Zrównoważony rozwój w 2022 r.: Problem e-odpadów

Nacisk na ciągłe ulepszanie naszej technologii oznacza, że ​​nie ma czegoś takiego jak „urządzenie na całe życie” – a to oznacza piekielnie dużo e-odpadów na dłuższą metę.

Szacuje się, że do 2030 r. będziemy produkować 74 miliony ton e-odpadów rocznie, przy czym bogatsze kraje zazwyczaj będą eksportować ten problem, a kraje biedniejsze będą musiały poradzić sobie z ich skutkami.

Jednocześnie świadomość ekologiczna jest wszędzie, a e-odpady są wysoko na liście priorytetów. Tegoroczne targi Consumer Electronics Show (CES) to ogromna okazja, aby rozwiązać ten problem, a marki, firmy i rządy mają do odegrania ważną rolę.

Ale co z konsumentami?

Korzystając z naszej ankiety Core i danych Zeitgeist z października 2021 r., postanowiliśmy odpowiedzieć na kilka kluczowych pytań, w tym:

• Dlaczego e-odpady stały się takim problemem?
• Jak konsumenci myślą o e-odpadach i jak wpływa to na ich zachowanie?
• Kto odpowiada za recykling elektroniki użytkowej?
• Jaka jest rola marek?

Miłość konsumentów do elektroniki nie wykazuje oznak spowolnienia

Od 2018 r. liczba konsumentów w Europie i Ameryce Północnej, którzy posiadają 3 lub więcej urządzeń, stale rosła, z podobnym wzrostem na całym świecie.

Bardziej zaskakujący jest wzrost o 56% w tym samym okresie liczby osób posiadających 6 lub więcej urządzeń.

Są ku temu zrozumiałe powody. Globalne blokady w 2020 r. doprowadziły do ​​ogromnego wzrostu liczby gier, transmisji telewizyjnych i powszechnej pracy w domu, więc wielu konsumentów zaczęło polegać na technologii – niektórzy po raz pierwszy.

Ale nie możemy za wszystko winić pandemii, ponieważ ten trend rozpoczął się przed uderzeniem COVID. Zamiast tego nasza zależność od urządzeń wynika z kombinacji czynników – w tym pandemii – z rosnącą biegłością techniczną, przystępnością cenową/dostępnością urządzeń oraz Internetem Rzeczy, które przyczyniają się do tego.

Wraz ze wzrostem portfela urządzeń konsumentów rośnie problem e-śmieci. Mówiąc wprost, jest dużo starej elektroniki i zbyt mało zrozumienia, co z nimi zrobić.

Świadomość e-odpadów może być wyższa

Zrównoważony rozwój i świadomość ekologiczna stały się częścią dzisiejszej mentalności konsumentów. W styczniu 2021 roku przewidzieliśmy, jak ważne będą te cechy, a patrząc wstecz, widać wyraźnie, że ludzie coraz chętniej poddają się recyklingowi, wiedzą, że ochrona środowiska jest ważna i są gotowi płacić więcej za produkty przyjazne dla środowiska.

Jednak jeśli chodzi o e-odpady, istnieje luka w wiedzy, która utrudnia rozwiązanie tego problemu.

Na 9 kluczowych rynkach ponad 8 na 10 konsumentów słyszało termin „e-odpady” – ale jedna trzecia nie wie, co to znaczy, a 18% nie zna tego terminu.

Dotyczy to w szczególności starszych odbiorców – w wieku 45 lat i starszych – chociaż świadomość różni się znacznie w zależności od kraju. Chiny, Niemcy i Indie to jedyne rynki, na których zrozumienie e-odpadów przekracza 50%. We Włoszech, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych mniej niż jedna trzecia konsumentów wie, co to oznacza.

I chociaż brak świadomości niekoniecznie oznacza, że ​​konsumenci nie przejmują się tym, zwiększenie świadomości jest podstawowym pierwszym krokiem do wprowadzenia zmian.

Wyrzucanie kultury wyrzucania do kosza

Na całym świecie 44% konsumentów podejmuje wysiłki, aby poddać recyklingowi swoją elektronikę, ale liczba ta spada dramatycznie w krajach, w których świadomość e-odpadów jest niższa (na przykład do zaledwie 27% w Wielkiej Brytanii).

31% konsumentów nadal albo wyrzuca starą elektronikę ze śmieciami domowymi, albo miesza je z innymi materiałami do recyklingu, takimi jak metal i plastik.

Chodzi o to, że recykling e-odpadów może być znacznie wyższy, zwłaszcza gdy 58% twierdzi, że zna specjalistyczne centra recyklingu w swojej okolicy.

Jednym ze sposobów, w jaki marki technologiczne mogą pomóc, jest ponowne przemyślenie swojego podejścia do naprawy starych urządzeń. Jedna czwarta konsumentów twierdzi, że najpierw próbuje naprawić produkty, a ułatwienie tego powinno być priorytetem. Apple poczynił duże postępy w tej dziedzinie, wprowadzając swój pierwszy program samoobsługowej naprawy (po długim okresie stawiania oporu).

Jak w przypadku każdego trendu ekologicznego, kluczowe jest podnoszenie świadomości. Konsumenci, którzy wiedzą o e-odpadach, są bardziej skłonni do właściwego pozbycia się starej elektroniki – ale nie tylko na nich powinien spoczywać obowiązek znalezienia najlepszego sposobu, aby to zrobić.

Około 4 na 10 konsumentów zgadza się, że lokalne władze miejskie powinny pomagać ludziom w recyklingu starych urządzeń elektronicznych, dostarczając więcej informacji i czyniąc je wygodniejszymi. Jest to szczególnie ważne, podczas gdy pandemia nadal utrudnia ludziom korzystanie z przestrzeni publicznych.

Lokalne firmy też mogą pomóc. Obecnie tylko garstka konsumentów handluje starymi urządzeniami lub je sprzedaje.

Jednak możliwość po prostu pozostawienia ich w sklepie i zwrócenia się do kogoś innego o ich utylizację powinna zachęcić większą liczbę konsumentów do zaprzestania wyrzucania ich ze zwykłymi śmieciami.

Szybkie wyszukiwanie w Internecie ujawnia wiele firm – dużych i małych – które oferują tę usługę, wraz z artykułami wyjaśniającymi konsumentom ich opcje dotyczące starej technologii – niezależnie od tego, czy jest to recykling, wymiana ze zniżką, czy przekazywanie ich innym.

Obecnie tylko 19% twierdzi, że przekazuje swoją starą technologię, a liczba ta, miejmy nadzieję, wzrośnie, ponieważ więcej marek oferuje tę opcję, a kampania Vodafone i ITV „ReBoxing Day” jest dobrym tego przykładem.

Darowizny to sposób na ograniczenie e-marnotrawstwa i pomaganie tym, którzy mają mniej szczęścia. Grupa kampanii Material Focus nawiązała współpracę z takimi markami jak Sky i giffgaff aby dalej to promować, za pomocą dodatkowych informacji na temat e-odpadów i sposobów angażowania się przedsiębiorstw.

Co marki muszą wiedzieć?

Utylizacja starej elektroniki w sposób przyjazny dla środowiska jest ostatecznym celem, chociaż należy pamiętać, że sama świadomość istnienia e-odpadów może mieć również wpływ na decyzje zakupowe konsumentów.

35% konsumentów przed zakupem sprawdza zrównoważony rozwój elektroniki osobistej.

To więcej niż liczba, która sprawdza swój ślad węglowy w przypadku lotów i podróży (23%).

Wśród tych, którzy albo nie słyszeli terminu e-odpady, albo nie wiedzą, co ono oznacza, tylko 27% sprawdza wpływ swojej technologii na środowisko. Ważne jest to, że świadomość ekologiczna (wszelkiego rodzaju) zachęca konsumentów do dwukrotnego zastanowienia się nad kupowanymi produktami, co oznacza, że ​​marki muszą zrozumieć ten sposób myślenia i na nie odpowiedzieć.

Konsumenci, którzy są świadomi problemów związanych z e-odpadami, są, co zrozumiałe, znacznie bardziej zaniepokojeni ekologicznymi produktami technologicznymi niż ci, którzy tego nie robią. W praktyce oznacza to sprawdzenie prostych rzeczy, takich jak to, czy produkt ma przyjazne dla środowiska opakowanie lub jest wykonany z materiałów pochodzących z recyklingu – rzeczy, które marki mogą z łatwością wziąć na pokład.

Konsumenci ci są również bardziej skłonni do zakupu nowych produktów, w których mogą uzyskać zniżkę na handel starymi urządzeniami.

Chociaż technologia staje się coraz bardziej przystępna cenowo, konsumenci zawsze będą szukać sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy – a zwalczanie e-odpadów może być świetną zachętą dla obu stron.

Warto zauważyć, jak świadomość ekologiczna wzmacnia rzeczy, które zawsze były ważne dla konsumentów. Chociaż nic nie przebije produktu oferującego dobry stosunek jakości do ceny, konsumenci, którzy myślą o e-odpadach, będą szukać produktów, które są trwałe, z długim czasem pracy na baterii i wysoką jakością wykonania, wysoko na liście ich motywacji do zakupu.

Podobnie konsumenci, którzy niekoniecznie są zaniepokojeni elektrośmieciami, nadal prawdopodobnie będą dbać o ochronę środowiska w jakiś sposób. Konsumenci, co zrozumiałe, chcą czuć się częścią rozwiązania, a nie problemem, a tworząc produkty z poświadczeniami przyjaznymi dla środowiska, marki mogą wykorzystać to jako dodatkowy punkt sprzedaży.

Adresowanie e-odpadów nie jest strata czasu

Zielony konsumpcjonizm stał się głównym nurtem, wywierając ogromną presję na marki, aby wytwarzały produkty przyjazne dla środowiska, używały zrównoważonych opakowań i zobowiązały się do przestrzegania zobowiązań klimatycznych. E-odpady, które są w dużej mierze częścią problemu, nie mogą być dłużej usuwane.

Ponieważ konsumenci kupują i korzystają z większej liczby urządzeń, ważne jest, aby uświadomić im istnienie e-odpadów i tego, jak mogą odegrać rolę w ich ograniczaniu.

Ale chociaż słuszne jest zachęcanie konsumentów do właściwego pozbycia się starych produktów, marki, firmy i samorządy nie mogą siedzieć bezczynnie. Muszą oferować łatwiejsze sposoby pozbycia się starej technologii, w tym wymiany lub wymiany, oraz promować wiadomości, które pomagają konsumentom zrozumieć znaczenie recyklingu ich elektroniki.

Producenci urządzeń muszą zadać sobie pytanie „Czy nasze produkty są trwałe?” i zacznij korzystać z materiałów pochodzących z recyklingu, aby zmniejszyć własną produkcję e-odpadów – oba skuteczne sposoby na pozyskanie świadomych ekologicznie konsumentów. Faktem jest, że wiele osób aktywnie chce być odpowiedzialnymi za środowisko, a marki, które dokładają wszelkich starań, aby im pomóc, odróżnią się od konkurentów, którzy nie mogą lub nie chcą zrobić tego samego.