StatSocial osiąga 1063% wzrost zaangażowania społecznego: dzięki angażującym treściom!

Wszyscy wiemy, że statystyki odbiorców napędzają nasze działania marketingowe. Kiedy marketerzy mogą identyfikować, docierać i kontaktować się z najważniejszymi odbiorcami, są na właściwej drodze do podejmowania trafnych decyzji strategicznych.

Dokładnie to robi StatSocial. Firma dostarcza wiodącą w branży platformę analizy odbiorców społecznościowych, Silhouette, która dostarcza marketerom wymiernych danych o odbiorcach społecznościowych, które napędzają ich strategie.

Platforma oferuje ponad 95 000 atrybutów, umożliwiając marketerom budowanie odbiorców w oparciu o podobieństwo do marki, zainteresowania, pasje, preferowane kanały medialne i nie tylko.

Czy to wszystko nie brzmi interesująco?

Dowiedz się więcej na ten temat od Davida Barkera, dyrektora generalnego StatSocial.

Najważniejsze informacje o sukcesie StatSocial

• StatSocial opiera się wyłącznie na treści i SEO w swojej strategii generowania leadów przychodzących. Napędzają generowanie leadów dzięki content marketingowi, który rozlewa się, aby wspierać wszystkie bezpłatne i płatne działania w mediach społecznościowych i wyszukiwaniach.
• Ich treści podnoszą świadomość w zakresie spostrzeżeń odbiorców społecznościowych i marketingowych przypadków użycia, które Silhouette (ich platforma martech) obsługuje, w tym badań rynku, odbiorców wpływowych i atrybucji, informacji o odbiorcach uzyskanych i PR oraz retargetingu odbiorców społecznościowych.
• Koncentrują się również na danych o odbiorcach społecznościowych. Aby podnieść świadomość i edukować marketerów na ten temat, organizacja priorytetowo traktuje budowanie relacji z liderami myśli.

David, dziękujemy za poświęcenie czasu na opowiedzenie nam o StatSocial i o tym, jak Ty i Twój zespół wykorzystaliście treści, aby zwiększyć swoje zaangażowanie społeczne. Chętnie dowiemy się więcej o tym osiągnięciu!

Najpierw,

Czy możesz opowiedzieć o tym, jak to wszystko się zaczęło i o swojej wiedzy?

StatSocial został założony w 2014 roku przez naszego założyciela i szefa produktu, Michaela Husseya, który szukał rozwiązania, które pozwoliłoby marketerom na wykorzystanie bogatych i publicznych danych społecznościowych, aby zrozumieć, kim są ich odbiorcy poza ich CRM.

Platforma martech StatSocial, Silhouette, jest oparta na opatentowanym wykresie tożsamości, który mapuje ponad 1,3 miliarda profili społecznościowych do 300 milionów zweryfikowanych osób na głównych platformach społecznościowych. Ponadto taksonomia Silhouette składa się z ponad 95 000 segmentów deklarowanych przez siebie informacji, takich jak zainteresowania, pasje, preferowane kanały medialne i inne.

Od samego początku StatSocial umożliwił markom z listy Fortune 500 i globalnym agencjom marketingowym wykorzystanie informacji o odbiorcach społecznościowych do napędzania inicjatyw marketingowych, od badań rynku i płatnych mediów po atrybucję zarobków i wpływowych osób.

Nasza platforma Silhouette to jedyne w branży rozwiązanie społecznościowe dla odbiorców, które zapewnia marketerom całościowy obraz tego, kim są ich klienci i co motywuje ich decyzje zakupowe w oparciu o ich interakcje na głównych platformach społecznościowych i społecznościowych. Chociaż mamy konkurentów, większość z nich polega na nasłuchiwaniu społecznościowym lub samym Twitterze, aby pozyskać dane o swoich odbiorcach społecznościowych.

Podczas mojej kadencji w Cision skoncentrowałem się na budowaniu lepszego sposobu, w jaki specjaliści ds. komunikacji mogą przeglądać przychody z uzyskanych mediów. Media społecznościowe pozostały krytyczną luką w krajobrazie atrybucji, co wzbudziło moje zainteresowanie StatSocial.

Współpracowałem z naszym zespołem, aby zbudować rozwiązanie, które mapuje tożsamości społecznościowe na dane zakupowe, aby w końcu umożliwić marketerom zobaczenie wpływu ROI ich kampanii społecznościowych i influencer.

Jaka była Twoja strategia podczas promowania StatSocial?

Szczerze mówiąc, nasz zespół marketingowy jest dość nowy, w rzeczywistości ma mniej niż rok. Aż do wiosny 2021 roku skupialiśmy się głównie na rozwijaniu naszego rurociągu poprzez działania promocyjne. Dodatkowo, przed i w trakcie 2021 roku nasz plan sprzedaży był napędzany głównie przez polecenia i kluczowych partnerów branżowych.

Teraz, gdy mamy mały, ale potężny zespół marketingowy, zaobserwowaliśmy wzrost ruchu przychodzącego do naszej witryny. Wszystkie nasze działania marketingowe na rok 2022 koncentrują się wokół generowania leadów i świadomości marki.

Pozyskujemy leady głównie dzięki naszej strategii content marketingowej, która następnie przenosi się na wszystkie bezpłatne i płatne działania w mediach społecznościowych i wyszukiwaniach.

Większość treści, na których się skupiamy, podnosi świadomość w zakresie spostrzeżeń odbiorców społecznościowych i marketingowych przypadków użycia, które obsługuje Silhouette, w tym badania rynku, odbiorców wpływowych i atrybucji, informacje o odbiorcach uzyskanych i PR oraz retargetowanie odbiorców w mediach społecznościowych.

Pracujemy nad budowaniem relacji z kontaktami z mediami i współpracujemy z liderami myśli marketingowej, aby edukować badaczy i marketerów na temat korzyści i możliwości danych o odbiorcach społecznościowych.

Czy możesz opowiedzieć nam trochę więcej o Silhouette?

Pozwólcie, że wyjaśnię to na przykładzie studium przypadku klienta. Współpracowaliśmy z dużą firmą zajmującą się fitnessem w domu, która starała się lepiej zrozumieć odbiorców swoich konkurentów, aby napędzać przyszłe targetowanie i ostatecznie zdobywać udział w rynku. Korzystając z Silhouette, byli w stanie stworzyć publiczność społecznościową reprezentatywną dla ich odbiorców i ich konkurentów, aby zidentyfikować kluczowe podobieństwa i różnice.

Okazało się, że publiczność konkurenta składała się w dużej mierze z entuzjastów diety i ćwiczeń oraz poważnych sportowców. Mogli następnie wykorzystać Silhouette do określenia, które kanały medialne (strony internetowe, podcasty, magazyny) i osoby mające wpływ na odbiorców były bardziej przywiązane do odbiorców ich konkurentów.

Działając na podstawie tych informacji dotyczących swoich odbiorców i konkurentów, mogliby zweryfikować istniejące persony kupujących i utworzyć nowe w oparciu o odbiorców konkurenta, dostosować przekaz do nowych odbiorców, dostosować słowa kluczowe i płatne komunikaty reklamowe oraz kupować miejsca docelowe reklam w kanałach medialnych konkurencji publiczność zaangażowana na najbardziej.

Jak content marketing i SEO wpisują się w ogólną strategię marki StatSocial?

Nasze strategie content marketingu i SEO są tym, co napędza nasze generowanie leadów przychodzących. Z punktu widzenia planowania treści tworzymy więcej treści wokół przypadków użycia produktów, w których chcemy zwiększyć przychody.

Liczymy na treści z bramkami, takie jak e-booki, oficjalne dokumenty i seminaria internetowe, a także treści z blogów, które możemy następnie przekazywać do bezpłatnych i płatnych kampanii społecznościowych i kampanii w wyszukiwarce.

Korzystamy z kilku skutecznych platform, w tym Hubspot, SEMrush, Google Analytics i Adwords. Fajne jest to, że wykorzystujemy naszą platformę Silhouette do identyfikacji odbiorców (w naszym przypadku kierowników ds. marketingu) i kanałów medialnych, z którymi najczęściej się kontaktują, aby napędzać nasze wiadomości, a także potwierdzać wszelkie płatne zakupy mediów i partnerstwa.

Możemy również wziąć te grupy odbiorców utworzone w Silhouette i rozprowadzić je za pośrednictwem naszych partnerów w LiveRamp w celu aktywacji w kanałach społecznościowych.

Dzięki połączeniu naszych płatnych i bezpłatnych nowicjuszy w mediach społecznościowych i wyszukiwarkach przeszliśmy z 99% nowych potencjalnych klientów pochodzących ze sprzedaży w IV kwartale do 25% naszych potencjalnych klientów pochodzących z działań marketingowych w I kwartale w e-mailach, płatnych wynikach wyszukiwania, płatnych i bezpłatnych portalach społecznościowych oraz Ulepszenia SEO.

Nasze zaangażowanie społeczne wzrosło wykładniczo o 1063% w pierwszym kwartale dzięki bardziej angażującym i regularnym treściom oraz płatnym wysiłkom, które przekładają się na wzrost liczby obserwujących na naszych kanałach.

Jaka była twoja strategia budowania linków?

Nasza strategia budowania linków jest w toku. Obecnie pracujemy nad pełnym spisem naszych istniejących linków za pomocą narzędzi takich jak Google Search Console i zrzekaniem się wszelkich spamerskich linków zwrotnych, aby zapewnić, że nadal będziemy wykorzystywać wszystkie nasze wysiłki SEO.

Współpracujemy również z partnerami branżowymi, takimi jak Cint, w celu budowania wzajemnych relacji, które obejmują udostępnianie linków w swoich witrynach.

Niektóre z naszych najnowszych strategii obejmują współpracę z innymi platformami SaaS w celu wymiany postów gości na blogach, a także upewnienie się, że nasza platforma jest wymieniona w dowolnej witrynie katalogowej, która jest istotna dla świadczonych przez nas usług.

Czy jest jakaś treść, której jesteś właścicielem (ebook/white paper/podcast), o której chcesz nam powiedzieć?

Niedawno nawiązaliśmy współpracę z liderem myśli marketingowej, Jayem Baerem i jego zespołem, aby edukować specjalistów ds. marketingu za pośrednictwem seminarium internetowego na temat różnicy między nasłuchiwaniem społecznościowym a spostrzeżeniami odbiorców społecznościowych.

Uważamy, że większość marketerów uważa te dwie rzeczy za synonimy, ale są one zupełnie inne. Social listening rejestruje popularne rozmowy w mediach społecznościowych, podczas gdy wgląd w odbiorców społecznościowych może uchwycić osoby stojące za tymi rozmowami i wyciągnąć praktyczne wnioski dotyczące ich zainteresowań, pasji, powiązania z marką, preferowanych kanałów medialnych i nie tylko.

Stworzyliśmy również niedawny e-book dotyczący spostrzeżeń odbiorców społecznościowych jako ujednoliconego rozwiązania danych, w którym zagłębiamy się w przypadki użycia naszych produktów i rzeczywiste przykłady tego, jak marketerzy używają Silhouette, aby lepiej docierać do docelowych odbiorców.

Jakiej rady udzieliłabyś specjalistom od marketingu, zwłaszcza w domenie SaaS?

Myślę, że największą radą lub przeszkodą, którą muszą pokonać marketerzy SaaS, jest upewnienie się, że ich rozwiązanie różni się od rozwiązań konkurencji i zapewnia doskonałe wrażenia użytkownika.

Chociaż łatwiej to powiedzieć niż zrobić, kluczowe jest, aby marketerzy mieli silne relacje ze swoimi zespołami ds. produktów i sprzedaży, aby zidentyfikować cechy konkurencji, wrażenia użytkownika i pozycjonowanie produktu, aby wyprzedzić konkurencję i odpowiednio dostosować ofertę produktów.

Ciekawostki SaaSy od Davida Barkera

• Firmy SaaS muszą upewnić się, że ich rozwiązania różnią się od konkurencji pod względem funkcji i doświadczenia użytkownika.
• Dla marketerów SaaS kluczowe znaczenie mają silne relacje ze swoimi zespołami ds. produktów i sprzedaży, aby zidentyfikować cechy konkurencji, wrażenia użytkownika i pozycjonowanie produktu. Pomoże im to wyprzedzić konkurencję i dostosować ofertę produktów.
• Zarówno social listening, jak i spostrzeżenia dotyczące odbiorców społecznościowych mają kluczowe znaczenie dla firm SaaS. Ale marketerzy SaaS często traktują te dwa terminy jako synonimy.
  • Social listening rejestruje popularne rozmowy w mediach społecznościowych
  • Z kolei statystyki odbiorców społecznościowych nadają twarzy konwersacjom społecznościowym, pozwalając marketerom na wyciągnięcie praktycznych informacji na temat ich zainteresowań, pasji, przynależności do marki, preferowanych kanałów medialnych i nie tylko.

StatSocial rzeczywiście ustanowił wysokie standardy dla osób z dziedziny analizy odbiorców. Ten wywiad był wnikliwy w tym sensie, że nauczył nas, jak angażujące treści mogą napędzać generowanie leadów i pomagać w zwiększaniu zaangażowania odbiorców.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o StatSocial, zalecamy połączenie z Davidem na LinkedIn . Alternatywnie możesz odwiedzić ich witrynę internetową , aby dowiedzieć się więcej o ich platformie statystyk odbiorców społecznościowych.