12 aplikacji, które czynią z nas lepszy biznes

Po prawie dwóch latach prowadzenia Fat Joe, od jego bardzo skromnego wcielenia do wielkiej operacji, jaką jest dzisiaj, pojawiły się pewne aplikacje, narzędzia i oprogramowanie, bez których bylibyśmy zgubieni. Niedawno dotarło do mnie, jak ważne są dla nas te narzędzia i chociaż znajdowalibyśmy alternatywy lub ręczne sposoby robienia rzeczy, gdyby niektóre z tych aplikacji nie istniały, życie nie byłoby tak łatwe i po prostu nasza usługa nie byłby tak kochany, jak jest!

Narzędzia te służą głównie do codziennego prowadzenia naszej działalności, która pomaga w komunikacji, planowaniu, budowaniu, przetwarzaniu, a nawet sprzedaży. Większość z nich będzie dotyczyć dowolnej firmy, a inne tylko firm zajmujących się SEO i marketingiem. O niektórych z pewnością słyszałeś, o innych może nie, ale zechcesz je sprawdzić, jeśli dopiero zaczynasz działalność gospodarczą, a nawet jeśli masz już siedzibę.

1. Gramatyka

Najnowszy dodatek do naszego arsenału narzędzi, Grammarly, znacznie poprawił nasze procesy sprawdzania dowodów. Pozwalając naszym autorom pisać w Grammarly, mają oni za sobą korektora na żywo, który wyłapuje problemy ortograficzne i gramatyczne, a także pomaga im ulepszyć pisanie blogów za pomocą alternatywnych i ulepszonych słów. Chociaż zasięg blogerów, pisanie treści internetowych i pisanie blogów jest naszą mocną stroną, lubimy postrzegać siebie jako firmę zajmującą się przede wszystkim treścią, a na drugim jako firmę budującą linki, a ze względu na to i poziom naszych klientów, jakość nasza treść musi być wyjątkowa.

To prawda, Grammarly nie wyłapuje wszystkiego … <<< Podobnie jak losowe brakujące słowo w zdaniu ' robi ', ale dlatego też wykonujemy korektę ręczną. Jeśli Twoja firma zajmuje się pisaniem lub korektą (nawet sprawdza gramatykę w e-mailach), powinieneś sprawdzić Grammarly.

Koszt: od 29,95 USD miesięcznie

Najlepiej stosować do: sprawdzania gramatyki wszystkich pisemnych dokumentów, w tym e-maili

2. PayPal

Przypuszczam, że jest to oczywiste, o którym słyszałeś już wcześniej, ale PayPal jest absolutnie niezbędny w naszej sprzedaży online. Jeśli sprzedajesz coś online i ignorujesz PayPal, musisz być szalony. Pomijając wysokie opłaty, ma tak globalny zasięg i duże zaufanie, że sprzedaż jest naprawdę łatwa. Większość naszych początkowych sprzedaży przechodzi przez Paypal bez jakiejkolwiek interakcji. Bez tego wątpię, abyśmy uzyskali tyle nowych sprzedaży bez wcześniejszej interakcji. Po skonfigurowaniu w witrynie (łatwe) po prostu uruchomi się.

PayPal doskonale nadaje się nie tylko do sprzedaży, ale także do kupowania. Zamiast wyciągać kartę kredytową za każdym razem, gdy kupujemy online, możemy z łatwością korzystać z systemu PayPal w przypadku większości naszych zakupów oprogramowania online.

Koszt: % Opłata za transakcję w zależności od miesięcznego wolumenu

Najlepiej stosować do: kupowania i sprzedawania online

3. Aplikacje biznesowe Google

Google Apps to podstawa naszej działalności. Wszyscy w naszym biurze korzystają z Gmaila jako podstawowego adresu e-mail. Planujemy w kalendarzu wszelkie spotkania lub przypomnienia, w tym urlopy dla pracowników. Dysk Google obsługuje zdalnie małe projekty współpracy między pracownikami, umożliwiając dostęp do nich w podróży. Za pomocą Google Talk możemy przesyłać do siebie dowolne szybkie łącza, a jest to rodzaj błyskawicznej komunikacji, współpracy i ułatwień dostępu online z dowolnego miejsca na świecie, co sprawia, że ​​jest on tak przydatny dla każdej firmy.

Koszt: 3,30 GBP za użytkownika miesięcznie

Najlepiej używane do: komunikacji, dokumentów i współpracy

4. Formy grawitacyjne

Gravity Forms to narzędzie do tworzenia formularzy WordPress, które łączy się bezpośrednio z systemem PayPal w przypadku płatności online. Świetnie nadaje się również do formularzy lub ankiet online. Zbiera wszystkie zamówienia i dane w bazie danych do łatwego przeglądania bezpośrednio z pulpitu WordPress. Do tej pory Gravity Forms nas nie zawiodło, a współczynnik konwersji był tak fantastyczny, że nie szukaliśmy alternatyw.

Kiedy po raz pierwszy zaczęliśmy akceptować płatności online, korzystaliśmy z formularzy Wufoo, które są dość podobne i działają trochę taniej, ale podobało nam się, jak można dostosować Gravity Forms i jak dobrze działa z WordPress i PayPal.

Może to być dość drogi kreator formularzy (jeśli chodzi o narzędzia do tworzenia formularzy WordPress), ale jest tego wart w przypadku sprzedaży online. Pasek postępu dla różnych części formularzy jest naprawdę prosty i skuteczny.

Koszt: Pakiety od 99 zł

Najlepiej nadaje się do: formularzy online, usług sprzedaży i przyjmowania płatności PayPal

5. Dropbox

Do czasu wprowadzenia naszej usługi projektowania infografik po raz pierwszy w czasie rzeczywistym znaleźliśmy zastosowanie dla Dropbox. Kilka miesięcy temu zaczęliśmy przesyłać infografiki tam i z powrotem do wielu członków personelu i klientów. Musieliśmy wymyślić szybkie rozwiązanie do udostępniania dużych plików. Po wypróbowaniu Dysku Google do przesyłania i udostępniania plików nie był tak skuteczny jak Dropbox, który jest po prostu tak łatwy i intuicyjny.

Dzięki bezpłatnemu 2 GB jest to proste rozwiązanie dla firm, które muszą przechowywać i udostępniać duże pliki. Funkcja udostępniania jest szybka i łatwa dzięki możliwości wysyłania linków.

Koszt: bezpłatnie do 2 GB

Najlepiej nadaje się do: udostępniania dużych plików między personelem a klientami

6. Wolny agent

Będziemy szczerzy, kiedy zaczynaliśmy, nie mieliśmy pojęcia, co robimy z księgowością. Odnotowaliśmy wydatki w Dokumentach Google i po prostu mieliśmy nadzieję na najlepsze. O FreeAgent dowiedzieliśmy się, gdy zobaczyliśmy kilka tweetów takich jak Dom Hodgson, i chociaż początkowo wydawał się dość ciężki, w rzeczywistości jest naprawdę lekki i łatwy w użyciu. Od rejestrowania wydatków, fakturowania klientów i analizowania sprzedaży, FreeAgent jest na miejscu i oszczędza nam godziny na księgowości. Sage sprawia, że ​​wygląda bardzo nudno…

Większość współczesnych księgowych zna FreeAgent jak własną kieszeń.

Koszt: zaczyna się od 15 GBP/miesiąc jednoosobowy przedsiębiorca do 25 GBP/miesiąc dla spółek z ograniczoną odpowiedzialnością

Najlepiej stosować do: codziennej księgowości, księgowości i fakturowania

7. TeuxDeux

Aktualizacja : Porzuciliśmy TeuxDeux na rzecz Trello. Przewiń w dół do nr 11, aby zobaczyć, dlaczego.

Po wypróbowaniu prawie każdej aplikacji z listą rzeczy do zrobienia na rynku i uciekaniu się przez lata do pióra i papieru, zostałem wprowadzony do TeuxDeux kilka lat temu, kiedy po raz pierwszy pojawił się na scenie (tak, mam darmowe konto). Od razu zafascynowała mnie jego prostota. Naprawdę nie potrzebujesz projektów, typów projektów, kodów kolorów, tagów i wielu list, prawda? Podobał mi się pomysł GTD, ale wszystkie aplikacje, które podążały za teoriami, po prostu mnie sparaliżowały, więc nie mogłem… cóż… załatwić sprawy.

TeuxDeux to po prostu codzienne listy. Niewiele więcej. Ja i drugi Joe dzielimy konto TeuxDeux i po prostu skreślamy rzeczy, gdy to się robi. Jedyny. Jest też przydatna aplikacja na iPhone'a, gdy jesteś w ruchu.

Koszt: 3 USD/miesiąc

Najlepiej stosować do: bardzo prostej codziennej listy rzeczy do zrobienia

8. Olarka

Olark jest moim zdaniem lepszy od telefonu. Znajduje się na Twojej stronie, spójrz w prawy dolny róg, możesz go zobaczyć na naszej. Dlaczego się nie przywitać? Zasadniczo jest to naprawdę łatwy w użyciu i opłacalny czat online. Jesteśmy na abonamencie premium, ale mają bezpłatną opcję. Może powiedzieć kilka podstawowych rzeczy o użytkowniku, np. skąd przybył i na jaką stronę przegląda. Jeśli chcesz, zapisze również historię czatów. Po wypróbowaniu innych aplikacji do czatu, takich jak Zopim, wolimy Olark ze względu na jego prostotę oraz brak błędów i przestojów.

Koszt: bezpłatny okres próbny do 20 rozmów, a następnie 17 USD miesięcznie

Najlepsze do: prowadzenia rozmów z potencjalnymi klientami w czasie rzeczywistym i doprowadzenia ich do sprzedaży

9. Flipboard

Flipboard to fantastyczna aplikacja na iPhone'a i iPada, która pomaga nam wymyślać pomysły na treści do postów na blogu dla naszych klientów. Wykorzystujemy to przynajmniej raz dziennie jako źródło inspiracji. Wystarczy wpisać wyszukiwane hasło lub przeglądać kategorię, aby wyświetlić najnowsze wiadomości i wpisy na blogach z popularnych kanałów. Podobnie jak niektóre inne aplikacje w tym poście na blogu, tak naprawdę nie robi niczego szczególnego, to sposób, w jaki robi to, co robi, robi na nas wrażenie. Pokazywanie wielu postów na „przerzucenie” to świetna inspiracja. Dzięki kilku przewrotom masz dobry pomysł, jaki rodzaj posta możesz zrobić dla konkretnej branży. Wspomnieliśmy o Flipboard w naszym poście Moz.

Koszt: bezpłatny

Najlepiej używane do: znajdowania inspiracji do postów na blogu i nadrabiania zaległości w codziennych wiadomościach społecznościowych

10. Ranking tłuszczu

Nie żeby za bardzo tu nabijać róg, ale mam tendencję do używania Fat Rank każdego dnia. To świetne, lekkie narzędzie do sprawdzania rankingu bezpośrednio z przeglądarki. Świetne do szybkiego sprawdzania rankingów klientów lub konkurentów podczas poszukiwania lub raportowania. Dodaliśmy teraz funkcję, która pozwala sprawdzić ranking słów kluczowych dla witryny w dowolnym kraju.

Koszt: bezpłatne rozszerzenie do Chrome. Pobierz tutaj.

Najlepiej nadaje się do: szybkiego sprawdzania pozycji z poziomu przeglądarki

11. Trello

Używamy TeuxDeux od jakiegoś czasu jako naszej poręcznej aplikacji do listy zadań, jednak wraz z rozwojem naszego zespołu i współpracą z personelem na całym świecie, wyrośliśmy z TeuxDeux i zaktualizowaliśmy do Trello. Nie zrozum mnie źle, TeuxDeux to niesamowita i bardzo prosta aplikacja z listą rzeczy do zrobienia, która wykonuje swoją pracę bardzo dobrze bez żadnego zamieszania, jednak nasza operacja stała się po prostu trochę bardziej skomplikowana i te małe dodatkowe funkcje, które wcześniej odrzuciliśmy, cóż teraz ich potrzebujemy. Trello doskonale nadaje się do tworzenia tablic dla każdego członka zespołu oraz do tworzenia list zadań i zadań do wykonania. Dużo lepiej jest zarządzać zespołem, bo już na pierwszy rzut oka widzimy, które zadania nasz zespół jest wybitny, a które są wykonane. Pozwala tworzyć nieco bardziej złożone karty projektów i przydzielać je różnym członkom zespołu. Trello będzie dostarczać powiadomienia o statusie członkom zespołu zaangażowanym w określone projekty, aby wszyscy byli na bieżąco. Mają też całkiem niesamowitą aplikację na iOS.

Koszt: Bezpłatnie na zawsze z kilkoma opcjonalnymi ulepszeniami.

Najlepiej nadaje się do: zarządzania projektami i zadaniami między pracownikami.

12. Pomóż harcerzowi

Help Scout był naszym wybawcą w komunikacji z klientami. Jest to absolutnie niesamowity system CRM do obsługi poczty e-mail, z którym chcielibyśmy, abyśmy natknęli się na znacznie wcześniej. Jest to prosty i prosty sposób na zapewnienie, że nigdy więcej nie przegapisz wiadomości e-mail od klienta. Co więcej, faktycznie motywuje nasz zespół do znacznie szybszego i wydajniejszego radzenia sobie z zapytaniami dzięki wbudowanym statystykom, które mówią takie rzeczy, jak czas odpowiedzi, rozwiązane e-maile, personel, który rozwiązuje większość zapytań itp. To pozwoliło nam ukierunkować odpowiedź na komunikację czas w ciągu kilku godzin, co faktycznie pomaga zredukować liczbę telefonów do naszego biura i poprawia ogólną obsługę naszych klientów. Mniej czasu na telefony oznacza bardziej produktywny i nieprzerwany proces w naszym biurze.

Prawie zapomniałam. Help Desk ma jedną ogromną przewagę nad innymi systemami pomocy technicznej. Jest niewidoczny dla klienta. Wszystko, co widzą klienci, to Twój e-mail ze standardowym podpisem, bez skomplikowanych opcji logowania dla klientów itp.

Koszt: bezpłatnie dla maksymalnie 3 użytkowników i 15 USD za każdego użytkownika dla ponad 3.

Najlepiej nadaje się do: skalowalnej, bezproblemowej pomocy technicznej.

To kończy nasze zestawienie aplikacji, bez których nasza firma nie mogłaby przetrwać. Jeśli masz coś do dodania, daj nam znać w komentarzach poniżej. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej o tych sprytnych narzędziach, które ułatwią Ci życie i poprawią Twój biznes!