Marketing w mediach społecznościowych dla restauracji – 6 niesamowitych wskazówek i pomysłów

Coraz więcej restauracji korzysta z mediów społecznościowych, aby budować swój biznes i stamtąd pozyskiwać klientów. Jeśli jesteś restauracją lub hotelem zmagającym się ze świeżymi pomysłami marketingowymi w mediach społecznościowych, trafiłeś we właściwe miejsca, aby poczytać o ciekawych pomysłach i strategiach marketingu w mediach społecznościowych dla restauracji , które możesz wykorzystać w celu uzyskania świetnej obecności w mediach społecznościowych. Przeczytaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak media społecznościowe mogą wykładniczo pomóc w wykorzystywaniu działalności restauracyjnej i hotelowej-

1. Przejęcie konta przez eksperta branżowego

Daj dostęp do swojego konta w mediach społecznościowych, Facebooka, Twittera lub Instagrama ekspertowi branżowemu. Poszukaj ekspertów z branży kulinarnej i przejmij gościa na dzień lub dwa. Dzięki temu Twoi obserwatorzy mogą posmakować czegoś „nowego” ze świeżą perspektywą.

Twoi widzowie będą śledzić Twoje posty przez te dwa dni, ponieważ – ekspert z branży, być może ich ulubieniec wprowadzi nowe pomysły na kanał i jest to coś, o czym zdecydowanie chcą słyszeć. Eksperci branżowi mogą dzielić się wskazówkami i sztuczkami kulinarnymi, nakazami i zakazami dotyczącymi pieczenia itp. oraz organizować wciągające konkursy, aby utrzymać fanów przyklejonych do marki w zamian za ekscytujące upominki, nagrody lub bony żywnościowe.

Premia – dodatkowo pojawia się wzrost liczby obserwujących, gdy obserwatorzy eksperta będą śledzić Twoje konto w celu uzyskania aktualizacji i ogłoszeń. Rzeczywiście, można powiedzieć, że jest to świetna praktyka w marketingu społecznościowym restauracji !

2. Za kulisami – co się gotuje i piecze w kuchni

Dziś klienci chętnie dowiadują się, jak przygotowywane jest ich danie lub szef kuchni za daniem. Daj swoim klientom zajrzeć „za kulisy” i pozwól im się tym zająć. Stwórz zabawne środowisko, w którym możesz udostępniać filmy i zdjęcia swojego szefa kuchni i stewardów przygotowujących cotygodniowe ulubione lub dzielące się prostymi pomysłami na ugotowanie dania.

Za kulisami nie ograniczają się tylko do kuchni restauracji. Pokaż, w jaki sposób kupujesz artykuły spożywcze i warzywa z lokalnego rynku, publikując informacje o cotygodniowym posiłku szefa kuchni, pracowniku miesiąca i udostępniając zabawne historie o pracownikach, aby Twoi klienci poczuli się bardziej związani z Twoją firmą.

Za kulisami kryje się przejrzysty i humanitarny sposób nawiązywania kontaktów z klientami. Ponadto klienci uwielbiają, gdy ich ulubiona restauracja dociera do nich i pozwala im zobaczyć, co dzieje się w branży kulinarnej poza regularnym zamawianiem i dostawą do restauracji.

3. Komunikuj się - odpowiadaj na recenzje online

To nienaganna wskazówka marketingowa w mediach społecznościowych dla restauracji, aby zawsze monitorować rozmowy społecznościowe na różnych kanałach i szczerze w nie angażować. Marketingowcy w restauracjach i hotelach muszą zwracać uwagę na reagowanie na komentarze, oznaczone posty i tweety swoich klientów. Niezależnie od tego, czy recenzje są dobre, czy złe, wszystkie z nich muszą zostać uwzględnione przez zespół społecznościowy restauracji. Ta praktyka wydaje się być otwarta na klientów i osoby czytające recenzje jako właściciel restauracji, który jest naprawdę zainteresowany opiniami recenzenta.

Stwórz przyjazną i komunikatywną osobę online i zajmij się negatywnymi opiniami. To upewnia recenzenta, że ​​jego opinia jest rozpatrywana przez zespół hotelowy i istnieje prawdopodobieństwo, że wpadnie ponownie, jeśli zapewnisz lepszą obsługę i podasz przyczynę złej obsługi (jeśli taka istnieje). Twój krytyk restauracji może stać się rzecznikiem marki, pod warunkiem, że zwrócisz uwagę na jego pisemne doświadczenie.

Odpowiadaj również na pozytywne komentarze i doświadczenia, dziękując klientom za posiłki. Społecznie aktywna marka jest bardziej rozpoznawalna i są szanse, że Twoje zapytania biznesowe zaczną napływać za pośrednictwem kanałów społecznościowych.

Przeczytaj także – Osadź widżet recenzji Yelp na stronie internetowej

4. Celuj w posty i reklamy kierowane geograficznie

Pierwszą rzeczą, jaką dziś robi osoba w Google, jest „blisko mnie”. Dotyczy to również „restauracji i hoteli „w pobliżu”. Ludzie wybierają posiłki w restauracjach i hotelach w pobliżu lub w bliskim sąsiedztwie. Zainwestuj w reklamy kierowane geograficznie, które pomogą Ci zaoszczędzić pieniądze i zapewnią, że tylko osoby w określonym promieniu lub określonym mieście zobaczą Twoje reklamy, wykluczając nietrafne kliknięcia reklam, które mogą Cię kosztować.

Kanały mediów społecznościowych mają ulepszone ustawienia i filtry w celu zawężenia wyszukiwania i ukierunkowania tylko na wybrane obszary. Skorzystaj z tych funkcji kierowania dla swojej firmy restauracyjnej. Na przykład Twitter pozwala obserwującym zawęzić hashtagi według określonych kategorii, w tym postów takich jak „w pobliżu”, pomagając potencjalnym klientom znaleźć Cię lepiej, dodając hashtag specyficzny dla lokalizacji lub wymieniając w poście swoje miasto. To rzeczywiście najlepsza wskazówka dla marketingu w mediach społecznościowych małych restauracji, które są skierowane tylko do jednej pobliskiej lokalizacji.

5. Użyj wspaniałych treści generowanych przez klientów (CGC)

Niech Twoi klienci będą marketerami i promotorami Twojej marki. Hashtag restauracji umożliwia klientom publikowanie zdjęć i filmów z ich wizyty i doświadczeń w kanałach mediów społecznościowych. #SuperBowlEats jest świetnym hashtagiem dla restauracji, która chce wykorzystać treści generowane przez użytkowników na podstawie hashtagu. Trochę zagłębienia się w kanały mediów społecznościowych z hashtagiem hotelu może dać ci kilka wysokiej jakości zdjęć oraz świetne recenzje i doświadczenia od twoich własnych klientów.

Udostępnianie treści generowanych przez klientów buduje relację marki z użytkownikiem i prezentuje Twoich klientów jako ambasadorów Twojej marki. Udostępniając swoje posty, zachęcasz coraz więcej klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami za pomocą hashtagu hotelu/restauracji, co daje Ci bogate treści do marketingu w kanałach społecznościowych. Rzeczywiście przyniosło wiele korzyści wraz z bezpłatnymi i autentycznymi treściami marketingowymi!

Marka może poprosić swoich klientów o udostępnienie swoich zdjęć za pomocą hashtagu restauracji, a ponadto musi rozważyć nagrodzenie niektórych szczęśliwych klientów darmowym posiłkiem lub kuponami rabatowymi.

Przeczytaj także: 7 inspirujących przykładów kampanii content marketingowych generowanych przez użytkowników

6. Wyświetlaj swoje kanały hashtagowe za pomocą ścian społecznościowych

Stwórz ścianę społecznościową swojej restauracji za pomocą hashtagu restauracja/hotel i wyświetlaj na niej w kreatywny sposób wszystkie swoje kanały społecznościowe pochodzące z platform społecznościowych. Ściany społecznościowe to interaktywne wyświetlacze, które można zainstalować w hotelowych korytarzach, poczekalniach w restauracjach, ścianach restauracji itp. Wielu właścicieli hoteli i restauracji korzysta z agregatorów mediów społecznościowych, aby zaangażować więcej gości.

Są to angażujące koncepcje, które przykuwają uwagę gości i zachęcają klientów do udziału w życiu społecznym. Oznakowanie mediów społecznościowych pracuje nad główną koncepcją wyodrębniania kanałów na żywo z mediów społecznościowych z różnych kanałów społecznościowych, a następnie ich wyświetlania na ścianach społecznościowych z dostosowywanymi motywami, czcionkami, projektami itp.

Przeczytaj także: Jak hotele wykorzystują ściany mediów społecznościowych, aby zaangażować więcej gości

Wniosek

Przeanalizowaliśmy i opisaliśmy 6 najważniejszych pomysłów i wskazówek dotyczących marketingu w mediach społecznościowych dla restauracji w celu uzyskania skutecznych wyników. To pasuje do Twojej firmy, aby zwiększyć liczbę gości. Mamy nadzieję, że dowiedziałeś się trochę więcej o tym, jak korzystać z mediów społecznościowych w korzystny sposób dla restauracji. Możesz śledzić te pomysły w nadchodzących kampaniach w mediach społecznościowych. Aby uzyskać więcej pomysłów na to, jak przenieść marketing restauracji na wyższy poziom, zapoznaj się z naszymi 8 interesującymi taktykami marketingu restauracji .