7 Marketing w mediach społecznościowych #Wskazówki, jak udoskonalić swoją strategię

Media społecznościowe to jeden z najtrudniejszych aspektów marketingu. Ciągle pojawiają się nowe trendy, mody i liderzy branży.

Dasz wiarę, że TikTok, który jest na dobrej drodze do zarobienia ponad 11,6 miliarda dolarów w 2022 roku, ma dopiero pięć lat?

Za każdym razem, gdy pojawia się kolejna duża aplikacja lub zmienia się algorytm, Ty i Twój zespół musicie dostosować swoją strategię w mediach społecznościowych . Ponieważ jeśli tego nie zrobisz, zostaniesz w tyle, a twoi konkurenci będą iść dalej i dalej do przodu.

Wraz z rozwojem areny zmieniają się zasady, które musisz znać, aby mądrze grać. Czytaj dalej, aby uzyskać siedem świeżych wskazówek dotyczących mediów społecznościowych, które pomogą Ci rozpocząć kolejny #viralhashtag, złapać ten upragniony niebieski znacznik wyboru i stać się powszechnie znaną marką.

Wskazówka 1: Nie ignoruj ​​handlu społecznościowego

Trudno w to uwierzyć, ale kiedy marki po raz pierwszy dowiedziały się, że platformy mediów społecznościowych pozwalają markom sprzedawać produkty poprzez zakupy w aplikacji, wiele firm e-commerce wyśmiało ten pomysł.

Dlaczego konsument miałby kupować coś za pośrednictwem aplikacji, zamiast wchodzić na stronę internetową firmy? Cała ta koncepcja wydawała się pozbawiona poczucia bezpieczeństwa i personalizacji. W tamtym czasie większość konsumentów zgadzała się ze mną. Handel społecznościowy istnieje od 2015 roku, ale był to stosunkowo niewykorzystany rynek. Do teraz.

COVID-19 pokazał e-commerce drogę do przyszłości.

Światowa sprzedaż w handlu społecznościowym wygenerowała 585 miliardów dolarów w 2021 roku i przewiduje się, że w tym roku wzrośnie do 751 miliardów dolarów. W Stanach Zjednoczonych 54% kupujących z pokolenia Z i 58% kupujących z pokolenia milenialsów uważa, że ​​platformy mediów społecznościowych są lepszym miejscem do znajdowania nowych produktów przed wyszukiwaniem w Internecie.

Konsumenci mogą zobaczyć produkt, który im się podoba, zrozumieć, jak go stylizować, dodać go do koszyka i sprawdzić bez opuszczania określonej strony na Instagramie , TIkToku lub Facebooku .

To łatwość i wygoda w najlepszym wydaniu – dwie preferencje konsumentów wywołane przez pandemię, które pozostaną z nami na dłuższą metę.

Jeśli uważasz, że handel społecznościowy to przemijająca moda, to powinno być dla Ciebie ostrzeżeniem. Wartość jest, wystarczy ją wykorzystać.

Wskazówka 2: Twoi pracownicy są Twoim największym atutem

Rzecznictwo pracowników to kolejna granica marketingu w mediach społecznościowych. To najsilniejsze organiczne marki, które mogą stworzyć, aby zwiększyć swój cyfrowy zasięg i zbudować społeczności.

Oferuje duży potencjał zwrotu z inwestycji, ale do niedawna był stosunkowo niespotykany.

Nasi pracownicy są często niedostatecznie wykorzystywani. Zwłaszcza jeśli kierujesz zespołem marketingowym, w którym Twoi pracownicy żyją i oddychają mediami społecznościowymi. Dlaczego nie miałbyś wykorzystać całego tego potencjału?

Rzecznictwo pracowników ma wiele form, ale mówiąc najprościej, umożliwia pracownikom udostępnianie i tworzenie treści o firmie we własnych sieciach społecznościowych.

Twoi pracownicy odniosą korzyści, gdy zwiększą swoją obecność w mediach społecznościowych i zyskają trakcję jako myślący lider, a Twoja firma zyska wiarygodność.

Pomyśl o tym, twoi pracownicy stanowią część rynku, do którego próbujesz dotrzeć. Jeśli Twoi odbiorcy docelowi widzą siebie w osobie, która udostępnia ten post, jest bardziej prawdopodobne, że zaangażują się i zaufają Twojej marce.

Ta wiarygodność przełoży się na wartość dla Twojego biznesu. Firmy generują o 560% większy zasięg dzięki postom udostępnianym przez pracowników, a nie przez samą markę, a te z wysokim zaangażowaniem pracowników często przewyższają konkurencję o 202%.

Oto przykład z mojej strony Linkedin.

Nie tylko dotrzesz do większej liczby osób, ale także uzyskasz więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów .

Wskazówka 3: Cyfrowa dojrzałość robi różnicę

Wraz z rozwojem mediów społecznościowych rozwijają się narzędzia, których potrzebujesz, aby nadążyć. Mówię o chatbotach, sztucznej inteligencji, kodach QR itp.

Co łączy te wszystkie narzędzia? Prostota i swoboda – dwa trendy, które będą pojawiać się w postpandemicznej rzeczywistości. 80% klientów uważa, że ​​doświadczenie użytkownika jest równie ważne jak usługi lub produkty sprzedawane przez firmę. A klienci oczekują, że będziesz przewidywać ich potrzeby. Jeśli coś trwa zbyt długo, nie ładuje się lub jest skomplikowane, użytkownicy szybko opuszczą Twoją platformę.

Wraz z rozwojem technologii nie są to już tylko drobiazgi, ale konieczność konkurowania w mediach społecznościowych. Bo jeśli ich nie masz, mogę cię zapewnić. Twój klient będzie szukał innych firm, które to robią.

Wskazówka 4: Bądź swoim własnym konsumentem

Nie możesz dobrze prowadzić mediów społecznościowych, jeśli nie stawiasz się w sytuacji swoich klientów. Są bombardowani reklamami na lewo i prawo i kierowani w sposób, którego nawet nie myśleliśmy, że jest to możliwe .

Jednym z najłatwiejszych sposobów na uzyskanie przewagi konkurencyjnej jest bycie konsumentem i to hiper-świadomym. Przeglądaj własne strony w mediach społecznościowych. Co chcesz kliknąć? Które reklamy przykuły Twoją uwagę? Które potarły cię w niewłaściwy sposób?

Osobiście uwielbiam Twitter Wendy i zakładam, że wielu jej potencjalnych klientów też. Mają zabawny, rozpoznawalny ton i są bardzo wciągające.

Jako marketer będziesz w stanie przesiać się przez cały szum i skupić się na tym, co faktycznie ma wpływ. Jeśli to zadziałało dla ciebie, możesz wdrożyć tę samą taktykę w swojej strategii.

I nie zapomnij o algorytmach i intencjach wyszukiwania . Każda platforma mediów społecznościowych chce serwować dokładnie to, czego szukają jej użytkownicy. Wyrażaj się jasno w swoim tekście i używaj właściwych słów i hashtagów , które zasygnalizują platformę i pokażą Twoje treści właściwym odbiorcom.

Porada dla profesjonalistów: Wskazówka 6: Spłucz i powtórz (wielokrotnie)

Podobnie jak w przypadku wszystkich najlepszych praktyk w świecie cyfrowym, media społecznościowe czasami polegają na próbach i błędach. Będziesz musiał stale testować, próbować, a czasami zawodzić, aby móc optymalizować, aby odnieść sukces.

Testuj A/B swoje posty w mediach społecznościowych, aż znajdziesz równanie, które się trzyma. Śledź wydajność i konwersję w różnych zmiennych (komputer stacjonarny vs. mobilny, emotikony vs. tekst, pełnometrażowe filmy vs. GIF-y itd.), dopóki nie znajdziesz sekretnego sosu, który działa i Cię wyróżnia.

Wskazówka 7: Uzyskaj publikację

Choć nadążanie za nowymi platformami i ciągle zmieniającymi się preferencjami konsumentów może wydawać się zniechęcającym zadaniem, media społecznościowe to jeden z największych atutów marketingowych w 2022 roku.

To jeden z niewielu sposobów, w jaki my, marketerzy, możemy rozmawiać bezpośrednio z naszymi klientami i łączyć się z potencjalnymi nowymi odbiorcami. A jeśli zrobisz to dobrze, zobaczysz, że wpływ na Twoją firmę jest daleko w tyle za polubieniami, komentarzami i udostępnieniami.

Rozstania myśli

Można zwariować, próbując nadążyć za wszystkimi trendami i zmianami zachodzącymi w mediach społecznościowych. Moja ostatnia rada dla każdego twórcy, marketera, marki lub firmy to po prostu nie próbować robić wszystkiego. Jedyną rzeczą, jaką odnoszące sukcesy marki robią w mediach społecznościowych, która odróżnia je od innych, jest to, że pozostają autentycznymi sobą i nie kopiują po prostu swoich konkurentów ani nie starają się nadążyć za tłumem. Dowiedz się, które platformy, typy treści i komunikaty dla odbiorców są najlepsze dla Twojej firmy – zachowaj autentyczność, a sukces sam nadejdzie.