5 przykładów reklamy z referencjami dla Twojej następnej kampanii

Prawdopodobnie słyszałeś o reklamie z referencjami, jeśli pracujesz w branży marketingowej.

Wszystko wyjaśniamy w tym poście na blogu. Przeczytasz, jak wykorzystać opinie klientów jako referencje reklamowe i zainspirować kilkoma przykładami reklam z prawdziwymi referencjami.

Dzięki reklamie opartej na referencjach firmy mogą czerpać korzyści z postrzeganej wiarygodności zadowolonych poprzednich klientów. Jest to empiryczna taktyka marketingowa, która może wpływać na postawy konsumentów, a tym samym generować z czasem większą sprzedaż.

Zdefiniujmy reklamy z referencjami na prawdziwych przykładach, aby wyjaśnić, w jaki sposób niektóre firmy wykorzystują referencje klientów w swoich kampaniach reklamowych.

Co to jest reklama referencji?

Reklamy z referencjami lub rekomendacje klientów to forma reklamy, która jako reklama wykorzystuje rzeczywiste doświadczenia klientów. Klienci ci pojawiają się w reklamach, pokazując swoją opinię o produkcie za pomocą własnych słów. Dzięki temu reklama testimonial zapewnia obiektywne spojrzenie na dany produkt i buduje zaufanie wśród odbiorców.

Koncepcja istnieje od wielu lat. Doskonałym przykładem jest referencja celebryty przedstawiająca produkt w mediach drukowanych (czasopismach, plakatach, gazetach itp.).

W branży kosmetycznej lub zdrowotnej nadal powszechne jest wykorzystywanie wybitnych postaci w relacjach wideo lub historii sukcesu w celu zwiększenia zaufania do marki.

Teraz widzimy, że prawdziwi klienci (na co dzień, a nie tylko liderzy w branży) nadają wiarygodność i głos swoich klientów w kampaniach reklamowych i materiałach marketingowych, takich jak kampanie e-mail marketingowe i reklamy w mediach społecznościowych.

Dlaczego reklamy z referencjami działają?

Reklamy testimonial od lat wykorzystują strategię marketingu szeptanego. Jest to forma treści generowanych przez użytkowników, która nadal jest skuteczna, mimo że istnieje od wieków.

Chociaż może być prawdą, że nie każda reklama testimonial jest skuteczna, może być tylko jedno wytłumaczenie, dlaczego te rzadko zawodzą.

Jeśli chodzi o zakup produktu lub usługi, potencjalni klienci ufają innym ludziom o wiele bardziej niż pracownikom. Prawda jest taka, że ​​pochwały pochodzące od Ciebie jako firmy nigdy nie będą tak potężne, jak od Twoich klientów, którym już pomogłeś osiągnąć ich cele.

Ponadto reklama z referencjami to świetny sposób na uzupełnienie procesu organicznego pozyskiwania klientów. Pozwala w naturalny sposób dotrzeć do większej liczby odbiorców docelowych i zwiększyć ruch przychodzący. Jest to dowód społeczny, buduje zaufanie do klientów, zwiększa wiarygodność marki, a wreszcie pomaga budować lepsze współczynniki konwersji.

W poniższym tekście ujawniamy pięć przykładów reklamy z referencjami, z których korzystają renomowane firmy i które okazały się pomocne w zwiększeniu sprzedaży. Dodatkowo podajemy kilka wskazówek dla każdego przykładu reklamy z referencjami, aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze.

1. Opinie klientów Opinie tekstowe

Recenzja tekstowa opinii klientów jest doskonałym sposobem na budowanie zaufania wśród klientów i powinna być używana częściej. Są tanie i łatwe do stworzenia. Może współpracować z innymi formami reklamy i bezproblemowo wpasować się w każdą markę. Ponadto nie wymagają dużo pracy zaplecza i można je po prostu uzyskać za pośrednictwem poczty e-mail. Takie podejście pomoże Ci poprawić CTR i konwersje Twoich reklam.

Referencje tekstowe są często wyświetlane bezpośrednio na stronie internetowej firmy. Na przykład na stronie internetowej Semrush można znaleźć referencje tekstowe wraz ze zdjęciami klientów. Dodatkowo są dodatkowe istotne informacje, aby uczynić je jeszcze bardziej wiarygodnymi i autentycznymi.

Fakt, że tego typu reklama testimonialna jest wykorzystywana w wielu kanałach i we wszelkiego rodzaju formach, daje doskonałą okazję do bycia kreatywnym i wyjątkowym. Sposób na wyróżnienie się w przepełnionym świecie reklam testimonial.

Aby rozpocząć i uzyskać więcej recenzji, zapytaj aktywnych klientów w mediach społecznościowych. Jednak ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, to narażać swój związek, więc bądź przyjazny, a jeśli otrzymasz recenzję, upewnij się, że używasz jej w takiej postaci, w jakiej jest, bez zmiany jej tekstu lub kontekstu.

2. Referencje wideo

Rekomendacje wideo mogą znacznie podnieść Twój marketing i zwiększyć sprzedaż. W dzisiejszym świecie masowej sprzedaży online posiadanie referencji to absolutne minimum dla firm. Ale te firmy, które chcą posunąć swoją strategię marketingową o krok dalej, muszą wdrożyć referencje wideo.

Pierwszą rzeczą do zapamiętania jest to, że film z referencjami nie dotyczy Ciebie ani Twojego produktu. Chodzi o Twoich klientów, Twoich klientów i problemy, z którymi borykają się każdego dnia. Dlatego, jeśli chcesz tworzyć ciekawe filmy dla klientów, zastosuj się do poniższych wskazówek.

Stwórz ciekawość

Dobry film z referencjami wzbudza ciekawość w ciągu pierwszych kilku sekund. To kluczowe sekundy, które skuszą widzów do obejrzenia filmu do końca, albo nie zawracają sobie głowy i natychmiast go wyłączają.

Luka ciekawości jest między tym, co wiesz, a tym, co chcesz wiedzieć.

Sekretem zachęcania ludzi do oglądania referencji wideo jest ciągłe tworzenie luk w ciekawości. W szczególności, gdy tylko udzielisz ludziom odpowiedzi, wprowadzasz kolejne pytanie, aby ludzie się przyglądali.

Czas teraźniejszy

Nagraj wideo tak, jak to się dzieje. Oznacza to, że musisz zaplanować i rozpocząć kręcenie filmu od momentu, gdy klient lub klienci wejdą na pokład, aż do osiągnięcia pożądanego celu.

Dzieje się tak, ponieważ podczas oglądania filmu z referencjami na temat problemu z przeszłości w umyśle potencjalnego klienta pojawia się zmiana mentalna.

Tak więc, aby stworzyć potężny film reklamowy z referencjami, użyj czasu teraźniejszego, kręcąc wszystko na bieżąco lub z zupełnie nowymi klientami, którzy aktywnie korzystają z Twojego produktu.

Nie tylko mów, ale pokaż wyniki.

Możliwość pokazania wyników to najważniejsza zaleta referencji wideo.

Mimo że wiele filmów z referencjami mówi o wpływie narzędzia, usługi lub produktu na ich życie, pokazując, że wideo z referencjami będzie bardziej skuteczne w przekonywaniu potencjalnych klientów, że potrzebują Twojego produktu.

Wykorzystaj moc muzyki w tle

Muzyka ma moc wywoływania emocji, które chcesz, aby poczuła Twoja publiczność.

Wybierając odpowiedni podkład muzyczny, ludzie „poczują” problem i rzeczywiste rozwiązanie z jego satysfakcją.

Dlatego używaj muzyki mądrze i traktuj ją jak ścieżkę dźwiękową.

Opóźnij ujawnienie

Na koniec opóźnij osłonięcie i umieść produkt tuż przed wielkim ościeżem. Ujawnienie ostatecznych wyników całego procesu musi znajdować się na końcu referencji wideo. W ten sposób możesz przyciągnąć uwagę większości potencjalnych klientów, którzy obejrzą cały film, aby dowiedzieć się, jaki jest ostateczny rezultat.

I zanim im to dasz, wypromuj swój produkt. Ludzie, którzy oglądają film, już identyfikują się z omawianymi problemami, więc dając rozwiązanie, zanim pokażesz pożądane przez wszystkich wyniki, zwiększasz swoje szanse na sprzedaż swojego produktu, usługi lub narzędzia.

Co więcej, nie używaj CTA, kiedy promujesz swój produkt.

Dobrze przemyślany film reklamowy z referencjami ma moc naprawdę zainspirować ludzi do samodzielnego przeprowadzenia kolejnego wyszukiwania (dorozumiane wezwanie do działania) i właśnie do tego powinieneś dążyć. Grammarly to jedna z wielu marek, która ma świetne i inspirujące referencje wideo. Tworzą krótkie referencje wideo z prostym przesłaniem, które pomaga ludziom odnieść się do różnych scenariuszy, w których narzędzie jest przydatne.

3. Świadectwa rówieśników

Udowodniono, że w naturalny sposób skłaniamy się ku ludziom podobnym do nas. W związku z tym referencje rówieśnicze to kolejny skuteczny sposób na reklamę referencji. Możesz nie być tego świadomy, ale bardziej prawdopodobne jest, że kupisz produkt, jeśli potrafisz zidentyfikować osobę z reklamy.

Jedną z wielu odnoszących sukcesy firm korzystających z reklamy opartej na referencjach rówieśniczych jest Ahrefs. Jako narzędzie SEO, Ahrefs na swojej stronie głównej zawiera referencje od założycieli, content marketerów, agencji, blogerów itp. Wszystkie mówią, w jaki sposób Ahrefs pomaga im rozwijać ich biznes.

Jeśli przekonaliśmy Cię do korzystania z opinii rówieśników, aby zdobyć więcej klientów, oto kilka wskazówek na początek.

Zanim zaczniesz, upewnij się, że wiesz, kim jest Twoja osobowość klienta. Jest to kluczowe, ponieważ jest to jedyny sposób, aby wiedzieć, kogo poprosić o referencje.

Następnie możesz poprosić o referencje od osób z Twojego rynku docelowego. I na koniec, nie zapomnij podać danych osobowych na ich temat, aby czytelnicy referencji mogli się z nimi identyfikować.

4. Referencje influencerów

W 2020 r. rynek influencer marketingu wynosił 6,0 mld USD, a do 2025 r. ma wzrosnąć do 24,1 mld USD.

Influencerzy, zwłaszcza mikroinfluencerzy, zmienili branżę marketingową, aw dzisiejszym świecie masowej konsumpcji mediów społecznościowych będą mieli jeszcze większy wpływ na decyzje klientów.

W związku z tym referencje influencerów będą w nadchodzących latach jednym z najskuteczniejszych sposobów na reklamę referencji.

Otrzymanie wzmianki od influencera, znanej marki lub celebryty liczy się jako referencje influencerów i możesz je wykorzystać w swojej strategii reklamowej opartej na referencjach. Influencerzy mają ścisły związek ze swoimi odbiorcami i są wysoce zaufanymi autorytetami w określonej branży lub dziedzinie; w ten sposób wybór odpowiedniego influencera, z którym będziesz współpracować, znacznie zwiększy Twoją sprzedaż.

Najpierw musisz znaleźć influencerów odpowiednich dla Twojej marki, aby zacząć.

Znajdź mikroinfluencerów

Nawet jeśli na początku możesz pomyśleć, że najbardziej znani influencerzy przyniosą Ci najlepsze wyniki, praca z mniejszymi influencerami może również zwiększyć Twoją sprzedaż, ponieważ niektórzy z nich mają silniejszą więź ze swoimi odbiorcami.

Świetnym przykładem referencji influencerów jest strategia reklamowa firmy Foundr.

Założyciel jako globalna firma medialna i edukacyjna dla przedsiębiorców nawiązała współpracę z kilkoma odnoszącymi sukcesy przedsiębiorcami, aby polecić je jako rozwiązanie innym właścicielom firm, którzy chcą odnieść taki sam sukces jak oni.

Jednak to, czy influencer jest odpowiedni dla Twoich reklam, zależy od branży, na której się koncentruje, od odbiorców i od tego, czy naprawdę są zafascynowani Twoim produktem.

Jeśli znają Twój produkt, mogą stworzyć bardziej wymowną opinię, a publiczność to odczuje.

Współpracuj z więcej niż jednym influencerem

Inną taktyką, którą musisz zastosować podczas reklamowania opinii z influencerami, jest współpraca z więcej niż jednym.

Posiadanie większej liczby referencji influencerów w witrynie oznacza przyciągnięcie większej liczby klientów, ponieważ nie wszyscy ufają temu samemu influencerowi.

Podobnie jak opinie rówieśników, ludzie kochają i ufają wpływowym osobom, z którymi mogą się identyfikować.

5. Świadectwa historii sukcesu

Ten rodzaj reklamy typu testimonial jest jednym z najskuteczniejszych z oczywistych względów. Jeśli okaże się, że cytaty z referencji zwiększają sprzedaż, jak myślisz, co dzieje się z rzeczywistą transformacją lub osiąganiem klientów? Zgadza się. Twoje szanse na zwiększenie sprzedaży są jeszcze większe.

Firmy fitness lub trenerzy najczęściej korzystają z tego rodzaju reklamy typu testimonial, ponieważ jest to doskonała okazja do promowania swoich usług za pomocą zdjęć przed i po. W ciągu ostatniego roku jest również powszechnie używany przez firmy programistyczne, SaaS i tym podobne.

Jeśli jednak zdecydujesz się umieścić historie sukcesu na swojej stronie internetowej lub w postach w mediach społecznościowych, upewnij się, że korzystasz z koncepcji referencji rówieśników i włączasz różne typy osób z grupy docelowej.

Oznacza to, że jeśli promujesz swój biznes fitness, musisz dołączyć zdjęcia mężczyzn i kobiet, utratę wagi i przyrost masy mięśniowej, w różnym wieku itp.

Jeśli promujesz swoje oprogramowanie lub narzędzie, pokaż potencjalnym potencjalnym klientom korzyści z obecnych klientów i pokaż wyniki z liczbami. Mówienie, że pomagasz firmie zwiększyć sprzedaż, nie jest konkretne. Ale powiedzenie, że pomagasz firmie zwiększyć sprzedaż o 30%, to prawdziwa historia sukcesu, która zachęci więcej klientów do zakupu Twojego narzędzia lub usługi.

Ogólnie rzecz biorąc, aby wdrożyć historie sukcesu, oprócz pokazywania wyników z liczbami, kilka innych wskazówek sprawi, że Twoja reklama z referencjami będzie bardziej przekonująca. Wykorzystaj każdą szansę, aby wyświetlić obrazy, wizualizacje, zrzuty ekranu i inne.

Może to być zdjęcie projektu strony internetowej przed i po, przed i po wyniku SEO lub wydajności witryny i tym podobne. Mimo to poproś swojego klienta o zgodę na wykorzystanie wymiernych wyników.

Jak zdobyć więcej referencji klientów?

Wszystkie pięć referencji wymienionych powyżej przykładów reklamowych to te, które będą w tym roku najatrakcyjniejsze. Różne formaty są bardziej odpowiednie dla różnych kanałów reklamowych; dlatego najpierw musisz zdecydować, gdzie wdrożyć strategię reklamową z referencjami.

Przede wszystkim te taktyki są stosowane na stronie internetowej firmy, w mediach społecznościowych i kampaniach PPC, a ponieważ każda z nich jest na swój sposób skuteczna, połączenie wszystkich trzech kanałów reklamowych przyniesie najlepsze efekty.

A ponieważ udostępniamy już przykłady reklam z referencjami, jedyne, co pozostało, to pokazać Ci, jak zdobyć więcej referencji dla Twojej firmy.

Znajdź idealnych klientów dla swoich referencji.

Ten krok jest prawdopodobnie najtrudniejszy, ale nie niemożliwy. Większość firm codziennie otrzymuje pozytywne opinie, a te chwile są doskonałą okazją, aby je zapytać. Może się to zdarzyć podczas czatowania z nimi online, świadczenia usług dla klientów lub w Twojej fizycznej lokalizacji.

We wszystkich tych przypadkach opracuj proces przechwytywania referencji, gdy klient jest z tobą w kontakcie i naturalnie poproś go o wycenę referencji. Nie wybieraj bardziej rozbudowanej wersji, historii sukcesu lub referencji wideo – może to nastąpić po otrzymaniu wyceny klienta.

Daj klientom kilka opcji, w jaki sposób chcą przedstawić referencje.

Nie każdy klient lub klient ma dużo czasu, aby dać Ci referencje. Na przykład, jeśli szukasz referencji wideo, a twój klient nie ma czasu na nagranie siebie, stracisz możliwość otrzymania dobrej referencji. Dlatego niezbędne jest udostępnienie klientowi kilku opcji dotyczących tego, w jaki sposób chce przekazać tę opinię.

W związku z tym upewnij się, że narzędzie, którego używasz do przechwytywania referencji, nie jest skomplikowane. Oto kilka pomysłów, w jaki sposób możesz poprosić o wycenę klientów:

• kiedy prosisz o opinie Google, upewnij się, że klienci mają już konto Google
• podczas rozmowy online, upewnij się, że mogą napisać to od razu na czacie lub podać im link
• w swojej fizycznej lokalizacji udostępnij im tablet bez hasła lub prosty formularz opinii, w którym mogą łatwo przesłać opinię.

Zadawać pytania

Poświęć trochę czasu, aby zapytać klientów o ich doświadczenia z Twoją firmą i szczerze podziękować im za miłe słowa. Wszystko to znacznie przyczyni się do zbudowania bazy wysokiej jakości referencji, które mogą pomóc w zwiększeniu ogólnego profilu Twojej firmy.

Twoje podejście musi mieć formę proszenia o informację zwrotną i prawdziwego słuchania tego, co klient ma do powiedzenia. Zwykle są to pozytywne opinie, ale jeśli spotkasz się z negatywnymi opiniami, spróbuj je uchwycić i najpierw zajmij się wszystkimi problemami klientów i odłóż na później cel, jakim jest zebranie ich opinii.

Poproś o zgodę na udostępnienie referencji.

Nie ujawniaj swoich klientów bez ich zgody. Powiedz im, w jakim celu i gdzie planujesz wystawić referencje. Co więcej, jeśli używasz ich imienia, zdjęcia i tytułu, nie zapomnij o tym pamiętać.

Jeśli jednak nie masz czasu, aby dotrzeć do swoich klientów i poprosić o referencje, nie zapominaj, że wiele firm decyduje się na uzyskanie referencji za pomocą witryn stron trzecich.

Dzięki temu możesz skupić się na sprzedaży, zamiast spędzać cenny czas na zdobywaniu referencji.

W końcu, bez względu na to, jak zdecydujesz się uzyskać recenzje klientów, upewnij się, że tworzysz atrakcyjne projekty i udostępniasz swoje referencje wszędzie.

Korzystaj z oprogramowania do zarządzania reputacją

Jeśli otrzymujesz mnóstwo recenzji online i wzmianek na portalach społecznościowych

media to dobre oprogramowanie do zarządzania reputacją może pomóc w agregacji wszystkich treści na dużą skalę.

Oznacza to, że większość narzędzi do zarządzania recenzjami jest zintegrowana z platformami mediów społecznościowych w celu automatycznego agregowania recenzji i treści generowanych przez użytkowników w jednym miejscu.

Dzięki temu będziesz mieć wszystkie opinie klientów na jednym pulpicie nawigacyjnym, odpowiedzieć na nie na czas i wykorzystać treść do tworzenia reklam z referencjami.

Sprawdź naszą listę najlepszych narzędzi do zarządzania reputacją i dowiedz się, jak je wybrać.

Przykłady reklam w mediach społecznościowych z referencjami

Na koniec zobaczmy, jak możesz tworzyć reklamy w mediach społecznościowych z referencjami klientów.

W EmbedSocial widzimy wiele próśb użytkowników o ponowne wykorzystanie referencji klientów i tworzenie reklam na Facebooku lub Instagramie. Oto przykład reklamy, którą niedawno opublikowaliśmy:

Platforma zapewnia twórcę reklam z referencjami dla Facebooka, który generuje obrazy reklam z recenzjami, które zbierasz za pomocą EmbedSocial. Ale oczywiście, jeśli potrzebujesz jednorazowej reklamy, możesz po prostu użyć kreatora obrazów, takiego jak Canva lub Figma, aby zastosować cytaty z referencji na obrazie.

Jeśli chodzi o Instagram, reklamy, które możesz tworzyć, mają format kwadratu, taki jak ten:

Wniosek

Doświadczenia Twoich prawdziwych klientów to potężne narzędzie, które możesz wykorzystać w kampaniach e-mailowych i kampaniach w mediach społecznościowych.

Śledź najnowsze trendy w zarządzaniu reputacją i spraw, by Twoje reklamy były ludzkie.

Mam nadzieję, że te kilka przykładów zainspiruje Cię i pomoże w uchwyceniu skutecznych referencji i historii klientów na potrzeby reklamy cyfrowej.