Analiza SWOT dla internetowego sklepu odzieżowego: test

Doświadczenie.

Jak długo Twoja marka jest obecna na rynku odzieżowym i modowym? Dłużej niż konkurenci?

S W O T

Zespół.

Jaka jest wielkość twojego zespołu? Czy rotacja Twoich pracowników jest wysoka czy niska? Czy masz wpływową kulturę korporacyjną? Czy każdy pracownik rozumie cele marki i podąża za nimi? Czy twoi menedżerowie są taktyczni?

Produkcja.

Czy Twoja marka modowa ma swoją produkcję? Czy znajduje się w Wielkiej Brytanii czy gdzie indziej?

Dostawcy.

Ilu masz dostawców? Czy są wiarygodne? Czy Twój łańcuch dostaw jest długi lub odpowiednio skonfigurowany?

Kupiec mody.

Czy masz kupca, który wybiera produkty, które będą dostępne w Twoim sklepie z modą? Czy mają dobry gust? Czy mogą negocjować z dostawcami odzieży?

Rozwiązanie dla handlu detalicznego wielokanałowego.

Masz stronę internetową i sklep stacjonarny? Czy sprzedajesz na platformach handlowych (Amazon, eBay, Gumtree, Etsy itp.)? Ile sklepów znajduje się w Wielkiej Brytanii?

Magazyn.

Co robisz z przedmiotami z zeszłorocznych kolekcji? Czy poddajesz je recyklingowi?

Nazwa marki i motto.

Czy nazwa i motto Twojego sklepu odzieżowego są łatwe do zapamiętania? Czy podążasz za koncepcją świadomości szczytu umysłu?

Projektowanie tożsamości marki.

Czy masz tożsamość marki? Czy kierujesz się podstawowymi zasadami na każdym etapie prezentacji i promocji sklepu (od wnętrza biura i sklepu stacjonarnego, projektowania etykiet, mundurów personelu po projekt strony internetowej, e-maile marketingowe i kreacje reklamowe)?

Silna strategia komunikacji.

Zbudowałeś strategię komunikacji z klientami? Czy podążasz za tym? Czy masz ogólny ton głosu?

Ceny.

Czy Twoje ceny są konkurencyjne? Co sprawia, że ​​są niższe lub wyższe od konkurentów? Jaka jest Twoja strategia cenowa ?

Rywale.

Kim są twoi główni konkurenci? Jakie są ich mocne strony?

Unikalny design.

Czy masz wewnętrznych projektantów mody lub współpracujesz z freelancerami? Czy projektujesz ubrania w oparciu o trendy w modzie, czy odwrotnie, podążasz za swoim niepowtarzalnym, rozpoznawalnym stylem? Jak możesz to opisać?

Wysokiej jakości tkaniny.

Czy produkujesz swoje ubrania z naturalnych tkanin i materiałów? A może oferujesz materiały wodoodporne, wiatroszczelne lub inne techniczne?

Unikalna propozycja sprzedaży.

Jaki jest USP Twojego internetowego sklepu z odzieżą?

Szeroka gama produktów.

Jaka jest Twoja średnia liczba SKU? Ile kategorii znajduje się na stronie Twojego sklepu internetowego? Czy oferujesz tylko odzież, czy też buty i akcesoria? Ile razy w roku aktualizujesz swój asortyment?

Szeroka publiczność.

Jaka jest Twoja grupa docelowa? Czy kierujesz się zasadami rynku masowego i tworzysz kolekcje dla kobiet, mężczyzn i dzieci?

Wąska publiczność.

Czy pracujesz z bardzo konkretną publicznością? Jaka grupa klientów przeważa?

Silna obecność lokalna.

Skupiasz się na lokalnych klientach (w jednym regionie)? Czy lokalni klienci stanowią największą część wszystkich odwiedzających witrynę modową? Ile masz opinii na temat Google Moja Firma?

Umiejętności eksportowe.

Eksportujesz swoje produkty modowe za granicę? Czym są te kraje? Gdzie popyt jest największy?

Przyjazna dla użytkownika strona internetowa.

Masz rozbudowaną stronę internetową o odpowiednio opracowanej strukturze? Czy łatwo jest to kupić w Twojej witrynie? Ile kroków musi przejść użytkownik, aby dokonać zakupu? Jak długo się ładuje?

Metody płatności na stronie.

Z jakiego systemu płatności korzysta Twój sklep z modą? Czy Twoja strona internetowa akceptuje wiele metod płatności? Czy kupujący może zapłacić gotówką?

Aplikacja mobilna.

Opracowałeś swoją aplikację mobilną? Czy generuje wystarczające przychody dla Twojego internetowego sklepu odzieżowego?

Zespół ds. marketingu.

Czy Twój sklep odzieżowy posiada na miejscu zespół marketingowy (specjaliści SEM, CPC, Email Marketing, SMM, PR)? Ilu specjalistów ds. marketingu cyfrowego pracuje w Twojej firmie? Współpracujesz z agencją marketingu cyfrowego? Jakie są ich plusy i minusy?

Strategia omnichannel.

Czy realizujesz strategię marketingu wielokanałowego (zarówno offline, jak i online)?

Skuteczność marketingu cyfrowego.

Który kanał marketingowy generuje największe przychody, a który zwraca najwięcej ruchu do Twojego sklepu z modą?

Pozycje SEO.

Jaki jest twój lokalny status w rankingu? Czy Twoje pozycje w rankingu stale rosną? Czy Twoja strona jest odpowiednio zoptymalizowana (w tym optymalizacja kategorii i filtrów)?

Lojalność klientów.

Czy Twój internetowy sklep odzieżowy ma wysoki poziom lojalności klientów? Jaki jest Twój wynik NPS? Czy posiadasz programy lojalnościowe (bonusy, grywalizacja, kody rabatowe)? Jakim kanałem je wspierasz? Czy powracający odwiedzający przeważają w całkowitej liczbie odwiedzających witrynę?

Marketing mediów społecznościowych.

Czy Twoje profile w mediach społecznościowych mają dużą liczbę subskrybentów? Czy zasięg i zaangażowanie użytkowników są wysokie? Jakie cele realizuje kanał SMM? Sprzedajesz swoje ubrania za pośrednictwem Facebook Marketplace lub Instagram Shopping? Która sieć społecznościowa zwiększa przychody/ruch? Jakie cele sobie wyznaczyłeś? Czy masz własny kanał YouTube? Czy to jest popularne?

Reklama kontekstowa.

Czy Twoje reklamy CPC według docelowych słów kluczowych są wysokie? Czy korzystasz z reklam produktowych Google? Jak często zmieniasz projekt kreacji reklam CPC? Jakie kampanie są najskuteczniejsze? Czy twoje

Marketing e-mailowy.

Czy korzystasz z e-mail marketingu? Czy Twoja baza klientów jest podzielona na segmenty? Czy masz na swojej stronie kontakt zbierający formularze? Czy skonfigurowałeś różne serie wiadomości e-mail , takich jak powitalne, transakcyjne i wyzwalające, promocyjne itd.?

PR.

Prowadzisz kampanie PR? Jakie są główne kanały dystrybucji treści PR?

Programy partnerskie.

Czy korzystasz z marketingu afiliacyjnego? Współpracujesz z blogerami? Czy Twoje programy marketingu afiliacyjnego odniosły duży sukces?

Ambasador marki.

Czy Twój sklep odzieżowy ma ambasadorów marki? Kim oni są?

Angażujące kampanie marketingowe.

Tworzysz emocjonalne i zapadające w pamięć kampanie reklamowe?

Obsługa klienta.

Jak szybko Twoi menedżerowie odpowiadają na prośby klientów? Czy można rozmawiać ze swoimi menedżerami na Facebooku/Instagramie lub przez WhatsApp? Czy menedżerowie w Twoim call-center używają skryptów?

Polityka zwrotów.

Czy łatwo jest zwrócić produkty? Czy to jest darmowe? Czy to duży problem dla Twojego biznesu modowego?

Zasady wysyłki i dostawy.

Czy masz minimalne zamówienie na bezpłatną wysyłkę? Czy Twoi klienci mogą śledzić swoje zamówienia? Jaki jest średni czas dostawy w Twoim internetowym sklepie odzieżowym?

Reputacja.

Czy Twój internetowy sklep z modą ma wystarczająco dużo recenzji? Ogólnie rzecz biorąc, czy twoja reputacja jest nadszarpnięta czy dobra? Jaka jest korelacja między pozytywnymi i negatywnymi recenzjami? Jak odpowiadasz na komentarze?

Pozytywny ROMI.

Jaki jest Twój zwrot z inwestycji w marketing? Jeśli zwrot z inwestycji wynosi 5:1 — oznacza to, że Twoje wysiłki marketingowe zostaną zrekompensowane.

Planowanie i prognozowanie popytu w kanale detalicznym.

Czy Twoja firma jest subskrybentem agencji prognozujących trendy, takich jak WGSN? Czy masz własny planer popytu, czy zlecasz to zadanie na zewnątrz? Czy badasz spostrzeżenia konsumentów?

Oficjalne podejście.

Czy Twoja firma jest oficjalnie zarejestrowana? Czy wszystko, czego przestrzegasz, jest zgodne z prawem?

Podatki i opłaty.

Czy łatwo jest zapłacić wszystkie podatki i opłaty? Masz kłopoty z długami? Obawiasz się ewentualnych zmian stawek podatkowych? Jak może to wpłynąć na Twój biznes?

Pomoc stylistów.

Czy masz stylistów, którzy pomogą Ci połączyć stylizacje na sesje zdjęciowe i manekiny? Czy twoi menedżerowie mają umiejętności stylistyczne?

Fotografowie.

Kto wykonuje zdjęcia zamieszczane na stronach Twoich produktów? Czy uważasz je za wysokiej jakości i chwytliwe?

Twórcy treści.

Czy masz na miejscu copywriterów, którzy opisują Twoje produkty? Czy tworzą treści na blogu w celach SEO?

Doskonałe wrażenia klientów.

Czy przeanalizowałeś doświadczenia klientów na wszystkich etapach lejka zakupowego? Jakie są zalety (produkty komplementarne, bezpłatny montaż itp.)?

Budynek biurowo-sklepowy.

Wynajmujesz budynki biurowe, magazynowe lub/i sklepy stacjonarne? A może masz własność prywatną?

Własność intelektualna.

Czy masz jakieś prawa autorskie, patenty itp. ?

Podróbki i kopie.

Czy spotkałeś się z nielegalnymi kopiami swoich produktów? Jak radzisz sobie z tym problemem?