Umiejętności miękkie w pracy i dlaczego stają się coraz ważniejsze

Jeszcze do niedawna uważano, że największe znaczenie mają tzw. umiejętności twarde, na które składają się: wiedza merytoryczna, znajomość języków obcych, przeszkolenie techniczne czy inne umiejętności mierzalne. Umiejętności te były zwykle brane pod uwagę przy rekrutacji, podwyżkach czy zatrudnianiu na stanowiskach kierowniczych. Z roku na rok, wraz z dynamicznym rozwojem rynku pracy, coraz więcej uwagi poświęca się umiejętnościom miękkim, które reprezentowane są przez: cechy charakteru, które pomagają w realizacji celów zarówno osobistych (indywidualnych), jak i biznesowych (w miejscu pracy) . Czym są umiejętności miękkie i jakie są główne przyczyny wzrostu znaczenia tych umiejętności na globalnym rynku pracy?

Umiejętności miękkie w pracy – spis treści:

1. Czym są umiejętności miękkie?
2. Dlaczego rośnie znaczenie umiejętności miękkich?
3. Rynek pracy i zwiększona konkurencja
4. Umiejętności miękkie w miejscu pracy – co jeszcze jest ważne?
5. Streszczenie

Czym są umiejętności miękkie?

Umiejętności miękkie są powiązane z cechami postaci, inteligencją emocjonalną czy umiejętnościami interpersonalnymi. Najważniejszą cechą umiejętności miękkich jest to, że nie są one mierzalne – nie jesteśmy w stanie stwierdzić, czy dany pracownik ma rozwiniętą umiejętność krytycznego myślenia na określonym poziomie, tak samo jak w przypadku kompetencji językowych. Ta cecha wpływa na to, że często umniejszamy wartość naszych umiejętności miękkich, podczas gdy należy to robić odwrotnie.

Wysokie umiejętności interpersonalne , umiejętność autoprezentacji, umiejętność pracy w grupie, pracowitość, dokładność – tych cech coraz częściej poszukuje się w ogłoszeniach rekrutacyjnych i bierze się pod uwagę podczas procesów w działach HR . Wśród wielu innych przykładów umiejętności miękkich przydatnych w pracy można wymienić również: kreatywność, zdolność adaptacji , zdolności sprzedażowe, czy samowystarczalność . Ponadto Światowe Forum Ekonomiczne w 2020 roku uznało 3 kompetencje miękkie za kluczowe kwalifikacje pracownika, a były to: krytyczne myślenie, kreatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.

Nie ma możliwości zdobycia umiejętności miękkich w szkole i na studiach w trakcie normalnego procesu edukacji. Odpowiadamy za ich rozwój – wszystko odbywa się poprzez podejmowanie decyzji i podejmowanie wyzwań. Umiejętności miękkie można rozwijać (istnieją specjalne treningi rozwoju osobistego dla osób zainteresowanych rozwojem umiejętności miękkich), ale jest to trudniejsze w wieku dorosłym niż w młodości i trudniejsze niż nabywanie umiejętności twardych.

Dlaczego rośnie znaczenie umiejętności miękkich?

Deloitte Access Economics wskazał, że do 2030 r. nawet 66 proc. wszystkich stanowisk pracy stanowić będą zawody wymagające dobrze rozwiniętych umiejętności miękkich . Na jakiej podstawie dokonano tego wskazania? Odpowiedź na to pytanie jest prosta – obserwując zmiany na rynku pracy wynikające z dynamicznego rozwoju technologii. Nie da się ukryć, że technologia zmienia oblicze gospodarki, a następnie rynku pracy.

Sztuczna inteligencja, automatyzacja i robotyzacja to procesy, które mają istotny wpływ na sytuację pracownika na rynku pracy – głównie dlatego, że technologie te przejmują część zadań typowo wykonywanych przez człowieka . Należy podkreślić, że mimo iż niektóre procesy wykonywane przez komputery są wykonywane szybciej i równie wydajnie jak człowiek, nie są one w stanie wnioskować z wyników i nie mogą uspokoić niezadowolonych klientów lub nie potrafią wygłosić przemowy windy, która sprawia, że ​​sędziowie zaniemówili.

Rynek pracy i zwiększona konkurencja

Jednocześnie należy mieć na uwadze, że konkurencja na rynku pracy stale rośnie . Coraz większą część populacji stanowią osoby, które ukończyły studia wyższe, odbyły staże i szkolenia oraz uczestniczyły w kursach zdobywania umiejętności twardych. Co więcej, tendencje na rynku pokazują, że rzadko pozostajemy w tym samym zatrudnieniu dłużej niż kilka lat, ponieważ szukamy zmiany, nowych wyzwań, lepszych warunków pracy.

Wszystko to przekłada się na to, że często szukamy nowego zatrudnienia, co oznacza, że ​​musimy wyróżnić się z tłumu i pokazać swoje miękkie umiejętności – pokazać, że jesteśmy lepszymi kandydatami niż inni kandydaci, nawet jeśli nasza wiedza merytoryczna i doświadczenie są na niższym poziomie. Powyższa zasada działa w obu kierunkach: brak umiejętności komunikacyjnych lub umiejętności autoprezentacji, które są ustandaryzowanymi umiejętnościami miękkimi – może powstrzymać nas przed pokazaniem swoich umiejętności podczas rekrutacji pomimo szerokiej wiedzy i dużego doświadczenia.

Umiejętności miękkie w miejscu pracy – co jeszcze jest ważne?

Jak często myślałeś, że jesteś pod wielką presją? Miesiąc, może raz w tygodniu, a może nawet codziennie – w dzisiejszych czasach odporność na stres postrzegana jest jako jedna z najważniejszych kompetencji kandydata na stanowiska pracy. Wiąże się to z umiejętnością szybkiego reagowania (umiejętność rozwiązywania problemów) i doskonałą organizacją pracy, co ma znaczenie w czasach elastycznych umów (czas i miejsce pracy) oraz wzrostów pracy zdalnej.

Jak często w swojej pracy musisz szukać w Internecie ważnych informacji? Codzienne obowiązki prawników i deweloperów wymagają takich umiejętności – nawet jeśli w tych dwóch zawodach główną rolę odgrywają umiejętności twarde. Dzięki stałemu dostępowi do Internetu ludzie nie muszą trzymać całej wiedzy w głowie i zapamiętywać wszystkich szczegółów i faktów – wiele problemów znajduje swoje rozwiązanie w sieci, wystarczy tylko je poszukać .

Umiejętność wyszukiwania informacji to kolejna ważna umiejętność miękka każdego kandydata do pracy. Bez takich podstawowych umiejętności nie jest możliwa w dzisiejszych czasach poważna praca, ponieważ większość stanowisk urzędniczych i administracyjnych wymaga przynajmniej pośrednich umiejętności pozwalających na sprawne zbieranie informacji.

Streszczenie

W dzisiejszych czasach w dobie częstych zmian i szybkich przemian coraz mniej istotne stają się nasze twarde umiejętności, a coraz ważniejsza staje się umiejętność funkcjonowania w środowisku pracy, w zespole i adaptacyjność do warunków pracy.

Chęć poszerzania wiedzy, elastyczność, umiejętności interpersonalne, umiejętność autoprezentacji, umiejętność wyszukiwania informacji i inne umiejętności miękkie to sposób na radzenie sobie w trudnych czasach. Warto poszukać sposobu na rozwijanie umiejętności miękkich lub ich doskonalenie – to sposób na radzenie sobie z ciągłymi zmianami technologicznymi i zwiększoną konkurencją na rynku pracy.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej pracowitej społeczności pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pintereście.

Autor: Nicole Mankin

Menedżer HR z doskonałą umiejętnością budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Uwielbia dostrzegać potencjał utalentowanych ludzi i mobilizować ich do rozwoju.

Zobacz wszystkie posty