Kroki, aby zbudować skuteczną biznesową listę e-mailową

Wyobraź sobie, że możesz przekształcić swoje kampanie e-mailowe za pomocą tylko jednego narzędzia – oto, co dobrze zbadana i kompleksowa biznesowa lista e-mailowa może zdziałać dla marketerów takich jak ja i właścicieli firm takich jak Ty.

Według raportu Content Marketing Institute z 2024 r. 73% marketerów B2B korzysta z biuletynu e-mailowego w ramach swojej strategii dotyczącej treści, co podkreśla kluczową rolę poczty elektronicznej w docieraniu do właściwych osób.

Co więcej, 71% marketerów wymieniło zaangażowanie w e-maile jako jeden z najważniejszych wskaźników oceny wydajności ich treści.

W obliczu rosnącego szumu cyfrowego istotne jest przebicie się przez bałagan i bezpośrednie dotarcie do odbiorców. Chcesz ulepszyć swoją firmową pocztę e-mail? W tym podręczniku znajdziesz wiele kroków, które możesz podjąć już teraz.

1. Poznaj swoją publiczność

Zrozumienie ich potrzeb, preferencji i wzorców zachowań ma kluczowe znaczenie, aby naprawdę przemówić do odbiorców przed pobraniem firmowej listy e-mailowej .

• Segmentuj swoją listę: podziel swoją listę na podstawie danych demograficznych, historii zakupów i poziomu zaangażowania. Pozwala na bardziej ukierunkowaną i odpowiednią komunikację.
• Personalizuj swoje wiadomości: wyjdź poza używanie imienia odbiorcy. Dostosuj treść zgodnie z charakterystyką i zainteresowaniami segmentu.
• Ankieta w celu uzyskania wniosków: od czasu do czasu wysyłaj ankiety, aby zebrać opinie i udoskonalić swoje podejście w oparciu o rzeczywiste dane.

2. Napisz świetną treść e-maila

Trzon Twojego e-maila powinien być przekonujący i zapewniać wyraźną wartość. Oto, jak mieć pewność, że Twoje treści trafią w sedno:

• Nagłówki zorientowane na korzyści: pisz nagłówki, które bezpośrednio mówią o korzyściach czytelnika. Przykład: „Zwiększ swoją sprzedaż dzięki tym sprawdzonym technikom”.
• Angażuj się w historie: Aby przyciągnąć czytelnika, wykorzystaj historie sukcesu klientów lub krótkie anegdoty związane z Twoim przekazem.
• Jasne wezwania do działania: ułatw czytelnikom zorientowanie się, co robić dalej. Niezależnie od tego, czy odwiedzasz stronę docelową , czy zapisujesz się na webinar, Twoje wezwanie do działania powinno być zwięzłe i widoczne.
• Zaproponuj termin: Zaproponuj konkretny dzień i godzinę dalszych działań. W wielu przypadkach dana osoba w myślach lub fizycznie sprawdzi swój kalendarz, aby sprawdzić, czy jest dostępna.

3. Spraw, aby Twój e-mail był przyjemny dla oka

Atrakcyjność wizualna może znacząco wpłynąć na skuteczność Twoich kampanii e-mailowych. Rozważ te elementy:

• Responsywny projekt: upewnij się, że Twoje e-maile wyglądają świetnie na wszystkich urządzeniach. Projekt przyjazny dla urządzeń mobilnych nie jest już opcjonalny.
• Czysty układ: Efektywnie korzystaj z białych znaków, aby Twoje e-maile były łatwe do odczytania.
• Atrakcyjne obrazy: Dołącz obrazy, które uzupełniają Twój przekaz, ale unikaj przepełnienia układu.

4. Testuj i udoskonalaj

Ciągłe doskonalenie jest niezbędne w marketingu e-mailowym. Oto, jak możesz stale udoskonalać swoją strategię:

• Testowanie A/B: Przetestuj różne wersje e-maili z niewielkimi zmianami w temacie, treści e-maili lub wezwaniach do działania, aby zobaczyć, co działa lepiej.
• Analizuj wydajność: korzystaj z analiz, aby śledzić współczynniki otwarć , współczynniki kliknięć i konwersje. Te dane będą wyznaczać kierunki Twoich przyszłych kampanii.
• Pętle opinii: Zachęcaj odbiorców do otrzymywania informacji zwrotnych i monitoruj je, aby w razie potrzeby dostosować swoją strategię.

5. Bądź na bieżąco z Regulaminem poczty elektronicznej

Przestrzeganie przepisów i regulacji dotyczących marketingu e-mailowego chroni Twoją reputację i gwarantuje, że Twoje e-maile dotrą do skrzynki odbiorczej.

• Przestrzegaj ustawy CAN-SPAM: Dołącz jasny sposób rezygnacji z subskrypcji w każdym e-mailu i niezwłocznie respektuj preferencje użytkownika dotyczące rezygnacji.
• Zabezpiecz swoje dane: wdrażaj silne środki bezpieczeństwa, aby chronić swoją listę e-mailową przed naruszeniami i nieautoryzowanym dostępem.
• Przejrzyste praktyki: jasno określ, co subskrybenci otrzymują po rejestracji. Buduje zaufanie i zmniejsza liczbę skarg dotyczących spamu.

6. Skorzystaj z automatyzacji poczty e-mail

Automatyzacja poczty e-mail może zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność, jeśli zostanie mądrze wykorzystana. Oto jak zintegrować automatyzację ze swoją strategią e-mailową :

• E-maile oparte na wyzwalaczach: skonfiguruj e-maile wyzwalane na podstawie określonych działań, takich jak porzucenie koszyka lub pobranie zasobów.
• Kampanie kroplowe: Opracuj serię e-maili, które z czasem będą pozyskiwać potencjalnych klientów , stopniowo prowadząc ich przez proces zakupu.
• Spersonalizowana automatyzacja: korzystaj z danych interakcji subskrybentów, aby automatycznie wysyłać spersonalizowane wiadomości i oferty.

7. Uwzględnij informacje edukacyjne w kampaniach e-mailowych B2B

Treści edukacyjne mogą pozycjonować Twoją firmę jako lidera myśli i źródło informacji w Twojej branży, zwiększając zaufanie wśród odbiorców B2B.

Oto skuteczne sposoby włączania treści edukacyjnych:

• Podziel się spostrzeżeniami ekspertów: dostarczaj cennych informacji, które pomogą firmom stawić czoła typowym wyzwaniom lub poprawić wydajność. Może zawierać oficjalne dokumenty , studia przypadków lub raporty branżowe.
• Zaproszenia na seminaria internetowe: Użyj swojej listy e-mailowej, aby promować seminaria internetowe, podczas których omawiasz popularne tematy lub prowadzisz szkolenia. Dzięki temu widzowie są wciągnięci i uczą się w danej chwili.

Przykład zimnego e-maila z ActiveCampaign

8. Buduj silne relacje dzięki spójnej komunikacji

Dla każdego, kto próbuje poruszać się w obszarze B2B, tworzenie i utrzymywanie długoterminowych więzi jest najważniejsze. Regularna i konsekwentna komunikacja z innymi firmami za pośrednictwem poczty elektronicznej może pomóc w osiągnięciu tego celu:

• Regularność biuletynów: przygotuj chwytliwy biuletyn, aby podzielić się najnowszymi wiadomościami z branży, dodać kilka profesjonalnych wskazówek i podzielić się nowościami ze swoją firmą. To tak, jakby Twoja marka była stale w kontakcie z publicznością.
• Spersonalizowane aktualizacje konta: w przypadku klientów, z którymi masz bieżące projekty lub usługi, spersonalizowane aktualizacje mogą sprawić, że poczują się cenieni i poinformowani o postępach.

9. Zagłęb się w zaawansowane analizy, aby uzyskać głębszy wgląd

Przykłady analityki poczty e-mail z Mailtrap

Zagłęb się w zaawansowane analizy, aby dokładniej zrozumieć i przewidzieć zachowania klientów. Oto jak wykorzystać analitykę na swoją korzyść:

• Targetowanie behawioralne: analizuj wcześniejsze interakcje e-mailowe, aby dostosować przyszłe wiadomości w oparciu o wzorce zachowań użytkowników.
• Śledzenie konwersji: skonfiguruj szczegółowe śledzenie kluczowych działań z linków e-mailowych, aby mierzyć ROI i odpowiednio udoskonalać swoje strategie.
• Optymalizacja segmentacji: Wykorzystaj zaawansowaną analitykę, aby udoskonalić swoje strategie segmentacji. Możesz zidentyfikować bardziej zróżnicowane segmenty na podstawie wzorców zachowań, poziomów zaangażowania, a nawet przewidywanej punktacji, analizując dogłębnie dane klientów.

10. Ulepszenia dostarczalności wiadomości e-mail

Zapewnienie, że Twoje e-maile dotrą do skrzynki odbiorczej, ma kluczowe znaczenie w marketingu B2B. Wdrażaj następujące praktyki oparte na technologii, aby poprawić dostarczalność:

• Zarządzanie reputacją: Regularnie monitoruj reputację nadawcy, aby uniknąć czarnych list i filtrów spamu. Dostępnych jest kilka narzędzi do zarządzania reputacją , które mogą zapewnić wgląd w stan dostarczalności wiadomości e-mail.
• Protokoły uwierzytelniania poczty e-mail: Uwierzytelniaj swoje wiadomości e-mail przy użyciu standardów SPF, DKIM i DMARC. Pomaga zapobiegać fałszowaniu i zapewnia, że ​​serwery odbiorców ufają Twoim e-mailom.

11. Zoptymalizuj tekst podglądu wiadomości e-mail

Przykładowe teksty podglądu e-maili z serwisu Litmus

Podgląd tekstu pełni rolę dodatkowego zaczepu obok tematu, mającego na celu przyciągnięcie uwagi i szybkie otwarcie wiadomości e-mail.

• Stwórz efektowny tekst podglądu: uzupełnij temat atrakcyjnym tekstem podglądu, który podsumowuje wartość wiadomości e-mail i zachęca odbiorców do jej otwarcia.
• Testuj i optymalizuj: regularnie testuj teksty podglądu, aby określić, co najlepiej przemawia do Twoich odbiorców, poprawiając współczynniki otwarć.
• Dopasuj do treści wiadomości e-mail: Upewnij się, że tekst podglądu dokładnie odzwierciedla treść wiadomości e-mail, aby utrzymać zaufanie i zmniejszyć współczynnik odrzuceń.

12. Wdrażaj profilowanie progresywne

Profilowanie progresywne to strategia polegająca na gromadzeniu w miarę upływu czasu większej ilości danych o subskrybentach, bez przytłaczania ich w początkowym momencie kontaktu.

• Stopniowe gromadzenie informacji: korzystaj z formularzy i interakcji w wielu e-mailach, aby stopniowo gromadzić bardziej szczegółowe informacje o subskrybentach.
• Dostarczanie treści dostosowanych do indywidualnych potrzeb: Wykorzystaj dane uzyskane w wyniku profilowania progresywnego, aby jeszcze bardziej spersonalizować i udoskonalić trafność wysyłanych treści, zwiększając zaangażowanie i współczynniki konwersji.
• Wykorzystanie opinii: Aktywnie szukaj i uwzględniaj opinie od subskrybentów, aby zoptymalizować proces gromadzenia danych, upewniając się, że jest on zgodny z oczekiwaniami użytkowników i standardami prywatności.

Lepsze listy e-mailowe oznaczają lepsze wyniki kampanii e-mailowych

Dobrze stworzona biznesowa lista e-mailowa to tajna broń w Twoim zestawie narzędzi marketingowych. Pamiętaj jednak, że utrzymanie go na szczycie oznacza ciągłe ulepszanie i prawdziwe rozmawianie z odbiorcami.

Kiedy zastosujesz te triki w swoim marketingu e-mailowym, obserwuj, jak więcej osób klika, więcej osób kupuje, a zanim się zorientujesz, sprzedaż rośnie.

Pamiętaj, że skuteczność Twojego e-mail marketingu nie polega na wysyłaniu większej liczby e-maili, ale na wysyłaniu lepszych.

Ciągle ulepszaj i eksperymentuj, ale przede wszystkim zawsze pamiętaj, aby we wszystkim, co robisz, na pierwszym miejscu stawiać to, czego chcą i potrzebują Twoi odbiorcy. Sprawmy, aby te e-maile poleciały prosto w dziesiątkę!

Biografia autora:

Hej, tu Mick i ja jesteśmy menedżerem ds. marketingu wzrostu w POWR. Moja kariera marketingowa obejmuje dwie dekady, głównie w marketingu wzrostu w obszarze opieki zdrowotnej, z okresami w telewizji nadawczej, reklamie i redagowaniu tekstów.

Napisałem dosłownie miliony e-maili i przygotowałem niezliczoną ilość skryptów e-mailowych dla zespołów sprzedażowych zarówno w małych firmach, jak i korporacjach. Mam nadzieję, że te kroki okazały się przydatne.

Poszedłem do Wyższej Szkoły Dziennikarstwa na Uniwersytecie Luizjany – Monroe i w głębi duszy jestem gawędziarzem. Moja żona Elizabeth, syn Gavin i szczeniak Jolene nazywają obecnie domem Lafayette w Luizjanie.

Obserwuj mnie na   LinkedIn.