Business Suite, możesz go używać do publikowania historii na Instagramie.

Narzędzie jest bezpłatne i ułatwia firmom korzystającym z Instagrama zarządzanie wszystkimi treściami w jednym miejscu — ale jest to również kontrowersyjne.

„Uważam, że zasięg jest przez to utrudniony” – powiedział Stephen Pope, dyrektor generalny SGP Labs.

Pope i inni menedżerowie mediów społecznościowych zauważyli spadek swojego organicznego zasięgu, gdy planują treści marki za pomocą Facebook Creator Studio.

Narzędzia do optymalizacji treści w mediach społecznościowych

Każdy kanał społecznościowy nagradza nieco inne optymalizacje. Niektóre z nich są nagradzane – jak LinkedIn i Facebook, które odcinają długie posty w mediach społecznościowych po kilku linijkach. Instagram, którego adresy URL są w podpisach, zachęca do korzystania z technologii Linkin.bio.

1. Studio nagłówków CoSchedule.

• Idealny dla: samotnych przedsiębiorców, firm społecznych
• Ceny: freemium

Headline Analyzer firmy CoSchedule to bezpłatne narzędzie do copywritingu AI, które pomaga optymalizować nagłówki dla ludzi i Google, oceniając każde słowo pod kątem czytelności i przyciągania emocjonalnego.

Uruchamianie linii otwierających swoje posty społecznościowe za pomocą tego oprogramowania może pomóc w tworzeniu tweetów i podpisów, które zatrzymują przewijanie.

Narzędzie analizuje równowagę między słowami mocy, słowami emocjonalnymi, niecodziennymi słowami i popularnymi słowami w nagłówkach lub podpisach.

2. Nieco.

• Idealny dla: samotnych przedsiębiorców, firm społecznych
• Ceny: Freemium; płatne plany zaczynają się od 29 USD miesięcznie

Surowe adresy URL wyglądają na nieoszlifowane — zwłaszcza jeśli mają dołączone uporczywe UTM — i żaden menedżer mediów społecznościowych nie chce marnować na nie cennych znaków.

Tutaj przydają się skracacze adresów URL, takie jak Bit.ly.

Hojny darmowy plan Bit.ly pozwala skrócić i śledzić współczynniki klikalności (CTR) dla 100 adresów URL miesięcznie — wszystko na jednym pulpicie nawigacyjnym — i możesz dostosować wszystko po ukośniku.

Aby utworzyć niestandardową domenę lub kody QR Bit.ly, musisz przejść na plan podstawowy.

3. Skrzydło.

• Idealny dla: samotnych przedsiębiorców, firm społecznych
• Cennik: freemium; płatne plany zaczynają się od 16 USD miesięcznie

Edytor wideo w przeglądarce Kapwing oferuje zestaw 59 podstawowych funkcji, w tym narzędzie do zmiany rozmiaru, narzędzie do synchronizacji wideo i audio oraz narzędzie do automatycznego tworzenia napisów.

Oto krótkie demo, jak działa intuicyjnie zatytułowany Subtitler:

Według Joe Raya, kierownika ds. marketingu w Lighthouse Technology Services, jest to wyróżniające się narzędzie w zestawie narzędzi Kapwing. Nazwał Kapwing „nowym faworytem do tworzenia napisów wideo”.

4. Później.

• Idealny dla: DTC, B2C, każdego, kto podwaja Instagram
• Ceny: Płatne plany zaczynają się od 15 USD miesięcznie

Według Dani Maroma, kreatywnego stratega i producenta mediów społecznościowych w Bright Void, później daje to najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki w wizualnych kanałach społecznościowych.

Po wypróbowaniu Sprout Social, Buffer, Hootsuite, Marom doszedł do wniosku, że Później ma najlepszą funkcjonalność ze wszystkich narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, „zwłaszcza jeśli marka ma [Instagram]”.

Później oferuje wizualny planer, narzędzie podglądu, analitykę, badanie hashtagów i funkcje planowania.

Zawiera również funkcjonalność Linkin.bio, która tworzy stronę docelową zoptymalizowaną pod kątem sieci i urządzeń mobilnych, która wygląda jak kanał na Instagramie. Pozwala twórcom oznaczyć do pięciu produktów na obrazie i działa jak interaktywny katalog — każdy tag prowadzi użytkownika do innego adresu URL.

To „o wiele bardziej przydatne” niż Linktree, konkurencyjne darmowe narzędzie, które pozwala na umieszczanie wielu linków w biografii na Instagramie, wyjaśnił Marom.

Narzędzia do projektowania mediów społecznościowych

Obecność marki w mediach społecznościowych powinna wyglądać spójnie wizualnie — ale jak to osiągnąć i zapewnić aktualność postów? Dzięki takim narzędziom do projektowania, które ułatwiają menedżerom mediów społecznościowych szybki dostęp do szablonów, czcionek i naklejek marki.

1. Kanwa.

• Idealny dla: solopreneurs, startupów
• Cena : freemium; płatny plan zaczyna się od 12,99 USD miesięcznie

Dlaczego serwis Canva jest tak popularny? To profesjonalne narzędzie do projektowania dostępne nawet dla amatorów. według Morganne Stinsman, starszego specjalisty ds. marketingu w Dakota Micro.

„Ma gotowe szablony dla wszystkich branż, które można łatwo manipulować kolorami i czcionkami marki oraz szybko zmieniać rozmiar dla różnych platform” – wyjaśniła. „To najlepsze narzędzie, jakie znalazłem do tworzenia markowych treści społecznościowych… Każdy w mediach społecznościowych potrzebuje serwisu Canva”.

„To najlepsze narzędzie, jakie znalazłem do tworzenia markowych treści społecznościowych”.

2. Mojo.

• Idealny dla: startupów skupiających się na Instagramie
• Cena: freemium; Plany Mojo Pro kosztują 39,99 USD rocznie

Zaprojektowana do tworzenia szpul i historii na Instagramie, aplikacja mobilna Mojo oferuje setki szablonów społecznościowych, aby zapewnić przejrzysty, spójny układ w postach oznaczonych marką — i umożliwia menedżerom mediów społecznościowych edytowanie, animowanie i dodawanie naklejek do zdjęć i filmów.

Oto jedna z funkcji edycji wideo Mojo w akcji:

„Mojo to moja najlepsza aplikacja do tworzenia na urządzeniach mobilnych, zwłaszcza do ruchu” – powiedziała MarketerHire założycielka Social Ocean i strateg Chelsea Bradley. „Wielki fan [ponieważ] mam tam zapisane czcionki, kolory i logo”.

3. Figma.

• Idealny dla: większych firm, których zespoły społecznościowe współpracują z wewnętrznymi projektantami
• Cena: freemium; płatne plany zaczynają się od 12 USD za redaktora miesięcznie

Szeroko stosowana przez twórców marketingu cyfrowego, platforma projektowa Figma przydaje się do tworzenia prototypów i projektowania nieruchomych obrazów do organicznych mediów społecznościowych.

Oprogramowanie pozwala użytkownikom tworzyć szablony graficzne — takie jak te w tym zestawie projektowym Figma na Instagramie wygenerowanym przez użytkowników — w sposób oparty na współpracy, asynchroniczny, dzięki funkcji komentowania i przejrzystej historii wersji.

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych

Łatwo zobaczyć liczbę polubień, komentarzy i udostępnień w poszczególnych postach. Ale jeśli chcesz śledzić trendy w zakresie zaangażowania w czasie — lub konkurencji — wymaga to specjalistycznego oprogramowania.

Oto kilka narzędzi, które przydają się do odpowiadania na te głębsze pytania analityczne i budowania opartej na danych strategii mediów społecznościowych.

1. Status społeczny.

• Idealny dla: startupów i mniejszych firm
• Cena: freemium; płatne plany zaczynają się od 29 USD miesięcznie

Status społecznościowy robi dokładnie to, na co wygląda: daje przegląd wyników płatnych i organicznych kanałów społecznościowych, wszystko w jednym panelu.

Jego funkcja analizy konkurencji umożliwia również porównywanie wyników Twoich publicznych profili z wynikami konkurencji na Facebooku, Instagramie, Twitterze i YouTube. Oto przewodnik, jak to działa.

2. Inteligentniejsza kolejka.

• Idealny dla: firm z dużymi zaległościami w postach społecznościowych
• Cena: zaczyna się od 16,99 USD miesięcznie

Ta alternatywa MeetEdgar może klasyfikować wcześniejsze posty według wskaźników KPI, takich jak polubienia i komentarze, co pomaga użytkownikom identyfikować i przetwarzać wysokowydajne, wiecznie zielone posty zgodnie z automatycznym harmonogramem.

„Mam cykl [SmarterQueue] co kilka miesięcy” – powiedziała Carmela Montenegro, dyrektor generalny i główny marketer cyfrowy w Coda and Crush Marketing.

Inne kluczowe funkcje analityczne: może określić optymalne czasy publikowania, śledzić wzrost liczby odbiorców w czasie i podkreślać korelacje między wydajnością a zmiennymi, takimi jak wykorzystanie linków.

3. TARCZA.

• Idealny dla: B2B, solopreneurs i konsultantów na LinkedIn
• Ceny: zaczynają się od 6 USD miesięcznie

SHIELD może być najpopularniejszą platformą analityczną LinkedIn i z pewnością jest najczęściej omawianą platformą na LinkedIn. (Inteligentna strategia marketingowa). Zarządza wiodącymi wskaźnikami potrzebnymi do podejmowania lepszych decyzji dotyczących treści — wyświetleniami, polubieniami, komentarzami, zaangażowaniem — w jednym panelu.

Supergwiazda LinkedIn i założyciel agencji marketingowej SHFT, Jason Vana, mówi, że SHIELD pomógł mu katapultować jego zaangażowanie w mediach społecznościowych „z 50 do 200”, po prostu podkreślając, co zadziałało, aby mógł zrobić więcej.

Najlepsze narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi: porównanie

W naszych badaniach odkryliśmy, że wielu menedżerów mediów społecznościowych korzystało z więcej niż jednego narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi i po drodze rozwinęło silne preferencje. Poniżej przebijają — niech zwycięży najlepsze oprogramowanie.

Sprout Social kontra Hootsuite.

Dlaczego te dwa uniwersalne narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi? Sprout Social i Hootsuite to dwa najpopularniejsze narzędzia w mediach społecznościowych. Zobaczysz je na wszystkich listach SEO. Ale rzadko można zobaczyć, jak mierzą się łeb w łeb.

cennik

Zwycięzca: Hootsuite

Począwszy od około 90 USD miesięcznie, Sprout Social to prawie 2 razy więcej niż Hootsuite.

A w Hootsuite za połowę ceny otrzymujesz dwa razy więcej profili w mediach społecznościowych — 10 w porównaniu do pięciu w Sprout Social — i wiele takich samych funkcji planowania i planowania.

Skalowalność

Zwycięzca: Sprout Social

Hootsuite jest tańszy, gdy zaczynasz, nie jest zbyt dobry dla rozwijających się agencji zarządzających wieloma klientami, powiedział MarketerHire Ryan Cormier, dyrektor ds. cyfrowych w Kalkomey.

„W przeszłości pracowałem z Hootsuite” — powiedział Cormier. „I naprawdę nie lubiłem Hootsuite. Dla mnie Hootsuite sprawia, że ​​popełnienie błędu i opublikowanie czegoś na konto, którego nie zamierzałeś, jest zbyt łatwe”.

Powiedział, że najłatwiej jest skalować z Sprout Social.

„Sprout może się skalować zgodnie z Twoimi potrzebami. Jasne, dodatkowe funkcje kosztują więcej pieniędzy, ale jeśli dojdziesz do punktu, w którym ich potrzebujesz, prawdopodobnie uzyskasz świetny zwrot z inwestycji dzięki temu narzędziu”.

„Sprout może się skalować zgodnie z Twoimi potrzebami. Jasne, dodatkowe funkcje kosztują więcej pieniędzy, ale jeśli dojdziesz do punktu, w którym ich potrzebujesz, prawdopodobnie uzyskasz świetny zwrot z inwestycji dzięki temu narzędziu”.

Zgoda

Zwycięzca : Sprout Social

Nie tylko agencje czerpią korzyści z Sprout Social. Zespoły wewnętrzne też to preferują.

„Mieliśmy wcześniej Hootsuite, ale wolę [S]prout”, powiedziała Zoe Hartsfield, odnosząc się do swojego czasu jako menedżera społeczności w BombBomb. Według ich starszej menedżerki ds. mediów społecznościowych, Katherine Gacarz, Hyatt Hotels nie przepada za Hootsuite.

Później kontra MeetEdgar.

Później pierwsze narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi na Instagramie i MeetEdgar, wszechstronne narzędzie, które automatycznie planuje treści z kolejki, mają zasadniczo przeciwnych odbiorców: później jest przeznaczony dla szybko rozwijających się startupów DTC, a MeetEdgar jest dla małych firm i agencje. Więc trochę porównujemy jabłka do pomarańczy. Ale gdybyśmy mieli wybierać, oto jak byśmy to podzielili:

cennik

Zwycięzca: Poznaj Edgara za włos.

Popularne plany dla każdego z nich mieszczą się w tym samym przedziale cenowym 20 USD miesięcznie. Później jest nieco tańszy i daje jeszcze jedno konto za pieniądze, ale ogranicza liczbę postów w miesiącu. MeetEdgar pozwala na nieograniczone publikowanie i nie określa limitu użytkowników.

Skalowalność

Zwycięzca: Poznaj Edgara

Jeśli zarządzasz 25 kontami społecznościowymi, Later jest 4 razy droższy niż MeetEdgar.

I szczerze mówiąc, Later nie jest czterokrotnie lepszy, jak twierdzi Marianne Rada, kierownik ds. marketingu w Valiant Artificial Lift Solutions, która nazywa Later „przereklamowanym”.

Chociaż jest to fantastyczne do planowania zawartości wizualnej, „trzeba aktualizować, aby uzyskać to, czego potrzebujesz” — powiedziała Rada.

„Musisz aktualizować, aby uzyskać to, czego potrzebujesz”.

Zgoda

Zwycięzca: Poznaj Edgara

Ale to bardziej kwestia przypadków użycia. Marki DTC i lifestyle powinny wybierać Później przez cały dzień. Jest zbudowany na Instagram. W przypadku innych marek i agencji MeetEdgar jest bardziej opłacalne.

Poznaj Edgara kontra Agorapulse.

Poznaj Edgara z powrotem na ring! Oba są narzędziami do zarządzania mediami społecznościowymi okazyjnych. Agorapulse jest jak Sprout Social lite; MeetEdgar jest dla tych, którzy chcą umieścić zarządzanie mediami społecznościowymi na autopilocie z automatycznym planowaniem.

Jedno z tych narzędzi otrzymuje jednak trochę więcej naszej miłości od profesjonalnych menedżerów mediów społecznościowych niż drugie. Dlatego.

cennik

Zwycięzca: Poznaj Edgara

MeetEdgar to jedna trzecia kosztów tej samej liczby profili społecznościowych.

Skalowalność

Zwycięzca: Agorapulse

MeetEdgarowi kończy się paliwo po 25 profilach w mediach społecznościowych. Agorapulse może obsłużyć 40+.

Zgoda

Poważni użytkownicy mediów społecznościowych wolą Agorapulse. Jest solidny i niezawodny, a oni zawsze dodają nowe funkcje i ulepszenia” — mówi O'Donnell.

A strategowi cyfrowemu Studiothink, Thomasowi Gage, udało się podsumować wiele z tej sekcji porównawczej w jednym zdaniu.

„Korzystanie z Agorapulse. Wielki fan (). Użyłem Hootsuite (), Buffer () i Sprout Social ().”

„Korzystanie z Agorapulse. Wielki fan (). Użyłem Hootsuite (), Buffer () i Sprout Social ().”

Darmowe narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi

Jeśli jesteś samodzielnym przedsiębiorcą lub założycielem seed start-up bez budżetu na narzędzia społecznościowe, nie rozpaczaj.

„Tak wiele narzędzi jest dziś wciskanych marketerom, zakładając, że mają budżet Billa Gatesa”. powiedział Morganne Stinsman, starszy specjalista ds. marketingu w Dakota Micro. „Ale rzadko tak się dzieje… istnieje wiele narzędzi do wykonania pracy przy ograniczonym budżecie”.

Tak — nawet budżet 0 USD. Oto kilka darmowych i freemium narzędzi z powyższej listy, które pomogą Ci zacząć.

Narzędzia do słuchania odbiorców w mediach społecznościowych

• SparkToro (freemium)
• TweetDeck (za darmo)

Narzędzia do planowania mediów społecznościowych

• PromoPrep (freemium)
• Wydawca (freemium)
• Studio twórców (bezpłatne)

Narzędzia do optymalizacji treści w mediach społecznościowych

• Headline Studio CoSchedule (freemium)
• Bit.ly (freemium)
• Kapwing (freemium)

Narzędzia do projektowania mediów społecznościowych

• Canva (freemium)
• Mojo (freemium)

Nie ma jednego najlepszego narzędzia, ale jest najlepsze dopasowanie

Nawet najlepsze narzędzia nie rozwiążą wszystkich problemów z mediami społecznościowymi. W rzeczywistości na LinkedIn mogą stworzyć zupełnie nowe nieszczęścia: narzędzia do planowania są sprzeczne z zasadami LinkedIn i mogą zawiesić Twoje konto, jeśli podejrzewają użycie automatyzacji.

Inne serwisy społecznościowe mają podobne nakazy i zakazy. Facebook blokuje niektóre integracje, a Twitter utrudnia tworzenie wątków w narzędziach innych firm.

Ostatecznie chcesz znaleźć narzędzia najlepsze dla swoich filarowych platform społecznościowych i etapu biznesowego — nie każde polecane tutaj narzędzie.

Doświadczony menedżer ds. mediów społecznościowych może pomóc Ci znaleźć odpowiedni stos społecznościowy — a możesz go spotkać w ciągu zaledwie 48 godzin, jeśli zatrudnisz się za pośrednictwem platformy niezależnych talentów MarketerHire. Dowiedz się więcej o MarketerHire już dziś.

Ta historia została pierwotnie opublikowana w maju 2021 roku i została zaktualizowana 13 kwietnia 2022 roku. Kelsey Donk również przyczynił się do powstania tej historii.