Narzędzia Strategyzer w zarządzaniu produktami | Zarządzanie produktem #29

Szablony, zwane również płótnami, to narzędzia, które pomagają menedżerom produktów cyfrowych lepiej zrozumieć swoich klientów, konkurentów i rynek. Występują w formie map wizualnych, które pozwalają twórcom i menedżerom organizować swoje myśli i pomysły. Jedną z najpopularniejszych witryn oferujących tego typu szablony jest Strategizer.com. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Szablony strategii

Szablony na Strategyzer.com mogą być używane do:

• opisać model biznesowy produktu,
• zdefiniuj unikalną propozycję wartości produktu,
• śledzić podróż klienta lub użytkownika,
• zdefiniować strategię marketingową i sprzedażową
• wyznaczaj cele i KPI.

Szablony Strategyzer są łatwe w użyciu i można je dostosować do potrzeb konkretnego projektu. Są również bardzo przydatne podczas komunikacji z innymi członkami zespołu, takimi jak inżynierowie, projektanci i dostawcy.

Kanwa modelu biznesowego w Strategyzerze

Business Model Canvas to szablon stworzony przez Alexandra Osterwaldera i Yvesa Pigneura, którego firma może użyć do opisania modelu biznesowego swojego produktu. Szablon składa się z dziewięciu bloków opisujących różne aspekty działalności firmy. Przyjrzyjmy się każdemu z nich bardziej szczegółowo.

1. Segmenty klientów

Wypełniając to pole w szablonie Strategyzer, zespół pracuje nad zdefiniowaniem docelowej grupy odbiorców swojego produktu cyfrowego. Na przykład w przypadku aplikacji do carpoolingu docelową grupą odbiorców będą osoby codziennie dojeżdżające do popularnych lokalizacji, które mają puste miejsca w samochodach i chcą oszczędzać paliwo.

2. Propozycje wartości

Opisując UVP, określamy, w jaki sposób produkt lub usługa rozwiązuje problemy klienta. Na przykład aplikacja do wspólnego podróżowania może umożliwiać użytkownikom znajdowanie innych osób dojeżdżających do pracy w tym samym czasie i miejscu.

3. Kanały

To pole służy do określenia sposobu dostarczenia produktu lub usługi do klientów. Na przykład aplikacja do wspólnego podróżowania może być dostępna bezpłatnie w sklepach App Store i Google Play.

4. Relacje z klientami

W polu Relacje z klientami Strategyzer pozostawia miejsce na określenie, w jaki sposób produkt będzie budował i utrzymywał relacje z klientami. Na przykład aplikacja do wspólnego podróżowania może wyświetlać w aplikacji monity o dodanie recenzji i nagradzanie ich za to. Innym sposobem na budowanie relacji z klientami jest umożliwienie im oceniania dostępnych przejazdów w aplikacji i bezpośredniego w niej kontaktu.

5. Źródła przychodów

Kolejnym ważnym polem do wypełnienia w szablonie Stragyzer jest określenie, w jaki sposób firma będzie zarabiać na swoim produkcie lub usłudze. Na przykład aplikacja do wspólnego podróżowania może zarabiać na reklamach, subskrypcjach lub prowizjach za sfinalizowane przejazdy.

6. Struktura kosztów

Tutaj użytkownik określa, jakie koszty będą się wiązać z prowadzeniem swojej działalności. Na przykład koszty aplikacji do wspólnego podróżowania mogą obejmować:

• koszty utrzymania i rozwoju,
• marketing,
• obsługa klienta,
• wynagrodzenie zespołu,
• koszty pozyskania klienta i wzrostu.

Planując koszty stworzenia i utrzymania produktu cyfrowego, warto porównać cenę infrastruktury własnej i dzierżawionej. Oceń na przykład, czy lepiej mieć własne serwery, czy hostować w chmurze.

7. Kluczowe zasoby

To tutaj użytkownik określa, jakie zasoby będą mu potrzebne do prowadzenia swojej działalności. Na przykład zasoby aplikacji do wspólnego podróżowania mogą obejmować zespół programistów, zespół marketingowy i zespół obsługi klienta.

8. Kluczowe działania

Czy wiesz jakie działania będą potrzebne do prowadzenia cyfrowego biznesu? To pole w szablonie Strategyzer to miejsce, w którym użytkownicy mogą je gromadzić i organizować. Na przykład działania związane z aplikacją do wspólnego podróżowania mogą obejmować tworzenie aplikacji, marketing i obsługę klienta.

9. Kluczowe partnerstwa

Tutaj możemy określić, z którymi partnerami firma będzie współpracować, aby rozszerzyć zasięg swojego produktu cyfrowego. Na przykład aplikacja do wspólnego podróżowania może współpracować z firmami transportowymi lub agencją transportu publicznego, aby oferować swoim użytkownikom zniżki na przejazdy. Może również współpracować z innymi platformami i wpływowymi osobami, aby wzmocnić kampanie w mediach społecznościowych.

Business Model Canvas to dobry punkt wyjścia do projektowania i dyskusji na temat modelu biznesowego. Należy je jednak przed wdrożeniem uzupełnić szczegółowym planowaniem operacyjnym i modelowaniem finansowym. Jego niewątpliwą zaletą jest to, że na jednej stronie zapewnia całościowy obraz wszystkich aspektów modelu biznesowego. Ułatwia także współpracę w całej organizacji oraz identyfikuje potencjalne synergie i możliwości.

Na przykład nawiązując współpracę z firmą ubezpieczeniową lub warsztatem samochodowym, możesz dotrzeć do nowych klientów. Ważną zaletą tego szablonu Strategyzer jest to, że pomaga on zmieniać model biznesowy i dostosowywać go do zmian. Na przykład, jeśli oczekiwane przychody z reklam są zbyt niskie, możesz przejść na model freemium.

Kanwa propozycji wartości w Strategyzerze

Canvas Propozycji Unikalnej Wartości to szablon, który pomaga użytkownikom zdefiniować unikalną wartość ich produktu. Pozwala uporządkować myśli na temat tworzenia wartości i logicznie powiązać produkt z potrzebami klienta. Dzięki temu niejasne pomysły stają się konkretnym tematem do dyskusji, a karteczki samoprzylepne służące do dodawania pomysłów do odpowiednich pól ułatwiają ich wizualizację i późniejszą modyfikację.

Szablon składa się z dwóch głównych sekcji, które skupiają się na następujących perspektywach:

1. Segment klienta , który rejestruje spojrzenie klienta:
• oferty pracy dla klientów,
• bóle i
• zyski.

Na przykład, jeśli chodzi o aplikację do medytacji, praca polega na relaksie i robieniu przerw. Bóle to stres i brak uwagi. Korzyści to z kolei poprawa koncentracji i samopoczucia.


2. Propozycja wartości

To punkt widzenia firmy wyjaśniający, w jaki sposób produkt cyfrowy tworzy wartość dla klienta, rozwiązując jego problemy i dostarczając oczekiwanych korzyści. Na przykład aplikacja do medytacji zapewnia krótkie sesje medytacji z przewodnikiem i bibliotekę kojących dźwięków natury.

Aby wypełnić Kanwę propozycji wartości, musisz wykonać następujące kroki:

• Zdefiniuj swoją grupę docelową. Bądź jak najbardziej konkretny. Na przykład zapracowani profesjonaliści, którzy muszą rozładować stres.
• Określ zadania, które klient chce wykonać. Użyj osobnej karteczki samoprzylepnej dla każdego zadania podstawowego i dodatkowego. Na przykład relaks i uważne przerwy.
• Zapisz bóle, jakich doświadczają klienci przed, w trakcie i po pracy. Dla każdego bólu użyj osobnej karteczki samoprzylepnej. Na przykład brak czasu i cichych miejsc.
• Zapisz wszystkie korzyści, jakich oczekują klienci. Dla każdego świadczenia użyj osobnej notatki. Na przykład zmniejszony stres i lepsza koncentracja.
• Wymień kluczowe produkty i usługi w swojej propozycji wartości. Do każdego przypadku użyj osobnej notatki, na przykład krótkich sesji medytacyjnych i biblioteki dźwięków.
• Wypisz środki przeciwbólowe. Na przykład sesje medytacyjne są krótkie, więc nadrabiają stracony czas.
• Opisz, w jaki sposób Twoje produkty i usługi zapewniają określone korzyści. Na przykład medytacja bezpośrednio zmniejsza stres.

Proces ten uwydatnia potencjalne luki pomiędzy tym, co oferujesz, a tym, czego chce klient. Identyfikuje także niejasne punkty, które wymagają weryfikacji w drodze badań klientów.

Pomimo wszystkich swoich zalet, ten szablon Strategyzer ma również swoje wady. Może sprawić, że firmy będą próbowały rozwiązać problemy każdego klienta związane z opracowywanym produktem. W rezultacie mogą nie skupiać się na kluczowych obszarach produktu, przez co może on utracić swoją specyfikę. Również mieszanie istniejących i przyszłych pomysłów powoduje zamieszanie – obecna i przyszła oferta muszą być wyraźnie oddzielone, co nie jest zaznaczone w samym szablonie.

Streszczenie

Szablony zarządzania produktami, takie jak kanwa modelu biznesowego i kanwa propozycji wartości, pomagają firmom zrozumieć kluczowe aspekty działalności. Narzędzia te pozwalają nie tylko jasno zdefiniować segmenty klientów, propozycje wartości i strategie sprzedaży, ale także zidentyfikować potencjalne źródła przychodów i zrozumieć koszty projektu.

Są szczególnie przydatne w komunikacji zespołu z pozostałymi członkami organizacji, co znacznie zwiększa efektywność procesu rozwoju produktu. Pamiętaj jednak, żeby nie wpaść w pułapkę próby rozwiązania wszystkich problemów klienta na raz. Skoncentruj się na kluczowych obszarach, które Twój produkt może naprawdę ulepszyć, aby zachować spójność i jasność co do jego przeznaczenia. Przecież nie chodzi tylko o wypełnienie wszystkich pól, ale o krytyczne przemyślenie każdej decyzji i ciągłe dostosowywanie strategii produktowej do rynku.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest i TikTok.

Autor: Andy Nichols

Osoba rozwiązująca problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menadżerem firmy. W poszukiwaniu pracowników i partnerów najbardziej ceni otwartość i ciekawość świata.

Zobacz wszystkie posty

Zarządzanie produktem:

1. Wprowadzenie do zarządzania produktem
2. Jaka jest rola menedżera produktu?
3. Dlaczego zarządzanie cyklem życia produktu jest ważne?
4. Jak zbudować skuteczną strategię produktową?
5. OKR a cele SMART. Które ramy zapewniają lepsze wyniki?
6. Jak zdefiniować propozycję wartości?
7. Identyfikacja potrzeb klientów i segmentacja rynku
8. Stworzenie zwycięskiej koncepcji produktu. Techniki i kroki
9. Zyskaj przewagę dzięki skutecznemu planowi rozwoju produktu
10. Prototypowanie Twojego produktu cyfrowego
11. Jak zbudować MVP?
12. MVP kontra MMP kontra MMF. Kluczowe kamienie milowe w rozwoju produktu
13. Opanowanie testowania hipotez
14. Sprawdzone metody doskonalenia zarządzania jakością produktów
15. Strategie i taktyki udanego wprowadzenia produktu na rynek
16. Zwiększanie rentowności poprzez optymalizację produktu
17. Pomiar sukcesu produktu
18. Jak wycenić produkt? Najpopularniejsze strategie cenowe
19. Przyszłość projektowania produktów. Najważniejsze trendy i prognozy
20. Kiedy wycofać produkt? Kluczowe czynniki wpływające na decyzje dotyczące EOL
21. Zwinność w zarządzaniu produktem
22. Scrum i Kanban w zarządzaniu produktem.
23. Czym jest oszczędne zarządzanie produktami?
24. Zadania do wykonania. Tworzenie produktów, których klienci naprawdę potrzebują
25. Czym jest hackowanie wzrostu?
26. Czym jest zarządzanie produktem oparte na danych?
27. Testy A/B w zarządzaniu produktem
28. Przydatne szablony do zarządzania produktami. Gdzie je znaleźć?
29. Narzędzia Strategyzer w zarządzaniu produktami