7 kroków w segmentacji rynku: jak zrobić to dobrze za każdym razem

Nie wszedłbyś do pokoju pełnego ludzi z nietolerancją laktozy i nie próbował sprzedać im lodów, prawda? Dlaczego więc miałbyś promować swój produkt bez zrozumienia, kto tak naprawdę go kupuje?

Czy ma znaczenie, czy Twoimi docelowymi klientami są kobiety czy mężczyźni? Jak lokalizacja wpływa na ich zapotrzebowanie na Twój produkt? Do kogo skutecznie celują Twoi konkurenci?

Każda firma może podzielić swój rynek na segmenty, aby zrozumieć osobowości swoich docelowych odbiorców oraz potrzeby , preferencje i oczekiwania klientów. Aby znaleźć odpowiednią strategię segmentacji rynku , będziesz potrzebować danych do badań cyfrowych , które pozwolą przeanalizować wielkość i różnorodność Twojego rynku i odbiorców, liczbę segmentów, ich wygląd i wiele więcej.

Proces segmentacji rynku obejmuje trzy fazy:

1. Badania
2. Analiza
3. Realizacja.

W tym artykule pomożemy Ci stworzyć segmenty, które mają sens dla Twojej firmy i uzupełniają Twoją strategię badawczą. Dowiesz się, jak to zrobić od podstaw po optymalizację.

Jak przeprowadzić segmentację rynku: wyzwania i możliwości

Wybór odpowiednich kryteriów segmentacji rynku nie jest tak prosty, jak się wydaje. Segmentacja opiera się na danych, a aby Twoje segmenty były precyzyjne, potrzebujesz solidnej analizy danych. Wkrótce zobaczysz, dlaczego.

Jak segmentujesz swój rynek? Dzieląc potencjalnych klientów na mniejsze, bardziej szczegółowe grupy lub segmenty klientów . Wiąże się to z intensywnymi badaniami i wymaga głębokiego zrozumienia całego rynku adresowalnego oraz grupy docelowej . Podział rynku na podgrupy czyni go bardziej przystępnym jako całość i pomaga tworzyć bardziej ukierunkowane i wyselekcjonowane materiały marketingowe dla różnych odbiorców.

Jak można podzielić rynki? Rynki nie są definiowane wyłącznie przez geografię odbiorców lub dane demograficzne , mimo że są one istotne. Możesz dodać segmentację behawioralną , aby dokładniej zidentyfikować rynki docelowe, lub dodać kryteria psychograficzne , aby określić zainteresowania i wartości odbiorców. Aby utworzyć ukierunkowane kampanie, musisz skorelować typy segmentacji.

Nie zapominaj, że niektórzy potencjalni klienci należą do więcej niż jednego segmentu. Tworząc te podgrupy odbiorców , możesz znaleźć możliwości łączenia różnych rodzajów segmentacji.

Segmentacja rynku może rozpocząć się od spersonalizowanych sekwencji wiadomości e-mail lub banerów specyficznych dla segmentu. Ostatecznie wpłynie to na Twój biznes na większą skalę.

7 kroków do segmentacji rynku

Sukces w środowisku cyfrowym często zależy od jakości Twoich spostrzeżeń. Twoja strategia jest tak dobra, jak dane, z których korzysta. Zobaczmy, jakiego rodzaju informacji potrzebujesz do segmentacji rynku i jak je wykorzystać.

Krok 1 – Zdefiniuj swój rynek

Zacznij od zdefiniowania swojego rynku i zbierania informacji o swojej bazie klientów poprzez badania rynku . Zagłęb się w dane swoich najbliższych konkurentów, aby zrozumieć ich pozycję na rynku i dowiedzieć się, gdzie masz możliwość odzyskania udziału w ruchu. Pójdź jeszcze dalej, porównując ze standardami branżowymi i przeprowadzając analizę SWOT, aby w pełni zrozumieć swoje mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia.

Krok 2 – Przeanalizuj obecnych klientów

Proces segmentacji rynku obejmuje ustrukturyzowaną analizę odbiorców . Im bardziej kompleksowe są Twoje dane, tym lepiej możesz identyfikować grupy i odpowiadać na ich potrzeby, dlatego zalecamy stosowanie różnych technik i rodzajów badań .

Dowiedz się więcej o danych demograficznych , zachowaniach, preferencjach i trendach. Ponownie porównaj z konkurencją. Możesz natknąć się na segmenty rynku lub nisze, których nie brałeś pod uwagę.

Krok 3 – Stwórz personę kupującego

Jeśli masz już personę kupującego , pomiń ten krok. Ale zawsze dobrze jest dwukrotnie sprawdzić i przejrzeć. Rynki są dynamiczne i trzeba być świadomym zmian. Utworzenie kilku person kupujących może pomóc w jasnym zdefiniowaniu i adresowaniu różnych segmentów .

Krok 4 – Porównaj i zidentyfikuj luki, grupy i możliwości

Porównanie danych z pierwszych trzech kroków pomaga zidentyfikować luki na rynku. Możesz zdefiniować odbiorców , których wcześniej nie obejmowałeś, lub odkryć grupy o wspólnych zainteresowaniach lub zachowaniach, na które możesz wspólnie kierować reklamy. Mapuj odbiorców, aby zidentyfikować możliwości segmentacji rynku . Oto możliwe pytania:

1. Jaka grupa potencjalnych klientów wyróżnia się lub jest szczególnie aktywna lub dochodowa?
2. Jakie cechy lub cechy klientów mają ze sobą wspólnego?
3. Jaki typ klienta nie dokonuje konwersji? Co je charakteryzuje?
4. Czy różne rodzaje klientów wybierają różne ścieżki zakupowe ?
5. Do której grupy klientów dociera Twoja konkurencja, do której nie docierasz Ty? Co oni mają ze sobą wspólnego?
6. Jak silna jest moja lojalność wobec marki ?

Krok 5 – Zdefiniuj i nazwij segmenty

W oparciu o to, co łączy różne grupy, zdefiniuj swoje segmenty rynku . Ustaw kryteria oparte na danych, które pozwolą Ci przydzielać potencjalnych klientów do segmentów i śledzić wyniki. Upewnij się, że każdy segment docelowy jest jasno zdefiniowany, aby każdy w Twoim zespole wiedział dokładnie, do jakiej niszy się odnosisz.

Krok 6 – Przeanalizuj segmenty osobno

Otóż ​​to. Dokonałeś segmentacji rynku i możesz zacząć odpowiednio tworzyć ścieżki, kampanie i komunikaty. Zanim przejdziesz do jakiejkolwiek kreatywnej działalności, ponownie użyj narzędzia do badania rynku , ale tym razem dla każdego segmentu z osobna. Wykonaj następujące kroki:

1. Przeprowadź oddzielną analizę konwersji, aby odkryć rozbieżności i miejsca, w których ścieżka może być nieszczelna.
2. Oceniaj wskaźniki zaangażowania dla każdego segmentu, aby udoskonalić strategię marketingową opartą na preferencjach odbiorców lub konkretnych potrzebach . Jedna grupa może być bardziej aktywna w niektórych kanałach marketingowych niż inne.
3. Przeprowadź analizę konkurencji dla każdego segmentu. Nie wszyscy konkurenci są równie silni w każdej grupie docelowej . Pomoże Ci to skoncentrować się na segmentach o największym potencjale lub odkryć strategie, które mogą dobrze działać w przypadku innych firm.
4. Skorzystaj z narzędzia do analizy porównawczej, aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak Twoja witryna radzi sobie w różnych kanałach marketingowych, w czasie i na Twoim rynku. Możesz zobaczyć, czy Twoje wyniki różnią się w zależności od segmentu lub czy są względnie stabilne. Im lepsze wyniki, tym silniejszy jest dany segment rynku .

Krok 7 – Przetestuj i zoptymalizuj

Monitoruj wyniki swojej nowej strategii segmentacji . Testuj różne podejścia i oceniaj pod kątem ciągłego doskonalenia.

Odkryj swój rynek

Segmentacja rynku przyniesie znaczące rezultaty tylko wtedy, gdy zostanie połączona z wglądem opartym na danych. Nawet na niszowym rynku nadal możesz segmentować odbiorców, aby tworzyć bardziej spersonalizowane działania marketingowe i poprawiać wrażenia użytkowników.

Podobneweb zapewnia narzędzia potrzebne do dogłębnych badań i analiz stojących za każdą udaną segmentacją rynku . Wypróbuj naszą platformę za darmo już dziś i zobacz, jak działa nasza zaawansowana analityka danych.

Często zadawane pytania

Jakie są 4 rodzaje segmentacji rynku?

Segmentacja demograficzna, psychograficzna, behawioralna i geograficzna są uważane za cztery główne typy segmentacji rynku.

Jakie są etapy segmentacji rynku?

Etapy segmentacji rynku można podzielić na trzy fazy: badanie, analizę i wdrożenie.