8 najlepszych systemów CRM do zarządzania i generowania leadów

Właściwe zarządzanie leadami jest niezbędne. Na tyle ważne, że odpowiednie oprogramowanie do zarządzania leadami może znacznie poprawić wyniki zespołu sprzedażowego.

Ale przy dużej różnorodności opcji dostępnych w oprogramowaniu do zarządzania potencjalnymi klientami łatwo jest popaść w niepewność co do wyboru.

Zebraliśmy listę najlepszych systemów CRM do generowania leadów i zarządzania nimi, aby pomóc każdemu.

Dlaczego musisz zarządzać swoimi leadami?

Zarządzanie leadami to krytyczny proces dla rozwijającej się firmy. Generowanie, poszukiwanie i utrzymywanie większej liczby potencjalnych klientów to powszechna praktyka biznesowa.

Dobrze wdrożone zarządzanie potencjalnymi klientami pomaga pracownikom skupić się na zadaniach, które przynoszą Twojej firmie najwyższy zwrot z inwestycji, znacznie skracając czas potrzebny do wykonania zadań o niskim zwrocie z inwestycji.

Dając pracownikom sprzedaży więcej czasu na skupienie się na potencjalnych klientach, również prowadzi to do wyższego współczynnika konwersji dla Twojej firmy.

Co to jest CRM do zarządzania leadami?

Rozwijająca się firma musi być w stanie operować dużymi pulami leadów na różnych etapach lejka sprzedażowego. Wdrożenie specjalistycznego oprogramowania do zarządzania leadami może usprawnić ten proces w firmie.

Zazwyczaj wybieranym narzędziem do zarządzania leadami jest oprogramowanie CRM. Większość systemów CRM zapewnia różnorodne funkcje do generowania, wyszukiwania i pielęgnowania potencjalnych klientów.

Niektóre absolutne must-have dla systemu CRM do zarządzania leadami to…

• Narzędzia do przechwytywania leadów
• Śledzenie wiadomości e-mail i śledzenie aktywności leadów
• System punktacji leadów do kwalifikacji leadów
• Automatyzacja lead nurturingu i poszukiwania potencjalnych klientów
• Funkcjonalność kampanii
• Integracje z istniejącymi narzędziami ze stosu technologicznego

Jednak nie powinieneś na tym poprzestać. Nowoczesne CRM do zarządzania leadami są znacznie bardziej wszechstronne niż tylko systemy do przechwytywania i porządkowania leadów. Inne funkcje mogą być obecne w CRM do zarządzania leadami, jak…

• Funkcjonalność raportowania
• Niekonwencjonalne narzędzia do generowania leadów, takie jak skanery wizytówek
• Możliwość pozyskiwania danych od dostawców Business Intelligence

Jednak te narzędzia nie tworzą ani nie psują doskonałego CRM do zarządzania potencjalnymi klientami. Obiektywnym wyznacznikiem przy podejmowaniu decyzji o systemie CRM do zarządzania leadami jest…

• Jak integruje się z twoimi procesami pracy
• Jak dobrze skaluje się wraz z rozwojem firmy

Należy również pamiętać, że nie ma czegoś takiego jak jeden najlepszy CRM do zarządzania potencjalnymi klientami . Różne firmy najlepiej współpracują z różnymi CRM do zarządzania potencjalnymi klientami, w zależności od branży, skali i procesów pracy.

8 najlepszych systemów CRM do zarządzania leadami: zalety, wady i ceny

Porównaliśmy ze sobą te platformy CRM do zarządzania leadami i przedstawiliśmy ich zalety i wady.

Jeśli chcesz sprawdzić któryś z nich, ich ceny i linki znajdują się poniżej.

Porównaliśmy ze sobą te platformy CRM do zarządzania leadami i przedstawiliśmy ich zalety i wady.

Jeśli chcesz sprawdzić któryś z nich, ich ceny i linki znajdują się poniżej.

CRM firmy NetHunt

NetHunt CRM to system CRM zintegrowany z Google Workspace, który zapewnia klientom różne narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami, automatyzacji przepływu pracy, zarządzania kampaniami i generowania raportów.

NetHunt CRM oferuje pełną moc i elastyczność najnowocześniejszego systemu CRM, jednocześnie doskonale integrując się ze skrzynką odbiorczą Gmaila. Liczne integracje oferowane przez NetHunt CRM oznaczają, że większość działań związanych ze sprzedażą i zarządzaniem potencjalnymi klientami można wykonać z jednej karty przeglądarki.

Zarządzanie potencjalnymi klientami za pomocą NetHunt CRM jest tak proste, jak to tylko możliwe, dzięki narzędziom takim jak…

• Automatyczne procesy docierania i śledzenia
• Pola niestandardowe i wymagane w celu zapewnienia kompletności danych
• Niestandardowe widoki ułatwiające poruszanie się po bazie danych
• Zwizualizowany lejek sprzedaży, aby zwrócić szczególną uwagę na ścieżki prowadzące przez lejek
• Osie czasu karty klienta, aby zobaczyć wszystkie interakcje z klientem
• Dostosowana dystrybucja leadów
• Automatyczne poszukiwanie potencjalnych klientów
• Zorganizowana baza danych z niestandardowymi folderami i widokami

Integracje NetHunt CRM z LinkedIn, Facebook Chat, Intercom i nie tylko znacznie szybciej generują duże ilości potencjalnych klientów.

Na przykład, dzięki integracji z LinkedIn, możesz zeskrobać wszystkie publicznie dostępne dane LinkedIn w ciągu kilku kliknięć.

Co ciekawe, integracje oferują dwukierunkową synchronizację. Użytkownicy mogą dodawać dane w CRM i zobaczyć ich odzwierciedlenie, kiedy przejść do profilu LinkedIn leada.

Dzięki potężnym integracjom, takim jak te, NetHunt CRM jest potężnym CRM do zarządzania potencjalnymi klientami wśród klientów.

Krótko mówiąc, korzyści płynące z korzystania z NetHunt CRM to…

Elegancki i łatwy w użyciu interfejs zintegrowany z Google Workspace
Różne niestandardowe filtry pomagające w podejmowaniu decyzji opartych na danych
Solidna automatyzacja sprzedaży i marketingu
Integracje z innymi narzędziami w celu zapewnienia zgodności z resztą stosu technologicznego firmy

Jednak NetHunt CRM nie spełnia wymagań w następujących obszarach…

Funkcjonalność raportowania oferowana przez NetHunt CRM jest dość podstawowa — jeśli chcesz tworzyć bardziej złożone raporty danych, musisz skorzystać z integracji z Looker Studio firmy Google.
Niektórzy użytkownicy zwracają uwagę, że NetHunt CRM jest nieco droższym rozwiązaniem niż jego konkurenci, co nie czyni go gorszym jako CRM do generowania leadów

Aby uzyskać pełną listę funkcji generowania potencjalnych klientów i zarządzania nimi w NetHunt CRM, kliknij tutaj.

Jeśli chcesz sam sprawdzić NetHunt CRM, wypróbuj 14-dniowy bezpłatny okres próbny!

Wypróbuj teraz NetHunt CRM do zarządzania leadami!

Ceny NetHunt CRM zaczynają się już od 24 USD za użytkownika miesięcznie .

Pipedrive

Pipedrive to popularny system CRM, dobrze dostosowany do obsługi zespołów sprzedaży różnej wielkości. Zapewnianie różnych funkcji zespołom sprzedaży i marketingu, które pomagają w realizacji procesów pracy.

Pipedrive posiada funkcje zarządzania leadami, takie jak…

• Funkcja segmentacji leadów, pozwalająca na filtrowanie leadów
• Historia kontaktów, aby zobaczyć poprzednie interakcje z klientami
• Zwizualizowane lejki sprzedaży
• Przypomnienia o aktywności, aby upewnić się, że przedstawiciele handlowi są na bieżąco.

Niektóre z najważniejszych zalet Pipedrive to…

Mobilna aplikacja CRM umożliwiająca zarządzanie leadami w locie
Automatyzacja przepływu pracy
Duża ilość integracji
Konfigurowalne filtry do nawigacji w bazie danych.

Istnieją jednak również wady tego systemu CRM do generowania leadów. Na przykład...

W niektórych recenzjach G2 zauważono, że automatyzacja Pipedrive jest nieco frustrująca.
Pipedrive należy do droższej części spektrum CRM do zarządzania leadami — może nie być dostępny dla małych firm, które dopiero zaczynają.

Jeśli chcesz zobaczyć ten CRM do zarządzania potencjalnymi klientami w akcji, możesz wypróbować Pipedrive, rejestrując się na ich stronie internetowej.

Pipedrive CRM kosztuje 24,90 USD na użytkownika miesięcznie .

HubSpot

Żadna najlepsza lista CRM do zarządzania potencjalnymi klientami nie byłaby kompletna bez HubSpot — to jedna z największych marek na rynku i nie bez powodu.

Oto niektóre z najważniejszych zalet tego CRM do zarządzania potencjalnymi klientami...

Przystępne rozwiązanie o przyjaznej dla użytkownika konstrukcji
Oferuje wiele integracji, dzięki czemu możesz używać HubSpot z resztą swojego stosu technologicznego
Oferuje bezpłatny plan użytkowania z niską ceną podstawową produktu

Ponadto warto zauważyć, że HubSpot to ogromny CRM, który zaspokaja potrzeby różnych działów w firmie. Jest to możliwe dzięki kluczowemu HubSpotowi, który jest zintegrowany z oddzielnymi „hubami”, takimi jak...

• Sales Hub z automatyzacją sprzedaży i narzędziami do poszukiwania klientów
• Marketing Hub, pełen narzędzi SEO i narzędzi do kampanii e-mailowych
• Centrum obsługi klienta z narzędziami niezbędnymi do pomocy klientom
• CMS Hub z generowaniem leadów, tworzeniem treści i pakietem do tworzenia strategii
• Centrum operacyjne, zapewniające możliwości automatyzacji i inne funkcje operacyjne

Jednak każdy z tych „hubów” ma swoją własną cenę jako dodatki do podstawowego HubSpot CRM. Różne firmy będą musiały płacić znacząco różne ceny w zależności od tego, jakie potrzeby muszą zostać zaspokojone.

Niektóre inne wady HubSpot to…

Darmowa wersja oferuje ograniczoną funkcjonalność
Ograniczony poziom personalizacji
Tworzenie kontaktów w ramach każdej transakcji zajmuje dużo czasu
Stosunkowo stroma krzywa uczenia się

Funkcja zarządzania leadami HubSpot CRM obejmuje…

• Narzędzia do generowania leadów, pozwalające na przechwytywanie leadów z wielu źródeł
• Narzędzia do automatyzacji sprzedaży
• Narzędzia do zarządzania kampaniami
• Personalizacja e-maili i szablony
• Przypomnienia o zadaniach
• Duża różnorodność filtrów do nawigacji po leadach.

HubSpot kosztuje średnio 50 dolarów miesięcznie . Jednak ceny różnią się w zależności od firmy.

Poniedziałkowy CRM

Monday to sprzedażowy CRM, który próbuje scentralizować wszystkie operacje i narzędzia związane ze sprzedażą w jednym miejscu, Monday Work OS.

Jest również wyposażony w funkcje zarządzania leadami, takie jak…

• Integracja poczty e-mail
• Zarządzanie aktywnością
• Narzędzia punktacji leadów
• Szablony wiadomości e-mail
• Integracja wielu kanałów do przechwytywania leadów

Monday CRM znajduje się na naszej liście najlepszych rozwiązań CRM do zarządzania leadami dzięki ogromnym zaletom, jakie oferuje ten system . Oto najwybitniejsze z nich:

Łatwe w użyciu i łatwe do wdrożenia oprogramowanie z intuicyjnym interfejsem użytkownika
Oferuje wysoki stopień dostosowania, w tym konfigurowalne pulpity nawigacyjne
Ma przyzwoitą automatyzację przepływu pracy
Oferuje szerokie możliwości śledzenia wydajności

Jednak Monday CRM osiąga gorsze wyniki w niektórych aspektach…

Opcje dostosowywania pulpitu nawigacyjnego mogą nie pasować do wszystkich firm
Wygląda na to, że system zarządzania plikami nie jest w stanie otworzyć niektórych typów dokumentów
Brakuje przycisku cofania podczas wprowadzania danych
Nie ma automatycznego sprawdzania duplikatów

Poza tym niektóre skargi wskazywały również na problemy z wdrażaniem.

Poniedziałkowe ceny CRM zaczynają się od 10 USD miesięcznie .

Wnikliwie

Insightly to najpopularniejszy CRM dla użytkowników Office 365, oferujący ujednolicony system CRM dla firm z wielu branż.

Zalety Insightly to…

Dobre skalowanie
Niski próg wejścia
Integracja z szeroką gamą narzędzi, takich jak Quickbooks
Ma przyzwoity stopień dostosowania, co pozwala na elastyczność
Oferuje aplikację mobilną

Minusy to…

Insightly wydaje się być wyceniony na bardziej stromej stronie w porównaniu do innych CRM
Wsparcie jest słabe; mniejsi klienci muszą czekać przez dłuższy czas
Filtrom brakuje opcji dostosowywania

Opcje zarządzania leadami oferowane przez Insightly są bardzo podstawowe. Jednak łatwo integruje się z innymi narzędziami do zarządzania leadami dostępnymi na rynku, stąd jego miejsce na liście najlepszych CRM do zarządzania leadami.

Ceny Insightly zaczynają się od 29 USD za użytkownika miesięcznie . Ponownie, po droższej stronie.

CRM FreshWorks

Freshworks to CRM, którego celem jest zapewnienie wszystkiego, co jest potrzebne do zapewnienia dobrej jakości obsługi klienta.

Jeśli chodzi o zarządzanie leadami, Freshworks CRM oferuje wszystkie potrzebne narzędzia, takie jak…

• Integracja poczty e-mail
• Zarządzanie aktywnością
• Punktacja ołowiu
• Szablony wiadomości e-mail
• Integracja wielu kanałów do przechwytywania leadów

Zalety Freshworks CRM to…

Szeroka gama dostępnych narzędzi dla działów obsługi HR i IT
Filtry ułatwiające sortowanie i gromadzenie danych
Integracja Freshchat oznacza, że ​​firmy zapewniają obsługę klienta tak szybko, jak to możliwe
Automatyzacja przepływu pracy jest możliwa dzięki Freshworks CRM

Jednak Freshworks CRM wydaje się nie mieć tych aspektów

Zautomatyzowane przepływy pracy są trudne do skonfigurowania
Problemy z dostarczalnością e-maili z powodu filtrowania spamu
Obsługa klienta czasami potrzebuje dużo czasu na odpowiedź

Jeśli chcesz wypróbować Freshworks CRM, możesz zarejestrować się na ich stronie internetowej.

Ceny tego systemu CRM do zarządzania potencjalnymi klientami zaczynają się od 15 USD miesięcznie na użytkownika przy rozliczeniu rocznym.

brakCRM

noCRM nie jest tradycyjnym systemem CRM. Może pochwalić się możliwością tworzenia leadów „w kilka sekund” i łatwego zarządzania całym lejkiem sprzedażowym.

noCRM posiada takie funkcje jak…

• Różne integracje
• Konfigurowalny interfejs
• Umiejętność budowania rurociągów sprzedażowych
• Pętla działań, dzięki której SDR pozostają na właściwej drodze
• Aplikacja mobilna

Dzięki funkcjom zarządzania leadami, takim jak…

• Generowanie scenariusza sprzedaży
• Narzędzia do pozyskiwania leadów z formularzy internetowych, LinkedIn, e-maili, wizytówek i innych
• Integracje z narzędziami komunikacyjnymi dla prospekcji

Należy jednak zauważyć, że noCRM nie najlepiej nadaje się dla większych firm, ponieważ został zbudowany w celu zapewnienia funkcjonalności dla małych i średnich firm. Dlatego najczęstszym argumentem przeciwko noCRM jest to, że po prostu nie zapewnia niektórych funkcji, które zapewniają jego konkurenci.

noCRM zaczyna się od 10 USD miesięcznie, jeśli chcesz spróbować.

Należy również pamiętać, że większość opcji z tej listy oferuje bezpłatny okres próbny. Zawsze dobrze jest zdobyć praktyczne doświadczenie z narzędziem przed jego zakupem.

Jeśli chcesz wdrożyć CRM do zarządzania potencjalnymi klientami, ważne jest również, aby CRM działał dobrze jako CRM.

‼️ Mamy na to podręczny poradnik, który znajdziecie tutaj.