Metryki analizy odbiorców, które mają znaczenie: co powinny wiedzieć strony z transmisją strumieniową

Kiedy spotykasz kogoś po raz pierwszy, nie bez powodu domyślnym tematem rozmowy są zazwyczaj Twoje ulubione filmy lub programy telewizyjne. Twoja odpowiedź może wiele powiedzieć o tym, kim jesteś.

To zrozumienie, kim jesteś i jak się zachowujesz, daje serwisom streamingowym i wydawcom klucz do zwiększenia zaangażowania i poszerzenia grona odbiorców. Niezależnie od tego, czy ta publiczność debatuje o prawdziwym zabójcy w Królu Tygrysów , czy przeżywa dni chwały Michaela Jordana w Ostatnim tańcu.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o wskaźnikach, narzędziach i najważniejszych statystykach potrzebnych do zrozumienia zachowań odbiorców i wygrania wojen o streaming .

Zapraszamy do zapoznania się z naszym przewodnikiem dla wydawców i mediów po analizie odbiorców i zachowaniach konsumentów . Aby to połączyć, skorzystaliśmy z narzędzi z pakietu cyfrowego Podobneweb dla mediów i wydawców.

Pierwsze kroki analizy widowni

Popularność serwisów streamingowych gwałtownie wzrosła w ciągu ostatniego roku, głównie z powodu COVID-19. Ale transformacja cyfrowa trwała już wcześniej.

Aby dotrzeć do jak największej liczby odpowiednich widzów, usługi przesyłania strumieniowego mogą wykorzystywać statystyki odbiorców do uzyskiwania ważnych informacji o preferencjach odbiorców, w tym o programach, które ludzie oglądają, zwyczajach widzów (na przykład oglądanie na urządzeniach mobilnych lub komputerach) oraz najbardziej aktywną grupę wiekową na swojej stronie.

Udana analiza odbiorców składa się z trzech kroków:

1. Zidentyfikuj odbiorców na podstawie danych demograficznych i zachowań
2. Mierz i śledź kluczowe wskaźniki zaangażowania użytkowników
3. Wykorzystaj pomiary lojalnych odbiorców, aby zwiększyć zasięg

Powinieneś dążyć do ciągłego monitorowania i ulepszania, ponieważ preferencje widzów lub grupa docelowa mogą zmieniać się w czasie.

Metryki i testy porównawcze dla usług przesyłania strumieniowego

Dane demograficzne odbiorców

Wiek, płeć czy kraj pochodzenia mogą niewątpliwie wpływać na rodzaj treści, których szukają widzowie. Analiza demograficzna odbiorców odgrywa kluczową rolę w definiowaniu odbiorców w najbardziej podstawowych kategoriach.

Wiedza o tym, jak Twoi odbiorcy różnią się (lub są podobni) do Twoich konkurentów, daje bardzo potrzebną przewagę na dzisiejszym nasyconym rynku. Dysponując odpowiednimi informacjami, możesz poszerzyć zasięg użytkowników i dotrzeć do nowych obszarów geograficznych, w których może istnieć zapotrzebowanie na oferowane przez Ciebie usługi.

Patrząc na globalną populację, mężczyźni częściej niż kobiety korzystają z rozrywki strumieniowej, a ponad 50% użytkowników ma mniej niż 35 lat. W Stanach Zjednoczonych 70% osób odwiedzających strony z telewizją, filmami i serwisami streamingowymi ma od 18 do 44 lat.

Rozkład według płci, na całym świecie, cały ruch, czerwiec – sierpień 2021 r

• 58% to mężczyźni
• 42% to kobiety

Rozkład według wieku, na całym świecie, cały ruch, czerwiec – sierpień 2021 r

• 26% to osoby w wieku 18-24 lata
• 31% to osoby w wieku 25-34 lata
• 19% to osoby w wieku 35-44 lata
• 12% to osoby w wieku 45-54 lat
• 8% w wieku 45-55 lat
• 5% w wieku 65+

Ważnym krokiem w segmentowaniu odbiorców jest analiza geografii odbiorców . Każdy region ma swoje preferencje kulturowe, znanych aktorów i popularne programy.

Ogólnie rzecz biorąc, Amerykanie są najcięższymi użytkownikami usług przesyłania strumieniowego online. Ich udział w ruchu jest znacznie większy niż w jakimkolwiek z kolejnych regionów.

Analiza przekrojowa, na całym świecie, komputer, czerwiec – sierpień 2021 r

• USA, udział w ruchu – 20,2%
• Rosja, udział w ruchu – 5,1%
• Japonia, udział w ruchu – 4,3%
• Brazylia, udział w ruchu – 4,1%
• Wielka Brytania, udział w ruchu – 3,7%

Zainteresowania odbiorców

Aby dowiedzieć się, co jest popularne wśród poszczególnych odbiorców, sprawdź trendy wyszukiwania . Ludzie lubią rozmawiać o filmach i dzielić się opiniami na temat seriali, które im się podobają. Tworzy to szum szeptany, który sprawia, że ​​​​inni oglądają, aby mogli wziąć udział w rozmowie.

W związku z tym strony internetowe z transmisją strumieniową muszą być na bieżąco z trendami, aby określić, które programy zyskują na popularności dla której publiczności. Możesz także odkryć aplikacje do przesyłania strumieniowego, które zyskują lub tracą popularność.

W lipcu 2021 r. niektóre z najczęściej wyszukiwanych haseł w Stanach Zjednoczonych obejmowały nowe wydawnictwa, takie jak Czarna Wdowa i Wojna jutra . Ludzie szukali również sposobów oglądania igrzysk olimpijskich lub powiązanych materiałów filmowych. W sierpniu widzimy, że widzowie są zainteresowani nowszymi treściami, a najpopularniejsze wyszukiwane hasła to zielony rycerz , człowiek- pająk bez drogi do domu i biały lotos .

Pobierz nasz przewodnik po analizie odbiorców, aby uzyskać więcej danych i informacji

Metryki zaangażowania

Jeśli chodzi o zaangażowanie, można oczekiwać, że strony z transmisją strumieniową będą się znacznie różnić od innych witryn. Czemu? Ponieważ kiedy ludzie przychodzą obejrzeć całe filmy, a nie tylko przeczytać artykuł lub poszukać czegoś do kupienia, średni czas trwania sesji powinien być dłuższy. Natomiast wyświetlenia strony powinny być niższe.

Oto kilka wskaźników metryki zaangażowania dla 100 najlepszych światowych witryn w tej kategorii w okresie od czerwca do sierpnia 2021 r. Jak wypada porównanie?

• Miesięczne odwiedziny – 44,3 miliarda
• Średni czas trwania wizyty – 18 minut 39 sekund
• Średnia liczba stron na wizytę – 9,8
• Średni współczynnik odrzuceń – 25,5%

Te wartości procentowe są bardzo podobne, gdy spojrzymy tylko na Stany Zjednoczone lub Wielką Brytanię, co sugeruje, że zaangażowanie użytkowników nie odbiega tak bardzo od średnich światowych na poziomie poszczególnych krajów.

Możesz zbadać zachowanie odbiorców podczas przeglądania, aby zobaczyć, jakie inne rodzaje usług przesyłania strumieniowego często odwiedzają.

Przyjrzeliśmy się odsetkowi użytkowników serwisu netflix.com , którzy tego samego dnia odwiedzili także jego konkurenta hulu.com

Na całym świecie większość odwiedzających serwis netflix.com nie sprawdza często innych usług przesyłania strumieniowego. Z drugiej strony 30% odwiedzających hulu.com odwiedza również Netflix.

To pokazuje, że widzowie lubią pozostać przy znanej usłudze. Rywalizując o nowych użytkowników i lojalność widzów, musisz zająć odpowiednią pozycję i wyjaśnić problem, który rozwiązujesz, lub specjalne funkcje, które oferujesz, aby zabezpieczyć i zwiększyć udział w rynku . W ten sposób stajesz się powszechnie znanym nazwiskiem.

Nowi a powracający użytkownicy

Prawdopodobnie już monitorujesz unikalnych użytkowników . Ale przejdźmy do konkretów. W idealnej sytuacji każda witryna chce zwiększać liczbę zarówno nowych, jak i powracających użytkowników . Witryny o ugruntowanej pozycji muszą osiągnąć zdrowe tempo wzrostu, jednocześnie utrzymując potencjalnych klientów, które już udało im się zdobyć.

Zobacz, jak wypadły najlepsze usługi w sierpniu 2021 r. w Stanach Zjednoczonych. Dane pokazują łączną liczbę unikalnych użytkowników uznanych za nowych użytkowników w danym miesiącu (tylko komputery):

• Netflix.com: 4,9 mln
• Hulu.com 3,4 mln

Powracający użytkownicy pokazują wysoki wskaźnik retencji każdej witryny w ciągu ostatniego roku. Te usługi przesyłania strumieniowego tworzą i promują treści, które podobają się ich widzom, i jako takie nie czują potrzeby szukania innych opcji.

Nakładanie się odbiorców

Wspominaliśmy już o wspólnych odbiorcach i lojalności odbiorców, gdy przyjrzeliśmy się zachowaniu podczas przeglądania różnych stron.

Możesz – i powinieneś – zagłębić się w porównanie z konkurencją. Za pomocą narzędzia do analizy porównawczej możesz sprawdzić, jak pokrywają się grupy odbiorców z różnych witryn , jaki procent użytkowników odwiedza Twoją witrynę wyłącznie i jakie inne usługi preferują użytkownicy niewyłączni.

Oto jak to wygląda w przypadku dwóch najpopularniejszych witryn do przesyłania strumieniowego w USA . Odsetek pokazuje część widzów, którzy nie odwiedzili innej strony z transmisją strumieniową podczas tej samej wizyty (komputer, sierpień 2021 r.).

• netflix.com – 70,3% wyłącznych gości
• hulu.com – 35,9% wyłącznych gości

Netflix.com ma niższy odsetek odwiedzających, którzy odwiedzili jedną lub wszystkie pozostałe. Ma to sens, biorąc pod uwagę pozycję rynkową Netflix, która wiąże się z dużą lojalnością wobec marki i pozytywnym doświadczeniem klientów.

Dodaj więcej subskrybentów do swojej kolejki

Aby stać się poważnym graczem w branży transmisji strumieniowej, musisz budować swoją markę, rozwijać i pielęgnować oddaną bazę widzów oraz mieć oko na stale zmieniającą się konkurencję.

Pobierz nasz bezpłatny przewodnik po analizie odbiorców, przeznaczony wyłącznie dla wydawców i nowych mediów, aby dowiedzieć się, jak zintegrować inteligencję cyfrową z analizą odbiorców. Lub wypróbuj teraz bezpłatnie narzędzia podobnej sieci dla mediów i wydawców i zobacz nasze funkcje w akcji!