Usprawnij swój biznes dzięki integracji z Salesforce

Jeśli chodzi o osiągnięcie sukcesu, wydajność biznesowa jest uważana za najważniejszy warunek. W przypadku, gdy organizacja nie spełnia oczekiwań, wiele zwycięstw nie ma znaczenia. Koniec końców trzeba zrozumieć, że biznesy wymagają spójnego zarządzania i optymalizacji. Jeśli procesy biznesowe nie zostaną usprawnione, efekt końcowy nie będzie tak korzystny.

Salesforce oferuje organizacjom odpowiednie narzędzia, które pomagają poprawić ogólną wydajność, zwiększyć przychody, zwiększyć zwrot z inwestycji i usprawnić procesy biznesowe . Salesforce jako system CRM zawiera ważne dane o potencjalnych klientach i klientach. Ponadto udostępnia również raporty i pulpity nawigacyjne, które pozwalają nam podejmować mądrzejsze decyzje.

Zasadniczo jest to wysokiej jakości narzędzie do zarządzania relacjami z klientem, które wspiera sprzedaż, zawieranie większej liczby transakcji i zwiększanie dokładności. Chociaż jest to świetna inwestycja w zarządzanie klientami, usługi integracji Salesforce odgrywają również ważną rolę w oferowaniu większej wartości dla pracowników poprzez zwiększenie wydajności.

Organizacje każdej wielkości mogą faktycznie skorzystać z nowoczesnych rozwiązań opartych na chmurze, które mogą pomóc w zwiększeniu produktywności zespołu, promowaniu współpracy między pracownikami i tworzeniu pozytywnych doświadczeń klientów.

Integracja Salesforce

Prawie wszystkie organizacje mają różne cele, a co za tym idzie, unikalne wymagania do realizacji tych celów. Z tego powodu wszystkie organizacje używają aplikacji, które działają inaczej. Wprowadzona przez integrację Salesforce automatyzacja przepływu pracy pozwala na łatwą i efektywną komunikację pomiędzy Salesforce CRM a innymi aplikacjami wykorzystującymi API.

Każda firma korzysta z wielu aplikacji do obsługi codziennych czynności. Integracja tych aplikacji z Salesforce jest ważna, aby z łatwością obsługiwać i wykonywać ważne czynności. Z pomocą odpowiedniego partnera integracyjnego Salesforce można ułatwić odpowiednią analizę danych, co dodatkowo wspiera menedżerów i dyrektorów na każdym szczeblu w podejmowaniu ważnych decyzji.

Punkty do rozważenia podczas integracji z Salesforce

Wszystkie organizacje, które podejmują decyzję o przyjęciu Salesforce, muszą zapewnić poniższe punkty. Ponieważ proces integracji jest inny, istnieją pewne wymagania, którym należy nadać należytą wagę. Oni są:

1. Podczas procesu integracji Salesforce musisz być świadomy rodzaju integracji, która jest uwzględniona.
2. Ważne jest, aby zrozumieć, kto pomaga w rozwiązywaniu problemów w przypadku wystąpienia problemu w integracjach. Często problem rozwiązuje się sam, ale czasami potrzebna jest pomoc człowieka.
3. Wreszcie transfer danych musi być regulowany między Salesforce a inną aplikacją.

Przeczytaj pokrewne: Korzyści z zatrudnienia certyfikowanego partnera doradczego Salesforce

Usprawniaj swój biznes dzięki integracji Salesforce

W ostatnim czasie Salesforce stał się jedną z najbardziej popularnych platform wykorzystywanych przez organizacje do wzmacniania relacji z klientami. Wbudowane usługi integracyjne oferowane przez Salesforce umożliwiają efektywne rozszerzenie możliwości organizacji.

Poniżej wymienimy, w jaki sposób integracja Salesforce pomaga w usprawnieniu procesów biznesowych.

1. Zwiększanie produktywności

Aby upewnić się, że wszystkie ważne dane są obecne w systemach, zespół jest zobowiązany do ciągłego śledzenia postępów. Przy tak dużej ilości pracy ręcznej do opanowania istnieje zwiększone ryzyko popełnienia błędów. Wystąpienie tych błędów wymaga więcej czasu na zidentyfikowanie i poprawienie tych błędów.

To dalej prowadzi do marnowania czasu i wpływa na ogólną produktywność organizacji. Jednak za pomocą usług integracji Salesforce możliwa staje się automatyzacja procesów, które dodatkowo pomagają w zapewnieniu optymalnej dokładności danych.

Gwarantuje to, że wszystkie systemy mają ten sam rodzaj informacji i nigdy nie dochodzi do powielania danych. Co więcej, pozwala również zespołowi skupić się na ważnych zadaniach, jednocześnie zwiększając produktywność organizacji.

2. Lepsza widoczność klienta

Aby oferować swoim klientom taki rodzaj osobistej uwagi, jakiej oczekują i powinni otrzymać, niezbędny jest szybki dostęp do kont, różnych wydarzeń, zadań, umów i wszelkich danych osobowych.

Chmura Salesforce zapewnia wygodną platformę do zarządzania wszystkimi informacjami dotyczącymi klienta, jednocześnie umożliwiając traktowanie wszystkich klientów z ogromną wartością. Ponadto, dzięki lepszemu zrozumieniu klientów, można lepiej prognozować przyszłe działania. Salesforce odgrywa ważną rolę w prognozowaniu dokładności o znaczny procent.

3. Poprawia komunikację

Za pomocą skutecznej komunikacji prawie wszyscy interesariusze firmy odgrywają ważną rolę w zapewnieniu sukcesu. Jednak wiele razy wydaje się, że jeden dział może czuć się komfortowo w korzystaniu z Salesforce, podczas gdy inny może chcieć pracować w innym otoczeniu. Ten problem można szybko rozwiązać dzięki integracji systemów w organizacji.

Oferowana przez Salesforce automatyzacja procesów biznesowych pomaga zapewnić wszystkim działom łatwy dostęp do ważnych informacji biznesowych. To dodatkowo pomaga w usprawnieniu komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, a także usprawnia wymianę informacji. Dzięki usprawnionej komunikacji w organizacji można znacznie lepiej obsługiwać klientów docelowych.

4. Efektywne zarządzanie czasem

W ciągu jednego dnia jest kilka godzin, a gdy dana osoba żongluje wieloma obowiązkami, godziny te mogą wydawać się coraz krótsze. W takim przypadku Salesforce skutecznie łączy ze sobą wszystkie ważne informacje.

Na przykład Salesforce łączy ze sobą kalendarze, harmonogramy, działania i informacje o agentach, jednocześnie planując spotkania, które lepiej służą klientom. Oznacza to w zasadzie, że będzie bardzo mało problemów związanych z terminem lub stresu.

5. Wydajny proces sprzedaży

Poszukiwanie właściwych leadów może być pracą długotrwałą. Ponadto proces prowadzenia tych leadów przez cały proces sprzedaży, aż do pełnego zaangażowania, to kolejna praca. Usługi integracji Salesforce umożliwiają łatwe śledzenie poszczególnych potencjalnych klientów, w tym oczekiwań lub innych informacji, które mogą być przydatne w pomaganiu klientowi w procesie sprzedaży.

W związku z tym zawsze można zobaczyć, gdzie znajduje się trop, a także wiedzieć, jaki może być następny. Ogólny wynik jest taki, że wiadomo, że aplikacje Salesforce zwiększają sprzedaż o znaczny procent.

6. Lepszy dostęp do danych

Dzięki integracji Salesforce możesz umożliwić swoim pracownikom dostęp do wymaganych danych ze zintegrowanych systemów. Nie ma już potrzeby przełączania się na systemy, aby znaleźć to, czego mogą szukać. Integracja Salesforce oferuje dostęp typu „wszystko w jednym”, co sprawia, że ​​dostęp do danych jest dość łatwy.

To znacznie usprawnia procesy biznesowe, ponieważ pracownicy mogą logować się do zintegrowanych systemów i uzyskiwać dostęp do wymaganych danych, jednocześnie z łatwością wykonując pożądane zadania. Ponieważ nie ma potrzeby przechodzenia z jednego systemu do drugiego, może to pomóc w zaoszczędzeniu dużej ilości czasu, jednocześnie umożliwiając wydajną i produktywną pracę.

7. Zaawansowana współpraca

Integracja Salesforce oznacza, że ​​prawie każda upoważniona osoba może współpracować, aby zapewnić sukces klientom. Wystarczy zalogować się do bazy danych firmy z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu.

Logując się, zespół może uzyskać dostęp do ważnych danych i informacji, które pomagają w komunikacji i współpracy, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta, która nie stanowi problemu w przypadku nieporozumień między działami.

8. Zautomatyzowane przepływy pracy

Na obecnym, wysoce konkurencyjnym rynku automatyzacja przepływów pracy stała się jedną z najważniejszych rzeczy, która pozwala ograniczyć interwencje człowieka i zaoszczędzić ważny czas.

Automatyzacja jest ważna w działalności biznesowej, ponieważ istnieje mniejsze prawdopodobieństwo popełnienia błędu w przypadku automatyzacji przepływu pracy . Chmura Salesforce pojawia się na obrazie, łatwo automatyzując przepływy pracy bez kodowania. Ponieważ możliwa jest integracja Salesforce z kilkoma systemami, przepływ pracy można łatwo zautomatyzować bez konieczności stosowania dodatkowych kodów.

9. Najwyższa sprawozdawczość

Usługi integracji Salesforce pomagają również w ulepszaniu systemu raportowania firmy. Ponieważ istnieje łatwy dostęp do ważnych danych, pracownicy organizacji mogą uzyskać lepszy wgląd za pomocą różnych raportów i pulpitów nawigacyjnych.

Korzystanie z odpowiednich i szczegółowych raportów pomaga w łatwym zarządzaniu i lepszym podejmowaniu decyzji. Pomaga również w ostatecznym podjęciu odpowiednich działań odpowiedzialnych za rozwój organizacji.

10. Ogólne wsparcie

Wiadomo, że narzędzie jest tak dobre, jak jego funkcje. Usługi integracji Salesforce zapewniają doskonałe wsparcie. W przypadku pojawienia się problemu można natychmiast podjąć kroki, aby jak najwcześniej wszystko wróciło do pełnej funkcjonalności.

Ponieważ cała platforma jest oparta na chmurze, konserwację można przeprowadzić bez konieczności sprowadzania techników do biura lub ponoszenia wysokich kosztów konserwacji. Będziesz naprawdę zdumiony bezproblemowością, z jaką problemy są analizowane i rozwiązywane z łatwością.

Wniosek

Usługi integracji Salesforce mogą zaoferować organizacjom duże zyski. Pomagają w usprawnieniu procesów biznesowych i automatyzacji przepływu pracy biznesowej, co obniża koszty operacyjne. To powiedziawszy, należy również pamiętać, że integracja Salesforce to bardziej projekt techniczny, który wymaga nadzoru eksperta. Aby zapewnić optymalne wyniki, należy upewnić się, że współpracujemy z najlepszymi dostawcami usług integracyjnych Salesforce.

Dlatego, jeśli chcesz zaoferować lepszą obsługę klienta, skontaktuj się z doświadczonym partnerem integracyjnym Salesforce , takim jak Encaptechno , aby uzyskać najlepsze wyniki.