Najlepsze integracje e-commerce: Zestaw narzędzi dla Twojego e-sklepu

Prowadzenie biznesu e-commerce jest dziś modne. Ale czy to łatwe? Cóż, pomimo tego, co może Ci powiedzieć każdy internetowy guru, prowadzenie e-biznesu może być tak trudne, jak to tylko możliwe. Dlatego optymalizacja procesów i przepływu pracy powinna być najwyższym priorytetem dla każdego, kto rozpoczyna (lub kontynuuje) sklepy internetowe.

Automatyzacja i optymalizacja e-commerce nie jest możliwa bez integracji z rozwiązaniami marketingowymi, wysyłkowymi, logistycznymi i innymi.

Dlatego dedykujemy ten przewodnik integracji Tobie, właścicielowi sklepu internetowego, aby pomóc Ci uporać się z przyziemnymi, rutynowymi zadaniami i zautomatyzować swój biznes na wczesnym etapie. Ten przewodnik skupia się na automatyzacji marketingu po prostu dlatego, że naszą misją w RedTrack jest zwiększanie efektywności działań reklamowych, oszczędzanie czasu i skalowanie przychodów.

Czym są integracje e-commerce?

Integracje e-commerce to łączniki lub, powiedzmy, mosty , które łączą różne aspekty Twojego sklepu internetowego w celu usprawnienia operacji i poprawy funkcjonalności.

Umożliwiają synchronizację różnych narzędzi i usług, z których korzystasz w swoim biznesie e-commerce, dzięki czemu współdziałają ze sobą w harmonii. Niezależnie od tego, czy zarządzasz witryną internetową, zapasami, relacjami z klientami czy działaniami marketingowymi, integracje mogą sprawić, że cały proces będzie płynniejszy i wydajniejszy.

W zależności od tego, jakich narzędzi używasz, możesz je zintegrować z wybraną platformą e-com (np. Shopify, WooCommerce, Magento itp.), aby połączyć różne działania w jednym miejscu.

Dlaczego sklepy internetowe potrzebują integracji e-commerce

Nie da się przecenić potrzeby integracji handlu elektronicznego. Oto dlaczego są one niezbędne dla firm internetowych:

• Większa wydajność: Integracje automatyzują zadania, które w przeciwnym razie byłyby czasochłonne i podatne na błędy, umożliwiając skupienie się na bardziej krytycznych aspektach Twojej firmy.
• Dokładność danych: Integracje zmniejszają ryzyko rozbieżności danych i błędów ręcznych poprzez synchronizację danych na różnych platformach.
• Lepsza obsługa klienta: Bezproblemowa integracja sklepu z narzędziami do zarządzania relacjami z klientami pomaga zapewnić lepsze doświadczenia zakupowe, co prowadzi do zwiększenia zadowolenia i lojalności klientów.
• Wgląd w czasie rzeczywistym: Integracje często dostarczają danych i analiz w czasie rzeczywistym, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji i dostosowywanie się do zmieniających się trendów rynkowych.
• Przewaga konkurencyjna: Na wysoce konkurencyjnym rynku internetowym wydajne integracje mogą zapewnić przewagę, umożliwiając oferowanie najwyższej jakości usług, optymalizację cen i skuteczne zarządzanie zapasami.

Wyzwania i przeszkody wdrożeniowe dla właścicieli e-commerce

Chociaż integracje e-commerce oferują wiele korzyści, ich wdrożenie wiąże się z pewnymi wyzwaniami:

1. Dostęp API: Integracja różnych narzędzi i systemów może być złożona, zwłaszcza jeśli początkowo nie zostały one zaprojektowane do współpracy. Problemy ze zgodnością mogą prowadzić do nieoczekiwanych problemów technicznych. Aby integracje przebiegły pomyślnie, musisz mieć silny zespół programistów, który rozumie dostęp do API i łączy platformy na tym back-endzie.
2. Względy kosztów: Czasami skonfigurowanie integracji może być dość kosztowne. Dlatego też, jako właściciel małej lub średniej firmy, powinieneś rozważyć skorzystanie z rozwiązań, które zapewniają łatwą integrację z platformą e-com za pomocą szablonów (wybór Shopify lub WooCommerce to zawsze najlepszy sposób, aby mieć pewność, że masz mnóstwo rozwiązań do integracji).
3. Względy bezpieczeństwa: Upewnij się, jak godne zaufania jest narzędzie, z którym integrujesz, aby uniknąć ryzyka narażenia bezpieczeństwa Twojej firmy.
4. Szkolenie i adaptacja: Twój zespół może potrzebować trochę czasu na przystosowanie się do nowego procesu pracy. Wybierając integracje e-commerce, najlepiej dać przychylność narzędziom, które zawierają pomocne wskazówki, artykuły i filmy, które mogą pomóc w walce z krzywą uczenia się.

Najlepszy zestaw narzędzi do integracji handlu elektronicznego

Właściciele sklepów internetowych rozpoczynający swoją przygodę z integracją powinni wziąć pod uwagę podstawowy zestaw integracji:

1. Niezawodna bramka płatnicza dla e-sklepów

Wybierz niezawodną bramkę płatniczą, taką jak PayPal , Stripe lub Square , aby zapewnić płynne i bezpieczne transakcje. Finanse to jedna z nisz, w której musisz zadbać o najwyższe bezpieczeństwo, ponieważ Twoi klienci będą używać danych bankowych do realizacji zamówień. Jeśli Twoje okno płatności wygląda niejasno – może to mieć wpływ na sukces Twojej firmy.

2. Narzędzia do zarządzania zapasami / realizacji umożliwiające śledzenie zapasów detalicznych

Wdrożyj integrację zarządzania zapasami, aby śledzić stan zapasów i zapobiegać nadmiernej sprzedaży. Niektóre z najlepszych dostępnych narzędzi to:

• ShipBob — od niezapomnianych wrażeń związanych z rozpakowywaniem po szybszą wysyłkę, ShipBob zapewnia najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie łańcucha dostaw i realizuje globalne zamówienia z USA, Wielkiej Brytanii, UE, Kanady i Australii.
• inFlow — śledź zapasy i zamówienia, składaj zamówienia z wyprzedzeniem, aby zapobiec ograniczonym zapasom lub nadmiernej sprzedaży, realizuj wszystko za pomocą telefonu!
• Linnworks — od zarządzania zapasami i magazynem po realizację zamówień i raportowanie — z jednej, scentralizowanej platformy.

3. CRM dla biznesu e-commerce

System zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest niezbędny do wzrostu i rozwoju biznesu e-commerce. CRM pomoże Ci uporządkować dane klientów, pielęgnować relacje z klientami, personalizować komunikaty dla różnych grup i wiele innych korzyści. Najczęściej polecanymi CRM-ami dla e-commerce są:

• Zoho — solidna automatyzacja, wszechstronna analityka, spersonalizowane rozwiązania i nie tylko.
• Salesforce — twórz bezproblemową, spersonalizowaną obsługę klientów na całym świecie, od zakupów, poprzez realizację zamówień, po obsługę klienta i nie tylko.
• Nutshell — zapewnij klientom doskonałą obsługę, która uszczęśliwi lojalnych i nowych klientów, dzięki łatwemu w obsłudze oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami (CRM), takiemu jak Nutshell.

Integracje marketingowe w handlu elektronicznym

Jedną z najważniejszych kategorii integracji są narzędzia marketingowo-reklamowe. Ponieważ firmy zajmujące się handlem elektronicznym w dużym stopniu zależą od powodzenia strategii marketingowej i reklamowej, integracja stosu marketingowego jest jednym z pierwszych priorytetów podczas optymalizacji wydajności firmy. Omówimy tutaj kilka kategorii narzędzi marketingowych: od zarządzania mediami społecznościowymi po analitykę i automatyzację!

Analityka i automatyzacja dla e-commerce

Każdy sklep internetowy wyświetla płatne reklamy, aby osiągnąć swoje cele biznesowe. Gdy budżet reklamowy przekroczy 10 tys. dolarów miesięcznie, warto rozważyć zintegrowanie rozwiązania do analityki i automatyzacji swoich reklam. Pomoże to śledzić Twoje kampanie, zidentyfikować te najbardziej dochodowe i obniżyć koszty reklam, które nie przynoszą dużych zysków!

RedTrack dla handlu elektronicznego

RedTrack — to wszechstronna platforma analityczna i automatyzacyjna dla reklamodawców zajmujących się handlem elektronicznym i marketingiem afiliacyjnym. Tutaj znajdziesz rozwiązania takie jak:

• Śledzenie reklam w czasie rzeczywistym i w 100% dokładne przypisywanie przychodów właściwym reklamom;
• Raporty i pulpity nawigacyjne, które pomogą Ci uzyskać natychmiastowy przegląd sukcesu Twoich kampanii;
• Funkcje automatyzacji, które pomagają zapobiegać marnowaniu reklam i automatycznie skalować najbardziej dochodowe reklamy;
• Zestaw narzędzi do uruchomienia własnego programu partnerskiego i zwiększenia zysków.

RedTrack ma wbudowaną integrację z Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento i innymi rozwiązaniami e-commerce. Rozpocznij RedTrack z bezpłatnym planem dla dowolnego sklepu e-com.

Rozwiązania do marketingu e-mailowego i SMS-owego:

Drip — dzięki Drip możesz zautomatyzować i spersonalizować swój marketing e-mailowy, tworząc niestandardowe sekwencje dla różnych wyzwalaczy.

Mailerlite oferuje różne narzędzia do powiększania i pielęgnowania odbiorców: automatyczne e-maile, narzędzie do tworzenia stron docelowych, formularze rejestracyjne itp.

Omnisend — Zbieraj, konwertuj i utrzymuj nowych klientów dzięki automatycznym e-mailom i SMS-om — a wszystko to za mniej niż wiodące ESP.

Sendlane — ujednolicona poczta e-mail, SMS-y i recenzje dla handlu elektronicznego. Spędzaj mniej czasu na tworzeniu wiadomości e-mail, a więcej na tworzeniu doświadczeń, które napędzają rozwój Twojego sklepu. Oprócz

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi:

Czy media społecznościowe są częścią Twojej strategii marketingowej? Oto najlepsze opcje integracji dla biznesu elektronicznego w celu zapewnienia prawdziwego przepływu.

Bufor — to rozwiązanie pomaga planować posty w mediach społecznościowych, dystrybuować je na platformach i budować relacje z klientami.

Hootsuit — ta platforma łączy w sobie planowanie mediów społecznościowych, analitykę, ujednoliconą skrzynkę odbiorczą mediów społecznościowych i narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych! Możesz także zautomatyzować swoje doświadczenia z mediami społecznościowymi: autor mediów społecznościowych Hootsuite zajmie się pierwszą wersją roboczą.

Sprout Social — za pomocą tego narzędzia możesz obsługiwać słuchanie w mediach społecznościowych, planowanie i harmonogramowanie treści SMM, a także zmianę przeznaczenia treści. Możesz go używać na przykład do tworzenia podcastów!

Posłowie

Mam nadzieję, że ten przewodnik okazał się pomocny dla Ciebie, właściciela sklepu internetowego, i będziesz gotowy do optymalizacji i automatyzacji wszystkich procesów w swojej firmie już na wczesnym etapie.