Najlepsze z Kimpa w 2022 roku: nasz przegląd roku i spojrzenie w przyszłość

Co to był za rok!

Rok 2022 był pełen możliwości nauki i rozwoju dla zespołu Kimp. Mówimy o wszystkim, od tego, jak wchodzimy w interakcje z klientami, przez nasze przepływy pracy projektowej, po nasze wewnętrzne procesy i branding.

Dodajmy do tego, że wiele z tego, na co czekamy w 2023 roku, zaczęło ożywać również w tym roku!

Nie zaszlibyśmy tak daleko bez wsparcia i zachęty naszych klientów, członków zespołu i partnerów strategicznych. Chcieliśmy więc poświęcić trochę czasu na podsumowanie i świętowanie z wami niektórych naszych ulubionych momentów 2022 roku. Usiądź wygodnie, zrelaksuj się i mamy nadzieję, że spodoba ci się ta lektura!

Wzrost z roku na rok

Rozwój zespołu Kimp

Najpierw spójrzmy na rok 2022 pod kątem niektórych danych, które miały dla nas największe znaczenie. Zespół Kimpa rozrósł się w tym roku z 230 do ponad 250 członków. W tym nasze:

• Projektanci Graficzni
• Ilustratorzy
• Projektanci grafiki ruchomej
• Projektanci interfejsu użytkownika
• Kierownicy projektów i liderzy
• Zespół Zapewnienia Jakości
• Zespoły marketingu i treści
• Wewnętrzny zespół ds. rozwoju
• Zespół obsługi klienta
• I Zespół Administracyjny

Dołączyli do nas członkowie naszego zespołu z Argentyny, Bangladeszu, Kanady, Kolumbii, Indii, Indonezji, Nigerii, Pakistanu, Filipin, Sri Lanki, Turcji i Ukrainy.

W naszych najwcześniejszych dniach, kiedy zaczynaliśmy z zaledwie garstką członków zespołu w 2 krajach, nigdy nie wyobrażaliśmy sobie, że możemy mieć taki globalny zasięg. Mamy nadzieję, że w 2023 roku będziemy nadal kontaktować się z bardziej kreatywnymi osobami na całym świecie!

Dla tych z Was, którzy mogą nie znać historii Kimpa – zespół Kimp zaczął oferować usługi projektowania graficznego w 2003 roku. Na przestrzeni lat mieliśmy różne modele biznesowe i obsługiwaliśmy wiele nisz. Zwieńczeniem wszystkich tych doświadczeń jest Kimp.

Wprowadzony na rynek na początku 2019 roku Kimp zaczął od pojedynczej nieograniczonej subskrypcji projektu graficznego. A celem jest stworzenie lepszego przepływu pracy projektowej dla naszych klientów przy jednoczesnym tworzeniu niesamowitych miejsc pracy dla projektantów. Dzisiaj oczywiście rozszerzyliśmy ofertę o usługi związane z grafiką ruchomą i edycją wideo w ramach naszej subskrypcji Kimp Video. Rozszerzyliśmy też zakres naszej subskrypcji Kimp Graphics, dodając usługi, takie jak projekty tworzone i edytowalne w serwisie Canva!

Wzrost naszej bazy klientów

Nasi klienci są powodem, dla którego Kimp był w stanie uruchomić i skalować. Są one podstawą każdej aktualizacji usługi lub ulepszenia, które opracowaliśmy przez lata.

Mieliśmy szczęście pracować z tak szeroką gamą przedsiębiorców, marketerów, korporacji i organizacji non-profit. A kiedy użyczamy naszego kreatywnego obiektywu do realizacji ich wizji dotyczących ich projektów, przekazali nam niesamowite informacje zwrotne na temat tego, jak możemy skuteczniej ich wspierać.

W 2022 roku Kimp obsługiwał klientów w ponad 60 krajach. I osiągnęliśmy kamień milowy przekroczenia liczby 5000 obsłużonych klientów!

Chociaż widzieliśmy, że wielu klientów nadal dołącza do nas z miesiąca na miesiąc, zauważyliśmy wzrost liczby klientów, którzy chcą inwestować w swoje możliwości projektowe również dzięki długoterminowym subskrypcjom.

Nadal obserwujemy dużą liczbę klientów korzystających z naszych usług projektowych w szczególności w regionach Ameryki Północnej, Europy, Australii i Azji. Ale obsługa klientów z nowych krajów w tych regionach i poza nimi była ekscytująca.

Daje nam szansę zobaczyć, jak firmy na całym świecie kreatywnie podchodzą do wyzwań związanych z pandemią i potencjalnymi recesjami. I jak bardzo postrzegają marketing i projektowanie jako kluczowe elementy pozostawania w kontakcie z bazami klientów.

W tym celu staramy się zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby podtrzymać ich kreatywność, oferując specjalne promocje, takie jak 50% zniżki na pierwsze 2 miesiące dowolnej subskrypcji dla nowych klientów.

Jeśli prowadzisz firmę i chcesz usunąć projektowanie ze swojej listy rzeczy do zrobienia, skontaktuj się z nami na czacie na żywo (przycisk w prawym dolnym rogu). Chętnie poinformujemy Cię o aktualnie dostępnych promocjach!

Co nasi klienci mieli do powiedzenia w 2022 roku

W tym roku przekroczyliśmy ponad 450 recenzji naszych usług, oprócz studiów przypadków i referencji! I chociaż jesteśmy z tego bardzo zadowoleni, pozwólmy naszym klientom mówić za siebie. Kontynuuj przewijanie, aby zobaczyć, co mieli do powiedzenia od stycznia do grudnia 2022 roku!

Wielu z nich wybrało TrustPilot jako preferowany sposób dzielenia się opiniami, jak widać poniżej. A kiedy zobaczysz, jak przemyślane i zachęcające są te recenzje, będziesz dokładnie wiedzieć, dlaczego czujemy się tak szczęśliwi, mogąc pracować z naszymi wspaniałymi klientami.

Chociaż uwielbiamy otrzymywać opinie w dowolnej formie, ten film z rekomendacjami był jednym z tych, które naprawdę podniosły nasz rok. Gdy usłyszysz szczegółowo, jak Twoja firma wpłynęła na ciężko pracującego przedsiębiorcę i go wsparła, jest to bardzo satysfakcjonujące! Więc bez zbędnych ceregieli, przejdźmy do Bec, założycielki i twórcy Love Thy Oils:

W tym roku mieliśmy również okazję nawiązać głębszy kontakt z kilkoma innymi naszymi wspaniałymi klientami. Poniżej znajduje się kilka przykładów, jako fragmenty naszych rozmów z Waynem i Garrym:

Dowiedz się więcej o naszym niesamowitym kliencie Waynie Hamlecie oraz jego kreatywnym i życzliwym biznesie Smile Fred w naszym studium przypadku Kimp.

Dowiedz się więcej o tym, jak Garry, jego doświadczeniu w marketingu i o tym, jak wykorzystuje Kimp do osiągania wyników dla swojej firmy, w tym studium przypadku Kimpa.

Zmiana gry

Nasze nowe wewnętrzne oprogramowanie do zarządzania projektami

Jeszcze zanim uruchomiliśmy Kimp, polegaliśmy na szerokiej gamie oprogramowania, które pomagało nam rozwijać nasze projekty. Jeśli chodzi o nasze projekty wewnętrzne, oznaczało to przede wszystkim Basecamp, z ulepszeniami z integracji przez zapier.

Teraz, podobnie jak w przypadku każdej firmy, narzędzia, z których korzystasz na starcie, nie zapewnią Ci wsparcia podczas skalowania. Odkryliśmy, że nasze specyficzne przypadki użycia po prostu nie były w pełni obsługiwane, gdy korzystaliśmy z oprogramowania innych firm.

Postanowiliśmy więc zbudować własny.

Na początku tego roku uruchomiliśmy KimpHub – wewnętrzne narzędzie, które pomaga nam zarządzać wszystkim, od spraw związanych z HR po projekty projektowe i rozwojowe, z komponentami, które pozwalają nam śledzić zarządzanie czasem, zgłaszać i rozwiązywać problemy za pośrednictwem systemu zgłoszeń i nie tylko. A także inne elementy, które zapewniają nam łączność — takie jak ogłoszenia o urodzinach i rocznicach pracy!

Praca zdalna może być wyzwaniem, o czym zapewne doskonale wiesz. Ale cieszymy się, że naciska również na tworzenie nowych narzędzi i przepływów pracy!

Wymaganie od naszego zespołu przejścia na zupełnie nowy system i sposób pracy było bardzo trudne. Ale jak ze wszystkim innym – przeszli przez długi czas. Nie tylko wdrażanie nowego systemu, ale także sugerowanie nowych funkcji oraz pomoc w testowaniu i naprawianiu błędów!

Naprawdę mieliśmy szczęście z niesamowitymi ludźmi, których mamy na pokładzie.

Przejście z Trello na Kimp360

Nie możemy powiedzieć wystarczająco dużo dobrych rzeczy o Trello. Oprogramowanie pomogło nam zbudować i wprowadzić na rynek produktową usługę, która naszym zdaniem może pomóc wielu ludziom. Pomogło nam to nie tylko zweryfikować słuszność koncepcji, ale także zwiększyć skalę do pewnego stopnia.

Ale przez lata słyszeliśmy naszych klientów głośno i wyraźnie. Informacje zwrotne wyglądały mniej więcej tak: „Naprawdę lubię Trello, ale chciałbym móc…” Lub od czasu do czasu coś takiego: „NIENAWIDZĘ Trello! Zależy mi na tym, żeby było łatwiej…”

I nie tylko nasi klienci stwierdzili, że Trello nie obejmuje wszystkich podstaw przepływu pracy projektowej tak łatwo, jak myśleli, że powinno.

Śledziliśmy opinie i tworzyliśmy listę życzeń funkcji od 2019 roku. Przez cały ten rok i trochę 2021 roku udało nam się w końcu połączyć to wszystko w naszym własnym oprogramowaniu – Kimp360.

Kimp360 – jak sama nazwa wskazuje – to oprogramowanie, które łączy wszystkie elementy procesu projektowania od początku do końca. Oznacza to, że od złożenia wniosku projektowego do przesłania opinii i wykonania poprawek, Kimp360 jest tworzony z myślą o wyjątkowych przypadkach użycia naszych klientów.

Funkcje Kimp360 obejmują

• Widok Kanban, który pozwala być na bieżąco z przepływem pracy
• Łatwa współpraca, która pozwala zaprosić członków zespołu do tablicy Kimp i przypisać im role na podstawie wymaganego poziomu dostępu
• Formularz zapytania oparty na technologii Ai, który ułatwia ustalenie, jakie szczegóły należy uwzględnić w briefie
• Niestandardowe narzędzie do przesyłania opinii, które umożliwia wskazywanie i klikanie w celu uzyskania dokładnych i precyzyjnych informacji zwrotnych
• Możliwość tworzenia folderów marki, które umożliwiają łatwe przesyłanie, organizowanie i uzyskiwanie dostępu do wszystkich zasobów
• Oraz system zarządzania plikami, który ułatwia znajdowanie i pobieranie potrzebnych plików, kiedy ich potrzebujesz

Jesteśmy bardzo podekscytowani, że możemy kontynuować testy z klientami i przygotować się do uruchomienia wdrożenia Kimp360 w 2023 roku! Czekać na dalsze informacje.

Uzyskiwanie połączenia IRL

Praca w domu ma swoje zalety, bez wątpienia. Ale chłopcze, czy kiedykolwiek tęskniliśmy za osobistymi spotkaniami i współpracą!

Tak więc w 2022 roku, gdy sytuacja się otworzyła i stało się możliwe osobiste spotkanie większej grupy – zaplanowaliśmy i odbyliśmy spotkanie na Sri Lance z członkami zespołu z całego regionu Azji Południowej.

Po prostu weekend kreatywnych dusz, które spotykają się nad oceanem, aby połączyć się i dobrze się bawić. Śledź kanały społecznościowe Kimpa, aby wkrótce zobaczyć pełne podsumowanie.

Nie możemy się doczekać, aby zrobić to ponownie w 2023 roku i na więcej spotkań w innych regionach, w których mieszkają i pracują nasi członkowie zespołu Kimp.

Odświeżenie wyglądu i stylu marki Kimp

Aktualizowanie kanałów społecznościowych Kimpa

Jeśli byłeś ostatnio na którymś z kont Kimpa w mediach społecznościowych, być może zauważyłeś, że tutaj sprawy wyglądają trochę inaczej.

I masz rację! W miarę jak stale się rozwijamy i rozszerzamy nasze usługi, rozwijamy się również jako marka. Potrzebowaliśmy nowego wyglądu i stylu, aby odzwierciedlić tę energię. I tu pojawia się odrobina pomarańczy.

Sprawdź nas na Instagramie, Twitterze, LinkedIn, Facebooku i TikToku, aby śledzić nas. A także za codzienną dawkę inspiracji projektowych, powiązanych memów i kreatywności.

Przygotowanie do aktualizacji witryny

Teraz, oczywiście, dla każdej firmy, organizacji lub przedsiębiorcy solo, twoje media społecznościowe są ważnym kanałem komunikacji i kontaktu z odbiorcami. Ale aktualizacja tego bez aktualizacji witryny nie do końca oddaje sprawiedliwość Twojej marce.

A w 2022 roku pracowaliśmy nad różnymi iteracjami przebudowy całej witryny. W 2023 roku dokonamy wielkiego ujawnienia projektu, który podbił nas wszystkich. Ale na razie możemy powiedzieć, że witryna będzie jeszcze bardziej pouczająca i łatwiejsza w nawigacji.

A z twojego estetycznego punktu widzenia – wszystko, aż do naszej maskotki, będzie wyglądało na dużo mocniejsze.

Uruchomienie nowego marketingu

Odkąd uruchomiliśmy Kimp, większość naszego marketingu skupiała się na przedstawianiu naszych wspaniałych klientów i niesamowitych projektów, nad którymi pracujemy dla nich.

W 2022 roku zintensyfikowaliśmy nasze wysiłki w zakresie opowiadania historii, aby pomóc potencjalnym klientom lepiej zrozumieć, w jaki sposób usługa taka jak Kimp może pomóc im osiągnąć ich markę i przepływ pracy. A wyniki do tej pory były całkiem fantastyczne, jeśli sami tak mówimy.

Obejrzyj kilka zabawnych filmów koncepcyjnych, nad którymi pracowaliśmy w ciągu ostatnich kilku miesięcy:

Ten pierwszy film jest inspirowany walką, którą wielu z nas zna aż za dobrze — próba nadążenia za wszystkim, czego wymaga od Ciebie marketing, jest wyczerpująca.

Nasz następny film został zainspirowany tym, jak to jest znaleźć „tego jedynego” online. Aplikacje randkowe nie są łatwe w nawigacji. Proces zatrudniania dobrego projektanta też nie.

W poniższym filmie przedstawiamy zmagania związane z uzyskaniem dokładnie tego, czego chcesz, gdy prosisz o projekt. Próba znalezienia projektanta, który nie obciąży cię za rękę i nogę tylko po to, by pokryć podstawy, może być zaskakująco trudna.

Masz dość rozmów wideo? Zwłaszcza, gdy są na wywiady? Słyszymy cię. Tam jest ciężko. A czasami kandydaci obiecują słońcu, księżycowi i gwiazdom, że wylądują na rozmowie kwalifikacyjnej – tylko po to, abyś przekonał się, że to naprawdę nie zadziała. Nasz następny film przedstawia ten pomysł.

I wreszcie, koncepcja z poniższego filmu pokazuje, jak okropne może być widmo. Nikt nie chce się tym zajmować, ale niestety może to być dość powszechne doświadczenie.

Patrząc w przyszłość do 2023 r

Po tak wspaniałym roku pracy z niesamowitymi ludźmi i budowaniu fundamentów pod dalszy wzrost, z radością myślimy o całym potencjale na rok 2023. Nie tylko dla Kimpa, ale dla całej branży projektowej i marketingowej.

Sztuczna inteligencja prawie eksplodowała w tym roku i widzimy wiele ekscytujących zastosowań, w których możemy ją wykorzystać do ulepszenia wyników projektowych i przepływów pracy. Nie możemy się doczekać, aby zbadać to dokładniej, abyśmy mogli nadal wprowadzać ulepszenia usług, które pomagają naszym klientom tworzyć atrakcyjne wizualnie kreacje i zapewniają im przewagę konkurencyjną.

Kończąc nasze rozważania w tym miejscu, chcemy po prostu serdecznie podziękować wszystkim naszym klientom, członkom zespołu i sympatykom, którzy nie tylko wspierali nasz rozwój – ale nadal zachęcali nas do myślenia na szerszą skalę. Sprawiliście, że rok 2022 był rokiem, za który jesteśmy wdzięczni i którego nigdy nie zapomnimy!

„Znajdź grupę ludzi, którzy rzucają ci wyzwania i inspirują, spędzaj z nimi dużo czasu, a to zmieni twoje życie”.

— Amy Pohler

Dziękujemy, że jesteście dla nas „grupą ludzi”^!