Media społecznościowe
Czy jesteś ewolucyjnym czy rewolucyjnym sprzedawcą treści?
Ewolucyjne marki walczą o dostarczanie świeżych i spersonalizowanych treści, podczas gdy rewolucyjne marki produkują odpowiednie treści na dużą skalę.
Czytaj więcej5 marek turystycznych, które naprawdę zapewniają doskonałe wrażenia klientów
Te linie lotnicze i biura podróży poszły o krok dalej i stały się bardziej pomysłowe, aby zapewnić klientom niezwykłe wrażenia.
Czytaj więcejCzas zdefiniować zarządzanie doświadczeniami klientów jako kategorię
Klienci są największymi orędownikami Twojej marki, a także jej największymi krytykami. Dlatego marki muszą teraz przyjąć zarządzanie doświadczeniami klientów.
Czytaj więcej3 strategie dotyczące obsługi klienta, które możesz ukraść z McDonald's, Red Bull i Domino's
Gospodarka dzielenia się rzuciła wyzwanie marketerom, aby tworzyli niezapomniane wrażenia dla swoich klientów. Oto trzy najwyższej klasy strategie obsługi klienta.
Czytaj więcejJak budować (i wykonywać) inteligentne zapytania do słuchania
Gotowy, aby wejść na ten poziom i skonfigurować inteligentne zapytania do słuchania dla swojej marki? Oto cztery kroki, które należy wykonać, aby osiągnąć ten ważny cel.
Czytaj więcejKompletny przewodnik po Facebook Live dla marek: część 1
Stworzyliśmy trzyczęściowy przewodnik, który zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o Facebook Live. Część pierwsza skupia się na tym, co zrobić przed uruchomieniem.
Czytaj więcej3 lekcje dotyczące obsługi klienta od marek, które pokazują, że naprawdę im zależy
Społeczności pozwalają markom reagować w czasie rzeczywistym, ujawniać bardziej ludzką stronę, uczyć się na podstawie opinii klientów i zapewniać niesamowite wrażenia klientów.
Czytaj więcejJest tylko jedna ścieżka do prawdziwego sukcesu w zakresie obsługi klienta
Firmy mogą wybierać spośród trzech różnych ścieżek sukcesu w zakresie obsługi klienta, ale tylko jedna je tam zaprowadzi.
Czytaj więcejOdcinek #192: Jak Twoi klienci naprawdę korzystają z Twojego produktu?
Platforma do zarządzania doświadczeniem klienta
Czytaj więcejF1 wygrywa wielkie dzięki doskonałości marki podczas Grand Prix Miami
Oglądalność F1 poszybowała w górę na całym świecie wraz z początkiem sezonu 2022. Dowiedz się, w jaki sposób Sprinklr odkrywa unikalne spostrzeżenia F1, aby wykorzystać doświadczenia i zaangażowanie klientów.
Czytaj więcej