Media społecznościowe
Odcinek #30: Zapewnij klientom niesamowite wrażenia dzięki ujednoliconej recepcji
Platforma do zarządzania doświadczeniem klienta
Czytaj więcejOdcinek #29: Jak rozwiązać problemy z CX, zanim się pojawią?
Platforma do zarządzania doświadczeniem klienta
Czytaj więcejOdcinek #28: Hołd dla Tony'ego Hsieh, dyrektora generalnego Zappos i innowatora
Platforma do zarządzania doświadczeniem klienta
Czytaj więcejOdcinek 26: Transformacja cyfrowa i współczesna CMO, z Marshallem Kirkpatrickiem
W pierwszej części tej specjalnej edycji crossover dołączam do Marshalla Kirkpatricka podczas transmisji wideo Sprinklr Coffee Club, gdzie przyglądamy się cyfrowej transformacji.
Czytaj więcejOdcinek #25: Dlaczego udział w rozmowach jest cenniejszy niż udział w głosie
W tym odcinku dowiemy się, dlaczego funkcja Share of Conversation jest tak skuteczna, i przyjrzymy się, jak zacząć.
Czytaj więcejOdcinek #24: Dziwna historia pierwotnego Święta Bożego Narodzenia
Platforma do zarządzania doświadczeniem klienta
Czytaj więcejOdcinek #23: Jak Blockchain może zakłócić wrażenia klientów, z Yoli Chisholm
Platforma do zarządzania doświadczeniem klienta
Czytaj więcejOdcinek #22: Tajemniczy przypadek znikającej dostawy Amazon
Brakujący pakiet prowadzi do przeważnie pozytywnej przygody z chatbotem Amazon… i zadowolonego klienta. To nowoczesne doświadczenie klienta, napędzane przez handel konwersacyjny.
Czytaj więcejOdcinek #21: Społeczności, tworzenie kategorii i karma, z Markiem Stoiberem
Platforma do zarządzania doświadczeniem klienta
Czytaj więcej3 sposoby, w jakie marki i marketerzy będą na zawsze zmieniane do 2020 roku
Konsumenci przyjęli technologię cyfrową, jak nigdy dotąd, marki muszą patrzeć w przyszłość, a nie wstecz.
Czytaj więcej