Marketing 101: 8 platform mediów społecznościowych w centrum uwagi na rok 2022

Aby promować swoją markę, istnieje kilka kanałów. Ale jeśli chodzi o komunikację z klientami, najlepszym rozwiązaniem są platformy mediów społecznościowych.

Większość firm postrzega również marketing w mediach społecznościowych jako sposób na zwiększenie ekspozycji swojej marki. Dzieje się tak, ponieważ 9 na 10 internautów jest aktywnych również w mediach społecznościowych. Tak więc platformy mediów społecznościowych byłyby świetnym miejscem do nawiązania kontaktu z klientami.

Facebook jest obecnie wiodącą platformą mediów społecznościowych pod względem łącznej liczby aktywnych użytkowników miesięcznie. Ale istnieje wiele innych opcji. Ale ile z tych platform mediów społecznościowych warto rozważyć w marketingu Twojej marki? Odpowiedź zależy od branży, do której należy Twoja firma. A także rodzaj odbiorców, do których chcesz dotrzeć.

Tak więc, jeśli jesteś właścicielem firmy lub marketerem, który chce zmienić swoje strategie marketingowe w mediach społecznościowych na dany rok, powinieneś wiedzieć o popularnych platformach społecznościowych, na których możesz się skupić. Ale wcześniej porozmawiajmy o powodach, dla których marketing w mediach społecznościowych jest trendem, którego nie można zignorować.

Znaczenie marketingu w mediach społecznościowych w 2022 r.

Jako marketer możesz znaleźć się w trudnej sytuacji polegającej na segregowaniu funduszy marketingowych w różnych kanałach cyfrowych i konwencjonalnych.

Marki B2B wydają około 14,7% do 18,3%, a marki B2C od 18,7% do 21,8% całkowitego budżetu marketingowego na marketing w mediach społecznościowych.

Kiedy tak duża część Twoich wydatków marketingowych trafia na SMM, naturalne jest, że zastanawiasz się nad skutecznością tych kampanii.

Dla marketerów, którzy mają wątpliwości co do SMM, oto korzyści, o których warto wiedzieć:

• Twoje strony w mediach społecznościowych mogą być rozszerzeniami Twojej witryny lub aplikacji. Od ustanowienia przejrzystego projektu marki po wzmocnienie świadomości marki, możesz korzystać z mediów społecznościowych na wiele sposobów dla swojej marki.
• Przed mediami społecznościowymi dość trudno było zrozumieć, czego naprawdę chcą klienci na całym świecie. Ludzie polegali na metodach bezpośrednich, takich jak ankiety, aby lepiej poznać swoich klientów. Ale dzisiaj klienci dzielą się większością wydarzeń życiowych oraz swoimi upodobaniami i niechęciami w mediach społecznościowych. To sprawia, że ​​słuchanie społecznościowe jest o wiele prostsze. Dzięki temu marki mogą uzyskać cenny wgląd w preferencje klientów. Dopracowanie strategii marketingowych w oparciu o te spostrzeżenia pomaga również poprawić skuteczność tych strategii.
• Kanały mediów społecznościowych umożliwiają bezpośredni kontakt z klientami za pośrednictwem usługi przesyłania wiadomości wbudowanej w większość z nich. Dzięki temu możesz zapewnić szybszą reakcję, a tym samym lepsze wrażenia klientom.
• Chociaż każda platforma społecznościowa ma swoje własne cechy, wszystkie mają kilka podobnych funkcji. Marketerzy mogą wykorzystać te podobieństwa i tworzyć reklamy lub posty, aby zmienić ich przeznaczenie w różnych kanałach.
• Bycie uważnym obserwatorem interakcji w mediach społecznościowych sprawi, że marki będą lepiej świadome trendów branżowych i trendów zorientowanych na klienta.

Platformy mediów społecznościowych do rozważenia dla Twojej firmy

Rozumiejąc zalety marketingu w mediach społecznościowych, powinieneś również wiedzieć, że nie wszystkie kanały oferują ten sam rodzaj zaangażowania. Dlatego może być konieczne zoptymalizowanie podejścia do treści w oparciu o platformę.

W przeszłości media społecznościowe były miejscem, w którym ludzie mogli łączyć się z ludźmi o podobnych poglądach, na przykład hobbystami w dziedzinie technologii. Wraz z uruchomieniem Friendster w 2002 r. świat sieci społecznościowych gwałtownie się zmienił i od tego momentu wszystko zaczęło się pod górę.

Ponieważ istnieje coraz więcej kanałów mediów społecznościowych, marketerzy zawsze są na skraju zastanawiania się, które z nich wybrać, a które odrzucić dla swojej firmy. Twoja grupa docelowa może nie być na wszystkich tych kanałach mediów społecznościowych, więc skupienie się na zbyt wielu z nich będzie oznaczało zmarnowanie wysiłków.

Porozmawiajmy więc o najlepszych platformach społecznościowych, z którymi mogą współpracować marketerzy. Na tej liście znajdują się te najlepsze, które były tam od kilku lat, a także te pojawiające się, warte Twojej uwagi w 2022 roku i później.

1. Facebook

Do końca 2021 r. na Facebooku było prawie 1,93 miliarda aktywnych użytkowników dziennie. Jest to więc jedno z najlepszych miejsc, na które należy kierować reklamy w pierwszej kolejności, jeśli chcesz zwiększyć widoczność swojej marki.

Co więcej, stworzenie strony na Facebooku dla Twojej firmy jest bezpłatne. I to tylko kilka prostych kroków. Wraz z tym Facebook Business Manager ułatwia zarządzanie stronami biznesowymi i monitorowanie reklam.

Zasługi

• W przypadku Facebooka segmentacja odbiorców jest dość prosta. Możesz ustawić niestandardowych odbiorców, podobnych odbiorców, a nawet specjalnych odbiorców reklam dla swoich postów i reklam.
• Na Facebooku znajdziesz wszystkie typy użytkowników, w tym konsumentów, przedsiębiorców, a także osoby w różnych grupach wiekowych.
• Rozmowa z klientami staje się łatwiejsza, szczególnie w przypadku firm internetowych, które mają niewiele punktów styku, aby udowodnić swoje mocne strony w zakresie obsługi klienta.
• Możesz bezproblemowo integrować swoje zwykłe posty i reklamy, aby przenosić klientów tam iz powrotem na swoją stronę, a tym samym stale poprawiać konwersje.

Ograniczenia

• Jako stale rozwijająca się przestrzeń, ta może być bardzo konkurencyjna. Tak więc, aby naprawdę wywrzeć wpływ, potrzeba dużo wysiłku i jasnego zrozumienia odbiorców.
• Komentowanie marki na Facebooku jest łatwe. To sprawia, że ​​sekcja Recenzje na stronie Twojej marki jest mieczem obosiecznym. Przygotuj się na negatywne recenzje. Z drugiej strony, jeśli uprzejmie odpowiesz na te negatywne recenzje i dostarczysz na czas rozwiązania, możesz skorzystać z tej sekcji na swoją korzyść.

2. Instagram

Instagram to platforma, która w dużym stopniu opiera się na sile wizualizacji. Tak, możesz dodać tekst w podpisach swoich zdjęć, ale ile razy faktycznie zatrzymałeś się, aby ponownie spojrzeć na podpis posta na Instagramie?

Zasługi

• Jeśli masz smykałkę do opowiadania historii za pomocą wizualizacji, to jest to miejsce dla Ciebie.
• Instagram Stories to bogate w funkcje narzędzie do prowadzenia rozmów w czasie rzeczywistym, przeprowadzania ankiet, zbierania opinii, a nawet umożliwiania klientom zadawania pytań.
• Dzięki analityce Instagrama możesz łatwo zrozumieć zasięg swojego postu i opracować strategie, które wypełnią wszelkie luki.
• Instagram to świetne miejsce, w którym marki mogą komunikować się ze swoimi klientami. Co miesiąc prawie 130 milionów użytkowników wchodzi w interakcję z postami zakupowymi na Instagramie.

Ograniczenia

• Jeśli nie masz solidnej strategii projektowania graficznego, dość trudno byłoby przetrwać na polu bitwy, które tutaj istnieje.
• Biorąc pod uwagę, że najlepsze wrażenia z Instagrama są dostępne tylko na urządzeniach mobilnych, tracisz odbiorców, którzy głównie przeglądają swoje komputery.

Porada Kimpa: Instagram planuje zwiększyć nacisk na treści wideo. Już wkrótce chwytliwe obrazy mogą nie wystarczyć, aby wyróżnić się na Instagramie. Twoja marka potrzebuje odświeżających treści wideo i to również regularnie.

Czy myśl o konsekwentnym tworzeniu filmów na Instagram cię onieśmiela? Wybierz subskrypcję Kimp Video, aby uzyskać nieograniczoną liczbę projektów wideo dla Twojej marki.

3. Twitter

Mówiąc o sile w zwięzłości, Twitter to prawdopodobnie pierwsze media społecznościowe, które przychodzą na myśl. Jeśli jesteś fanem chwytliwych jednolinijek i modnych hashtagów, Twitter jest miejscem dla Ciebie. Tworząc hashtagi dla swojej marki lub konkretnych kampanii, możesz zwiększyć zaangażowanie klientów. A do rozmów w czasie rzeczywistym masz też czat na Twitterze!

Zasługi

• Poprzez tweety i retweety możesz zbudować silną tożsamość marki. Takie regularne interakcje wzmacniają również zaangażowanie klientów dla marek.
• To nie tylko świetne miejsce do nawiązywania kontaktów z klientami, ale także do współpracy z innymi firmami.
• To świetne miejsce dla marek, aby pokazać swoją responsywność w obsłudze klienta.

Ograniczenia

• Czy wiesz, że na sekundę publikowanych jest około 6000 tweetów? Więc tutaj może być dość tłoczno. Jeśli nie ustawisz we właściwym czasie tweetów, zgubią się one w tłumie.
• Musisz przekazać wiadomość w ramach limitu 280 znaków dla tweetów. Tak więc, gdy masz trudności z przekazaniem wiadomości za pomocą prostego tweeta, zdjęcie może powiedzieć tysiąc słów dla Twojej marki. Podobnie jak wideo. To kolejny powód, aby rozważyć nieograniczone usługi projektowania graficznego. Tak więc będziesz regularnie otrzymywać grafiki na swoją stronę na Twitterze.

Porada Kimpa: Twitter Spaces powoli nadrabia zaległości. To miejsce, w którym będziesz mógł prowadzić angażujące rozmowy audio ze swoimi klientami. Twitter Spaces to kolejna platforma, na którą warto zwrócić uwagę jako marketer lub przedsiębiorca. A teraz, gdy Twitter udostępnia hostom narzędzia analityczne, nadszedł dobry czas, aby zainwestować w tę platformę.

4. LinkedIn

LinkedIn to idealna platforma dla każdej marki poszukującej profesjonalnej przestrzeni do dotarcia do odbiorców biznesowych. Od ankiet po znaczące powiązania z markami, ta platforma ma wiele do zaoferowania.

Zasługi

• Dla marketingu B2B jest to jedna z najlepszych dotychczasowych platform mediów społecznościowych.
• LinkedIn to świetne miejsce do nawiązywania kontaktów. Tak więc, jeśli jesteś gotowy do współpracy z konkurencją, to byłoby to miejsce.
• Platforma pozwala budować wizerunek marki i przyciągać potencjalnych inwestorów.
• Duże i małe marki korzystają z LinkedIn, aby zaprezentować swoje przywództwo w myśleniu.

Ograniczenia

• Chociaż jest to szybko rozwijająca się platforma, obecne zróżnicowanie demograficzne użytkowników jest ograniczone.

Powyższe cztery to dobrze ugruntowane platformy mediów społecznościowych. Wraz z nimi w ostatnich latach powoli zyskuje kilka innych nazwisk. Przyjrzyjmy się takim serwisom społecznościowym, które nie cieszą się zainteresowaniem, na jakie zasługują lub są jeszcze na wczesnym etapie popularności.

5. Siedziba klubu

Clubhouse oferuje doświadczenie podobne do podcastu, ale w formie komunikacji dwukierunkowej. Ułatwia prowadzenie rozmów markom i zwiększa zaangażowanie użytkowników.

W przypadku większości platform mediów społecznościowych sesje na żywo są jedyną opcją dla marek na prowadzenie rozmów z klientami w czasie rzeczywistym. Clubhouse rozszerza to i zapewnia możliwość tworzenia pokojów rozmów audio.

Zasługi

• Clubhouse to świetne miejsce dla marketerów i przedsiębiorców, aby nawiązać kontakt z ludźmi o podobnych poglądach.
• Promuje zdrowe środowisko do wirtualnych sesji burzy mózgów. Marki mogą uzyskać cenne informacje z tych sesji.
• Firmy mogą prezentować swoje pomysły klientom, a nawet przedstawiać im nowe produkty i usługi.

Ograniczenie

• Na platformie jest jeszcze niewiele osób.
• Czat audio jest obecnie jedyną obsługiwaną treścią. Marki powinny ciężej pracować, aby wymyślić kreatywne i angażujące tematy do dyskusji.

6. Niezgoda

Ludzie często kojarzą Discord ze społecznościami graczy. Ale czasy się zmieniły. Choć od pojawienia się tej platformy na scenie minęło niecałe dziesięć lat, ostatnio wiele się wydarzyło. Marketerzy uważają, że jest to wyjątkowa platforma do wzmacniania ich marek.

Podobnie jak Clubhouse, Discord umożliwia pokoje rozmów głosowych wraz z obsługą czatu tekstowego. Marki mogą otwierać serwery Discord, aby łączyć się ze swoimi dostawcami, inwestorami, a nawet klientami. Powoli stało się jednym z najbardziej interaktywnych forów internetowych, na których spotykają się marki i klienci.

Zasługi

• Discord to świetne miejsce dla marek do zbierania zapytań klientów.
• Zapewnia szczegółowe informacje na temat źródeł ruchu i działań członków.

Ograniczenia

• Marki powinny przygotować się na radzenie sobie z negatywnymi komentarzami i mową nienawiści. Opracuj strategie, aby sprawnie rozwiązywać takie spory, zanim zaczniesz marketing na Discordzie.
• Nie wszystkie marki uznałyby, że ograniczone funkcje są obecnie istotne dla ich działań marketingowych.

7. Pinterest

Biorąc pod uwagę, że Pinterest ma ponad 459 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, dość zaskakujące jest to, że marki nie doceniają potęgi tej platformy. Ale Pinterest jest prawdopodobnie pierwszym miejscem, o którym ludzie myślą, gdy szukają nowych pomysłów. To miejsce, w którym marki łączą się z klientami poszukującymi inspiracji, a nawet produktów do zakupu.

Zasługi

• Pinterest to świetne miejsce dla marek, aby dowiedzieć się o nadchodzących trendach w swojej branży. Pinterest umożliwia również przewidywanie trendów na podstawie odbiorców.
• Tutaj marki mogą tworzyć moodboardy, aby wzmocnić swoje działania marketingowe.
• Firmy takie jak e-commerce korzystają z karuzeli i innych formatów treści obsługiwanych przez Pinterest.

Ograniczenia

• Marki muszą mieć dokładne nisze odbiorców, aby Pinterest mógł zmienić swój marketing.

Wskazówka Kimpa: Posiadanie silnego planu graficznego pomoże Twojej marce zabłysnąć na Pintereście. Nakładki tekstowe działają również bardzo dobrze na Pintereście. Skontaktuj się z Kimp i uzyskaj najlepsze obrazy i nakładki tekstowe zaprojektowane dla strony Pinterest Twojej marki.

8. Twitch

Podobnie jak Discord, Twitch był również platformą głównie dla hobbystów, w szczególności graczy. Szybko rosnąca publiczność sprawia, że ​​jest to godny cel dla dzisiejszych marketerów.

Zasługi

• Twitch sprawdza się dobrze w przypadku marek zarabiających na strategiach marketingowych influencerów.
• Twitch ma wąski segment odbiorców, głównie młodych mężczyzn i kobiet. Tak więc marki ukierunkowane na takie konkretne nisze mogą wiele skorzystać z tej platformy.
• Marki mogą wykorzystywać tę przestrzeń do rozrywki i angażowania odbiorców w celu lepszego utrzymania uwagi odbiorców.
• Twitch ułatwia markom interakcję z odbiorcami. Możesz zabrać publiczność za scenę i poinformować ich, jak Twoja marka przygotowuje dla nich rzeczy. Marki mogą również wykorzystywać tę przestrzeń do transmitowania wydarzeń na żywo, aby klienci z całego świata mogli wirtualnie uczestniczyć.

Ograniczenia

• Influencer marketing na Twitchu może być kosztowny dla małych marek z ograniczonymi budżetami marketingowymi.

Teraz, gdy wiesz już o kilku platformach społecznościowych, na których możesz w tym roku umieścić swoje wysiłki, powinieneś również wziąć pod uwagę nadchodzące trendy SMM. Dzięki tym informacjom będziesz w stanie udoskonalić swoje strategie marketingowe, aby dostosować je do swoich celów biznesowych.

Trendy w marketingu w mediach społecznościowych, których nie można zignorować

• E-commerce to nie tylko zakupy w witrynach i aplikacjach. Coraz więcej kupujących robi zakupy za pośrednictwem Instagrama, Pinteresta i Facebooka. Rosnąca popularność social commerce ponownie wskazuje na potrzebę silnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych dla Twojej marki.
• Coraz więcej firm interesuje się influencer marketingiem. Nawet małe firmy mogą znaleźć wpływowych osób na małą skalę, z którymi można współpracować przy niskim budżecie.
• Konkurencja szybko rośnie na platformach społecznościowych. Kilka firm uważa teraz, że płatne reklamy są koniecznością, aby zmienić SMM.
• Według badania przeprowadzonego przez CISCO, do 2022 r. 82% ruchu internetowego prawdopodobnie będzie stanowić ruch wideo. A to daje Twojej firmie kolejny powód do rozpoczęcia pracy nad silną strategią grafiki wideo. Koszt uzyskania filmów dopasowanych do Twojej firmy będzie długoterminową inwestycją dla Twojej marki.
• Treści audio również gwałtownie się rozwijają. Nadszedł więc czas, aby rozważyć rozszerzenie działań marketingowych na sieci takie jak Clubhouse i uruchomienie markowych podcastów. Czy wiesz, że dzięki usłudze graficznej Kimp możliwe są również projekty okładek podcastów?
• Treści generowane przez użytkowników zajmują obecnie znaczącą pozycję w strategii marketingowej dużych marek. Nawet globalni gracze, tacy jak KFC, Adidas i inni, polegają na tym pomyśle. Media społecznościowe to świetne miejsce do gromadzenia treści generowanych przez użytkowników, umożliwiając ludziom oznaczanie Twojej marki.

Mając wystarczająco dużo powiedziane na temat platform mediów społecznościowych, na które marketerzy mogą kierować reklamy, powinieneś również zrozumieć, że jest to bardzo aktywna przestrzeń. Na wszystkich tych platformach społecznościowych zawsze pojawiają się nowe trendy i nowe funkcje.

Tak więc ciągłe słuchanie w mediach społecznościowych i aktywna obecność w mediach społecznościowych będą miały duże znaczenie dla Twojej marki.

Wyrównaj swoją grę marketingową w mediach społecznościowych dzięki najlepszej grafice od Kimp

Jeśli jeszcze tego nie zauważyłeś, trendy w projektowaniu graficznym, które działają dzisiaj w mediach społecznościowych, mogą nie działać jutro. Publikowanie kilka razy w tygodniu jest ważne, aby nadążyć za szybkim tempem tych platform mediów społecznościowych. Do obsługi kopii tekstowej potrzebne są obrazy, filmy i kreatywna mieszanka innych typów treści. Aby upewnić się, że możesz skupić się na zaangażowaniu w swoim poście, zostaw pracę projektową zespołom graficznym Kimp.

Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny już dziś.