Dlaczego agencje marketingowe muszą mieć narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi: 11 powodów

Żyjemy w świecie pełnym entuzjastów mediów społecznościowych, co sprawia, że ​​zarządzanie kanałami w mediach społecznościowych jest jeszcze ważniejsze dla marketerów. Jednak utrzymanie zaangażowania odbiorców i utrzymanie obecności w mediach społecznościowych jest wyzwaniem.

Czy wiesz, że marketerzy spędzają około 10 godzin tygodniowo na optymalizacji swoich kanałów w mediach społecznościowych?

Harmonogramy mediów społecznościowych odciążą Cię i pomogą w zarządzaniu obecnością marki w Internecie. Musisz być na bieżąco z obowiązującymi trendami. Ale to nie koniec, przygotowaliśmy listę 11 powodów, dla których marketerzy muszą mieć narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi. Kopnijmy głębiej.

11 powodów, dla których marketerzy muszą inwestować w dobre narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi

Klienci chcą przejrzystości.

Klienci chcą wiedzieć, co dla nich robisz. Chcą wiedzieć, jak wydawane są ich pieniądze, i chcą zobaczyć wyniki. Dzięki narzędziom do zarządzania mediami społecznościowymi możesz zapewnić przejrzystość, jakiej oczekują.

Będziesz w stanie pokazać, że Twój zespół nadal pracuje zgodnie z wytycznymi dotyczącymi marki klienta i mieści się w budżecie. Będziesz mieć również dostęp do danych, które dokładnie pokazują skuteczność Twoich kampanii — skąd ludzie klikali, skąd pochodzili (poprzez skierowanie), które posty były najpopularniejsze na podstawie polubień/komentarzy/udostępnień/etc. i wiele więcej!

Jeśli nie korzystasz jeszcze z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele opcji.

Złe wiadomości?

Wiedza o tym, co jest najlepsze dla Ciebie i Twojej firmy, wymaga dużo pracy. Mamy jednak kilka porad i wskazówek, jak znaleźć odpowiednie narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi dla Twojej agencji marketingowej.

• Wypróbuj kilka różnych narzędzi i znajdź najlepsze dla siebie i swojego zespołu.
• Poszukaj narzędzia, które integruje się z innym oprogramowaniem, takim jak CRM lub systemy e-mail marketingu, lub ma integrację z Zapierem.
• Ułatwi to zarządzanie wszystkimi kontami w mediach społecznościowych w jednym miejscu, co jest szczególnie przydatne, jeśli w Twojej agencji wiele osób pracuje jednocześnie na różnych kontach.

Pomaga to budować zaufanie między agencją a klientem, co oznacza szczęśliwszych klientów!

Automatyzuj powtarzalne zadania.

Świetne narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi pomogą Ci zautomatyzować powtarzalne zadania, oszczędzając czas i pieniądze, jednocześnie zmniejszając liczbę błędów. Narzędzia do automatyzacji mogą służyć do wykonywania różnych funkcji, od planowania postów i treści po dostarczanie raportów analitycznych.

Zyskaj perspektywę lotu ptaka na całą swoją firmę

Możesz przeglądać wszystkie swoje kanały mediów społecznościowych w jednym miejscu za pomocą rozwiązań do zarządzania mediami społecznościowymi, takich jak Hootsuite. Możesz obserwować, reagować i oceniać skuteczność swoich kampanii i innych działań na różnych platformach.

Dzięki temu zyskujesz wiedzę o tym, co Ci się sprawdza, a co nie, dzięki czemu wiesz, co należy poprawić i gdzie przeznaczyć zasoby na kolejne projekty. Ułatwia to również śledzenie tego, co robią rywale, co może zainspirować Cię do nowych pomysłów na strategie, które pomogą Ci wyróżnić się z tłumu.

Konsoliduj i organizuj.

Zarządzanie mediami społecznościowymi ma na celu zaangażowanie odbiorców, budowanie i utrzymywanie relacji. To coś więcej niż publikowanie treści czy tworzenie strony. Potrzebujesz narzędzi, które pomogą Ci skonsolidować i zorganizować działania w mediach społecznościowych, aby można było nimi skutecznie zarządzać.

Istnieje wiele narzędzi do zarządzania kontami w mediach społecznościowych od początku do końca

• Tworzenie obecności na samej platformie (w tym przypadku na Facebooku)
• Tworzenie banerów, pisanie blogów i edycja wideo.
• Monitorowanie wzmianek o Twojej marce w czasie rzeczywistym
• Budowanie wokół nich kampanii
• Mierzenie ich skuteczności poprzez śledzenie kluczowych wskaźników wydajności (KPI)
• Optymalizacja treści w oparciu o to, co najlepiej sprawdza się w przypadku każdego członka widowni podzielonego na osobne grupy na podstawie danych demograficznych zebranych z wcześniejszych interakcji w innych kanałach, takich jak dane Google Analytics.

Analizuj raporty ze wszystkich kanałów w jednym miejscu.

Analityka to jeden z najważniejszych elementów marketingu w mediach społecznościowych. Taggbox pomaga znaleźć mikro influencerów, najbardziej aktywnych twórców itp. Najlepiej byłoby, gdybyś pomógł zrozumieć, które treści są najskuteczniejsze.

Dzięki Taggbox uzyskasz właściwe zrozumienie następujących kwestii:

• Graficzna prezentacja łącznej liczby odwiedzających, nie. kliknięć, nie wyświetleń, kliknięć wezwań do działania itp.
• Znajdź szczegółową analizę skuteczności swojej kampanii hashtagowej.
• Uzyskaj wizualne mapy dotyczące najwyższej lokalizacji, z której Twoi odbiorcy wchodzą w interakcje.
• Rygorystyczny wgląd w wpływ Twojej kampanii w mediach społecznościowych dzięki analizie nastrojów.
  

Z łatwością mierz sukces

• Analityka to funkcja, którą musisz mieć.
• Musisz wiedzieć, co działa, a co nie, aby skutecznie planować przyszłe kampanie.
• Twoje konta w mediach społecznościowych działają inaczej w zależności od ich odbiorców, wskaźnika zaangażowania i rodzaju treści. Dzięki narzędziom analitycznym możesz porównywać swoje konta społecznościowe i podejmować odpowiednie działania.
• Analityka pomaga również zobaczyć, jak Twoi konkurenci radzą sobie w mediach społecznościowych (lub nie). To może pomóc Ci zdecydować, czy ich podejście jest skuteczne, czy nieskuteczne w porównaniu ze strategią Twojej własnej marki.

Planuj z wyprzedzeniem, aby zaoszczędzić czas i pieniądze

Planowanie ma kluczowe znaczenie dla osiągania efektywności i unikania błędów. Planowanie pozwala poświęcić więcej czasu na to, co ważne, a mniej na skupianie się na szczegółach.

Planując, upewnij się, że masz jasny obraz swoich celów, aby wiedzieć, czy zostały osiągnięte. Plan jest również ważny, ponieważ pomaga w samodyscyplinie, zwłaszcza podczas pracy w ramach budżetu. Załóżmy, że nie ma wytycznych, ile pieniędzy należy wydać na określone projekty lub kampanie, wtedy istnieje duże prawdopodobieństwo, że niektóre zasoby zostaną zmarnowane przez przypadkowe przekroczenie wydatków z powodu braku przezorności.

Oszczędzaj czas, aby skupić się na dużym obrazie

Możesz zignorować najdrobniejsze szczegóły i skoncentrować się na szerszym obrazie. Na przykład możesz zaoszczędzić czas, automatyzując powtarzalne operacje, takie jak planowanie postów, opracowywanie treści i badanie wskaźników wydajności za pomocą rozwiązań do zarządzania mediami społecznościowymi.

Następnie możesz skoncentrować się na swoich mocnych stronach, takich jak strategia, budowanie marki i oryginalne materiały, które poprawiają reputację Twojej firmy.

Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ Twoi rywale mogą wykorzystywać te technologie do szybszego rozwoju swojej firmy niż Ty.

Dowiedz się, co działa, a co nie — w czasie rzeczywistym

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi informują w czasie rzeczywistym, co działa, a co nie. Jest to istotne dla marketerów, ponieważ pozwala wiedzieć, jak zoptymalizować płatne reklamy, które treści najlepiej pasują do Twojej marki i co robi konkurencja.

Kiedy używasz narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi do analizy danych użytkowników ze wszystkich kont jednocześnie. W takim przypadku uzyskasz jasny obraz tego, jak każda platforma działa osobno i razem jako zintegrowana całość.

Na przykład możesz zobaczyć, które posty cieszą się największym zaangażowaniem na Facebooku lub Instagramie, a następnie odpowiednio dostosować je w czasie rzeczywistym. Jeśli więc coś nie działa dobrze na jednym kanale, zmień to natychmiast!

Współpracuj ze swoim zespołem wydajniej

Możesz efektywniej współpracować ze swoim zespołem. Jeśli chodzi o narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, współpraca jest kluczem do sukcesu. Dzieje się tak, ponieważ pozwalają zobaczyć, co robi Twój zespół i co już osiągnął.

Dzięki tym narzędziom nie trzeba się już zastanawiać, czy ktoś wykonał swoje zadanie. Zamiast tego od razu dowiesz się, czy Twój pracownik osiągnął to, co powinien, i kiedy to zostało zrobione, abyś mógł przekazać mu informację zwrotną na temat tego, jak dobrze sobie poradził, lub w razie potrzeby skierować go do czegoś innego.

Zapewnij swoim klientom dostęp bez utraty kontroli

Oto kilka strategii korzystania z rozwiązań do zarządzania mediami społecznościowymi w celu udzielania dostępu swoim klientom przy jednoczesnym zachowaniu kontroli:

• Możesz udostępniać próbki pracy w toku. Załóżmy, że pracujesz nad przeprojektowaniem strony internetowej dla swojego klienta. Zamiast wysyłać im obraz lub makietę w wiadomości e-mail, dlaczego nie opublikować ich na ich stronie na Facebooku, aby mogli zobaczyć, co się dzieje? W ten sposób nie będą musieli czekać, aż pojawi się produkt końcowy — a jeśli uznają, że wymaga to więcej pracy, masz czas na wprowadzenie poprawek, zanim cokolwiek opublikujesz.
• Możesz zbierać opinie od klientów bezpośrednio za pomocą narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi. To samo dotyczy pisania tekstu lub projektowania grafiki — otrzymasz natychmiastową informację zwrotną, ponieważ ludzie będą zostawiać komentarze na Facebooku lub Twitterze!
• Informowanie klientów o tym, co dzieje się za kulisami, zbuduje zaufanie i otworzy kanały komunikacji między zespołami (co zawsze jest dobre).

Jak wybrać najlepsze narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi?

Wybierając narzędzie dla swojej firmy, masz do wyboru wiele wspaniałych opcji i wspaniałych funkcji oszczędzających czas; to trudne zadanie, aby dokładnie wiedzieć, co jest dla Ciebie odpowiednie.

Wybrane narzędzie jest często kluczowe przy osiąganiu celów marketingowych w mediach społecznościowych, ponieważ może pomóc zwiększyć ruch i zaangażowanie oraz zmierzyć, jak sobie radzisz. Istnieje wiele narzędzi o różnych funkcjonalnościach i cechach, w tym

• Agregator mediów społecznościowych i platforma UGC: Analiza trendów w mediach społecznościowych dla określonej kampanii hashtagowej lub terminu oraz otaczającej go chmury treści, np. Taggbox
• Planowanie i automatyczne publikowanie: Automatyczne udostępnianie i publikowanie treści na różnych kanałach, np. RecurPost
• Tworzenie treści: tworzenie i nadzorowanie pomysłów i treści, np. Canva.
• Słuchanie społecznościowe: Bądź na bieżąco z trendami, aby tworzyć odpowiednie treści zgodnie z wypowiedziami odbiorców, np. BuzzSumo.
• Analiza i porównywanie treści: obserwacja wskaźników i wskaźników KPI, aby wiedzieć, czy zbliżasz się do swoich celów, np. Hopper HQ.

Niektóre narzędzia mają wiele możliwości. Potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci osiągnąć większość celów biznesowych w mediach społecznościowych.

Oto lista 5 najlepszych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, z których mogą korzystać agencje marketingowe:

Pojemnik na tagi

Taggbox, narzędzie do agregacji mediów społecznościowych, które pozwala agregować treści z ponad 20 platform mediów społecznościowych i wyświetlać je wszystkie w jednym miejscu. Jest to zestaw treści tworzonych przez użytkowników, który umożliwia markom wykorzystanie UGC w różnych marketingowych punktach styku.

Marki mogą strategicznie wykorzystywać treści użytkowników do marketingu wielokanałowego w kanałach takich jak strony internetowe, kampanie e-mailowe, ekrany cyfrowe, wydarzenia (wirtualne, hybrydowe, osobiste), sklepy e-commerce, reklamy prasowe i społecznościowe itp.

RecurPost

RecurPost to przyjazne dla użytkownika i wydajne rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi, z którego korzysta ponad 90 000 firm wszelkiego rodzaju, od startupów po duże przedsiębiorstwa. Zapewnia szeroki wachlarz możliwości, takich jak planowanie zbiorcze, analityka, współpraca zespołowa, zawsze aktualne planowanie i publikowanie treści na wszystkich różnych platformach, w tym na Facebooku, Instagramie, LinkedIn, Twitterze, Google moja firma i Pinterest, przy użyciu RecurPost.

RecurPost umożliwia organizowanie treści w biblioteki, takie jak Moje blogi, Filmy itp., W przeciwieństwie do innych programów planujących, w których musisz przesyłać treści, kiedy tylko chcesz to zaplanować.

Bufor

Buffer to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi dla marketerów, agencji i zespołów. Możesz planować posty i zarządzać wieloma profilami społecznościowymi jednocześnie. Dzięki Buffer możesz zaplanować swoje wiadomości z wyprzedzeniem, aby wychodziły automatycznie w najlepszym czasie.

Możesz także śledzić ich skuteczność, aby wiedzieć, co działa najlepiej w przypadku odbiorców i które komentarze lub odpowiedzi zwiększają zaangażowanie lub kliknięcia. Usługa integruje się z najpopularniejszymi platformami CRM, w tym Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (dawniej Pipedrive), Zendesk i Google Drive.

Współharmonogram

CoSchedule to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomaga planować i publikować treści na wielu kanałach. Zawiera kalendarz, który ułatwia planowanie postów z wyprzedzeniem.

Ponadto dzięki integracji CoSchedule z WordPress możesz publikować swoje posty na blogu bezpośrednio z aplikacji, eliminując potrzebę stosowania dodatkowej wtyczki lub rozszerzenia, takiego jak Yoast SEO.

nadający się do wysłania

Sendible to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomaga zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych. Możesz planować posty, śledzić kampanie w mediach społecznościowych i monitorować działania konkurencji, aby poprawić swoje wyniki. Darmowa wersja ogranicza liczbę postów, które możesz przygotować codziennie, ale nadal jest świetna dla większości małych firm.

Płatne plany zaczynają się od 129 USD miesięcznie dla maksymalnie 5 użytkowników z nieograniczoną liczbą połączeń (1 konto na połączenie), co pozwala na pełną kontrolę nad wszystkimi kontami z jednego pulpitu nawigacyjnego bez ograniczeń wydajności lub limitów użytkowania.

Wniosek

Krótko mówiąc, agencje marketingowe powinny wykorzystywać narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, aby bezproblemowo integrować się z ogólną strategią marketingową swoich klientów. To oprogramowanie może pomóc Twojej marce w utrzymaniu stałej komunikacji z klientami i klientami, zapewniając dostęp do podstawowych funkcji zarządzania treścią, takich jak publikowanie, planowanie i analizy.

Ponadto narzędzia te oferują wiele innych funkcji, co czyni je nieocenionym atutem dla każdej firmy, która chce zwiększyć swój zasięg na platformach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter.

Sekret polega na zidentyfikowaniu narzędzi, które pomogą w działaniach marketingowych i poświęceniu czasu na ich poznanie. Następnie bądź odważny i poszerz swój zestaw narzędzi; nawet jeśli pojawi się coś zupełnie nowego i przyciągającego wzrok, trzymaj się swoich starszych narzędzi.

Agencje marketingowe powinny wykorzystywać narzędzia na swoją korzyść, automatyzując powtarzalne zadania i konsolidując treści w jednym systemie. W związku z tym łatwiej im zarządzać treściami w różnych kanałach, zbiorczo planować posty i efektywniej planować z wyprzedzeniem, aby uniknąć pominięcia czegoś ważnego, na przykład zmiany pór roku lub świąt.