12 kroków do stworzenia planu strategii marketingowej w mediach społecznościowych w 2023 r

Podsumowanie: Wiele serwisów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook czy Tik Tok, stało się popularnymi mediami do promowania produktów i usług. Ale jak pokonać konkurencję i wyrobić sobie markę? Oto kilka wskazówek, jak tworzyć skuteczne strategie w mediach społecznościowych.

Po prostu publikowanie treści w mediach społecznościowych nie wystarczy, aby poprawić widoczność marki i zwiększyć sprzedaż. Firmy muszą opracować skuteczną strategię marketingową w mediach społecznościowych, aby uzyskać przewagę konkurencyjną i dotrzeć do szerszego grona odbiorców.

Mówiąc prościej, strategia zapewni Ci wskazówki i nakreśli plan działania, który pomoże Ci osiągnąć cele w mediach społecznościowych.

Od optymalizacji treści po wyświetlanie reklam, odpowiedni plan pomógłby zmaksymalizować zaangażowanie i interakcje z mediami społecznościowymi. Co jeszcze możesz osiągnąć dzięki planowi na media społecznościowe? Dowiedz się z poniższego artykułu.

Czym jest strategia marketingowa w mediach społecznościowych?

Strategia marketingowa w mediach społecznościowych przedstawia wszystkie cele marketingowe w mediach społecznościowych, strategie ich osiągania oraz niezbędne wskaźniki do śledzenia wydajności w stosunku do wcześniej zdefiniowanych celów. Możesz także zdefiniować role i obowiązki dla skutecznej realizacji strategii marketingowych w mediach społecznościowych.

Kroki tworzenia strategii marketingowej w mediach społecznościowych dla biznesu

Aby stworzyć skuteczną strategię marketingową w mediach społecznościowych, wykonaj poniższe kroki:

• Ustaw cele i wskaźniki specyficzne dla Twojej firmy

Wyznaczenie celów ma kluczowe znaczenie dla tworzenia i wdrażania strategii marketingowych w mediach społecznościowych online. Każdy z celów powinien być mierzalny, możliwy do odbioru, konkretny i określony w czasie. Zamiast skupiać się na niejasnych wskaźnikach, musisz skupić się na tych KPI, które lepiej pasują do celów strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Niektóre z tych wskaźników obejmują:

• Zasięg: Zasięg to liczba wyświetleń Twojego posta przez użytkowników. Analizując to, dowiesz się, jak daleko dotarły Twoje treści pod względem odbiorców.
• Kliknięcia: Musisz śledzić liczbę kliknięć na kampanię marketingową w mediach społecznościowych, aby zrozumieć, co sprawia, że ​​klienci kupują produkt lub odwiedzają witrynę.
• Zaangażowanie: podziel całkowitą liczbę interakcji społecznych przez liczbę. wyświetleń każdego posta. Te dane powiedzą Ci, jak Twoi odbiorcy myślą o Twojej marce i jak dobrze wchodzą w interakcję z Twoją witryną.
• Organiczne i płatne polubienia: wiele marek korzysta z płatnych reklam, gdy nie są w stanie uzyskać organicznego zaangażowania w swojej witrynie. Poznanie różnic między tymi dwoma może pomóc w zaplanowaniu kwoty, na którą chcesz wydać, oraz czasu potrzebnego na ich zainwestowanie.
• Skuteczność hashtagów: sprawdź najskuteczniejsze hashtagi odpowiednie dla Twojej branży, aby umieścić je w swoich treściach, aby zwiększyć zasięg i zaangażowanie.

Musisz przeanalizować wszystkie te wskaźniki, aby poznać skuteczność obecnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych online.

Przykład: jeśli używasz LinkedIn do kierowania ruchu do swojej witryny, możesz sprawdzić współczynniki klikalności. Jeśli używasz Instagrama do poprawy świadomości swojej marki, możesz śledzić liczbę wyświetleń relacji na Instagramie. Dlatego musisz wyznaczyć konkretne cele, aby osiągnąć określone wyniki dla różnych kanałów social media.

• Znajdź i przeanalizuj swoją grupę docelową

Dowiedz się wszystkiego o swoich docelowych odbiorcach, aby ich przyciągnąć i zaspokoić ich potrzeby. Badając dane demograficzne, takie jak wiek, lokalizacja, typowy tytuł zawodowy lub branża, zainteresowania itp., możesz dowiedzieć się, w jaki sposób Twoi odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoją marką w mediach społecznościowych.

Dzięki analityce mediów społecznościowych możesz przestudiować wszystkie dane o swoich odbiorcach i znaleźć platformę, na której Twoi docelowi odbiorcy są najbardziej aktywni. Wszystkie te dane pomogłyby w znalezieniu odpowiedniego serwisu społecznościowego, w którym odbiorcy są najbardziej aktywni, i stworzeniu odpowiednich strategii.

Przykład: Jugnoo , usługa podobna do Ubera, wykorzystała Facebook Analytics i odkryła, że ​​90% klientów, którzy polecali innych klientów, było w wieku od 18 do 34 lat. Ponadto 65% grupy użytkowników to użytkownicy Androida. Te informacje pomogły im w tworzeniu reklam kierowanych na odbiorców i osiąganiu lepszych wyników.

• Dowiedz się o swoich konkurentach

Przeprowadzając analizę konkurencji, możesz dowiedzieć się, kim są Twoi konkurenci, co robią w mediach społecznościowych i kim są ich aktywni klienci. Pomoże Ci to w opracowaniu skutecznej kampanii w mediach społecznościowych i dotarciu do odbiorców.

Niektórzy twoi konkurenci mogą nie mieć znaczącej obecności na Reddit lub Pinterest. Dlatego możesz skorzystać z okazji, aby poprawić swoją obecność na tych platformach i przewyższyć konkurencję.

Co więcej, możesz także przeglądać i analizować uchwyty mediów społecznościowych konkurencji, aby znaleźć używane przez nich hashtagi, udostępniane treści itp. Możesz także dowiedzieć się, w jaki sposób odbiorcy wchodzą w interakcję z ich treściami.

Wskazówka dla profesjonalistów : możesz użyć strumieni Hootsuite, SEMrush , SpyFu , Owletter i ChooseWeb , aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe, hashtagi i konta specyficzne dla Twojej firmy.

• Twórz konta i ulepszaj swoje profile

Gdy już zdecydujesz, na której platformie mediów społecznościowych chcesz się skoncentrować, musisz utworzyć konto. Wybór najlepszej platformy zależy od rodzaju prowadzonej działalności. Na przykład, jeśli Twoja firma zajmuje się kosmetykami, możesz wybrać Instagram lub Facebook, aby przesyłać tutoriale makijażu, aktualności dotyczące nowych produktów itp. Po wybraniu platformy utwórz konto firmowe na wymaganej platformie społecznościowej.

Tworząc swój profil, upewnij się, że zawiera on słowa kluczowe specyficzne dla branży oraz spójne logo lub zdjęcia, dzięki którym Twój profil będzie rozpoznawalny wśród konkurencji.

Prowskazówka: zapisz misję swojego konta, aby podkreślić cel korzystania z serwisu społecznościowego.

Sugerowana lektura: Płatna kontra organiczna strategia w mediach społecznościowych: kompletny przewodnik

• Utwórz kalendarz treści w mediach społecznościowych

Publikowanie treści w regularnych odstępach czasu jest ważne, aby uzyskać maksymalny efekt. Dzięki harmonogramowi treści możesz zaplanować datę i liczbę publikacji treści w mediach społecznościowych. Ponadto określi również najbardziej odpowiedni czas na opublikowanie treści. Musisz określić odpowiednią kombinację typów treści, aby wspierać swoje strategie marketingowe w mediach społecznościowych online.

Na przykład możesz utworzyć część treści, aby zmniejszyć ruch w witrynie, część do generowania potencjalnych klientów, a część do promowania swojej marki. Jeśli tworzysz treści od zera, możesz opublikować 80% treści w celu edukacji i rozrywki odbiorców, a 20% w celu promocji marki.

Porada od profesjonalistów: za pomocą Hootsuite, Sendible , Loomly, Iconosquare itp. zaplanuj cały kalendarz treści i uzyskaj rekomendacje dotyczące najlepszego czasu na publikowanie w różnych sieciach.

• Twórz jasne i angażujące treści do mediów społecznościowych

Tworzenie angażujących treści w mediach społecznościowych jest jednym z najważniejszych aspektów planu marketingowego w mediach społecznościowych, aby zdobyć więcej obserwujących i poprawić widoczność. Może mieć wiele form, takich jak krótkie posty, blogi, filmy, krótkie filmy itp.

Co więcej, tworzenie treści z hashtagami marki może pomóc Twojej marce zostać zauważonym i zachęcić odbiorców do udostępniania treści na innych platformach mediów społecznościowych.

Przyjęcie unikalnego i charakterystycznego tonu marki odpowiedniego dla Twojej marki pomoże Ci zbudować silne relacje z klientami. Jedną rzeczą, o której musisz pamiętać, jest to, że treść powinna być odpowiednia do celu, który chcesz osiągnąć w każdej sieci społecznościowej.

Porada od specjalistów: przeprowadź analizę konkurencji, aby sformułować angażujące treści odpowiednie dla Twojej firmy lub branży. W tym celu możesz użyć narzędzi takich jak Szybkie wyszukiwanie, BuiltWith , WooRank itp.

• Zapewnij spójną obecność na platformach mediów społecznościowych

Ważne jest, aby być konsekwentnym w mediach społecznościowych, aby pozostać w kontakcie z grupą docelową. Większość narzędzi do kalendarza treści jest wyposażona w zaawansowaną analitykę, która sugeruje najlepszy czas na publikację treści w celu lepszego zaangażowania klientów.

Co więcej, możesz zautomatyzować odpowiedzi na większość pytań lub zapytań swoich klientów, aby były dla nich stale dostępne, nawet w trybie offline. Jest to ważne, ponieważ spóźnione odpowiedzi na pytania lub zapytania klientów mogą spowodować, że przerzucą się do konkurencji lub mogą nie sfinalizować zamówienia.

Przykład: jeśli Twoja firma zajmuje się kosmetykami i pielęgnacją skóry, możesz publikować posty i planować związane z pielęgnacją skóry, aby poprawić wrażenia klientów. Publikuj filmy związane z samouczkami makijażu lub pielęgnacją skóry za pomocą swoich produktów itp.

• Analizuj i ulepszaj plan marketingowy w mediach społecznościowych za pomocą audytu

Po wdrożeniu strategii social media należy zmierzyć jej skuteczność i dostosować obecną strategię. Przeprowadzenie audytu mediów społecznościowych zwróci uwagę na to, co działa, zaangażowanie w treści, uchwyty mediów społecznościowych używane przez grupę docelową itp. Gdy to zrobisz, możesz sformułować strategie poprawy obecności w mediach społecznościowych.

Audyt ten wyjaśni również, który uchwyt mediów społecznościowych najlepiej sprawdza się w przypadku Twojej firmy, a który nie. Ponadto możesz znaleźć wszystkie konta oszustów, które mogą szkodzić Twojej wiarygodności w oczach klientów.

Dlatego ciągłe monitorowanie swojego rozwoju jest warunkiem ciągłego bycia przed grupą docelową. Ponadto generowanie raportów w mediach społecznościowych pomogłoby mierzyć skuteczność kampanii w mediach społecznościowych za pomocą ustalonych wskaźników KPI. Niektóre z wskaźników, które możesz wziąć pod uwagę, to współczynnik zaangażowania, kliknięcia i wyświetlenia postów, wydajność hashtagów itp.

Przykład: jeśli prowadzisz kampanię marketingową, możesz ją przeanalizować pod kątem różnych wskaźników, takich jak najskuteczniejsze hashtagi, współczynniki klikalności postów, wyświetlenia postów itp. Analiza kampanii pod kątem tych wskaźników pomoże Ci wprowadzić niezbędne zmiany w istniejących strategiach marketingowych .

Przykłady szablonów strategii mediów społecznościowych

Oto kilka przykładów szablonów strategii mediów społecznościowych, które możesz rozważyć dla swojej firmy.

• Wyznaczanie celów dla planu marketingu w mediach społecznościowych

Ten szablon podkreśla wszystkie cele, które musisz osiągnąć dzięki planowi marketingowemu w mediach społecznościowych.

• Kalendarz treści w mediach społecznościowych

Jest to kalendarz treści, którego można używać do bezproblemowego planowania treści na godziny, tygodnie lub miesiące.

• Szablon audytu mediów społecznościowych

Przeprowadź audyt mediów społecznościowych dla wielu platform, aby dowiedzieć się, co działa dla Twojej marki.

Sugerowana lektura: Buffer vs. Hootsuite: które narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi jest najlepsze?

• Analiza konkurencji dla marketingu w mediach społecznościowych

Przeprowadzenie analizy konkurencji pomogłoby znaleźć luki we własnym planie mediów społecznościowych i sformułować nowe strategie ich przezwyciężenia.

• Kalkulator wskaźnika zaangażowania

Korzystanie z kalkulatora wskaźnika zaangażowania pomogłoby ustalić, w jaki sposób Twoi odbiorcy angażują się w Twoją markę i który post jest najskuteczniejszy.

• Szablon analizy mediów społecznościowych

Korzystając z szablonu analitycznego, możesz przeanalizować wiele typów danych, aby dowiedzieć się, który post jest najskuteczniejszy, który hashtag generuje większy ruch lub ile udostępnień ma Twój post.

• Korzyści z marketingu w mediach społecznościowych

Jeśli prowadzisz małą firmę, inwestowanie w strategię marketingową w mediach społecznościowych może pomóc w zbudowaniu wiarygodnej publiczności i poprawie widoczności marki. Oto niektóre z kluczowych korzyści płynących z tworzenia strategii w mediach społecznościowych.

• Możesz poprawić świadomość marki, publikując treści specyficzne dla firmy i nawiązując kontakt z klientami.
• Możesz także zoptymalizować profile w mediach społecznościowych, aby poprawić ruch, dodając odpowiednie słowa kluczowe do swojego biografii.
• Twórz odpowiednie treści w mediach społecznościowych za pomocą odpowiednich słów kluczowych i hashtagów, które pomogą poprawić rankingi w wyszukiwarkach.
• Dzięki analityce możesz uzyskać lepszy wgląd w swoją grupę docelową.
• Strategia marketingowa w mediach społecznościowych może pomóc Ci dotrzeć do szerszego grona odbiorców poprzez publikowanie treści odpowiadających ich zainteresowaniom.
• Bezpośrednia komunikacja z klientami w mediach społecznościowych pomogłaby w poprawie ich doświadczenia i budowaniu wiarygodności.
• Zwiększ także współczynnik konwersji leadów, ponieważ treści publikowane na dowolnej platformie społecznościowej mogą kierować odwiedzających do Twojej witryny.

Wniosek

Jeśli chodzi o rozszerzenie obecności firmy, marketing w mediach społecznościowych jest bez wątpienia potrzebą chwili ze względu na jego zdolność dotarcia do szerszego grona odbiorców. Marketing w mediach społecznościowych niezaprzeczalnie przejął konwencjonalny marketing, ponieważ coraz więcej osób z niego korzysta, służąc tym samym jako odpowiednie medium do promowania marki, zwiększania zaangażowania klientów itp.

Powiązane kategorie: Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi | Narzędzia do analizy mediów społecznościowych | Narzędzia marketingu cyfrowego | Oprogramowanie do zarządzania treścią | Oprogramowanie marketingowe WhatsApp

Często zadawane pytania