Sprzedaż startowa. 3 przydatne wskazówki sprzedażowe dla startupów

Sprzedaż start-upów – spis treści:

1. Sklepy fizyczne
2. Sklepy online
3. Rynki
4. Streszczenie

Sklepy fizyczne

Jedną z podstawowych metod sprzedaży jest tradycyjny sklep stacjonarny. Interakcja ze sprzedawcą, namacalne produkty czy możliwość natychmiastowego zakupu – to główne atuty tego kanału, które nadal skutecznie motywują kupujących do zakupów w ten sposób.

Kluczowym aspektem wpływającym na ostateczną decyzję zakupową jest doświadczenie, jakie klienci zdobywają w trakcie całego procesu. Dlatego możliwość dotknięcia produktu, przymierzenia go czy zasięgnięcia porady sprzedawcy to podstawowe wartości dla konsumentów, które utwierdzają ich w przekonaniu, że podjęli słuszną decyzję. W rezultacie sprzedaż tradycyjna zbliża klientów do produktu i buduje zaufanie do marki jako całości.

Rozwiązanie to niesie ze sobą również wszelkiego rodzaju korzyści dla firm, które zdecydują się skorzystać z tego kanału. Głównym jest możliwość zdominowania lokalnego rynku w określonej branży. Sprzedaż w sposób tradycyjny, ze względu na liczne przeszkody w rozpoczęciu działalności na poszczególnych rynkach, wiąże się z mniejszą konkurencją niż np. w przypadku sprzedaży internetowej. Pozwala też sprzedawcom szybciej identyfikować luki na rynku i daje szansę na rozwój poszczególnych nisz.

Trzeba jednak pamiętać, że mimo wszystkich zalet sprzedaż stacjonarna wymaga zainwestowania sporych pieniędzy, zwłaszcza na początku, kiedy chcemy ruszyć z biznesem. Jednocześnie sukces sklepów stacjonarnych w dużej mierze zależy od właściwego wyboru lokalizacji, wysokiej jakości asortymentu produktów, a także profesjonalnego personelu, który zapewni najlepsze wrażenia zakupowe.

Sklepy online

Wraz z postępującą wirtualizacją nieuniknione stało się przeniesienie części sprzedaży do Internetu, gdzie klienci za pomocą zaledwie kilku kliknięć mogą kupować produkty z całego świata, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Wirtualny rynek nie ma barier, co znacznie zwiększa liczbę konkurentów. Mnogość dostępnych sklepów internetowych sprawia, że ​​niezwykle trudno wyróżnić się na tle konkurencji, zwłaszcza bez dobrej znajomości e-marketingu.

Ponadto znalezienie niszy staje się prawie niemożliwe. Z jednej strony Internet daje więc szansę na dotarcie do wielu klientów , do których na taką skalę nie można było dotrzeć wyłącznie poprzez sprzedaż fizyczną, z drugiej strony utrudnia przebicie się na rynek.

Analizując opinie konsumentów, głównymi zaletami tego kanału sprzedaży są wygoda, elastyczność i komfort. Zakupy online wymagają minimalnego zaangażowania klienta w cały proces i eliminują konieczność wychodzenia z domu. W ten sposób konsumenci zyskują cenny czas, którego nie muszą już poświęcać na niepotrzebne czynności, takie jak jazda do danego sklepu.

Jednocześnie sklepy internetowe ułatwiają i przyspieszają porównywanie ofert różnych dostawców, w tym zagranicznych. Dzięki temu podejmowanie racjonalnych decyzji zakupowych staje się jeszcze łatwiejsze. Dużym udogodnieniem dla kupujących są również porównywarki cen (CSE).

Zalety tego kanału sprzedaży dotyczą również sprzedawców, którzy zdecydują się z niego skorzystać. Do głównych korzyści należy znaczne obniżenie kosztów związanych z założeniem i prowadzeniem biznesu, co jest szczególnie ważne dla startupów, które na początku często nie dysponują dużymi środkami finansowymi.

Sklepy internetowe nie potrzebują dużego personelu ani fizycznej lokalizacji wymagającej regularnych opłat czynszowych. Możliwe staje się również odejście od inwestowania w duże ilości towarów. Zamiast tego wielu sprzedawców internetowych wybiera dropshipping, co oznacza, że ​​nie muszą się nawet martwić o zarządzanie produktem ani proces wysyłki.

Aby jednak sklep internetowy przyniósł oczekiwane korzyści, konieczne jest podjęcie odpowiednich, przemyślanych kroków. Poza zindywidualizowaną ofertą , sklep musi być odpowiednio dopasowany do preferencji klientów. Łatwa w obsłudze strona internetowa wzmacnia pozytywne odczucia dotyczące marki jako całości i motywuje klientów do częstszych zakupów.

Rozpoczynając sprzedaż internetową, firmy powinny zadbać o swoją pozycję rynkową. Niezwykle ważnym aspektem są opisy produktów oraz ich prezentacja. Na tym etapie warto zainwestować np. w multimedialne prezentacje produktów, które z jednej strony dokładniej pokażą ich unikalne cechy, a z drugiej zapewnią lepszą interakcję z klientem.

Tym samym sklep internetowy pełni również rolę narzędzia zwiększającego zaufanie kupującego do procesu zakupowego. Za pomocą Internetu kupujący mają szansę dowiedzieć się więcej o danej marce i błyskawicznie porównać ją z innymi ofertami dostępnymi na rynku. Ponadto komunikacja między dwiema stronami jest łatwiejsza.

Rynki

W świecie biznesu coraz częściej słyszymy, że przyszłością ecommerce są marketplace'y . Dlatego wiele firm decyduje się na wykorzystanie tego dodatkowego kanału sprzedaży, zwiększając swoje szanse na dotarcie do szerszego grona odbiorców.

Marketplaces opierają się na sprzedaży internetowej, jednak w przeciwieństwie do pojedynczych sklepów internetowych prawie każdy może tam wystawić swój towar. Skupiają szeroką gamę produktów różnych sprzedawców, stając się cennym łącznikiem między nimi a kupującymi.

Ten kanał sprzedaży ściśle współpracuje z poszczególnymi sklepami internetowymi wykorzystując istniejącą infrastrukturę. Marketplace odpowiada za przedstawienie klientowi szczegółowej oferty wirtualnych sklepów, a następnie przekierowanie go na stronę wybranych detalistów. Dzięki temu cały proces zakupowy przebiega sprawniej, poprawiając ogólną satysfakcję klienta.

W zależności od specyfiki każdego marketplace'u, prezentowanych produktów oraz segmentu rynku, sprzedawcy podlegają różnym regulacjom. Istnieją zarówno darmowe, jak i płatne platformy tego typu, a sprzedawane na nich towary mogą być przeznaczone dla określonych branż lub masowego odbiorcy. Te najbardziej podstawowe przypominają tablice ogłoszeń.

Zaawansowane rynki oferują bardziej ustrukturyzowany proces zakupu, w którym dwie strony transakcji muszą spełnić określone warunki . Zwykle mają też zintegrowane systemy płatności lub narzędzia do śledzenia przesyłek. Większość operacji jest więc zautomatyzowana, co sprawia, że ​​sprzedaż na dużą skalę jest łatwiejsza i bezpieczniejsza.

Wystawianie produktów na marketplace to dobre rozwiązanie nawet jeśli firma posiada już własny sklep internetowy, ponieważ daje dostęp do sieci nowych klientów . Co więcej, przetwarzanie zamówień jest dużo łatwiejsze. Założenie sklepu internetowego nie wymaga inwestowania dużych pieniędzy.

W rezultacie jest to dobry punkt wyjścia dla wielu firm. Organizacja i automatyzacja całego procesu, niskie koszty, a także pozbycie się odpowiedzialności za logistykę sprawiają, że ten kanał sprzedaży jest chętnie wybierany przez startupy lub firmy, które nie mają jeszcze wystarczająco silnej pozycji na rynku.

Streszczenie

Wymagania dzisiejszych klientów stale rosną, a umiejętność zaspokojenia ich potrzeb staje się niezbędnym elementem do pokonania konkurencji. Założyciele firm od pierwszych dni na rynku muszą sprostać oczekiwaniom konsumentów, także przy wyborze poszczególnych kanałów sprzedaży.

Czytaj także: Jak wystartować z produktem?

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Rozwiązujący problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menedżerem firmy. W poszukiwaniu pracowników i współpracowników najbardziej ceni sobie otwartość i ciekawość świata.

Wyświetl wszystkie posty