Kompletny przewodnik po ewaluacji strategii

Wszystkie strategie organizacyjne są stale przeglądane i weryfikowane. W miarę jak zmieniają się wewnętrzne i zewnętrzne środowiska organizacji, tak samo powinna być strategia firmy, która ma pomóc w przetrwaniu i rozwoju organizacji. Dlatego niezbędny jest standardowy proces oceny skuteczności strategii organizacyjnej. Zapewnia, że ​​organizacja jest na właściwej ścieżce i stale dostosowuje się do dynamicznego rynku.

W tym poście wyjaśnimy, czym jest ewaluacja strategii i jak skutecznie wdrożyć ten proces.

Czym jest ocena strategii

Ocena strategiczna stanowi ostatni etap zarządzania strategicznego i jest uważana za jeden z najważniejszych etapów tego procesu.

Ewaluacja strategii to proces, w którym kierownictwo ocenia, jak dobrze wybrana strategia została wdrożona i jak skuteczna lub przeciwna jest strategia. Mówiąc prościej, ewaluacja strategii obejmuje przegląd i ocenę procesu wdrażania strategii oraz pomiar wyników organizacji.

W przypadku, gdy realizacja strategii nie przebiega zgodnie z planem, np. ze względu na ograniczenia strategii, które blokują realizację celów organizacji, należy zidentyfikować i zastosować niezbędne działania naprawcze.

Pod koniec oceny uzyskasz wgląd, aby albo przeformułować strategię, albo zaplanować i opracować nowe.

Ewaluacja strategii pomaga ją ulepszać, odróżniać to, co działa, a co nie, a także przyczyniać się do ciągłego rozwoju i dostosowywania strategii do zmieniających się warunków i złożoności w branży.

Ewaluacja strategii działa na dwóch poziomach; strategiczne i operacyjne. Na poziomie strategicznym nacisk kładziony jest na spójność strategii z otoczeniem, a na poziomie operacyjnym ocenia się, jak dobrze organizacja realizuje strategię.

Poprzez proces ewaluacji strategii stratedzy mogą upewnić się, że

• Przesłanki sformułowane podczas formułowania strategii są poprawne
• Strategia prowadzi organizację w kierunku realizacji jej celów
• Menedżerowie robią to, co powinni, aby skutecznie realizować strategię
• Organizacja działa dobrze, harmonogramy są przestrzegane, a zasoby są odpowiednio wykorzystywane
• Czy istnieje potrzeba przeformułowania lub zmiany strategii

Uczestnicy Ewaluacji Strategii

Etap ewaluacji strategii wymaga zaangażowania kilku uczestników, którzy będą odgrywać różne role w całym procesie.

Rada dyrektorów: przyjmuje formalną rolę przeglądu i kontroli decyzji wykonawczych pod kątem ich skutków środowiskowych, biznesowych i organizacyjnych. Chociaż nie są bezpośrednio zaangażowani w ocenę i kontrolę procesu wdrażania strategii, okresowo biorą udział w przeglądzie działalności i wyników organizacji.

Dyrektorzy generalni: są odpowiedzialni za wszystkie zadania administracyjne związane z oceną i kontrolą strategii.

Szefowie SBU lub centrum zysku: monitorują wdrażanie strategii na poziomie jednostki biznesowej i udzielają informacji zwrotnej macierzystej korporacji, która może interweniować w razie potrzeby.

Kontroler finansowy, sekretarze firmy oraz audytorzy zewnętrzni i wewnętrzni: odpowiedzialni za kontrolę operacyjną w oparciu o analizę finansową, budżetowanie i raportowanie.

Menedżerowie średniego szczebla: realizują zadania zlecone im przez szefów SBU lub grupy planowania strategicznego oraz dostarczają im informacji zwrotnych i informacji. Będą także uczestniczyć w działaniach naprawczych, w przypadku śródokresowych rewizji w procesie wdrażania.

Znaczenie oceny strategicznej

Faza ewaluacji strategii pozwala upewnić się, że wdrożenie określonej strategii pomoże organizacji osiągnąć jej cele. Bez tego etapu w procesie zarządzania strategią trudno byłoby określić, czy wdrażana strategia przynosi oczekiwany efekt. Ponadto ewaluacja strategii również pomaga,

• Sprawdź słuszność strategicznych wyborów dokonywanych przez organizację
• Oceń, czy decyzje podjęte na etapie wdrażania strategii spełniają założone wymagania strategii
• Zapewnij wgląd i doświadczenie w zakresie strategów, które można wykorzystać w przeformułowaniu lub planowaniu nowych strategii
• Rzuć światło na problemy spowodowane zmianami w środowisku wewnętrznym i zewnętrznym oraz podejmij środki ostrożności i unikaj podejmowania błędnych decyzji

Proces oceny strategii

Ewaluację strategii przeprowadza się w celu określenia, czy strategia pomaga organizacji w osiąganiu jej celów. Porównuje rzeczywiste wyniki organizacji z pożądanymi wynikami i zapewnia niezbędny wgląd w działania naprawcze, które należy podjąć, aby poprawić wyniki organizacji. Poniżej przedstawiono kroki w procesie oceny strategii.

Ustal standardy

Ten krok rozpoczyna się od ustalenia, jakie standardy należy ustanowić, jak je ustanowić oraz terminów używanych do ich wyrażania. Aby to zrobić,

• Zidentyfikuj kluczowe obszary wydajności, które zwykle opierają się na kluczowych zadaniach menedżerskich odnoszących się do wymagań strategicznych. W ramach tych zidentyfikowanych kluczowych obszarów działania należy ustanowić normy.
• Specjalne wymagania potrzebne do wykonania każdego z tych kluczowych zadań można wykorzystać do określenia rodzaju normy, która ma zostać ustalona.
• Wskaźniki wydajności, które mogą spełnić te specjalne wymagania, można następnie zidentyfikować do oceny.

Wskaźniki wydajności muszą być ustalane na podstawie kryteriów ilościowych lub jakościowych, aby ułatwić pomiar wydajności.

• Kryteria ilościowe – na podstawie tych kryteriów wydajność można ocenić na dwa sposoby: Porównując wyniki firmy z jej dotychczasowymi osiągnięciami lub z wynikami średniej w branży lub konkurencji.
• Kryteria jakościowe – aby ocenić takie czynniki, jak kluczowe kompetencje, zdolności, zdolność do ponoszenia ryzyka, wykonalność i elastyczność, firmy potrzebują zestawu kryteriów jakościowych, takich jak te sugerowane przez Glueck i Jauch,
  • Spójność (ocena strategii pod kątem celów firmy, założeń środowiskowych i uwarunkowań wewnętrznych)
  • Adekwatność (ocena strategii pod kątem możliwości zasobów, preferencji ryzyka i horyzontu czasowego)
  • Wykonalność (ocena wykonalności i symulacja strategii)

Zmierz wydajność

Ustalone standardy wydajności będą służyć jako punkt odniesienia, względem którego będzie oceniana rzeczywista wydajność. W oparciu o te standardy menedżerowie powinni decydować, jak mierzyć wyniki i jak często to robić.

Metody stosowane do pomiaru wydajności mogą różnić się w zestawie standardowym; zwykle wykorzystuje się dane, takie jak liczba użytych materiałów, wyprodukowanych jednostek, pieniężna kwota wykorzystanych usług, liczba znalezionych wad, zastosowane procesy, jakość produkcji i zwrot z inwestycji.

Po zidentyfikowaniu metod pomiaru efektywności, należy zdecydować, jak często należy to robić dla celów kontrolnych. Niezależnie od tego, czy ma to odbywać się codziennie, co tydzień, co miesiąc, czy co rok, decyduje się na podstawie takich czynników, jak: jak ważny jest cel dla organizacji, jak szybko sytuacja może się zmienić oraz jak trudne lub kosztowne byłoby jednorazowe naprawienie problemu to się rzeczywiście wydarzyło.

Analizuj wariancje

Ocena rzeczywistej wydajności w porównaniu ze standardami wydajności ujawni, czy;

• Rzeczywista wydajność jest zgodna z budżetem
• Rzeczywiste wyniki różnią się w pozytywnym stopniu od wyników budżetowych
• Rzeczywista wydajność różni się od wyników budżetowych w negatywny sposób

Z góry określony ustalony zakres granic tolerancji można wykorzystać do określenia, czy wyniki mogą być zadowalająco zaakceptowane. Jeśli rzeczywista wydajność odbiega od przewidywanej wydajności w ramach ustalonego limitu tolerancji, wydajność można uznać za akceptowalną, a wariancja nieistotna.

Z drugiej strony, jeśli wydajność jest poniżej standardów, należy skierować wysiłek na znalezienie podstawowych przyczyn odchylenia i wymyślenie działań naprawczych, aby je naprawić.

Podejmować działania korygujące

W przypadku, gdy rzeczywista wydajność wykracza poza granicę tolerancji, należy podjąć działania naprawcze w celu rozwiązania tego problemu. Odchylenie może być spowodowane wewnętrznie lub zewnętrznie, przewidywane lub losowe, tymczasowe lub trwałe.

Jeśli rzeczywista wydajność jest stale poniżej standardów, należy przeprowadzić dokładną analizę w celu znalezienia przyczyn źródłowych. Jeśli potencjał organizacyjny nie spełnia wymagań dotyczących wydajności, rozważ przyjęcie osiągalnych standardów wydajności. W przypadku skrajnego odchylenia, być może będziesz musiał rozważyć sformułowanie strategii, co może wymagać rozpoczęcia od początku procesu zarządzania strategicznego.

Technika oceny strategicznej

Ocena skuteczności strategii pociąga za sobą ocenę sił wewnętrznych i zewnętrznych, które wpływają na realizację strategii. Poniżej znajduje się kilka technik, których możesz użyć do zbadania tych czynników i podjęcia świadomych decyzji strategicznych.

Analiza luki

Przeprowadzana jest analiza luk w celu zidentyfikowania i zmierzenia luki między aktualnym stanem wydajności organizacji a stanem pożądanym. Można go wykorzystać do oceny różnych aspektów działalności, od produkcji po marketing.

Dowiedz się więcej o tym, jak przeprowadzić analizę luk i narzędziach, których możesz użyć do przyspieszenia procesu, oraz o szablonach analizy luk w celu uproszczenia kroków.

Analiza SWOT

Analiza SWOT to kolejne pomocne narzędzie, którego stratedzy używają do oceny aktualnej sytuacji – zarówno środowiska wewnętrznego, jak i zewnętrznego – organizacji. Pomaga uzyskać wgląd w krajobraz wewnętrzny poprzez analizę mocnych i słabych stron oraz wgląd w krajobraz zewnętrzny poprzez skanowanie szans i zagrożeń.

Dowiedz się, jak skutecznie korzystać z analizy SWOT.

Analiza łańcucha wartości

Analiza ta bada zestaw działań, które firma wykonuje w celu wytworzenia i sprzedaży produktu lub usługi. Pomaga określić, które działania są najbardziej wartościowe dla firmy, a które należy poprawić, aby uzyskać lepsze wyniki.

Gotowy do oceny swojej strategii?

Ewaluacja strategii odgrywa istotną rolę w ocenie skuteczności strategii w osiąganiu celów organizacji i pomaga w pomyślnej kulminacji procesu zarządzania strategicznego.

Ten przewodnik zawiera wprowadzenie do oceny strategii i etapy skutecznej oceny strategii, i mamy nadzieję, że pomoże Ci bezproblemowo przeprowadzić ten proces.

Daj nam znać o swoich doświadczeniach w sekcji komentarzy poniżej.