Jak rozpocząć biznes e-commerce oparty na subskrypcji?

Model oparty na subskrypcji w handlu elektronicznym odnosi się do usługi, która odbywa się w regularnym rytmie poprzez uiszczanie cyklicznej opłaty za otrzymywanie produktów. Handel subskrypcyjny stał się wewnętrzną częścią naszych dzisiejszych zakupów. Nic nie pozostaje w tyle, od usług przesyłania strumieniowego, przez zestawy posiłków, po karnety na siłownię.

Jesteśmy pewni, że jako handlowiec możesz marzyć o biznesie z subskrypcjami e-commerce, ale jeśli nadal nie wiesz, jak zacząć, jesteś we właściwym miejscu. Ten post pomoże Ci odkryć, co dokładnie oznacza subskrypcyjny model e-commerce i pozwoli lepiej zrozumieć kroki, które należy podjąć, aby rozpocząć oferowanie subskrypcji w Twojej firmie. Model oparty na subskrypcji zyskuje stały wzrost na swoim rynku i oczekuje się, że do 2028 r . Zagłębmy się w szczegółowe zrozumienie.

Statystyki rynku handlu elektronicznego opartego na subskrypcji

• Globalny rynek e-commerce rośnie z dnia na dzień i osiągnął 9,09 bln USD w 2019 r . i oczekuje się, że w latach 2020-2027 wzrośnie o CAGR na poziomie 14,7% .

• Stany Zjednoczone są drugim co do wielkości rynkiem handlu elektronicznego, z przychodami w wysokości 1010 998,7 mln USD do 2023 r . i przewiduje się, że ich CAGR wzrośnie o 11,5%, co przełoży się na przewidywany wolumen rynku na poziomie 1 562 917,7 mln USD do 2027 r .

• Następnie pojawia się globalny rynek oparty na subskrypcji e-commerce, który w 2022 r. również został wyceniony na 96,61 mld USD . Oczekuje się, że rynek wzrośnie do 2419,69 miliardów dolarów do 2028 roku

• Jeśli chodzi o przychody ze sprzedaży produktów opartych na subskrypcji, Ameryka Północna ma 65,5% udziału w rynku.

Korzyści z biznesu e-commerce opartego na subskrypcji

Firmy e-commerce oparte na subskrypcji szybko zyskują na popularności i oferują wiele korzyści, na które czeka każdy właściciel firmy. Oto niektóre z nich wymienione poniżej, które mogą pomóc ci zrozumieć, w jaki sposób może to być pomocne.

Rodzaje modelu e-commerce opartego na subskrypcji

Istnieje wiele rodzajów modeli subskrypcji e-commerce, których firmy mogą używać do sprzedaży swoich produktów lub usług. Oto niektóre z najczęstszych typów:

1) Model uzupełnienia

Jest to model, w którym klienci zapisują się, aby otrzymywać regularne dostawy określonego zestawu produktów. Subskrypcje są odnawiane automatycznie, dopóki klient nie zdecyduje się anulować. Częstotliwość dostaw zależy również od sposobu użytkowania produktów przez klienta. Ta oferta jest często używana w przypadku produktów, których klienci potrzebują lub których używają regularnie, takich jak produkty do pielęgnacji skóry, karmy dla zwierząt domowych, środki czystości lub przybory toaletowe.

2) Model kuracji

Model kuracji odnosi się do modelu opartego na subskrypcji, który umożliwia klientom zarejestrowanie się w celu otrzymywania wybranych produktów kuratorowanych przez firmy lub strony trzecie. Produkty są często wybierane według różnych kategorii i preferencji. Produkty te obejmują urodę, żywność, modę i wiele innych. Subskrypcja tego typu modelu pozwala klientom odkrywać nowe marki, których powinni być świadomi, zapewniając jednocześnie wygodę i spersonalizowane doświadczenie.

3) Dostęp do modelu

Ten model oparty na subskrypcji umożliwia klientom uiszczanie cyklicznej opłaty za dostęp do określonego produktu lub usługi. Ten model jest często używany w przypadku produktów i usług cyfrowych, takich jak kursy online, usługi przesyłania strumieniowego lub oprogramowanie. Płacąc opłaty abonamentowe, klienci mogą uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści, funkcji lub korzyści niedostępnych dla osób niebędących subskrybentami. Subskrypcje są również zróżnicowane w zależności od oferowanych korzyści i funkcji.

4) Model wspólnotowy

Model oparty na subskrypcji społeczności polega na tym, że klienci płacą opłaty za uczestnictwo w społeczności lub programie członkostwa. Społeczność koncentruje się przede wszystkim wokół określonego zainteresowania, hobby lub branży, a członkowie uzyskują dostęp do ekskluzywnych zasobów, treści, wydarzeń i możliwości nawiązywania kontaktów. Model ten pozwala również klientom łączyć się z osobami o podobnych poglądach i uzyskiwać dostęp do cennych zasobów i wiedzy w ramach ich społeczności.

5) Model niespodzianka

To fascynujący model e-commerce, w którym klienci regularnie dokonują opłat za otrzymanie niespodziewanej selekcji produktów. Firma lub osoba trzecia często wybiera produkty z kategorii takich jak styl życia, żywność lub uroda. Element zaopatrzenia jest centralnym aspektem modelu, ponieważ klient będzie wiedział, jaki produkt otrzyma, gdy zostanie mu dostarczony. Są to modele odnawiane samodzielnie do momentu rezygnacji z usługi. Często używany do pudełek upominkowych, tajemniczych pudełek lub pudełek subskrypcyjnych. To zachęca klientów do otrzymania paczki niespodzianki, a także pomaga wprowadzać nowe marki i produkty, o których większość musi być świadoma.

6) Model członkostwa

Model subskrypcji członkostwa to model biznesowy oparty na subskrypcji, w którym klienci płacą cykliczną opłatę, aby zostać członkami określonej organizacji lub programu. Członkostwo często obejmuje wyłączny dostęp do treści, usług, zniżek, wydarzeń i innych korzyści. Z tego modelu często korzystają stowarzyszenia, kluby i organizacje, które służą określonej branży, grupie interesu lub sprawie. Członkostwo może być odnawiane automatycznie, chyba że klient zrezygnuje, a firma może oferować różne poziomy członkostwa z różnymi poziomami dostępu i korzyściami. Ten model zachęca członków do poczucia wspólnoty i lojalności, zapewniając jednocześnie cenne zasoby i możliwości.

7) Model hybrydowy

Hybrydowy model subskrypcji to model biznesowy oparty na subskrypcjach, które łączą aspekty różnych modeli subskrypcji. Ten model jest często wykorzystywany przez firmy, które dostarczają szereg produktów lub usług i mają na celu zapewnienie klientom elastyczności i opcji. Na przykład firma może oferować podstawową subskrypcję z ograniczoną zawartością lub funkcjami oraz subskrypcję premium z dodatkową zawartością lub funkcjami. Alternatywnie firma może oferować subskrypcję zawierającą wybrane i uzupełniające produkty. Model ten można dostosować do wymagań i gustów różnych grup klientów, a subskrypcja jest zazwyczaj odnawiana automatycznie, chyba że klient z niej zrezygnuje.

Wybór odpowiedniego modelu subskrypcji dla Twojej firmy e-commerce będzie zależał od produktu lub usługi, grupy docelowej i celów biznesowych. Kluczowe jest rozważenie potrzeb i preferencji klientów oraz zaprojektowanie modelu subskrypcji, który zapewnia wartość i odpowiada ich potrzebom.

Wskazówki, jak rozpocząć biznes e-commerce oparty na subskrypcji

Rozpoczęcie działalności w zakresie handlu elektronicznego opartego na subskrypcji może być świetnym sposobem na generowanie stałych przychodów i budowanie bazy lojalnych klientów. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć:

1) Wybierz odpowiedni model subskrypcji

Wybierając model subskrypcji dla swojego produktu lub usługi, kluczowe jest wybranie takiego, który jest dostosowany do Twojej oferty i zapewnia wartość dla docelowych odbiorców. W celu określenia najbardziej odpowiedniego modelu należy wziąć pod uwagę cenę, częstotliwość dostaw i preferencje klientów.

2) Skoncentruj się na doświadczeniu klienta

Firmy handlu elektronicznego oparte na subskrypcji muszą stawiać na pierwszym miejscu doświadczenie klienta, aby odnieść sukces. Aby zbudować zaufanie i lojalność klientów, kluczowe znaczenie ma zapewnienie spersonalizowanych rekomendacji, elastycznych opcji subskrypcji i łatwych zasad anulowania.

3) Stwórz przekonującą propozycję wartości

Aby odróżnić swoją działalność związaną z subskrypcjami od konkurencji, konieczne jest posiadanie unikalnej propozycji wartości, która Cię wyróżni. Poprzez priorytetowe traktowanie dostarczania produktów wysokiej jakości, ekskluzywnych treści lub wyjątkowej obsługi klienta, możesz stworzyć przekonujący powód dla klientów, aby nadal subskrybowali i wracali po więcej.

4) Zainwestuj w marketing i reklamę

Aby promować swój biznes e-commerce oparty na subskrypcji i przyciągać nowych klientów, niezbędne jest inwestowanie w skuteczne strategie marketingowe i reklamowe. Niektóre potencjalne strategie obejmują marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy i partnerstwa z influencerami. Te taktyki mogą pomóc Ci dotrzeć do docelowych odbiorców i poszerzyć bazę klientów.

5) Zoptymalizuj ceny i przychody

Firmy handlu elektronicznego oparte na subskrypcji muszą dokładnie rozważyć ceny, ponieważ jest to kluczowy czynnik sukcesu. Aby zmaksymalizować przychody i zwiększyć utrzymanie klientów, firmy powinny eksperymentować ze strategiami cenowymi, takimi jak ceny warstwowe lub roczne subskrypcje. Może to pomóc w określeniu najskuteczniejszego modelu cenowego dla grupy docelowej.

6) Usprawnij operacje i logistykę

Optymalizacja operacji i logistyki ma kluczowe znaczenie dla płynnej i bezproblemowej obsługi klienta. Można to osiągnąć, inwestując w niezawodne rozwiązania do zarządzania zapasami, wysyłki i realizacji, które zapewniają dokładne zamówienia i terminową dostawę.

7) Monitoruj i analizuj kluczowe wskaźniki

Monitorowanie i analizowanie kluczowych wskaźników jest niezbędne do śledzenia wydajności biznesu e-commerce opartego na subskrypcji. Kluczowe wskaźniki do śledzenia obejmują MRR, CAC, wskaźnik rezygnacji i zadowolenie klienta. Firmy mogą optymalizować swoje strategie, analizując te dane i podejmując świadome, oparte na danych decyzje w celu poprawy ogólnej wydajności.

Rozpoczęcie działalności w zakresie handlu elektronicznego opartego na subskrypcji wymaga starannego planowania, realizacji i ciągłej optymalizacji. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz stworzyć odnoszący sukcesy i dochodowy biznes e-commerce oparty na subskrypcji, który spełnia potrzeby i oczekiwania Twoich klientów.

Kluczowe wskaźniki do pomiaru zwrotu z inwestycji w biznes e-commerce oparty na subskrypcji

Mierzenie zwrotu z inwestycji (ROI) firmy zajmującej się handlem elektronicznym opartej na subskrypcji ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia jej wyników finansowych i podejmowania decyzji opartych na danych. Oto kilka kluczowych wskaźników służących do pomiaru zwrotu z inwestycji w biznes e-commerce oparty na subskrypcji:

1) Koszt pozyskania klienta (CAC)

Mierzy wydatki na pozyskanie nowego klienta, obejmujące marketing, reklamę i koszty sprzedaży. Aby obliczyć CAC, podziel całkowity koszt pozyskania przez liczbę pozyskanych nowych klientów w określonym przedziale czasowym.

2) Miesięczny stały przychód (MRR)

MRR jest kluczowym wskaźnikiem oceny kondycji finansowej Twojej firmy opartej na subskrypcji. Mierzy całkowity miesięczny przychód z opłat abonamentowych Twojej firmy i opłat cyklicznych.

3) Wartość życiowa klienta (CLV)

CLV to wskaźnik, który określa całkowitą wartość klienta dla Twojej firmy w trakcie jego życia. Wartość ta jest obliczana poprzez pomnożenie średniego przychodu na klienta przez średni czas życia klienta. CLV zapewnia wgląd w przyszłą rentowność Twojej firmy poprzez analizę jej długoterminowego wpływu finansowego.

4) Współczynnik rezygnacji

Wskaźnik rezygnacji jest metryką, która wskazuje odsetek abonentów, którzy zakończą swoje subskrypcje w określonym okresie. Wysoki wskaźnik rezygnacji oznacza, że ​​Twoi klienci są niezadowoleni z Twojego produktu lub usługi i być może będziesz musiał wprowadzić zmiany w celu zmniejszenia wskaźnika rezygnacji i zatrzymania większej liczby klientów.

5) Marża brutto

Ten wskaźnik mierzy Twój zysk po odjęciu kosztu sprzedanych towarów (COGS). Marża brutto pomaga zrozumieć, ile zarabiasz na każdej subskrypcji, i jest to kluczowy wskaźnik do określania cen i rentowności.

6) Zadowolenie klienta

Marża brutto to miara, która mierzy zysk uzyskany z każdej subskrypcji po odjęciu kosztu sprzedanych towarów (COGS). Jest to kluczowy wskaźnik do oceny cen i rentowności, zapewniający wgląd w zysk z każdej subskrypcji.

Monitorując te kluczowe wskaźniki, możesz zrozumieć kondycję finansową swojego biznesu e-commerce opartego na subskrypcji, zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podejmować decyzje w oparciu o dane, aby zoptymalizować wydajność i zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

Jak sprzedawać sklep internetowy oparty na subskrypcji?

Marketing sklepu internetowego opartego na subskrypcji ma kluczowe znaczenie dla przyciągania nowych klientów, zatrzymywania obecnych i zwiększania przychodów. Oto kilka skutecznych strategii marketingowych promujących Twój sklep e-commerce oparty na subskrypcji:

1. Reklama w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to rozległa platforma do promowania Twojego biznesu e-commerce. Możesz dotrzeć do jak największej liczby odbiorców i promować swój sklep e-commerce oparty na subskrypcji e-commerce. Możesz wyświetlać ukierunkowane reklamy na platformach takich jak Facebook, Instagram i Twitter, aby dotrzeć do osób najprawdopodobniej zainteresowanych Twoimi produktami lub usługami.

2. E-mailowe kampanie marketingowe

Jest to również jeden z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do kilku odbiorców i pokazania, jak cenny jest każdy z nich dla Twojej firmy. Pomaga utrzymać zaangażowanie klientów. Możesz wysyłać ukierunkowane biuletyny, aktualizacje produktów i oferty specjalne, aby zwiększyć rejestrację i retencję.

3. Programy poleceń

Program poleceń zachęca klientów do pozostania częścią Twojej firmy na dłuższy okres czasu. Możesz zapewnić wiele bonusów za polecenie, kuponów i korzyści. Może to pomóc firmie rozwijać się z pomocą zadowolonych klientów, a także przyjmować nowych klientów.

4. Marketing wpływowy

Ten marketing koncentruje się na współpracy z wpływowymi mediami społecznościowymi w celu promowania Twojego sklepu e-commerce wśród ich obserwujących. Może to pomóc w budowaniu zaufania nowych klientów przy pomocy influencerów, których często obserwują.

Aby skutecznie wypromować swój sklep E-commerce działający w modelu abonamentowym, kluczowe jest nawiązywanie relacji z klientami i oferowanie im wartościowych treści. Możesz to osiągnąć za pomocą różnych technik, takich jak reklama w mediach społecznościowych, inicjatywy marketingu e-mailowego, programy poleceń i marketing wpływowy. Te metody mogą pomóc Ci przyciągnąć nowych klientów, zatrzymać obecnych i ostatecznie zwiększyć rozwój Twojego biznesu e-commerce.

Koszt rozwoju sklepu internetowego opartego na subskrypcji

Koszt stworzenia sklepu internetowego opartego na subskrypcji może się różnić w zależności od kilku czynników, takich jak złożoność witryny, liczba wymaganych funkcji, używana platforma, lokalizacja i doświadczenie zespołu programistów oraz inne powiązane wydatki. Jednak szacunkowy koszt może wahać się od kilku tysięcy do kilkudziesięciu tysięcy dolarów. Podstawowy sklep e-commerce oparty na subskrypcji ze standardowymi funkcjami może kosztować około 5000 USD , podczas gdy bardziej złożony sklep z zaawansowanymi funkcjami może kosztować ponad 50 000 USD lub więcej.

Rozpocznij działalność związaną z subskrypcjami e-commerce z EmizenTech

Rozpoczęcie działalności związanej z subskrypcjami e-commerce z Emizentech obejmuje kilka kroków, które mogą pomóc w uzyskaniu najlepszych wyników. Oto kroki, które możesz wykonać:

Rozpoczęcie z nami działalności związanej z subskrypcjami e-commerce wymaga współpracy z zespołem ekspertów, którzy mogą przeprowadzić Cię przez każdy etap tego procesu. Z ich pomocą możesz zbudować odnoszący sukcesy biznes subskrypcyjny z powtarzającymi się przychodami i długoterminowymi możliwościami rozwoju.

Wniosek

Rozpoczęcie działalności w zakresie handlu elektronicznego opartego na subskrypcji może być lukratywną okazją dla przedsiębiorców, którzy chcą wejść do świata handlu online. Postępując zgodnie z krokami opisanymi w tym przewodniku, w tym przeprowadzając badania rynku, wybierając odpowiednią platformę, tworząc unikalną propozycję wartości, ustalając konkurencyjne ceny i promując swoją markę za pomocą różnych kanałów, możesz ustawić swoją firmę na sukces. Pamiętaj, aby zachować elastyczność, iterować swój model biznesowy i stale ulepszać obsługę klienta, aby utrzymać zaangażowanie i zadowolenie subskrybentów. Dzięki poświęceniu i ciężkiej pracy Twój e-commerce oparty na subskrypcji może prosperować i rozwijać się w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie.

W przypadku dalszych pytań możesz się z nami skontaktować. Nasz zespół jest tutaj, aby pomóc Ci 24*7 z bezpłatną konsultacją.

Często zadawane pytania (FAQ)