#StartupsVsCovid19: Siddharth Talwar z Lightboxu o tym, jak Covid-19 zmieni marki, nastawienie konsumentów
Opublikowany: 2020-04-11Współzałożyciel i partner Lightbox, Siddharth Talwar, dołączył do Inc42 w ostatniej sesji „Zapytaj mnie o wszystko”
Koronawirus przyspiesza zmianę behawioralną w przestrzeni konsumenckiej artykułów spożywczych, podstawowe informacje
Talwar przewiduje boom dla gospodarki najmu oraz kuchni w chmurze
Reset
Czas na reset i zaakceptowanie nowej normy. Nasza seria dogłębnych historii i analiz na temat zmieniającej się dynamiki indyjskiego krajobrazu technologicznego w świecie po Covid19 — od transformacji branż i sektorów po nowe możliwości, ewoluujące zachowania konsumentów, nowe zasady kapitału wysokiego ryzyka, fuzje i przejęcia i nie tylko.
W konsumenckiej przestrzeni technologicznej największa zmiana, jaka nadejdzie z powodu kwarantanny Covid-19 i koronawirusa, polega na tym, że jedynym sposobem na dotarcie do konsumentów przez marki jest odkrywanie informacji online i dostawa do domu. Nie ma już ruchu w sklepie. Jednak strata jednego człowieka jest zyskiem drugiego. Lockdown sprawił, że coraz więcej konsumentów zdaje sobie sprawę, że mogą zamawiać artykuły spożywcze z taką samą łatwością, jak zamawianie jedzenia, powiedział Siddharth Talwar, współzałożyciel i partner Lightbox.
Talwar rozmawiał ze współzałożycielem i dyrektorem generalnym Inc42 Vaibhavem Vardhanem i naszymi widzami w piątej edycji naszej serii „Zapytaj mnie o cokolwiek” w ramach platformy #StartupsVsCovid19. Mówił o zmianie nastawienia konsumenckiego, która będzie widoczna na indyjskim rynku po Covid-19, a także o nowym środowisku pozyskiwania funduszy w indyjskich markach, produktach i usługach konsumenckich.
Chociaż jest bardzo wcześnie, aby stwierdzić, czy zmienimy zachowania konsumentów, czy nie, ucząc się na podstawie wydarzeń w niektórych częściach Chin, zdecydowanie możemy zobaczyć, że koronawirus wymusi zmiany w zachowaniu.
Konsumenci dostosowują się do efektu Covid-19
„W ten sam sposób, w jaki Domino's zabrał nas z restauracji, a firmy dostarczające żywność zabrały Cię poza rozmowy telefoniczne, koronawirus przyspiesza zmianę wzorców zachowań związanych z kupowaniem artykułów spożywczych i niezbędnych przedmiotów codziennego użytku” – Siddharth Talwar
Dodał, że ludzie zdają sobie teraz sprawę, że każdy podstawowy przedmiot, którego potrzebują w życiu, jest zasadniczo dostępny w promieniu 3 km od ich domu i może zostać im dostarczony bardzo szybko. Myślę, że inną rzeczą, która naprawdę wychodzi, jest uświadomienie sobie, że nie trzeba mieć magazynów, aby szybko dostarczać artykuły spożywcze, zamiast tego można wykorzystać istniejącą w kraju sieć sklepów kirana , aby zaspokoić lokalny popyt. Zmniejsza to również straty, z jakimi mogą się zmierzyć właściciele sklepów detalicznych.
Innym ważnym trendem konsumenckim, który zauważył Talwar, jest wzrost zamówień w kuchni w chmurze, ponieważ ludzie będą czuć się bardziej komfortowo w zamawianiu jedzenia. W dzisiejszych czasach ludzie chcą zaufania i jakości w sklepie spożywczym. Chcą móc ufać systemowi i czuć się bezpiecznie, że zakład jest w stanie utrzymać tę jakość w swoich działaniach. „Jedynym sposobem, w jaki restauracje naprawdę będą w stanie to zrobić, jest możliwość przetwarzania obowiązujących standardów. Ale żadna restauracja nie będzie w stanie zrobić tego tak szybko, jak kuchnia w chmurze” – dodał Talwar.
Polecany dla Ciebie:
Jak aktywne słuchanie klientów może pomóc w rozwoju Twojego startupu
Jak platforma agregacji kont RBI ma zmienić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Wcześniej, podczas naszej pierwszej sesji AMA, dyrektor generalny POSist, Ashish Tulsian , zauważył również, że kuchnie dostawcze i kuchnie w chmurze natychmiast cofną się po otwarciu blokady. „Wyraźnie widać, że restauracje dostawcze nadal działają w taki czy inny sposób, nadal nie zarabiają, ale tak się stanie. To zajmie trochę czasu, zanim wszystko wróci do normy, ale firmy kurierskie będą się rozwijać natychmiast ”.
Czy modele omnichannel znikną?
Nawet gdy blokada się skończy, największym pytaniem jest, kiedy konsumenci poczują się na tyle bezpiecznie, aby ponownie zapuścić się w przestrzenie handlowe, takie jak centra handlowe, markety i restauracje. Recesja lub brak recesji, strach będzie trwał długo po Covid-19.
Talwar powiedział, że wszystkie duże i średnie marki muszą przejść na podejście bezpośrednio do konsumenta. Może to spowodować eksplozję platform cyfrowych. Będą musieli przemyśleć, jak działa ich łańcuch dostaw do przodu i będą chcieli lepszej kontroli i zrozumienia swojego klienta.
„Teraz, gdy mają problemy z dostępem ludzi do swoich produktów lub pękają ich łańcuchy dystrybucji — będą chcieli sami kontrolować swoje łańcuchy dostaw. Konkurencja w markach DTC będzie znacznie większa. To nie będzie już gra offline i online. Teraz wszyscy są online i możesz konkurować w tym środowisku”. – Siddharth Talwar
Co więcej, największym skutkiem spowolnienia gospodarczego będzie rozwój firm wynajmujących meble. Tak jest, jeśli wypożyczalnie zdołają przetrwać tę fazę blokady. „W czasie recesji największym zmartwieniem ludzi jest to, że nie chcą odkładać dużych sum pieniędzy. Poza domami i samochodami większość gotówki, na którą odkładasz pieniądze, trafia na meble lub sprzęt gospodarstwa domowego.
Zmiany we wzorcach finansowania
Według Talwara, inwestycje w fazie wzrostu (rundy serii B, serii C) zanotują w tym okresie spadek. „Myślę, że powodem jest strach, a nie brak kapitału. Jest kapitał, jest tylko strach przed nieznanym. Nie wiemy, co będzie dalej. Tak więc nie jest to problem z pieniędzmi, o wiele bardziej związany z innymi czynnikami” – dodał.
Co więcej, jeśli chodzi o finansowanie na wczesnym etapie, powiedział, że w zależności od rodzaju działalności, niektóre firmy mogą otrzymać finansowanie. Dodał jednak, że zazwyczaj przedsiębiorstwa na wczesnym etapie rozwoju są finansowane przez osoby o wysokiej wartości netto, a ich płynność również może być nieco zagrożona w krótkim okresie, co może stać się problemem.