10 najważniejszych statystyk mediów społecznościowych za 2023 rok

Szukasz najnowszych statystyk z mediów społecznościowych, które pomogą Ci w realizacji strategii, rozwoju i ROI? To twój szczęśliwy dzień.

Rozwój mediów społecznościowych nie wykazuje oznak spowolnienia. Scena szybko się zmienia, pojawiają się nowe aplikacje i kanały, aby zaspokoić coraz bardziej specyficzne potrzeby konsumentów.

Aby wzbogacić swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych, musisz zrozumieć, dlaczego ludzie zachowują się tak, a nie inaczej. To całkiem duża sprawa.

Na dobry początek przedstawiamy 10 największych statystyk mediów społecznościowych na rok 2023, o których powinni wiedzieć wszyscy marketerzy.

1. Jakie są najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych?

W globalnym wyścigu o dominację w mediach społecznościowych jest kilku wyraźnych zwycięzców. Poza Chinami Facebook jest nadal najczęściej używaną aplikacją na świecie i cieszy się dużą popularnością wśród młodszych konsumentów. Często duży nacisk kładzie się na popularne platformy, ale Facebook jest nadal niezwykle popularny i nie należy go przeoczyć.

Ale które platformy są faworytami? WhatsApp i Instagram są najbardziej lubiane poza Chinami, a 21% użytkowników twierdzi, że któryś z nich jest ich ulubionym.

WhatsApp jest szczególnie popularny wśród starszych grup, więc nie zaniedbuj go, jeśli grupą docelową są osoby z pokolenia boomu lub pokolenia X.

Instagram jest zdecydowanym faworytem pokolenia Z (30%), a WhatsApp zajmuje dość odległe drugie miejsce (18%).

Wiedza o tym, które platformy rezonują z rynkiem docelowym, jest kluczowa. Popularne aplikacje często wzbudzają najwięcej emocji, ale platformy takie jak WhatsApp, Facebook i Instagram nadal cieszą się dużym zainteresowaniem.

2. W jakim celu ludzie korzystają z mediów społecznościowych?

Liczba TikTokerów na rynkach zachodnich, którzy twierdzą, że korzystają z platformy, aby być na bieżąco z wiadomościami, wzrosła o 41% w ciągu ostatnich dwóch lat. Odnotowano również 52% wzrost liczby osób korzystających z niej w celu znalezienia informacji o produktach i markach w tym okresie.

Najbardziej charakterystycznymi powodami, dla których mieszkańcy Ameryki Północnej korzystają z platform mediów społecznościowych, są utrzymywanie kontaktu, publikowanie informacji o swoim życiu i wypełnianie wolnego czasu. Z drugiej strony w regionie APAC oglądanie transmisji na żywo jest najbardziej wyróżniającą się motywacją, a wyszukiwanie produktów zajmuje pierwsze miejsce w Ameryce Łacińskiej.

Co ciekawe, zaangażowanie w TikTok wzrosło najbardziej wśród starszych konsumentów, co świadczy o jego atrakcyjności międzypokoleniowej. Ci starsi konsumenci korzystają z mediów społecznościowych z wielu różnych powodów i poszerzają zakres zastosowań w różnych witrynach.

3. Jak zmienia się czas spędzany w mediach społecznościowych?

W 2023 r. średnie dzienne korzystanie z mediów społecznościowych na całym świecie spadło po raz drugi, odkąd zaczęliśmy je śledzić w 2012 r. Spośród 48 rynków, które śledziliśmy od pierwszego kwartału 2022 r., dzienny czas spędzany przez użytkowników w mediach społecznościowych zmniejszył się w 36 z nich.

Głębsze spojrzenie na dane pokoleniowe rzuca światło na tę zmianę. Liczba przedstawicieli pokolenia Z w Stanach Zjednoczonych, którzy twierdzą, że próbują ograniczyć czas spędzany w mediach społecznościowych, wzrosła o 15% od pierwszego kwartału 2022 r. Obalając błędne przekonanie, że młodsi konsumenci są przyklejeni do mediów społecznościowych, ta informacja dowodzi, że poświęcają oni czas na odejście od ekranów, o czym piszemy w naszym raporcie pokolenia Z.

4. Korzystanie z mediów społecznościowych przez które pokolenie najszybciej rośnie?

Przygotuj się na małą niespodziankę. Od pierwszego kwartału 2020 r. codzienne korzystanie z telefonów komórkowych przez pokolenie wyżu demograficznego wzrosło o 35 minut (czyli o 31%), przynajmniej częściowo dzięki rosnącemu zamiłowaniu do mediów społecznościowych.

Codzienne korzystanie z mediów społecznościowych przez pokolenie wyżu demograficznego wzrosło o 14 minut (+18%) od pierwszego kwartału 2020 r., najwięcej ze wszystkich pokoleń.

Pandemia stworzyła bariery, które zmusiły wiele osób z wyżu demograficznego do wydłużenia czasu spędzanego na portalach społecznościowych i urządzeniach mobilnych. Zostali zmuszeni do grania w „cyfrowe nadrabianie zaległości”, aby pozostać w kontakcie z rodziną i przyjaciółmi oraz zdobyć podstawowe rzeczy.

Naprawdę interesujące jest to, że dziś, wiele lat później, zamiast powrócić do poziomu użytkowania sprzed pandemii, czas wyżu demograficznego zarówno w mediach społecznościowych, jak i na urządzeniach mobilnych nadal rośnie. Wygląda na to, że teraz przezwyciężyli początkową niechęć, są zdecydowanymi konwertytami, a ich zwiększone korzystanie z mediów społecznościowych nie było tylko modą na kwarantannę.

5. W jaki sposób różne pokolenia martwią się nadużywaniem mediów społecznościowych?

Na całym świecie rośnie świadomość, że zbyt dużo czasu spędzanego w mediach społecznościowych może mieć negatywny wpływ.

Ogółem 28% użytkowników mediów społecznościowych obawia się, że nadużywają wybranych platform.

To powiedziawszy, istnieją ogromne różnice w zależności od wieku, przy czym 35% pokolenia Z uznaje ten strach, w porównaniu z zaledwie 23% pokolenia X i 18% pokolenia wyżu demograficznego.

Te spostrzeżenia mogą pomóc wyjaśnić nasze wcześniejsze statystyki dotyczące tego, dlaczego pokolenie Z spędza mniej czasu w mediach społecznościowych. Czynniki takie jak zdrowie psychiczne mogą tu odgrywać pewną rolę, ponieważ tylko 30% twierdzi, że czuje się komfortowo, mówiąc o tym – liczba ta spadła o 8% od drugiego kwartału 2020 r.

Powstanie de-influencera i pragnienie autentyczności prawdopodobnie odepchną również młodsze pokolenia od fałszywych, przefiltrowanych wersji rzeczywistości. Więcej na ten temat dalej.

6. Jakie znaczenie mają media społecznościowe dla odkrywania marki?

78% internautów twierdzi, że korzysta z jakiejś formy mediów społecznościowych, szukając więcej informacji o markach.

Media społecznościowe są coraz częściej wykorzystywane jako narzędzie inspiracji, a prawie 3 na 10 osób z pokolenia Z korzysta z nich, aby się zainspirować. Od pierwszego kwartału 2019 r. „znajdowanie nowych pomysłów lub inspiracji” wskoczyło z 9. na 6. miejsce jako powód korzystania z internetu, wyprzedzając tym samym badania produktowe.

Starsi konsumenci również przyjęli ten trend – liczba osób z wyżu demograficznego, które korzystają z mediów społecznościowych w celu znalezienia produktów do zakupu, wzrosła z 6. na 4. miejsce między pierwszym kwartałem 2021 r. a pierwszym kwartałem 2023 r.

Te statystyki pokazują, dlaczego tak ważne jest włączenie mediów społecznościowych do strategii marketingu cyfrowego. Nie musisz być na każdej platformie społecznościowej, ale jak pokazują te dane, potrzebujesz solidnej obecności w mediach społecznościowych. Ponieważ jeśli użytkownicy mediów społecznościowych nie mogą Cię znaleźć, Twój bardziej wykrywalny konkurent poradzi sobie dobrze.

7. Które aplikacje społecznościowe są popularne w Chinach?

Xiaohongshu – znana na całym świecie jako „Little Red Book” lub po prostu „RED” – to aplikacja społecznościowego handlu elektronicznego, która umożliwia użytkownikom odkrywanie i udostępnianie recenzji produktów, rekomendacji i doświadczeń.

Marki obstawiają duże zakłady na tej platformie i łatwo zrozumieć, dlaczego. Dzienna liczba użytkowników Xiaohongshu w Chinach wzrosła o 22% od pierwszego kwartału 2021 r., więcej niż Douyin (ta sama aplikacja, którą reszta świata nazywa TikTok) o 13% lub WeChat (największy na świecie komunikator internetowy, media społecznościowe i aplikacja do płatności mobilnych) o 14%.

8. Jaki jest najnowszy trend w mediach społecznościowych wśród pokolenia Z?

Podczas gdy filmy pozostają popularne wśród pokolenia Z, to dźwięk zyskuje obecnie największą popularność.

17% pokolenia Z twierdzi, że przynajmniej raz dziennie wysyła notatkę głosową.

Nietrudno zrozumieć, dlaczego. Młodzi ludzie są czasem krytykowani przez swoich starszych kolegów za to, że nie odbierają telefonu i polegają na zbyt wielu SMS-ach. Może być w tym trochę prawdy: pokolenie Z w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii jest najmniej skłonne do wykonywania połączeń telefonicznych ze wszystkich pokoleń, ale jest pokoleniem, które najprawdopodobniej wysyła notatki głosowe przynajmniej codziennie – o 28% częściej niż starsze pokolenia.

9. Czy ludzie ufają influencerom w mediach społecznościowych?

To mieszany obraz, który zmienia się znacznie wraz z wiekiem. 33% przedstawicieli pokolenia Z twierdzi, że bardzo lub całkowicie ufa rekomendacjom influencerów, w porównaniu z zaledwie 13% pokolenia wyżu demograficznego.

To powiedziawszy, marki nadal mogą budować zaufanie do starszych pokoleń i przemawiać do młodszych konsumentów w tym procesie.

Jednym z miejsc, w których to widzimy, jest reklama. Przedstawiając wpływowe osoby w starszym wieku i prezentując różnorodne typy sylwetek, marki takie jak Dove mogą nie tylko przemawiać do starszych konsumentów, ale także spełniać wymagania młodszych pokoleń, które cenią sobie autentyczność i integrację. Takie podejście może wypełnić lukę między pokoleniami i sprzyjać poczuciu więzi i względności.

10. Jak zmieniają się zakupy w mediach społecznościowych?

W Ameryce Północnej liczba osób korzystających co miesiąc z Facebook Marketplace lub Instagram Shopping wzrosła o 16% od pierwszego kwartału 2021 r.

Wpływ zakupów społecznościowych jest różny na całym świecie i stale się zmienia. Konsumenci w Ameryce Łacińskiej najczęściej klikają sponsorowane posty lub reklamy w mediach społecznościowych, podczas gdy użytkownicy mediów społecznościowych w Ameryce Północnej najczęściej dokonują zakupów w aplikacji.

Marki powinny priorytetowo traktować tworzenie bezproblemowych i wygodnych doświadczeń zakupowych na platformach społecznościowych. Zintegrowane funkcje, które umożliwiają użytkownikom kupowanie bezpośrednio z postów, mogą naprawdę poprawić wrażenia z zakupów, dzięki czemu będą wracać po więcej. A który sprzedawca tego nie chce?