Nowe funkcje: Szybkie wykrywanie wzorców w danych z mediów społecznościowych

Wprowadzamy mnóstwo nowych funkcji w Rival IQ, aby pomóc Ci dostrzec wzorce w raportach w mediach społecznościowych do n-tego stopnia!

Od poziomów kontroli Time Lord nad wykresami szeregów czasowych po bardziej zautomatyzowane wglądy i nie tylko, mamy jeszcze więcej sposobów na uzyskanie danych na swój sposób.

Nieskończone możliwości analizy dzięki nowej wizualizacji aktywności księgowania/zaangażowania

Nieograniczone możliwości dzięki naszemu zupełnie nowemu panelowi w Postach społecznościowych, który odwzorowuje wahania w czasie aktywności publikowania i wskaźnika zaangażowania. Ten nowy panel to tylko wersja naszego sprawdzonego panelu Aktywność i Zaangażowanie, który został zaprojektowany, aby pomóc Ci ustawić ranking konkurencyjnego krajobrazu poprzez częstotliwość publikowania lub wskaźnik zaangażowania, zmapowany w wybranym przez Ciebie okresie.

W tym przykładzie Spindrift ma trzeci najwyższy wskaźnik zaangażowania w swoim konkurencyjnym krajobrazie w panelu po lewej stronie. Ale wszystko zaczęło się robić naprawdę ciekawie, gdy spojrzymy na nowy panel Aktywność i zaangażowanie tygodniowo po prawej stronie. Niebieska linia reprezentuje aktywność i zaangażowanie Spindrift, podczas gdy szara przerywana linia łączy średnie dla całego krajobrazu w wybranym okresie.

Badanie zależności między tymi dwiema liniami pokazuje, że Spindrift publikował prawie dwa razy częściej niż pozostałe marki w krajobrazie pod koniec grudnia, z niezłym wzrostem wskaźników zaangażowania w trzecim tygodniu zwiększonego publikowania. Co spowodowało skok? Może była to ukierunkowana kampania, święta lub premiera produktu. Gdyby tylko był jakiś sposób na łatwe dopracowanie treści, które stworzyły te kolce…

Ale czekaj, jest! Najedź kursorem na dowolny okres, aby wyświetlić wyskakujące okienko „Wyświetl zawartość”, które z łatwością pokaże Ci, co robiła Twoja marka lub krajobraz w okresie, w którym szukasz więcej informacji.

Łatwo zauważyć, że kampania Spindrift's Drifter Appreciation Week była hitem dzięki tym ponadprzeciętnym wskaźnikom zaangażowania, ponieważ Spindrift zwykle widzi wskaźniki zaangażowania na Instagramie w tym okresie na poziomie około 0,98%. Sensowne jest również to, że konkurenci Spindrift nie widzieli porównywalnych wzrostów zaangażowania, ponieważ trudno byłoby im opublikować pomyślnie informacje o Tygodniu Uznania Driftera. Mamy nadzieję, że ta wizualizacja pomoże zespołowi społeczności Spindrift dostrzec, że kampania Tygodnia Uznania Włóczęgi była hitem i powinna zostać rozważona ponownie w przyszłym roku.

Zachęcamy wszystkie marki do regularnego monitorowania częstotliwości publikowania i wskaźników zaangażowania, ale ta nowa wizualizacja zmienia się z dobrej na świetną, gdy zdajesz sobie sprawę, jak wiele może zdziałać.

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak sprawdzają się okresy z większą liczbą jednego typu posta lub strategii treści? Przejdź do trybu „Wyświetl więcej” i wybierz tag postu, o którym chcesz dowiedzieć się więcej.

Jak widzieliśmy powyżej w panelu Aktywność i zaangażowanie, Spindrift miał w tym okresie wskaźnik zaangażowania 0,98%, więc warto zauważyć, że wszystkie ich posty z Tygodnia Uznania Driftera, oznaczone tutaj, działały znacznie powyżej tego.

Ten widok jest świetny dla menedżerów mediów społecznościowych, którzy uważnie śledzą ukierunkowane kampanie, takie jak Tydzień Uznania Driftera, lub monitorują inne trendy w publikowaniu w czasie, aby zobaczyć, co dzieje się z zaangażowaniem.

Łatwo porównuj swoje najlepsze i najgorsze wpisy, aby dostrzec wzorce w swojej społeczności

W mieście pojawił się nowy układ postów społecznościowych, który ma pomóc ci zidentyfikować podobieństwa w twoich najlepszych postach, dzięki czemu możesz zdwoić wysiłki z tą strategią i najgorszymi postami, aby upewnić się, że przycinasz strategie społecznościowe, które nie działają tak dobrze dla ciebie: wpisz Top vs. . Widok z dołu.

Wyświetlimy 9 najlepszych i najniższych 9 postów posortowanych według wybranego przez Ciebie zaangażowania (wskaźnik zaangażowania według obserwujących, wyświetleń filmów, komentarzy itp.) jako wizualny sposób sprawdzenia Twojej strategii społecznościowej.

Spójrzmy na powyższy przykład z Whole Foods Market. To nie wymaga doktoratu. w mediach społecznościowych, aby zauważyć, że prawie wszystkie najlepsze posty WFM pod względem wskaźnika zaangażowania po lewej stronie zawierają zbliżenia jedzenia, podczas gdy prawie żaden z postów o najniższym zaangażowaniu nie idzie w ich ślady. Kolejna kluczowa różnica między najlepszymi a najgorszymi postami? Nakładki tekstowe. Zasłonięcie czarującego ujęcia smacznego kęsu tekstem nie wydaje się wyświadczać WFM żadnej przysługi, jeśli chodzi o zaangażowanie.

Układ Top vs. Bottom jest prosty, ale potężny i można go dodatkowo dostosować w zależności od maniaka danych na klawiaturze. Wypróbuj opcję „Góra kontra dół ze szczegółami”, aby uzyskać informacje o typie posta, kanale i kluczowych danych bezpośrednio na poście, i nie zapomnij pobawić się wybranymi danymi, aby sprawdzić, czy wzorce zmieniają się podczas pomiaru, powiedzmy, zaangażowania ogółem vs. akcje.

Ten nowy układ jest dostępny w postach społecznościowych, tagach postów i profilach firmowych dla wszystkich użytkowników.

Pogrupuj swoje dane według przedziałów czasowych, aby uzyskać pełny obraz tego, co działa, a co nie

Każdy nerd danych chce wiedzieć, „dlaczego” kryje się za ich metrykami. Chcemy, aby znalezienie tej odpowiedzi było łatwiejsze niż kiedykolwiek, dlatego wprowadzamy nowe sposoby grupowania danych według przedziałów czasowych w Rival IQ.

Grupuj według dnia, tygodnia lub miesiąca na wykresach szeregów czasowych

Miłośnicy wykresów szeregów czasowych, ten następny jest dla Ciebie: możesz teraz pogrupować według dnia, tygodnia lub miesiąca na każdym wykresie szeregów czasowych w Rival IQ, aby uzyskać szczegółową lub pomniejszoną analizę. Mamy nadzieję, że ten poziom kontroli wygładzi wszelkie szumy i pomoże bez wysiłku identyfikować trendy.

To spojrzenie obok siebie na te same dane jest dobrym przykładem tego, jak przydatne może być grupowanie danych według określonego okresu. Patrzymy na częstotliwość postów (u góry) i wskaźnik zaangażowania według obserwujących (na dole) na obu wykresach dla REI w porównaniu ze średnią krajobrazową. Wykresy po lewej stronie są pogrupowane według dnia, co pokazuje wiele punktów danych na zatłoczonym wykresie. Wykresy po prawej są pogrupowane według tygodni i ułatwiają zauważenie, że wskaźnik zaangażowania REI faktycznie rośnie, patrząc na niebieską linię w prawym dolnym kwadrancie wykresu.

Przełączanie między grupowaniem według dnia, tygodnia i miesiąca jest naprawdę potężnym posunięciem: grupowanie według dłuższego okresu pomaga zobaczyć trendy, takie jak ten powyżej, a grupowanie według dnia jest świetne do zagłębienia się w treści, które doprowadziły do ​​określonych wzrostów zaangażowania lub trendów w górę.

Wpływaj na swoje sparklines, zmieniając interwały czasowe

Sparklines mogą być świetnym sposobem na identyfikację trendów, ale mogą być trochę trudne do przeanalizowania, gdy próbują pokryć zbyt dużo terenu. Aby pomóc, możesz teraz pogrupować swoje wykresy w niestandardowych pulpitach nawigacyjnych i panelach „W skrócie” według dnia, tygodnia lub miesiąca, aby te przydatne linie przywodziły na myśl relaksujące zajęcia jogi zamiast tego, jak wygląda twoje tętno, gdy Instagram spada .

Przyjrzyjmy się całkowitej częstotliwości postów i zaangażowaniu za pomocą dwóch różnych nakładek czasowych w niestandardowych pulpitach nawigacyjnych, skupiając się na niebieskiej linii przebiegu. Po lewej stronie niebieskie linie przebiegu w czasie są pogrupowane według tygodni i wykazują dużą zmienność, chociaż możesz zacząć dostrzegać pojawiający się trend. Przełączanie przedziału czasowego, aby posortować według miesiąca po prawej stronie, pokazuje trend wzrostowy zarówno dla częstotliwości postów, jak i całkowitego zaangażowania, co oznacza, że ​​prawdopodobnie jest to wersja, którą chcesz umieścić w prezentacji dla swojego szefa.

Możesz umieścić te przydatne panele w skrócie w dowolnym niestandardowym panelu w Rival IQ, aby uzyskać łatwy dostęp do metryk i trendów najwyższego poziomu. Automatycznie zaktualizujemy również Twoje wykresy przebiegu w czasie w Rival IQ, gdy ustawisz panel szeregów czasowych na pogrupowanie według dnia, tygodnia lub miesiąca.

Zautomatyzowane przedziały czasowe eliminują zgadywanie

Automatycznie wybraliśmy odpowiedni interwał na podstawie Twojego okresu w całej aplikacji, dzięki czemu możesz skupić się na najważniejszych danych i wynoskach. Zawsze będziesz mieć kontrolę nad interwałem czasowym na swoich wykresach w Rival IQ, ale mamy nadzieję, że automatyczne interwały dadzą Ci przewagę na starcie.

Na przykład, jeśli przyjrzysz się swojej aktywności na Twitterze i zaangażowaniu w ciągu ostatnich siedmiu dni, z pewnością ustawimy wykresy serii czasowych tak, aby były sortowane według dnia, ponieważ grupowanie według miesięcy niewiele Ci w tym pomoże. Odwrotnie jest, gdy patrzymy wstecz na dane z 12 lub 24 miesięcy – posortujemy je według miesiąca, aby nie skończyć z najbardziej poszarpanym wykresem na świecie, zanim jeszcze nie wypijesz kawy.

Więcej automatycznych statystyk dzięki obserwacjom popularnych tematów

Popularne tematy to wygodny sposób na zrozumienie tematów i problemów, o których często dyskutuje konkurencja w mediach społecznościowych, oraz tego, jak radzą sobie posty, które wspominają o tych tematach. Uczyniliśmy te analizy konkurencji łatwiejszymi niż kiedykolwiek, włączając obserwacje automatyczne.

W powyższym przykładzie ta marka umieściła „powodzenia” w niektórych swoich najbardziej udanych postach (co wskazuje niebieski prostokąt w kolumnie „Publikacje firmowe”, ale nie uwzględniła innych pokrewnych popularnych tematów, takich jak „jeden szczęśliwy zwycięzca”. Ponieważ można się założyć, że treść postów, które poruszały te tematy, miała związek z prezentami, ta marka już na pierwszy rzut oka widzi, że zmiana języka postów konkursowych może skutkować dodatkowym zaangażowaniem.

Długoletni fani Rival IQ rozpoznają ten format spostrzeżeń z naszego ukochanego panelu Hashtags, który jest również przydatny do generowania pomysłów na temat popularnych hashtagów wśród konkurencji. W obu przypadkach nasze przetwarzanie języka naturalnego (NLP) ciężko pracuje, aby oznaczyć treści i pomysły, które działają dobrze lub słabo, abyś mógł łatwo zintegrować te wnioski ze swoją strategią treści.

Nie zapominaj, że te panele można łatwo sortować, zwłaszcza jeśli klikniesz „Wyświetl więcej”, gdzie możesz ustawić minimalną liczbę firm publikujących na ten popularny temat dla niestandardowych filtrowanych wyników.

Analizuj i agreguj wszystkie uchwyty Twojej firmy w jednym miejscu

Czy zarządzasz wieloma kontami w mediach społecznościowych i masz problemy ze śledzeniem wszystkich swoich prywatnych danych? Sklepy z wieloma lokalizacjami lub markami oferującymi zlokalizowane media społecznościowe w zależności od położenia geograficznego, przyglądamy się Tobie. Przeglądanie danych dla wielu prywatnych dojścia wiąże się z bólem głowy związanym z przełączaniem się między przeglądarkami i kontami w natywnej analityce, dlatego dodajemy możliwość obliczania elastycznych agregacji, takich jak sumy i mediany, podczas analizowania danych prywatnych dla wielu dojścia.

Porównaj i porównaj wydajność posiadanych uchwytów w niestandardowych pulpitach nawigacyjnych

W poniższym fikcyjnym przykładzie Acme Co. ma wiele kont na Instagramie z całego świata, które można teraz porównać w jednym poręcznym panelu w Rival IQ. Z łatwością twórz panele, takie jak ten, z prywatnymi wskaźnikami, takimi jak liczba obserwujących, wskaźnik zaangażowania, zasięg postów i nie tylko, dla wszystkich posiadanych uchwytów.

W tym panelu łatwo zauważyć, że Acme Co. Italy zwiększyła liczbę obserwujących o około 12 000 w porównaniu z biedną Acme Co. US, która dodała tylko 31 obserwujących w tym okresie. Ta dysproporcja może być niepokojąca dla firmy macierzystej Acme Co., dopóki nie przejdą do kolumny wskaźnika zaangażowania, gdzie Acme Co. US obniża wskaźniki zaangażowania prawie dwukrotnie wyższe niż Acme Co. Włochy, udowadniając, że liczba obserwujących nie jest jedyne metryki, które mają znaczenie.

Doświadczeni marketerzy mogą ślinić się nad nowym wierszem Podsumowanie, dzięki czemu raportowanie o aktywności wszystkich Twoich kanałów jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Spójrzmy jeszcze raz na przykład Acme Co. z góry. Jak widać w wierszu podsumowania na dole, firma Acme Co. dodała ponad 93 000 obserwujących, uzyskała ponad 32 miliony wyświetleń postów i osiąga średni wskaźnik zaangażowania na poziomie 6,88% we wszystkich swoich kontaktach w wybranym okresie. Oddalanie, aby spojrzeć na szerszy obraz, może pomóc markom świętować wielkie zwycięstwa, takie jak te, bez zagłębiania się w szczegóły, a jednocześnie sprawić, że Ty i Twój szef będziecie wyglądać naprawdę dobrze na spotkaniach na szczeblu kierowniczym.

Najlepsza część tego nowego wiersza podsumowania? Nie ogranicza się to tylko do prywatnych danych — możesz dodawać sumy, średnie i mediany do dowolnego niestandardowego pulpitu nawigacyjnego na swoim koncie. Po prostu wybierz „Agregacje niestandardowe” w menu „Porównaj z” podczas edytowania wykresu niestandardowego pulpitu nawigacyjnego, a my zajmiemy się resztą. Brawo dla matematyki nie musisz robić sam!

Ten nowy widok do porównywania metryk posiadanych uchwytów jest dostępny w niestandardowych pulpitach nawigacyjnych, gdzie wprowadziliśmy wiele innych nowych sposobów wycinania metryk z posiadanych uchwytów. Te nowe funkcje agregacji danych są dostępne dla wszystkich kont Engage Pro i Enterprise.

Nowy widżet postów społecznościowych dla prywatnych danych

Szukasz porównań post-poziomowych dla posiadanych uchwytów? Poniżej przedstawiono nowy widżet postów społecznościowych w niestandardowych pulpitach nawigacyjnych, w którym możesz łatwo przeglądać posty z posiadanych uchwytów społecznościowych, aby uzyskać pełny obraz tego, jak Twoje marki radzą sobie obok siebie. Możesz umieścić ten nowy widżet w dowolnym istniejącym lub nowym niestandardowym panelu, aby mieć oko na swoje dane dotyczące skuteczności.

Nie wiesz, od czego zacząć porównywanie posiadanych uchwytów? Mamy kilka nowych szablonów danych prywatnych w niestandardowych pulpitach nawigacyjnych, które pomogą Ci uzyskać potrzebne informacje, takie jak widżet W skrócie z kluczowymi statystykami, panel z dostosowywanymi kolumnami dla najważniejszych wskaźników i najskuteczniejsze posty.

Inne niesamowite nowe gadżety dotyczące prywatnych danych

Testy porównawcze danych prywatnych

Nie jest tajemnicą, że uwielbiamy tutaj testy porównawcze, dlatego cieszymy się, że możemy wprowadzić możliwość porównywania Twojej wydajności z otoczeniem. Ta funkcja jest przydatna, aby upewnić się, że osiągasz lepsze wyniki niż konkurenci marki, a nie porównywać z, powiedzmy, całą branżą, jak widać w naszym raporcie porównawczym branży mediów społecznościowych.

„Oczywiście, że mogę porównać Rival IQ”, możesz pomyśleć. Ale sekretem jest to, że możesz porównać *prywatne* wskaźniki, takie jak sięgnąć po pełny obraz tego, jak Twoje marki radzą sobie w mediach społecznościowych i czy istnieją jakieś elementy, które wyróżniają się na tle wskaźników zaangażowania lub częstotliwości publikowania, które sprawiają, że największy sens dla Twojej marki.

Eksport danych prywatnych

Jeśli jesteś podekscytowany nowymi sposobami dzielenia i dzielenia prywatnych danych, ale chcesz mieć pełną kontrolę, mamy dla Ciebie nowy eksport CSV.

Przygotowaliśmy kilka nowych plików CSV, które możesz pobrać z pełnymi danymi z Instagram Story lub LinkedIn Analytics skoncentrowanymi na Twoich aktualizacjach. Miłośnicy arkuszy kalkulacyjnych będą teraz mogli łączyć i przeglądać do woli wszystkie swoje prywatne dane.

Zawijanie tego

Świetnie się bawiliśmy, tworząc wszystkie te nowe funkcje, aby łatwiej niż kiedykolwiek dostrzegać wzorce w danych z mediów społecznościowych i mamy nadzieję, że granie będzie równie przyjemne. Wszystko, co opisano powyżej, jest już dostępne w Rival IQ, chociaż zauważyliśmy kilka miejsc, w których potrzebujesz konta Engage Pro lub konta korporacyjnego, aby uzyskać do nich dostęp. Jeśli jesteś zainteresowany rozszerzeniem swoich możliwości w Rival IQ, użyj dużego niebieskiego przycisku w prawym dolnym rogu ekranu po zalogowaniu się na konto Rival IQ lub po prostu napisz do nas wiadomość na Twitterze.

Szukasz jeszcze więcej informacji na temat tych ekscytujących nowych funkcji? Dołącz do nas na seminarium szkoleniowe prowadzone przez naszego Product Managera Dennę Bettini, aby poznać temat wewnętrzny.